SISTEMAS DE INFORMACIN DE LA MERCADOTECNIA

PRACTICA:

APLICACIN DEL SISTEMA DE INFORMACIN INTERNA EN XPRESS

PROFESOR:

BRITO MARTINEZ DIANA GUADALUPE

EQUIPO 4: AKE MOO MARIA DE LA CRUZ BARRIENTOS JIMENEZ MARCOS GUILLERMO CORNEJO MENDEZ ARMANDO DE LA CRUZ CHAN SAMARIA ISABEL

SUPER XPRESS

Unas de las herramientas con mayor potencial para lograr obtener fuertes bases para su empresa, es su informacin y su adecuado manejo, por lo tanto, aqu veremos como la tecnologa ha aportado un gran apoyo significativo para todas aquellas empresas donde su visin los lleva a un futuro exitoso en su desempeo dentro de su mercado.

Sabemos que los sistemas de informacin tienen como beneficio el permitir el acceso a informacin de una manera confiable y rpida, ahorrando as tiempo y esfuerzo. Nos arroja informacin de acuerdo al puesto y a la necesidad que tenga, tales pueden ser informes de ventas, devoluciones de acuerdo al giro de la empresa ser la informacin que contenga el SIM.

Con un sistema de informacin se puede tener el control sobre el inventario con el que se cuenta y as saber a todo momento que es lo que se tiene y que es lo que se necesita. Con esto se obtendr una mejora en el servicio a los clientes, un incremento en las ventas y mejor manejo y administracin de los recursos econmicos de la empresa.

El sistema que utilizan cubre muchas de las necesidades que surgen cotidianamente pero eso no significa que este cubriendo todas o que ayude en algn proceso o actividad que no lo est requiriendo pero si le sea de ayuda y a largo plazo sea de gran beneficio, en su caso podra ser el ahorro de tiempo y por ello de gastos por parte de la empresa.

Por ello debemos determinar s el sistema de informacin que utiliza la empresa Xpress funciona adecuadamente, y si satisface las necesidades de la empresa. Determinar si la empresa da un uso eficiente a su sistema de informacin, que informes realiza y que reas son beneficiadas con dichos sistemas.

Un sistema de informacin es un conjunto de elemento o herramientas que tienen como fin el ordenar y organizar datos, para un bueno uso posterior.

Los sistemas utilizados en esta empresa son: Sistema artus: encargado del control de objetivos de ventas presupuestadas. Intelisis: principal sistema de entradas y salidas de inventario, as como reportes de existencias y catlogos.

Fortia: controla la nomina de empleados.

Pandion: sistema interno.

de

chat

exclusivamente

Interfaz: sistema de impresin y reportes de control de precios. Outlook express: sistema de envos de correo. Sistema blade runer es una herramienta para el monitoreo de ventas y genera reportes de las ventas

Esta investigacin ser realizada en la empresa sper Xpress en las reas de carnes fras, farmacia, frutas y verduras, abarrotes, pero solo sern entrevistados a algunos encargados de rea y de ser posible a gerentes y subgerentes.

Departamento

Encargado

Nm. de empleados

Carnes fras

Cesar Garrido

Salchichoneria

Tala Marisol

Abarrotes

ngel Barahona

Farmacia

Berenice de la cruz chan

Cajas

Carlos Gutirrez

Eduardo

Coj 3

Determinar si las herramientas que se usan en el Sper Xpress son las necesarias.

La empresa Sper Xpress cuenta con un sistema de informacin con las herramientas necesarias que le permiten desarrollar sus procesos de comercializacin de forma eficiente.

VARIABLE DEPENDIENTE SIM eficiente

o o o o o o

VARIABLE INDEPENDIENTE buena velocidad del SIM fcil uso buena interfaz til en todas o la mayor parte de las reas de la empresa Proporciona informacin necesaria para reportes Seguridad de datos

Esto se har por medio de la aplicacin de encuestas a dos empleados del sper Xpress, uno de ellos es el subgerente de la empresa Salvador Rebolledo ya que tiene mayor conocimiento de los sistemas que emplea, y otro al encargado de farmacia Berenice de la cruz.

Analizaremos el sistema de informacin de acuerdo a la calificacin que le den los mismos empleados y con el flujo de informacin que se presenta dentro de la empresa y por consecuencia la informacin fuera de la empresa y de sus ventas.

Al trmino de la aplicacin de las encuestas determinamos que dentro de la empresa xpress se manejan seis sistemas de informacin los (Sistema artus, Intelisis, Fortia, Pandion, Interfaz, Outlook express) adems de que estas varan de acuerdo el rea, los sistemas con mayor uso son el Sistema artus y el sistema Intelisis, estos tiene variedad de funciones especificadas a continuacin:

El sistema Intelisis: utilizado en todas las reas. Entrada y salida de productos; compra o venta de los productos existentes Existencias (sistema fsico, devoluciones): cantidad de productos fsicos en la tienda y en bodega, devoluciones a proveedor. Inventarios: producto existentes en la tienda Traspasos: envos de mercanca de una tienda a otra. Reportes: esta es la consulta de informacin de alguna actividad en especfico. Precios- ofertas: se controlan los precios y se actualizan constantemente y de manera automtica.

Sistema blade runner: Es utilizado solo por gerencia Maneja la informacin mediante claves Para ver la informacin de otras reas se maneja cdigo por cada rea. En este sistema se monitorean las ventas por cada cajero Arroja reportes Se pagan servicios (luz, telfono) Caja general (tienda): ventas totales del da anterior. Se realizan declaraciones como Cortes, ventas, cierres Sistema Outlook xpress esta es manejada para comunicar a empleados con jefes inmediatos.

Determinamos que el sper xpress cuentan muchos sistemas y muchas de las actividades que se manejan dentro de dichos sistemas son muy parecidas, por ello es difcil que los empleados manejen a la perfeccin los sistemas y es muy difcil capacitarlos en cada uno de ellos, por eso surgen los problemas de responsabilidades ya que las personas que son nuevas en la empresa no cumplen con muchas de sus funciones debidas con la justificacin del difcil aprendizaje y la persona encargada del rea se ve forzada a realizarlo

Adems de que hay actividades muy importantes que no manejan los sistemas como por ejemplo las ventas contra el presupuesto , las ventas actuales en comparacin con las del ao pasado y porcentajes de cumplimiento de objetivos, esta informacin fue propuesta por el subgerente salvador rebolledo.

segn el subgerente nos dijo que les hara falta un nuevo sistema que cumpliera con la informacin suficiente para todas las reas con las restricciones debidas para acceder a la informacin, pero ello no es posible ya que todas las sucursales de sper xpress estn regidas por un CEDIS (centro de distribucin de productos a tienda) y por ello se ven obligados a manejar los sistemas ya mencionados. Una posible solucin sera la actualizacin de los 3 principales sistemas de informacin, as tratar de cubrir todas las necesidades de la empresa.

SISTEMA BLADE RUNNER