Le géant du commerce en ligne, Amazon, n'est pas épargné par des critiques récurrentes. On lui reproche notamment l'impact de ses activités sur le réchauffement climatique ou les conditions de travail de ses employés. Sa politique fiscale est également épinglée.

Mais si le citoyen français ne manque pas de blâmer le comportement de la marque, le consommateur, qui est souvent le même, a souvent recours à elle pour ses achats.

En effet, dans l'enquête annuelle réalisée, pour 2023, par un institut de sondage pour désigner la marque préférée des Français, Amazon obtient la seconde place dans la catégorie "distribution".

Elle est également très bien placée dans les domaines de la "proximité" et de l'"innovation". Se dédoublant pour l'occasion, le Français éprouve donc à l'égard d'Amazon un sentiment d'amour-haine assez singulier.

D'autres marques apparaissent dans ce sondage annuel destiné à distinguer celle que les Français préfèrent. On peut faire, à ce sujet, une première remarque : ce sont surtout des marques alimentaires.

Dans les premiers rangs, en effet, figurent les produits gourmands de "la Laitière", les chocolats de "Lindt", les confitures de "Bonne Maman" ou encore les biscuits de "Saint-Michel".

Il n'y a en fait, dans toute la liste, que six marques non alimentaires. Ce qui peut paraître bien peu. Et pourtant elles sont mieux représentées qu'en 2022, où seulement quatre produits non alimentaires étaient intégrés au classement.

La première de ces marques non alimentaires, Samsung, se classe en 13e position, suivie notamment de Tefal, Bic ou Decathlon.

Qu'il s'agisse des téléphones portables, des poêles ou des stylos, tous ces produits du quotidien, ou de la maison, ont pris plus de place, dans la vie des Français, depuis que les confinements, liés à la récente crise sanitaire, ont habitué les gens à rester davantage chez eux.

Ceci étant, ces marques ne détrônent pas les produits gourmands, qui conservent de fortes positions dans ce classement. Ce qui montre que l'inflation actuelle, qui touche notamment les produits alimentaires, ne change guère les habitudes des consommateurs dans ce domaine.


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