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de Recursos Humanos
LAS PERSONAS
Variabilidad humana Cognicin humana Teora de campo, de Lewin Teora de la disonancia cognitiva La naturaleza compleja del hombre La motivacin humana Ciclo motivacional Jerarqua de las necesidades, segn Maslow Teora de los dos factores, de Herzberg
LAS ORGANIZACIONES
Concepto de Organizaciones La complejidad de las organizaciones Diversas eras de la organizacin Las organizaciones como sistemas sociales Las organizaciones como sistemas abiertos Enfoque de Katz y Kahn Enfoque de Tavistock: el sistema
SISTEMA
Los recursos organizacionales Estilos de administracin de recursos humanos La teora X y la teora Y de McGregor TeoraZ Sistemas de administracin de las organizaciones humanas Enfoque sistmico y situacional de la administracin
RECLUTAMIENTO DE PERSONAS
Investigacin interna Planeacin de personal Investigacin externa El proceso de reclutamiento Medios de reclutamiento Reclutamiento interno Reclutamiento externo Reclutamiento mixto Resumen Temas principales
SELECCIN DE PERSONAL
Concepto de seleccin de personal La seleccin como proceso de comparacin La seleccin corno proceso de decisin Bases para la seleccin de personas Recoleccin de informacin acerca del cargo Eleccin de las tcnicas de seleccin Entrevista de seleccin Etapas de la entrevista de seleccin
SUBSISTEMA DE APLICACIN
Socializacin organizacional Mtodos para promover la socializacin La empresa como sistema de roles Desempeo del rol Evaluacin de los procesos de aplicacin de las personas
DISEO DE CARGOS
Concepto del cargo Concepto de diseo del cargo Modelos de diseo de los cargos Modelo clsico o tradicional de diseo de los cargos Modelo humanista de las relaciones humanas Modelo situacional o contingencial Enriquecimiento de los cargos Enfoque motivacional en el diseo de los cargos Equipos de trabajo Calidad de vida en el trabajo Resumen Temas principales Preguntas y temas de repaso y anlisis Informe para anlisis y discusin 7 La tarjeta lo dice todo Caso 7
SUBSISTEMA DE MANTENIMIENTO
Recompensas y castigos Teora de la inequidad Compensacin y productividad Evaluacin de los procesos de mantenimiento de personal
RELACIONES LABORALES
Polticas de relaciones laborales Poltica paternalista Poltica autocrtica Poltica de reciprocidad Poltica participativa El sindicalismo Medios de accin sindical Formas ilcitas de presin sindical Medios de accin patronal Lock-out o cierre patronal Lista negra Representacin de los trabajadores en la
SUBSISTEMA DE DESARROLLO
Aprendizaje Evaluacin de los procesos de desarrollo de las personas
SUBSISTEMA DE CONTROL
Administracin por excepcin Proceso de control Criterios de control Medios de control Evaluacin de los procesos de monitoreo de personas
AUDITORA
Patrones de evaluacin y control en recursos humanos Fuentes de informacin Amplitud y profundidad de accin de la auditora El agente de auditora de recursos humanos Contabilidad de RH y balance social Clasificacin de las cuentas sociales Responsabilidad social de la empresa Resumen Temas principales Preguntas y temas de repaso y anlisis