En 2021, Valérie et son époux font l'acquisition d'une maison dans laquelle ils projettent d'installer une pompe à chaleur. Après avoir choisi leur artisan, ce dernier se charge d'effectuer les démarches nécessaires auprès de l'ANAH afin de bénéficier d'une aide pour la réalisation des travaux. Le couple avance les frais, mais depuis, ils sont sans nouvelles de leur dossier ANAH et sont toujours dans l'attente de leur prime de 2 629,20 euros.

Dans le podcast « Ça peut vous arriver » sur RTL, Julien Courbet et son équipe distribuent conseils conso et astuces juridiques pour lutter contre les arnaques dans la bonne humeur.