Joséphine a voulu se faire plaisir en achetant un nouvel ensemble matelas ainsi qu'un sommier. Un produit de qualité, de marque française. Problème : le vendeur ne lui a pas livré le bon matelas ! Joséphine a renvoyé la marchandise et demandé un remboursement. Hélas : si le vendeur a bien procédé à l'annulation de l'achat, il ne semble pas disposé à rembourser...

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