Afin de faire contrôler sa toiture et la façade de sa maison, Raphaël fait appel à une entreprise qu'il connait bien. Il fait faire un devis en janvier 2020. Les travaux sont effectués en février 2020. Le résultat ne correspond pas aux attentes de Raphaël. Un accord est trouvé entre Raphaël et l'artisan pour un avoir de 3 555 €. Deux ans plus tard, Raphaël n'arrive toujours pas à recevoir la somme. Me Anne Cadoret revient sur les conditions d'obtention d'un avoir, ainsi que sa durée.

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