CONCEPTOS

BSICOS DE

MOTIVACIN

TEORAS
La La La La

DE LAS

NECESIDADES
teora de la jerarqua de Maslow, teora de la motivacin-higiene,

teora ERC

teora de las necesidades de Mcclelland.

Motivacin
Son esfuerzos que dan cuenta de la intensidad, direccin y persistencia, del individuo por conseguir una meta. Son los estmulos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminacin.

Motivacin, en pocas palabras, es la Voluntad para hacer un esfuerzo, por alcanzar las metas de la organizacin, condicionado por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad personal. Son las actitudes que dirigen el comportamiento de una persona hacia el trabajo y lo apartan de la recreacin y otras esferas de la vida. "Es el impulso que inicia, gua y mantiene el comportamiento, hasta alcanzar la meta u objetivo deseado".

PRIMERAS

TEORAS DE LA MOTIVACIN
El impulso por convertirse en lo que uno es capaz de ser. Crecimiento, desarrollo de potencial propio, y autorrealizacin.

Teora de la jerarqua de las necesidades de Maslow Conforme se satisfacen las necesidades bsicas, los seres humanos desarrollamos necesidades y deseos ms elevados.

5. Autorrealizacin

4. De estima 3. Sociales

Factores internos de estima como respeto por uno mismo, autonoma, y factores externos como posicin, reconocimiento y atencin.

Afecto, sensacin de formar parte de un grupo, aceptacin, amistad

2. De seguridad
1. Fisiolgicas

Defensa y proteccin de daos fsicos y emocionales

Hambre, sed, y las necesidades de abrigo, sexo, y otras de carcter orgnico.

De orden inferior: se satisfacen externamente De orden superior: se satisfacen internamente

TEORA JERRQUICA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

Necesidades fisiolgicas bsicas:

Necesidad Necesidad Necesidad Necesidad Necesidad Necesidad

de de de de de de

respirar beber agua comer dormir eliminar los desechos sexo

Estima o Reconocimiento: El individuo necesita algo ms que ser un miembro de un grupo, Es necesario el recibir reconocimiento de los dems en trmino de respeto, estatus, prestigio, poder, etc. Se refieren a la manera en que se reconoce el trabajo del personal, se relaciona con la autoestima.

Necesidades de Seguridad:

Seguridad fsica Seguridad de empleo Seguridad de ingresos y recursos

Autorrealizacin: A travs de su satisfaccin personal, encuentran un sentido a la vida mediante el desarrollo de su potencial en una actividad. Se llega a esta cuando todos los niveles anteriores han sido alcanzados y completados.

Afiliacin o Sociales: Desarrollo afectivo del individuo Necesidades de asociacin, participacin y aceptacin. En el grupo de trabajo: la amistad, el afecto y el amor. Se satisfacen mediante servicios y prestaciones que incluyen actividades deportivas, culturales y recreativas. En familia o con amigos o formalmente en las organizaciones.

TEORA

X Y TEORA Y

Teora X, a los empleados no les gusta su trabajo, son flojos, rehsan las
responsabilidades, y deben ser obligados a trabajar..
Premisas adoptadas por los gerentes de acuerdo con la Teora X 1. A los empleados por naturaleza les disgusta el trabajo, y por esto tratan de evitarlo. 2. Para conseguir las metas, deben ser inspeccionados, amenazados con castigos, controlados e inclusive hasta reprimidos, para lograrlas. 3. Los trabajadores evitan responsabilidades y pedirn instrucciones formales siempre que puedan. 4. Gran parte de los empleados buscan la seguridad extrema y adems demuestran poca ambicin.

Douglas Mc Gregor postul 2 puntos de vista sobre los seres humanos.

Teora Y, a los empleados les gusta el trabajo, son creativos, buscan

responsabilidades, y pueden dirigirse ellos mismos..
Premisas adoptadas por los gerentes de acuerdo con la Teora Y 1. Los empleados observan al trabajo como algo natural como descansar y jugar. 2. Las personas se dirigen y controlan si se encuentran comprometidos con sus objetivos. 3. La persona promedio, puede aprender a aceptar, y hasta buscar responsabilidades. 4. La habilidad de tomar decisiones innovadoras se encuentra difundida en todos los hombres y no es necesariamente propiedad exclusiva de las personas que ocupan puestos gerenciales.

TEORA

DE LOS DOS FACTORES DE

MOTIVACIN-HIGIENE

HERZBERG

Se bas en la certeza que la relacin entre un individuo con su trabajo es elemental y que su actitud hacia su trabajo puede determinar el xito/fracaso del individuo, Qu quiere las personas de su trabajo? Factores motivadores: Incluye el trabajo, el reconocimiento, la responsabilidad y los ascensos. Las personas cuando se sienten bien en su trabajo son distintas a cuando se sienten mal. Se relaciona con los sentimientos positivos de los empleados acerca de su trabajo. Los factores motivadores son intrnsecos, el progreso, la responsabilidad, el reconocimiento y logros estn vinculados con la satisfaccin. Los factores extrnsecos como la supervisin, salario, normas de la compaa, y condiciones laborales estn relacionados con la insatisfaccin. Factores de higiene: Incluye las polticas de administracin de la organizacin, la supervisin tcnica, el sueldo o salario, las prestaciones, las condiciones de trabajo y las relaciones interpersonales. Todos estos se relacionan con los sentimientos negativos de las personas hacia su trabajo y con el ambiente en el cual ste se realiza. Los factores de higiene son extrnsecos, actan como recompensas a causa del alto desempeo si la organizacin lo reconoce. Cuando son adecuados en el trabajo, apaciguan a los empleados haciendo as que no estn insatisfechos.

TEORAS

CONTEMPORNEAS DE MOTIVACIN
TEORA ERC

Clayton Alderfer, est en concordancia con Maslow y argumenta que no son cinco sino tres los grupos de necesidades fundamentales de las personas: Necesidades de existencia:
Fisiolgicas y seguridad

Que son las necesidades materiales, que se satisfacen con el alimento, el agua, el aire, las remuneraciones, las prestaciones y las condiciones de trabajo adecuadas.

Necesidades de relacin:
Sociales

Se satisfacen al establecer y mantener relaciones interpersonales con los compaeros de trabajo, con los jefes, subordinados, amigos y la familia.
Es el anhelo interior de una persona de hallar oportunidades para desarrollarse cuando hace contribuciones creativas o productivas al trabajo.

Necesidades de crecimiento:
Estima y autorrealizacin

Diferencias con Maslow

Es posible que estn activas 2 o mas necesidades Si se reprimen las necesidades Superiores se acentan las inferiores

TEORA DE LAS NECESIDADES DE

MCCLELLAND
Necesidad de logro:
Se refiere al esfuerzo por sobresalir, el logro en relacin con un grupo de estndares, la lucha por el xito.

Necesidad de poder:

Se refiere a la necesidad de conseguir que las dems personas se comporten en una manera que no lo haran, es decir se refiere al deseo de tener impacto, de influir y controlar a los dems.
Se refiere al deseo de relacionarse con las dems personas, es decir de entablar relaciones interpersonales amistosas y cercanas con los dems integrantes de la organizacin.

Necesidad de afiliacin:

TEORA DE LA EVALUACIN COGNOSCITIVA

Asignar recompensas extrnsecas por conductas que ya han recibido una recompensa intrnseca tiende a disminuir el grado total de motivacin.
Motivadores extrnsecos Salario elevado Ascensos Buenas relaciones Condiciones laborales agradables

Se reducen

Motivadores intrnsecos
Los logros Responsabilidad La competencia

Cuando las organizaciones acuden a motivaciones extrnsecas

TEORA DE LA FIJACIN DE LAS METAS

(Edwin Locke) Esta teora sostiene que las metas especficas y las metas difciles son las que llevan a un alto desempeo.
Trabajar dirigido hacia una meta, es un motivador laboral importante Las metas indican que tiene que hacerse y cuanto esfuerzo hay que invertir La retroalimentacin lleva a un mejor desempeo que el que se consigue cuando no existe. Metas especificas aumentan el desempeo

Cuando las metas difciles son aceptadas, se consigue un mayor desempeo.

Cuando los individuos participan en el establecimiento de sus propias metas, se obtiene en la mayora de los casos un mayor desempeo.

En la retroalimentacin, el mismo trabajador es capaz de monitorear su propio progreso.

Las personas se desenvuelven mejor cuando se les da retroalimentacin.

TEORA
Lo que controla el comportamiento son los reforzadores:

DEL REFORZAMIENTO

La conducta esta en funcin de sus consecuencias

Reforzamiento Continuo Naturaleza del reforz. La recompensa se da despus de cada conducta deseada Se da a intervalos regulares Se da en tiempos variables Se da en proporcin fija Se da por produccin variable Efecto en la conducta Aprendizaje veloz de nuevos comportamientos pero de extincin rpida Desempeo promedio o irregular extincin rpida Desempeo moderadamente elevados y estable con lenta extincin Desempeo alto y estable conseguido rpidamente. Extincin rpida Desempeo muy elevado con extincin lenta. Ejemplo Felicitaciones

Intervalo fijo Intervalo variable Proporcin fija Proporcin variable

Pago semanal Exmenes de sorpresa Pago a destajo Ventas por comisin

Cualquier consecuencia que inmediatamente siga una respuesta aumenta la probabilidad de que se repita la conducta.

La teora ignora el estado interno de la persona, se centra en lo que ocurre cuando el individuo lleva a cabo alguna accin.

El reforzamiento posee una gran aplicacin como instrumento motivacional; an cuando no tome en cuenta sentimientos, actitudes, expectativas y otras variables cognoscitivas que impactan el comportamiento.

TEORA DEL FLUJO Y LA MOTIVACIN INTRNSECA

Cuando la tarea absorbe por completo y perdemos la nocin del tiempo Flujo La experiencia del flujo
Su motivacin no se relaciona con los objetivos finales Cuando la persona termina la tarea recapitula lo ocurrido, se inunda de sentimientos de gratitud, la experiencia es satisfactoria. Ocurre cuando las tareas son estimulantes y exigen el uso de facultades propias. Las tareas estn dirigidas a una meta Exigen concentracin y creatividad

Es un Estado de concentracin absoluta

La motivacin intrnseca
Ocurre cuando se tiene inters genuino en el trabajo Libertad de decisin : elegir tareas significativas y realizarlas apropiadamente La competencia : logro al desempear con destreza las actividades elegidas El sentido : perseguir un objetivo valioso importante en el contexto general El progreso : sensacin a conseguir la finalidad de las tareas

Cuando la persona experimenta un flujo tiene una motivacin intrnseca

TEORA DE LA EQUIDAD
Los empleados comparan lo que aportan a su trabajo y sus resultados:

Lo que aportan
Esfuerzo Experiencia Educacin Competencia

Esta proporcionado?

Lo que reciben o los resultados Salario Aumentos Reconocimiento

Reaccionan para eliminar las desigualdades

El empleado hace 4 comparaciones diferentes 1. Yo interior: las experiencias del empleado en otro puesto de la

organizacin actual. 2. Yo exterior. Las experiencias del empleado en otro puesto fuera de la organizacin actual. 3. Otro interior. Otro u otros individuos dentro de la organizacin del empleado. 4. Otro exterior. Otro u otros individuos fuera de la organizacin del empleado

TEORA DE LA EQUIDAD
1. Cambiar sus aportaciones: no esforzarse tanto. 2. Cambiar sus resultados: producir mas a menor calidad. 3. Distorsionar las percepciones del yo: mi ritmo era moderado pero ahora veo que trabajo mucho mas que los dems. 4. Distorsionar las percepciones de los otros: el trabajo de mi compaero no es tan bueno como pareca. 5. Escoger otro referente: no gano tanto como mi amigo. Me va mucho mejor que a mi padre cuando tenia mi edad. 6. Abandonar el terreno: renunciar al trabajo

Cuando los empleados perciben desigualdad se decidirn por una de seis opciones:

TEORA DE LAS EXPECTATIVAS

La fuerza de una tendencia a actuar de cierta manera depende de la fuerza de la expectativa de que dicho acto ser seguido por determinado resultado atractivo para el individuo. Metas personales

Esfuerzo Llevar

Desempeo Traer

Recompensas

Satisfacen

1. Si doy mi mayor esfuerzo se reconocer en mi evaluacin de desempeo? 2. Si recibo una buena evaluacin de desempeo me premiar la organizacin? 3. Si me recompensan son estas las recompensas las que me parecen atractivas?