La problemologa es el proceso consistente en definir de manera adecuada las situaciones problema.

Se estar definiendo adecuadamente el problema? Se estarn considerando todas las variables relevantes de la situacin en estudio? Qu variables del entorno son las relevantes a considerar y como interaccionan?

Qu es un problema? Un problema es una situacin que acarrea a quien la vive un malestar debido a la diferencia que existe entre la situacin que vive actualmente y aquella que deseara vivir.

As, la problemologa es un campo sumamente importante del pensamiento sistmico, pues tiene que ver con el arte y modo de definir los problemas.

Francois (1991) argumenta, con mucha razn, la importancia de iniciar cualquier estudio de sistemas definiendo adecuadamente la situacin problemtica. Pero dicha definicin la tiene que hacer el solucionador de problemas, a quien, en caso de usar la visin sistmica, se le llama analista de sistemas. Es l quien debe tomar consciencia de sus propias limitaciones y sesgos apreciativos al observar la realidad.

Sistema solucionador de problemas (SSP):

El SSP es aquel en el que existe un grupo de personas que tienen vocacin y adoptan la funcin de solucionadores de problemas y que, de alguna manera, se ponen de acuerdo para emplear un esquema determinado de accin (una metodologa) que permita enfrentar una situacin determinada en el mundo real.

Sistemas contenedor de problemas (SCP):

El SCP es aquel en el que hay algunos personajes que tienen vocacin de vivir los problemas; es decir, de vivir una determinada situacin problemtica. Esta ltima es definida como aquella que presenta un conjunto de problemas, una serie de necesidades de cambio. En el SCP existen personajes que viven el o los problemas, que tienen posiciones diversas respecto a qu se debe de hacer para mejorar la situacin y que, adems, tienen un conjunto de aspiraciones sobre lo que debera hacerse o no, a futuro, en dicho sistema contenedor..

Reconocer las mltiples causas del problema. Reconocer los mltiples efectos que tiene o podra tener. Reconocer los distintos sectores de la realidad que seran o podran ser influenciados por las diversas soluciones posibles del problema.

Mtodo Delhi, cuya caracterstica consiste en permitir la posibilidad de obtener consenso sobre tpicos especiales de discusin establecidos en una agenda determinada. Brainstorming (tormenta de ideas), siguiendo un proceso determinado manejado por un director. Una de las caractersticas de esta tcnica es establecer un tiempo limitado de intervencin por cada participante, en el que cada uno de ellos puede exponer lo que a su parecer cree conveniente respecto a los posibles problemas existentes y las formas de afrontarlos.