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CENTRO DE CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO PARA OPERADORES S.C.

I. II. III. IV. V. VI. VII.

VIII.
IX. X. XI. XII. XIII. XIV. XV. XVI.

Introduccin Antecedentes Planeacin estratgica Objetivos estratgicos de la empresa Recursos tcnicos o materiales Plan de infraestructura y equipamiento Tecnologas Lay Out Mercadotecnia Mercado Competencia Diferenciacin del producto vs competencia Plan de comercializacin Plan de capital humano Plan financiero Conclusiones y recomendaciones

De chofer a operador En Mxico, el 60% de los conductores con licencia federal, apenas tiene estudios de primaria, lo que dificulta su proceso de capacitacin, pues se le dificulta aprender los conceptos que requiere su profesin

Revista T21 Septiembre de 2012

Somos una Institucin que ofrece servicios de Capacitacin y adiestramiento para operadores de tractocamion y estamos ubicados estratgicamente en el rea de Otay Magisterial, muy cerca de la Garita de exportacin en la ciudad de Tijuana Baja California.

En el instituto ofrecemos servicios de capacitacin preponderantemente en el rea de Auto Transporte y contamos con el reconocimiento oficial de la S.C.T. Para operar como Centro de Capacitacin y Adiestramiento a Conductores de Autotransporte Federal y Transporte Privado.

Misin

Capacitar a los operadores del autotransporte Federal, fomentando en ellos una cultura de superacin personal, familiar y sobre todo, en el mbito laboral para brindar calidad, seguridad y realizar mejor su trabajo.

Visin

Ser mejor cada da con metas fijas para as crecer, realizando un trabajo en equipo, con una mejor atencin al cliente y ser reconocidos en el medio de autotransporte

El centro de capacitacin y adiestramiento para operadores de tracto camin. " desarrolla y planifica programas de capacitacin que cumplan con los ms altos estndares de calidad, destacando el profesionalismo, la actitud, la honestidad, el valor y el servicio, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, proporcionando una mejora continua a las normas que rigen nuestras actividades.

Objetivos comerciales Objetivos administrativos Objetivos financieros Objetivos de capital humano Objetivos de tecnologa Objetivos de logstica

Fortalezas Personal Administrativo y muy con

Debilidades No contamos con para el recurso el

especializado experiencia.

econmico, negocio.

iniciar

A N A L I S I S F O D A

Contactos con facilitadores en diferentes temas. Somos un grupo con liderazgo, disciplinado, perseverantes responsables y No contamos con muebles de oficina y equipos informticos. Se necesita adecuar la

infraestructura de la oficina.

Oportunidades

Amenazas

Las personas del equipo, son reconocidas por su capacidad y honestidad en el medio

Mal manejo de informacin que pueda afectar el desarrollo del proyecto.

econmico y social de la ciudad de Tijuana Baja California Alianzas diferentes transportistas Oportunidades de crdito de las instituciones financierasentidades bancarias y organismos del sector pblico. Credibilidad de la zona. Buenas relaciones con de los las de los habitantes estratgicas con

Inestabilidad social Cambios climticos que afecten la salud de los participantes. Inesperada inestabilidad

compaa

poltica de nuestro pas.

Existencia

de

competencia en nuestra

experimentada zona.

representantes instituciones locales.

Ubicacin

Normatividad de la Secretaria de Comunicaciones y transportes para la instalacin de centros de capacitacin para operadores

Normas de la Secretaria del Trabajo y Previsin Social.

Aulas climatizadas. Equipos de proyeccin. Equipo didctico para el rea de mecnica

PATIO PARA ENTRENAMIENTO

AULAS
AREA DE SERVICIO MEDICO

AREA DE TALLER MECANICO

EIFICIO ADMINISTRATIVO

ESTACIONAMIENTO

Portafolios de servicio Capacitacin presencial Servicio medico

Nicho de mercado: Todos los operadores(as) de tractocamion de Autotransporte de Carga Internacional, o personas interesadas en aprender a manejar uno, mayores de 18 aos, tambin operadores que necesiten realizar su renovacin o la expedicin de su licencia ante la Secretara de Comunicaciones y Transportes.

Perfil del cliente: Los clientes se estructuran de la siguiente forma: Operador o trabajador Asociacin Bsqueda de empleo

VARIABLES

SERVICIO

PRECIO

INSTALACI ONES

CALIDAD EN ELSERVICIO

HORARIO

FORMAS DE PAGO

MEDIOS DE PUBLICIDAD

Tipo de competencia
Instituto de capacitacin y adiestramiento SC. CAPACITACION SERVICIO MEDICO 1350 Excelentes Excelente 7 am a 9 pm De lunes a sbado Efectivo Tarjeta de crdito y debito Anuncios en radio Pagina web Anuncios en prensa Folletos Material promocional

Cicop

CAPACITACION SERVICIO MEDICO

1350

Buenas

Buena

7 am-5pm De lunes a sbado

Efectivo

Centro de capacitacin Patricia Guillen

Capacitacion

1350

buenas

buena

7am-5 pm De lunes a sbado

efectivo

El instituto de capacitacin y adiestramiento S.C., en la variable de servicio, cuenta con la capacitacin y el servicio mdico. En cuanto la variable precio, se mantiene a par de su competencia En cuanto la variable instalaciones, se posiciono por arriba de Cicop y Centro de capacitacin Patricia Guillen S.C. En la variable calidad en el servicio, es superior en cuanto a Cicop S.C. y Centro de Capacitacin Patricia Guillen S.C. En lo que respecta a la variable Horario, estar por encima de Cicop S.C. y Centro de Capacitacin Patricia Guillen S.C., al contar con horario ms flexibles. En la variable formas de pago, estar a la vanguardia en cuanto a Cicop y Centro de Capacitacin Patricia Guillen S.C. En la variable medios de publicidad, ser superior en cuanto a Cicop y Centro de Capacitacin Patricia Guillen S.C.

PROMOCION Herramientas de promocin sern: anuncios en prensa(periodico el Mexicano y frontera pagina web folleto contacto directo con los clientes

Concepto

Precio

Capacitacin

1350

Servicio medico

1350

PLAZA: El servicio de capacitacin y adiestramiento, ser en la ciudad de Tijuana Baja California

SELECCIN DEL CANAL DE DISTRIBUCION: El servicio ser ofrecido directamente a nuestros clientes en el interior de nuestras instalaciones.

Planeacin estratgica de los recursos humanos: Lograr disminuir la rotacin del personal, otorgndoles capacitacin y las certificaciones propias del sector de autotransportes

DIRECTOR

AUXILIAR ADMVO

SERVICIOS EXTERNOS

INSTRUCTORES

SERVICIO MEDICO

ENCARGADO DE TALLER MECANICO

Las polticas de personal se adecuaran a las necesidades del Instituto o de capacitacin y adiestramiento, los objetivos del programa de recursos humanos sern: Generar un clima organizacional agradable, que fomente la cooperacin entre los miembros del equipo. Implicar al personal de la empresa de manera que preste un mejor servicio y contribuyan al logro de los objetivos de la organizacin. Reducir las cifras de absentismo al mnimo, de manera que este solo se deba a causar de fuerza mayor. Dotar al personal de autonoma suficiente para adaptarse a circunstancias diferentes cada da.

CENTRO DE CAPACITACION ESTUDIO FINANCIERO.xlsx

viabilidad Publicidad Servicio movil

NORMAS DE STPS.pdf www.sct.gob.mx actividades_costos.pdfCOSTOS DE USOS 2012.pdfCARTA DE RESPONSABILIDAD 2007.pdfEstadistica_Basica_del_Autotranspo rte_Federal_2011.pdfSOLICITUD PARA OPERAR UN CENTRO DE CAPACITACION.pdf