Pour Éric, il y a urgence ! Il y a un peu plus de 15 jours, le personnel d'une compagnie aérienne a malencontreusement cassé le fauteuil électrique de son fils Baptiste, handicapé à 80 %. Le fauteuil, qui a dû chuter sur le tarmac, est inutilisable et irréparable. Problème : la compagnie ne dira que dans « 28 jours » si elle indemnise... ou pas ! Un délai d'attente insupportable pour Éric, qui ne peut pas valider la commande d'un nouveau fauteuil et qui voit son fils contraint d'utiliser un fauteuil de secours très inconfortable.

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