Sistema de seleccin y clasificacin de pacientes en urgencias triage

Informe de la atencin inicial de urgencias

Solicitud de servicios electivos

Verificacin de derechos de los usuarios

Solicitud de autorizacin de servicios posteriores a la atencin inicial de urgencias Respuesta de autorizacin de servicios posteriores a la atencin inicial de urgencias

Respuesta de autorizacin de servicios electivos

Proceso de referencia y contrarreferencia

Organizacin y operacin de los centros reguladores de urgencias, emergencias y desastres

TRIAGE

Es el proceso mediante el cual un paciente es valorado a su llegada para determinar la urgencia del problema y asignar el recurso de salud apropiado para el cuidado del problema identificado; el paciente es clasificado de acuerdo con prioridades.
Sistema de seleccin y clasificacin de pacientes en urgencias triage

NIVELES DE PRIORIZACIN Prioridad I

Paciente que presenta una situacin que amenaza la vida o un riesgo de prdida de una extremidad u rgano si no recibe una atencin mdica inmediata; tambin se incluye en esta categora el paciente con dolor extremo. Paciente con estabilidad ventilatoria, hemodinmica y neurolgica, cuyo problema representa un riesgo de inestabilidad o complicacin. Paciente con estabilidad ventilatoria, hemodinmica y neurolgica sin riesgo evidente de inestabilidad o complicacin.
Sistema de seleccin y clasificacin de pacientes en urgencias triage

Prioridad II

Prioridad III

Procedimiento por medio del cual se identifica la entidad responsable del pago de los servicios de salud que demanda el usuario y el derecho del mismo a ser cubierto por dicha entidad.

Verificacin de derechos de los usuarios

Todo prestador de servicios de salud deber informar obligatoriamente a la entidad responsable del pago, el ingreso de los pacientes al servicio de urgencias dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes al inicio de la atencin.

Informe de la atencin inicial de urgencias

Una vez realizada la atencin inicial de urgencias, el prestador de servicios de salud deber informar a la entidad responsable del pago, la necesidad de prestar el servicio cuya autorizacin se requiere.

Solicitud de autorizacin de servicios posteriores a la atencin inicial de urgencias

La respuesta a la solicitud de autorizacin de servicios posteriores a la atencin de urgencias, deber darse por parte de la entidad responsable del pago, dentro de los siguientes trminos: a. Para atencin subsiguiente a la atencin inicial de urgencias: Dentro de las dos (2) horas siguientes al recibo de la solicitud. b. Para atencin de servicios adicionales: Dentro de las seis (6) horas siguientes al recibo de la solicitud.
Respuesta de autorizacin de servicios posteriores a la atencin inicial de urgencias

El prestador de servicios de salud diligenciar con destino a la entidad responsable del pago, la solicitud para la realizacin de servicios de carcter electivo, ambulatorios u hospitalarios.

Solicitud de servicios electivos

Las entidades responsables del pago de servicios de salud deben dar respuesta a los usuarios de las solicitudes de autorizacin de servicios electivos tanto ambulatorios como hospitalarios, dentro de los trminos, por las vas y en el formato que determine el Ministerio de la Proteccin Social.

Respuesta de autorizacin de servicios electivos

El

Rgimen de Referencia y Contrarreferencia, es el conjunto de normas tcnicas y administrativas que permiten prestar adecuadamente al usuario el servicio de salud, segn el nivel de atencin y grado de complejidad de los organismos de salud con la debida oportunidad y eficacia.

Proceso de referencia y contrarreferencia

REFERENCIA El envo de usuarios o elementos de ayuda diagnstica por parte de las unidades prestatarias de servicios de salud, a otras instituciones de salud para atencin o complementacin diagnstica, que de acuerdo con el grado de complejidad den respuesta a las necesidades de salud.

Proceso de referencia y contrarreferencia

CONTRARREFERENCIA La respuesta que las unidades prestatarias de servicios de salud receptoras de la referencia, dan al organismo o a la unidad familiar. Puede ser: Contrarremisin del usuario. Informacin sobre la atencin recibida. Resultado de las solicitudes de ayuda diagnstica.
Proceso de referencia y contrarreferencia

FINALIDAD Facilitar la atencin oportuna e integral del usuario. El acceso universal de la poblacin al nivel de tecnologa que se requiera. Propender por una racional utilizacin de los recursos institucionales.

Proceso de referencia y contrarreferencia

MODALIDADES DE SOLICITUD DE SERVICIOS

Remisin Interconsulta Orden de Servicio Apoyo tecnolgico

Proceso de referencia y contrarreferencia

CRUE Corresponde a las direcciones territoriales de salud, regular los servicios de urgencias de la poblacin de su territorio y coordinar la atencin en salud de la poblacin afectada por emergencias o desastres en su rea de influencia.

Organizacin y operacin de los centros reguladores de urgencias, emergencias y desastres

LECTURAS RECOMENDADAS Decreto 2759 de 1991 Decreto 4747 de 2007 Resolucin 3047 de 2008 Documento Triage hospitalario