Equipo:

Consta de dos o mas personas que interactuan y se influyen mutuamente Grupo de personas con habilidades complementarias comprometidas con una causa y meta comunes para lo cual ellos aportan colaboracin mutua.

El conocimiento y el compromiso colectivo son mayores a los individuales Pueden atacar problemas mas complejos Genera mas ideas para anlisis,soluciones Proporciona un sentimiento de pertenencia Se comparten los problemas Se mejoran las relaciones interpersonales

El manejo del grupo es mas complicado Un grupo siempre es mas arriesgados Las diferentes personalidades pueden causar ciertos conflictos que impidan un alto desempeo

Equipos funcionales: formados por personas que realizan trabajos iguales y que por lo tanto utilizan la misma habilidad: equipo de vendedores Equipos interfuncionales: integrados por individuos con diferentes habilidades y funciones, pero que en equipo atienden el mismo proceso y a los mismos clientes. Ejemplo, diseo, produccin, comercializacin, finanzas

Equipo multifuncionales: compuesto por miembros permanentemente asignados a un proceso, pero debido a que tienen habilidades diferentes pueden realizar funciones diversas. Ejemplo grupo de trabajadores responsable de darle servicio de avin comercial previo a un vuelo

Los equipos pueden ser Formales: Equipo oficialmente formados por parte de la organizacin como parte de su estructura Informales: son voluntarios y ajenos a la estructura de la empresa

Participativos: La participacin se limita a sugerir a la administracin las acciones de mejoramiento pero no estn autorizadas para tomar decisiones Facultados: El grupo tiene autoridad sobre algn proceso en particular Autodirigidos: Tiene poder para tomar decisiones operativas en los procesos diseados por la administracin

Todos los miembros del grupo deben reconocer que la meta que persiguen como tal es importante para ellos y para la empresa Los miembros deben de ser asignados a un grupo de acuerdo a su habilidad y potencial no por su personalidad Monitorear de cerca las primeras reuniones y actividades de complejidad. Desarrollar un cdigo de conducta as como las reglas para que este se cumpla

Son un tipo especial de trabajo en equipo.

Se renen peridicamente en sesiones cortas, lo ms habitual es que lo hagan 1 vez a la semana

Nacieron en Japn a principios de los aos 60 como parte de un programa de mejoramiento de calidad
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Identificar
Analizar Resolver problemas relacionados con el trabajo de los miembros del equipo, para mejorar el aspecto productivo y como el de calidad.

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Aprobacin por parte de la direccin Integracin del consejo directivo de los crculos de calidad. Designacin de un coordinador administrativo para sus operaciones. Seleccin de los facilitadores.
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Capacitacin del coordinador y de los facilitadores. Diseo de materiales de capacitacin. Difusin del programa de crculos de calidad. Capacitacin de los solucionar problemas. lideres, para

Formacin de un circulo piloto.

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