Contenido

1. Producto
2. Definicin de producto 3. Clasificacin de los productos 4. Posicionamiento de un producto 5. Lnea y mezcla de productos

6. Portafolio de producto
7. Lanzamiento de nuevos productos

HERRAMIENTA

ROPA

RELOJ

CARRITO

Producto

Conjunto de atributos tangibles e intangibles, que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, adems del servicio y la reputacin del vendedor. 1
Cualquier objeto, servicio o idea que es percibido como capaz de satisfacer una necesidad.

2
Es el resultado de un esfuerzo creador y se ofrece al cliente con unas determinadas caractersticas.

3
El potencial de satisfactores generados antes, durante y despus de la venta, y que son susceptibles de intercambio.

SERVICIOS

TELEFONOS PUBLICOS

TELEFONOS TELEFONOS CELULARES DE BASE

CORREOS

SERVICIOS

CAJEROS AUTOMATICOS

BANCOS

TIPOS DE PRODUCTOS

Clasificacin general

Productos de consumo

Productos de negocios

Productos segn su duracin y tangibilidad

Hace referencia en cuanto a quien lo usara

Hace referencia en funcin a la cantidad de veces que se usa el producto su duracin y tangibilidad

Productos de Consumo
Productos o Bienes de Especialidad: Son aquellos productos que tienen caractersticas nicas o identificaciones de marca Productos o Bienes no Buscados: Son aquellos cuya existencia no es conocida por el consumidor

Productos o Bienes de Conveniencia: Un producto de conveniencia es un artculo relativamente barato cuya compra exige poco esfuerzo.

Productos de Comparacin o Bienes de Compra Comparada :un producto tangible del cual el consumidor quiere comparar calidad, precio y tal vez estilo en varias tiendas antes de hacer una compra.

Clasificacin de los Productos de Consumo

Clasificacin de los Productos de Negocios c

Clasificacin de los productos segn su durabilidad y tangibilidad

Productos de Consumo

Productos o Bienes de Conveniencia: Un producto de conveniencia es un artculo relativamente barato cuya compra exige poco esfuerzo.

Productos de Comparacin o Bienes de Compra Comparada :un producto tangible del cual el consumidor quiere comparar calidad, precio y tal vez estilo en varias tiendas antes de hacer una compra.

Productos o Bienes de Especialidad: Son aquellos productos que tienen caractersticas nicas o identificaciones de marca Productos o Bienes no Buscados: Son aquellos cuya existencia no es conocida por el consumidor

Productos de Negocios

Equipo Mayor o Instalaciones: El equipo mayor incluye bienes de capital como mquinas grandes

Equipo Accesorio o Accesorios de Equipamiento: Comprenden equipo porttil y herramientas

Materias Primas: Los bienes de negocios que se convierten en parte de otro producto

Componente s: Son artculos ya terminados, listos para su ensamble

Materiales Procesados: Se usan directamente en la fabricacin de otros productos.

Suministros de Operacin: Los bienes de negocios que se caracterizan por un bajo valor monetario por unidad y una corta duracin,

Servicios de los Negocios o Servicios a la Empresa: Incluyen mantenimiento y servicio de reparaciones

PRODUCTOS SEGN SU DURABILIDAD Y TANGIBILIDAD

Bienes de consumo no duraderos: suelen consumirse rpidamente

Bienes de consumo duraderos: Son tangibles y generalmente pueden usarse muchas veces

Servicios: Son intangibles, inseparables, variables y perecederos.

Otros Tipos de Productos

Productos de consumo popular: Son productos fabricados y destinados a consumidore s finales sin la necesidad de un proceso industrial adicional. Productos de alta rotacin: Son los que se producen en gran cantidad, rpidamente y para una temporada corta Productos importados: Son productos elaborados en el extranjero, cuyo precio a veces es muy alto

Productos gancho: Estos productos no reditan una ganancia considerable a la empresa,

Productos de impulso: Furgen como base para dar a conocer otros productos de reciente creacin y caractersticas similares

Productos de media y baja rotacin: stos no tienen una produccin masiva

Productos de temporada: Son aquellos que se producen como respuesta a la demanda en las diferentes pocas del ao

LOGO

TEMA 4.- POSICIONAMIENTO DE UN PRODUCTO

LOGO

CREACION DE NUEVOS PRODUCTOS

Preguntas introductorias

Cmo determino que un producto tiene demanda en el mercado? Qu etapas comprende el estudio de mercado? Cmo analizo la oferta? Qu debo poseer para estar en ventaja con respecto a la competencia?

Concepto:

Lugar' que en la percepcin mental de un cliente o

consumidor tiene una marca lo que constituye la principal diferencia que existe entre esta y su competencia.

POSICIONAMIENTO Y PERCEPCION
POSICIONAMIENTO
3 Tipos de influencia
SENTIDOS

Las caractersticas fsicas de los estmulos La interrelacin del estimulo con su entorno Las condiciones internas particulares del individuo

S.H= Vista 55%, Odo 18%, olfato 12%, Tacto 10% y Gusto 5%

PUBLICIDAD A TRAVES DEL TIEMPO

Posicionamiento Imagen

Producto

Posicionamiento
RECOMENDACIONES EN RELACIN AL MENSAJE: Eliminar y evitar las ambigedades Simplificar el mensaje Principal enemigo: Volumen de Comunicacin. Buscar la solucin del problema en la mente del cliente no en el producto.

1. P. basado en las caractersticas del producto. 2. P basado al Precio/Calidad. 3. P. Con respecto al uso. 4. P. orientada al Usuario 5. P. por el estilo de vida. 6. P. con referencia al nombre.

Posicionamiento

Algunos mensajes: Pide mas

Gente en quien confiar

Posicionamiento

Despierta el tigre que hay en ti

Me encanta

Posicionamiento

El blanco ms blanco, solo Ace lo hace

El asalto a la mente

Por que no llegan los mensajes a la mente del consumidor?

PODEMOS ASIMILAR TODA LA INFORMACIN QUE NOS OFRECEN?

1) Exceso de informacin dirigido a la mente del consumidor. 2) Explosin de los medios

3) El Aumento de Productos

Si una compaa no es la primera, tendr que ser la primera en ocupar la posicin nmero 2

LOGO

CREACION DE NUEVOS PRODUCTOS

LA GUERRA ENTRE EMPRESAS Luchar por un lugar en la mente del consumidor

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Evolucin en las ventas del producto basada en la evolucin de las necesidades (calcular)

ETAPAS
Introduccin Crecimiento Madurez Declinacin

INTRODUCCIN
Caractersticas Crecimiento lento en las ventas Innovadores adquieren el producto Utilidad cero Alta inversin en promocin Estrategias Informar acerca del nuevo producto y sus beneficios Pruebas de producto Exhibicin Asegurar distribucin

CRECIMIENTO
Caractersticas Incremento sustancial en las ventas Adoptantes tempranos adquieren Nuevos competidores Aumento de los puntos de venta
Estrategias Mejoramiento continuo del producto Ingresar a nuevos segmentos del mercado Consolidar los canales de distribucin Publicidad orientada al posicionamiento

MADUREZ
Caractersticas Crecimiento lento por conocimiento Utilidades se estabilizan Aumento de la inversin para defenderse de la competencia

Estrategias Ampliar el mercado actual, no usuarios del producto o de la marca. Aumentar el uso del producto, mayor frecuencia ms cantidad, nuevos usos Modificaciones del producto, calidad, nuevas presentaciones, ms beneficios

DECLINACIN
Caractersticas Descenso vertiginoso de las ventas y de las utilidades Desinters de los consumidores en el producto

Estrategias Retirar el producto del mercado ofreciendo condiciones de garanta y soporte a los clientes antiguos

DIFERENCIACIN
Innovacin Calidad Valor Agregado Diseo Servicio Ambientacin Marca Publicidad

Producto Descripcin del producto Materia Prima Clasificacion de poroducto Segmentacion Posicionamiento Linea y Mezcla Portafolio