Asignatura: Fundamentos de Marketing Temas: La mezcla de marketing - Las Variables de la mezcla - El producto - Ciclo de vida de un producto - Los tres

niveles del producto Docente: Casani Estudiantes: Kelly Banda Mrquez Kimberly Beltrn Castaeda Jhoany Vilca Ramos Miguel Romero Quispe
Caman - Per 2011
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Facultad: Ciencias Empresariales Escuela Acadmico Profesional: Administracin y Negocios Internacionales

Se denomina Mezcla de Mercadotecnia (llamado tambin Marketing Mix, Mezcla Comercial, Mix Comercial, etc.) a las herramientas o variables de las que dispone el responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la compaa.

1950 por Neil Borden, quien list 12 elementos. McCarthy en 1960 En 1984 el AMA (Asociacin Americana de Marketing)
Producto Precio

Promocin

Plaza

Variedad, calidad, diseo, marca, envase, caractersticas, tamao, servicios, garantas y devoluciones. Descuentos, periodo de pago, crdito, precio de lista, complementos de crdito, condiciones de pago Publicidad, tele mercadeo, propaganda, venta personal, relaciones publicas, promocin de ventas y publicidad no pagada. Tipo de canal, cobertura, surtido, ubicacin, inventarios, transporte y logstica.
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 En sentido muy estricto, el producto es un conjunto de atributos fsicos y tangibles reunidos en una forma identificable. Cada producto tiene un nombre descriptivo o genrico que todo mundo comprende: manzanas, pelotas de beisbol, etc. Los atributos del producto que suscitan la motivacin del consumidor o provocan los patrones de compra no se incluyen en esta definicin tan estricta. Por ejemplo un Ford y un Toyota son el mismo producto: un automvil.
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 El Producto Mix se puede definir como el conjunto de atributos que se incorporan al producto como lo es el diseo, marca, envase y calidad, estas caractersticas logran cubrir en cierto aspecto las exigencias del consumidor. Estas caractersticas pueden ser tangibles e intangibles, como su nombre lo indica: Tangible que puede ser palpable a los sentidos como lo es el peso, forma, color, textura etc. e intangibles que no se pueden palpar por ejemplo, imagen de la marca, garanta, servicios, beneficios etc.

Marca Dise o Envase Calidad

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 El consumidor no solo compra un producto para satisfacer una necesidad especfica sino que sean agradables al utilizarlo y representa valores afectivos. Por eso al hablar de diseo debemos enfocarnos en el mundo de hoy, con la poca actual cubriendo y haciendo uno de los avances tecnolgicos y cientficos dejando a un lado el diseo bruto, ordinarios realizados manualmente, adquiriendo para la utilizacin de estos productos nuevos y mejores materiales que vayan con la trascendencia futurista y el vivir cotidiano.

 La marca en pocas palabras identifica y diferencia al producto en el mercado, esto se debe al gran ndice de competencia existente en l. La marca en s es sistema que identifica al producto ya sea este por medio de un nombre por el cual llamaremos al producto o simplemente al no recordar el nombre de este producto lo podremos identificar por un smbolo o emblema que acompaa al nombre del producto.

 El envase es un instrumento de Marketing de primera magnitud que en ltima instancia, se convierte en un autntico intermediario entre el productor y el consumidor de la mercanca. La palabra envase ha sido abolida y s a reemplazado por una palabra ms moderna packaging, aunque nosotros lo conocemos como envase, esta palabra es analizada en el Marketing abarcando lo que es el diseo y todas las acciones que interactan en la emotividad del consumidor que contiene y mantener su fidelidad ante la marca impresa en l. Es importante saber que en la mayora de los productos envasados el consumidor no ve el producto, pero se hace una idea y asocia el envase con su contenido, el envase se puede decir que es el vendedor del producto.

 Es el atributo ms utilizado en el Marketing en cuanto a la lucha competitiva, el consumidor al momento de adquirir un producto segn su clase social, segn la cultura tiene un concepto diferente en cuanto a calidad. La clase baja se fija mas en el precio, en cambio la clase alta no se fija en precio sino en calidad, por eso las empresas han hecho de la calidad la respuesta de las experiencias del consumidor con respecto al producto y como satisface este sus necesidades. La calidad hace perdurable al producto ya sea fsicamente y al satisfacer una necesidad, los productos han de ser siempre evaluados para sus constante progresin en el mercado y siempre se espera su mejoramiento o simplemente su perfeccionamiento.

 Durabilidad o tangibilidad
Bienes no duraderos Bienes duraderos Servicios

Los bienes de consumo

Bienes de uso comn Bienes de Comparacin Bienes de especialidad Bienes no buscados

Bienes industriales

Materiales y partes Materias primas Materias y partes manufacturadas Bienes de capital Suministros y servicios
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 Al igual que las personas, los productos tienen un periodo de gestacin, nacimiento, crecimiento, madurez , declinacin y finalmente muerte. Ciclo de vida se mide en funcin de 2 dimensiones:
a) b) El volumen de ventas El tiempo

Cada producto cumple estas etapas en distintos y variados tiempos. El ciclo de vida de un producto se puede definir con respecto a:
a) b) c) Una categora de producto Una forma de producto Una marca de producto

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Volumen de Ventas

Crecimiento

Madurez

Declive

Introduccin

Tiempo

Madurez
Costes y precios altos Estancamiento de la demanda Alto riesgo tcnico/mercado Saturacin del mercado Producto en pocas versiones/ Competencia alta pocos accesorios Distribucin problemtica Competencia Proceso (costes) Producto (precios, comunicacin, estrategia) Tasa de crecimiento de las ventas Distribucin

Crecimiento

Declive

Alto crecimiento de la demanda Variantes y accesorios de producto Perfeccionamiento del proceso Abaratamiento de costes

Reduccin de la demanda Exceso de capacidad Agresiva competencia en precios

Madurez
Obtener toda la informacin posible Responder con rapidez a los cambios Consolidar la innovacin Diferenciacin del producto basada en servicio, calidad Centrarse en segmento con mayores posibilidades Internacionalizacin

Crecimiento

Estrategias Recomendadas

Declive

Poltica adecuada de precios Perfeccionamiento del proceso Perfeccionamiento del producto Potenciar imagen empresa

Liderazgo mediante fusiones, etc. Segmento c/mejores condiciones Cosecha: maximizar efectivo Retirada rpida: abandonar

Clsico

Ciclo-reciclo

Madurez estable

Ventas crecientes Mercado Penetracin ventas decrecientes residual rpida

Relanzamientos sucesivos

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 Este concepto parte del nivel bsico que otorga el beneficio principal al usuario y se lo puede entender respondiendo a la pregunta Qu problema se est buscando resolver con la compra? Para hacerlo ms grfico: Un tallerista no necesita un taladro, necesita un agujero
Producto
Amortiguadores y espirales. Cambio de neumticos. Cambio de silenciador trasero, catalizador o cao de escape. Reemplazo de bujas y sus cables. Reemplazo de pticas, faros o lmparas.

Beneficio principal
Recuperar la suspensin original. Aumentar la seguridad en el manejo. Mejorar la esttica del vehculo. Aumentar la seguridad en el manejo. Cambiar el sonido del vehculo. Mejorar el rendimiento del motor. Mejorar el rendimiento. Mejorar la visibilidad al manejo. Cambiar la apariencia del vehculo.
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 En un nivel superior, se debe buscar convertir el beneficio principal en un producto real. Cmo saber cuando un producto es bueno?. En el mercado de Autopartes hay muchos factores que intervienen en el atractivo de un producto. Las caractersticas materiales tienen una gran influencia en la decisin de compra de las Autopartes. Estas caractersticas del producto son una herramienta importante para diferenciarse de la competencia. Se las puede tomar como un punto de partida, pero sin dejar de lado los otros atributos que constituyen al producto real, a continuacin se detallan los ms importantes:

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 El producto aumentado incluye todos los atributos extrnsecos al producto, se incluye todo el valor agregado relacionado con el servicio de posventa, la garanta, la instalacin, la entrega, la reputacin, la asistencia tcnica y la capacitacin.

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