EL PROCESO ENSEANZA APRENDIZAJE

CONCEPTOS OCUPADOS EN CAPACITACIN OCUPACIONAL

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Cada especialidad laboral tiene su vocabulario tcnico propio CAPACITACIN OCUPACIONAL: Tiene tambin un lxico propio y tiene un solo significado para todas las personas de la Empresa que capacitan a su personal, es decir un lenguaje comn entre los Supervisores.

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DIDCTICA: Parte de la pedagoga que se preocupa del como ensear y del como aprender, es decir del proceso Enseanza Aprendizaje.

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ENSEAR: Ms que traspasar conocimientos, ensear es provocar cambios de conducta o comportamiento en los trabajadores alumnos

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APRENDER: Ms que retener conocimientos en la memoria, es tomar la iniciativa de cambiar uno mismo su conducta, desarrollando al mximo las capacidades de reflexin

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ASPECTOS DE LA CONDUCTA HUMANA: En el trabajo, lo que realmente apreciamos y evaluamos es: El comportamiento o conducta del TRABAJADOR. El trabajo que hace y como lo hace, es decir sus ACTITUDES, que son observables por todos y a partir de las cuales el Supervisor puede deducir cunto sabe el hombre sobre esa tarea especfica.

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El juicio que el Supervisor se forma de los integrantes de su equipo de trabajo proviene de las conductas observadas a diario y no del conocimiento terico que el trabajador posea.

En toda conducta del ser humano se pueden distinguir TRES aspectos inseparables, estos siempre van juntos; pero siempre habr uno de ellos que se destaca por sobre los dems.

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Estos TRES aspectos son: ASPECTO MOTRIZ = EL HACER; LA HABILIDAD ASPECTO COGNOSCITIVO = EL SABER; LA TEORA; LA TECNOLOGA. ASPECTO AFECTIVO = EL SENTIR; LA RESPOSABILIDAD; LA SEGURIDAD

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ASPECTO MOTRIZ: Corresponde a todo lo que es ACCIN, movimiento o habilidad manual. Ejemplo: Un soldador elctrico necesita mucha habilidad o destreza para soldar en posicin sobre cabeza, por lo tanto en este trabajo destaca preferentemente el aspecto motriz.

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ASPECTO COGNOSCITIVO: Corresponde a los conocimientos tericos o tecnologa propia de la tarea que se est ejecutando. Ejemplo: Para poner en servicio una turbina, la accin motriz se reduce a apretar botones y accionar vlvulas; pero, el operador debe saber mucha tecnologa para hacerlo adecuadamente

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ASPECTO AFECTIVO: Corresponde al cuidado o responsabilidad con que se desarrolla una tarea dada para no provocar lesiones a personas ni daos a los materiales o equipos. Es aqu donde se observa de preferencia la CULTURA del trabajador en materias de PREVENCIN DE RIESGOS

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Anlisis de los tres aspectos en una conducta determinada: EJEMPLO: Conducir un vehculo a) Aspecto Motriz: Cerrar contacto, embragar, pasar los cambios, acelerar, frenar, etc. b) Aspecto Cognoscitivo: Saber que sucede realmente y por qu se ejecutan las acciones anteriores; conocer las disposiciones del Trnsito, etc. c) Aspecto Afectivo: Respetar la Ley de Trnsito; conducir a la defensiva; observar caballerosidad y deferencia con los otros conductores, con el peatn, etc.

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Finalmente, debemos decir que existen ocupaciones laborales en que uno de estos aspectos destaca en forma preferente: a) Un SOLDADOR realiza un trabajo preferentemente MOTRIZ. b) Un CONTADOR, un trabajo preferentemente COGNOSCITIVO. c) Una ASISTENTE SOCIAL, un trabajo preferentemente AFECTIVO

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CONCEPTOS DE USO COMUN EN LEXICO DE UN INSTRUCTOR: ADIESTRAR: Provocar en los trabajadores cambios de conducta preferentemente motrices. Ejemplo: Ensear la habilidad para operar una cierra circular. INSTRUIR: Provocar en el trabajador cambios de conducta preferentemente cognoscitivo. Ejemplo: Ensear a una secretaria el uso de un determinado software.

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EDUCAR: Provocar en el trabajador cambios conductuales de tipo integral.

Ejemplo: Ensear la habilidad para operar una retroexcavadora (motriz), la tecnologa bsica que sustenta su operacin (cognoscitivo) y la responsabilidad que el compete por la prevencin de accidentes en su operacin (afectivo).

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CAPACITAR: Acciones que permiten dejar apta a una persona para desarrollar una o ms tareas. OFICIO: Ocupacin que abarca una parte concreta del campo laboral. Ejemplo: Mecnico, Carpintero, Minero ,etc.

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ESPECIALIDAD: Parte del oficio desempeada con mayor profundidad.
Ejemplo: Carpintero Mueblista, Mecnico Diesel, Operador de Equipo Pesado. TAREA: Trabajo especfico que desarrolla una persona en el desempeo de su ocupacin. Ejemplo: Tornear un eje, preparar una charla de capacitacin

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PRINCIPIOS 1.- Basndose en el PRINCIPIO que dice que TODOS LOS INDIVIDUOS SON DIFERENTES, se recomienda detectar primero en el Trabajador Alumno su capacidad, experiencia, personalidad, sentimientos para actuar de acuerdo a sus caractersticas propias e individuales, por lo tanto se debe recordar que: TODA EDUCACIN DE ADULTOS SE DEBE EFECTUAR EN FUNCIN DE SUS DIFERENCIAS INDIVIDUALES.

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Dado que el Supervisor mantiene un trato continuo con su equipo de trabajo, llega a conocer a sus subalternos con bastante profundidad, o sea, el Supervisor podr darse cuenta con cierta facilidad de las diferencias individuales en su equipo y por consiguiente no le debera resultar difcil adecuar su trato, su lenguaje, su nivel de enseanza, sus preguntas, su paciencia en cada caso en particular. Distinto es el caso cuando se trata de dar una instruccin grupal en que su audiencia lgicamente ser heterognea

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Se recomienda que el Supervisor estimule las caractersticas sicolgicas relevantes del trabajador: Asignar responsabilidades de acuerdo a la capacidad de cada uno de sus trabajadores. Estimular al tmido. Ayudar al menos capaz. Frenar al hiperkintico. Moderar al exaltado. Tener paciencia con el criticn Descubrir el lder oculto, etc.

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2.- En la naturaleza nada es esttico, si no que todo est en un continuo proceso de cambio, por eso es que se recomienda que mientras mayor sea la actividad que desarrolla el alumno, mayos ser el grado de aprendizaje SE APRENDE MS HACIENDO QUE LEYENDO O ESCUCHANDO Las enseanzas de tipo tecnolgico se pueden activar con preguntas , con discusiones tcnicas

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3.- El Principio de la Globalizacin: Este nos indica que la primera forma de captar una realidad por parte de las personas es tomando el todo en forma global, pasando luego a captar los detalles que constituyen ese todo SIEMPRE HAY QUE PARTIR POR LO GENERAL Y LUEGO REFERIRSE A LOS DETALLES. El instructor al ensear cualquier tarea, se debe entregar una Visin de Conjunto y luego pasar a la tarea especfica, esto permite al trabajador ubicarse mejor en el proceso de aprendizaje

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Los Factores Didcticos: Se llaman factores didcticos a los elementos constitutivos del proceso ENSEANZA APRENDIZAJE, que en gran medida determinan los resultados del proceso Estos factores son inseparables entre s; pero, algunas veces prevalece o resalta uno ms factores sobre los dems.

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La didctica recurre a una serie de preguntas para lograr la identificacin de los factores que intervienen en el proceso y estos son: FACTOR a) Quin aprende? Alumno b) Quin ensea? Instructor c) Qu se ensea? Materia d) Cmo se ensea? Mtodo e) Por qu se ensea Objetivo f) Con qu se ensea Medios g) Cmo comprobar lo aprendido Evaluacin

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RESPUESTAS: a) Un sujeto que recibe la enseanza y debe aprender, normalmente, se llama alumno; pero, con igual propiedad, podra llamrsele participante, aprendiz. b) Un agente o sujeto que traspasa conocimientos, experiencia, puede llamarse Instructor, Relator, Profesor, Maestro. c) Un contenido de enseanza, se llama Materia o Tema. d) Una forma de enseanza que llamamos mtodo. e) Una meta, un propsito, un resultado que pretendemos alcanzar: son los objetivos de la instruccin. f) Los medios son los que facilitan la enseanza: local, mquinas

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f) Los medios son los que facilitan la enseanza: local, mquinas (videos, proyectores, etc.), materiales (apuntes, diapositivas, transparencias, teln), en otras palabras son los recursos. g) La evaluacin o retroalimentacin: es un anlisis retrospectivo del proceso realizado y un control a futuro de los resultados logrados.

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LOS OBJETIVOS Para desempear cualquier ocupacin o cargo, todo individuo debe necesariamente adquirir ciertos conocimientos. Con los avances tecnolgicos todo profesional debe mantenerse actualizado Toda Empresa como entidad viviente, buscar siempre aumentar el valor de las personas, porque esta claro que mejorando el nivel educacional de sus trabajadores, mejorar la Empresa en forma global.

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Desde el punto de vista de la enseanza, cuando hablamos de cambios de comportamientos deseados nos estamos refiriendo a los objetivos didcticos. En otros trminos, un Objetivos en el proceso Enseanza Aprendizaje no es otra cosa que el cambio conductual deseado que el supervisor busca facilitar y guiar en el trabajador, estos cambios se logran a travs de contenidos o materias y habilidades bien determinadas, que pasan a incrementar sus conocimientos y habilidades,

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Antes de redactar un objetivo, se debe tener perfectamente establecido cules son las necesidades trabajador alumno. Los objetivos deben redactarse desde el punto de vista del trabajador, ya que ste es quin tiene necesidad de aprender. Los objetivos determinan las materias a ensear.

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CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE LOS OBJETIVOS: 1. El Objetivo debe eliminar una necesidad del alumno 2. El Objetivo se fija en funcin de lo que el trabajador va hacer 3. El objetivo es un compromiso del Supervisor Instructor. El trabajador Siempre tendr necesidad de mayor conocimiento, al satisfacer una de ellas, de seguro aparecer una nueva necesidad, esto significa que el supervisor deber determinar continuamente cambios conductuales deseados.

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Pretender que un trabajador al trmino de un curso dado estar formado integralmente, sera demasiado irreal y ambicioso, ya que el proceso de formacin de un individuo concluye con su propia vida. Cuando un supervisor se plantea un objetivo didctico es porque percibe la necesidad actitudes nuevas en sus trabajadores, que slo podr conseguir a travs de la instruccin. Fines, objetivos , metas: todos apuntan a propsitos de cambio en la perspectiva del Supervisor que est consciente de su responsabilidad en materias de formacin de su personal. EL ARTE DE DIRIGIR ES INSEPARABLE DEL ARTE DE INSTRUIR, TODO JEFE, ES POR SU MISMA FUNCION, UN EDUCADOR.

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CLASIFICACION DE LOS OBJETIVOS Segn su extensin, estos se dividen en: GENERALES: Consideran el propsito final de una accin de instruccin. EJEMPLO: Al finalizar el curso los Alumnos sern capaces de actuar como instructores frente a un grupo de trabajadores.

ESPECFICOS: Son aquellos que designan algunos pasos ms concretos que conducen al gran objetivo final.
EJEMPLO: Al finalizar esta unidad, el alumno estar en condiciones de distinguir entre objetivo y meta

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PARA LOGRAR UN OBJETIVO GENERAL HAY QUE IR LOGRANDO OBJETIVOS ESPECFICOS

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Segn su Importancia: Primario: Aquel hacia el cual se apunta en primer lugar. Ejemplo: El instructor ensea para obtener un cambio conductual en los trabajadores Secundario: Es el objetivo subordinado al anterior o colateral a l. Ejemplo: Al ensear, el instructor estar entregando un vocabulario tcnico apropiado para uso de los alumnos.

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Segn aspectos del individuo: Motriz: Cuando lo que se pretende es lograr una habilidad manual en el alumno, ya sea que no la tenga o bien que se busque perfeccionarla Cognoscitivo: Cuando el objetivo de la instruccin es que el alumno aprenda algo de memoria. Afectivo: Lo que se pretende aqu es un cambio conductual en las responsabilidades del alumno frente a alguna tarea especfica.

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ANTES DE INICIAR UNA INSTRUCCIN EL INSTRUCTOR DEBE TENER MUY CLARO CUAL ES EL OBJETIVO QUE PRETENDE LOGRAR: MOTRIZ, COGNOSCITIVO O AFECTIVO

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Como redactar un Objetivo: Es relevante redactar los objetivos didcticos, esto nos permitir orientar mejor la exposicin y no perder tiempo propio y ajeno en divagaciones que confunden al auditorio y hacen perder de vista la meta final. a) En primer lugar todo objetivo debe tener un encabezamiento: Ejemplo: El alumno ser capaz de.. El trabajador estar en condiciones de..

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b) Se deben evitar ambiguedades por lo que se recomienda consignar claramente una accin observable Ejemplo: El alumno ser capaz de medir c) Por ltimo, es conveniente establecer tambin ciertas condiciones que delimitan el objetivo y lo clarifican: Ejemplo: El alumno ser capaz de medir en milmetros El trabajador ser capaz de medir con rejilla d) A s mismo se debe tener presente los llamados patrones de rendimiento. Estos establecen los lmites aceptables dentro de los cuales se enmarca la capacidad del individuo por una parte y lo que la Empresa espera que el trabajador sea capaz de rendir, por otra

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d) A s mismo se debe tener presente los llamados patrones de

rendimiento. Estos establecen los lmites aceptables dentro de los cuales se enmarca la capacidad del individuo por una parte y lo que la Empresa espera que el trabajador sea capaz de rendir, por otra. Ejemplo: Al finalizar la instruccin el trabajador debe saber usar el equipo de auto rescate , en un tiempo mximo aceptable de dos minutos en casos de producirse una emergencia personal.

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e) Cuando se trate de establecer objetivos de tipo AFECTIVO, habr que tener cuidado en definir bien lo que se entiende por bueno, correcto, adecuado, etc.

Se debe tener presente que los objetivos de instruccin de tipo afectivo debern apuntar siempre a Conductas Observables.

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EL ALUMNO ADULTO Actualmente en nuestro pas hay mucho adulto que se esfuerza por aprender. Es importante y conveniente que el supervisor tenga un catastro con los antecedentes educacionales de sus subordinados (Bsica, media, profesional, etc.) y el perfil de capacitacin (cursos realizados)

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Por qu existe el alumno adulto, el trabajador alumno? Necesidad de trabajar a corta edad Avance tecnolgico actual. Aumento de la productividad. Deficiencia en el Sistema Educacional: Se necesita ms mano de obra calificada (tcnicos) Espritu de Superacin.

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Qu busca el alumno adulto, el trabajador? FORMARSE: Muchos trabajadores no tienen un oficio definido y pretenden aprender a trabajar en corto tiempo. Otros desean cambiar de oficio porque les atrae ms o por ser mejor remunerado CAPACITARSE: Una gran cantidad de adultos, con aos de experiencia laboral, han aprendido trabajando, en forma a veces deficiente, cometiendo errores de alto costo para la Empresa y que necesitan estudiar para resolver interrogantes que a diario le plantea la vida del trabajo o para desenvolverse mejor en su ocupacin actual

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ESPECIALIZARSE: Existen trabajadores con un gran potencial intelectual, que se dan cuenta de la obligacin imperiosa de especializarse para estar en sintona con el avance tecnolgico actual PROMOVERSE: En todos los casos anteriores est presente el deseo natural de todos los trabajadores de escalar posiciones para lograra un mejor bienestar social y econmico, lo que llamamos mejorar la calidad de vida.

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CARACTERSTICAS DEL ALUMNO ADULTO Tiene experiencia laboral: lo que obliga al instructor a preparar muy bien la materia de la instruccin Dispone de poco tiempo: Por lo tanto la instruccin debe ir directamente al grano. Posee recursos econmicos: Esto lo hace ms dueo de s mismo, ms confiado Tiene problemas ajenos al estudio: Esto le provoca falta de concentracin, lo que obliga al instructor a desarrollar una clase lo ms participativa posible.

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Se automotiva, es constante y perseverante: Cuando percibe la utilidad del curso. Es eminentemente realista y prctico: Es decir va directamente al grano y siempre aplica lo que est aprendiendo en clase a su situacin laboral concreta. Esta olvidado de algunos conocimientos elementales: Debido al tiempo transcurrido desde que dejo de estudiar, por lo que es necesario un diagnstico previo. Rechaza el ambiente o clima escolar: La sala lo menos parecida al colegio Tremendamente susceptible y con verdadero pnico de hacer el ridculo: Por lo tanto se debe proceder con mucho tacto. Es respetuoso y siente autntico cario y agradecimiento por quin le ensea

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SISTEMA DE TRABAJO CON ADULTOS No se debe olvidar nunca que el objetivo final de toda instruccin en el campo laboral es: CAMBIOS DE ACTITUD, lo que implica mejoras en el trabajo despus de la instruccin. El supervisor debe tratar de lograr crear en los trabajadores una especie de motor propio que le permita a estos continuar por si mismo su perfeccionamiento. Por lo tanto se deber en lo posible que el trabajadores APRENDA A APRENDER. Trato: A todos los trabajadores se les puede tratar de igual forma, NO, porque todas las personas son distintas y el instructor debe ser capaz de detectar estas diferencias

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Cmo se debe trabajar con los trabajadores alumnos? El instructor debe prepararse muy bien y ojal poseer una experiencia laboral que de confianza a los alumnos Los cursos deben ser cortos, para que las metas sean alcanzables en el corto plazo. Los programas deben ser flexibles, es decir se deben adaptar a la realidad de la Empresa y sus necesidades. El mtodo de enseanza debe ser lo ms activo posible, de acuerdo al lema APRENDER HACIENDO

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El nmero de alumnos debe ser en concordancia con el tipo de curso, parar poder dar una mayor atencin individual a cada participante. El equipamiento debe ser lo ms real posible, segn el tema. Trasladar el taller a la sala de clases o hacer la clase en el taller. Emplear un trato amable y deferente, que inspire confianza.

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RELACIONES PROFESOR ALUMNO: Se debe crear un clima de afinidad franca y cordial, para hacer del proceso Enseanza Aprendizaje algo liviano y agradable. ALUMNO ALUMNO: Trabajar en equipo tras el logro de una meta es algo grato y ms llevadero. El instructor debe promover y facilitar el acercamiento entre los participantes. ALUMNO MATERIA: El alumno adulto vibra con todo lo relacionado con su trabajo, busca ejemplos concretos, solucionar problemas reales, solucionar debilidades ya detectadas, robustecer fortalezas del grupo

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EL INTRUCTOR O RELATOR: Educador es toda persona que en el proceso de educacin asume el rol de gua, organizador o director de dicho proceso con capacidad para estimular, ejercitar, ensear y corregir a otra persona, llamada educando Los Educadores se clasifican en dos grandes grupos: 1) Los que ejercen la funcin debido a una necesidad natural o espontnea Los padres. 2) Los que ejercen la funcin como profesin escogida voluntariamente Los profesores o como parte integrante de su rol en la Empresa Los supervisores.

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Los primeros (padres) imparten una educacin espontnea o refleja y los segundos (profesores y supervisores), una educacin ms sistemtica o planificada. Es decir llamamos profesor/Instructor/Relator a una persona que Domina una especialidad, que est Preparada convenientemente para comunicarla y que le Agrada ensear, aplicando estos tres aspectos en su accin docente.

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Dominar un tema no es slo saberlo sino tambin aplicarlo y resolver su problemtica propia.
Estar preparado implica no slo planificar la charla o los contenidos del curso sino tambin tener presente los principios educativos, los principios didcticos y saber hablar en pblico con dominio de escena. Agrado por ensear nos recuerda que cualquier actividad que se realiza a la fuerza o con desagrado no ser nunca bien ejecutada. O sea, hay que querer hacerlo como algo inherente al cargo o funcin

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CARACTERSTICAS DE TODO INSTRUCTOR: Para desempearse como instructor hay que cumplir con ciertos requisitos, que pasan a ser caractersticas Exigibles a todo supervisor: 1. Ser amable 2. Ser idneo 3. Responsable. 4. Democrtico 5. Tener autoridad moral. 6. Dinmico 7. Ordenado 8. Flexible 9. Buena diccin 10. Presentacin Personal 11. Creador 12. Cultura General

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CUALIDADES DE UN INSTRUCTOR: Existen supervisores de cumplir con los Requisitos anteriormente descritos (exigibles) poseen otros dones que facilitan en mucho su labor docente. Estos no son exigibles, sino que tienen ms bien un carcter de innatos o muy convenientes de adquirir con la prctica y con el correr del tiempo y estas son las siguiente: Saber ganarse el aprecio y respeto de sus alumnos. Son personas con facilidad para establecer un nexo afectivo con el grupo, que tanto ayuda al logro de los objetivos

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Poseer alguna habilidad fuera de lo comn, como ser: dibujar bien y con rapidez, cantar, gracia para contar buenos chistes; etc. Poseer el don de ser alegre, ameno. Ser extremadamente dinmico. Vibrar con el tema o materia de la enseanza. Presentar cosas novedosas. Estas cualidades ayudan al instructor, otorgndole ms llegada con los trabajadores alumnos.

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FUNCIONES DEL INSTRUCTOR: Funcin Docente: Es aquella que apunta especficamente al problema del aprendizaje de los trabajadores: Preparar charlas, preparar demostraciones, concebir ayudas audiovisuales. Funcin Tcnica: Aquella que apoya convenientemente la funcin docente: Demostraciones, realizar experimentos, confeccionar lminas, grficos, etc.

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Funcin Social: Aquella que relaciona al Supervisor Instructor con sus pares, con sus trabajadores- alumnos y con el medio empresarial en general. Funcin Administrativa: Cada organizacin tiene su propio sistema de control y estadsticas, necesario para el ulterior procesamiento de datos, manual o computacional. Se recomienda mantener en algn archivo o base de datos toda la informacin relevante por curso o actividad.

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Un buen Instructor: Practica lo que ensea. Tiene un amplio dominio sobre lo que est hablando. Se auto evala constantemente. Evala constante a sus trabajadores. Se preocupa por mantenerse actualizados. Respecta las tcnicas didcticas

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CLAVES PARA UNA PRESENTACIN EXITOSA: Mire a su auditorio. Hable claramente No grite. Concluya con un resumen. Atngase a los tres componentes de toda charla bien planteada: Diga lo que va hablar, hable de ese tema y haga un resumen de lo que dijo. Ofrezca la oportunidad de preguntas. Revise sus notas. Ensaye. Hable pausadamente.

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PONGA CALIDAD EN SU TRABAJO.

UN INSTRUCTOR ES BUENO EN LA MEDIDA QUE SUS ALUMNOS APRENDEN.