Marco de medicin de desempeo de las SAI

Presentado por: Yngvild H. Arnesen, Iniciativa de desarrollo INTOSAI

Conferencia de invierno del ICGFM, Washington, DC, 10-12 de diciembre de 2012

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Bosquejo de la presentacin
1. Introduccin 2. Antecedentes y fundamentos para desarrollar un marco de medicin de desempeo (PMF) de las SAI 3. Responsabilidades y lneas de informe 4. Contenido indicativo y diseo 5. Mirando al futuro 6. Ms informacin
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1. Introduccin

Qu es un marco de medicin del desempeo?

Herramienta para medir el desempeo
de un individuo, un sistema o una organizacin comparado con una escala de desempeo acordada segn las circunstancias locales
No todo lo que importa se puede medir

Para permitir
Un mejor manejo del desempeo La supervisin en el tiempo Evaluaciones y aprendizaje de lecciones

Para contribuir a
Comprender el desempeo Mejorar el desempeo
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Qu es el Marco de medicin del desempeo (PMF) de las SAI?

Un Marco de medicin del desempeo adaptado a las SAI

Tiene la intencin de brindar una evaluacin de alto nivel del desempeo de las SAI segn una buena prctica establecida de INTOSAI:
Marco de las Normas Internacionales de las Entidades Fiscalizadoras Superiores (ISSAI) Marco sobre el Valor y los Beneficios de las SAI Otro material de orientacin de INTOSAI

Combinacin de medicin objetiva y evaluacin cualitativa Analiza 7 dominios del desempeo de las SAI en el contexto del pas y apunta a evaluar el valor y los beneficios de las SAI para la sociedad (impacto)
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SAI PMF Cmo se usar en la prctica?

Usar el SAI PMF ser voluntario para las SAI la herramienta ser un bien pblico que pueden usar las SAI si las ayuda a lograr sus objetivos 1. Las mismas SAI tomarn las decisiones clave sobre la evaluacin 2. Las SAI tambin deciden si publican o no resultados 3. Como es voluntaria, el SAI PMF no tiene la intencin de reemplazar ningn procedimiento interno de medicin de desempeos

Quin decide iniciar una SAI PMF? Lder de SAI Quin decide cundo realizar una SAI Lder de SAI Consultando a regiones y donantes de INTOSAI como PMF? corresponda

Quin decide cmo realizar un SAI PMF?

Quin decide si, cundo y como publicar una SAI PMF?

Se recomienda cada 3-5 aos

Lder de SAI

Enfoque seleccionado para cumplir objetivos de las SAI 3 enfoques amplios Aseguramiento de calidad para promover la objetividad y la credibilidad

Lder de SAI
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3 Enfoques para realizar una evaluacin MMD SAI

Hay tres enfoques principales para realizar una evaluacin utilizando la MMD SAI. La MMD estar igualmente bien adaptada para los tres:
1. Autoevaluacin de SAI Equipo capacitado desde dentro de la SAI 2. Revisin de pares de INTOSAI SAI para Organismo regional de INTOSAI 3. Evaluacin externa Organismo profesional de PMF Organismo donante Consultor Auditor externo

Participacin de la SAI El enfoque no afectar necesariamente cmo se realiza la evaluacin pero la SAI puede utilizar los resultados para distintos fines segn el enfoque
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2. Antecedentes y fundamentos para desarrollar un marco de medicin de desempeo (PMF) de las SAI

Antecedentes
Conjunto completo de Normas Internacionales de Entidades Fiscalizadoras Supremas (ISSAI) adoptadas por INTOSAI en 2010

Marco de INTOSAI sobre el valor y los beneficios de las SAI adoptado en 2010

Mayor concentracin en el uso de sistemas de gestin financiera pblica de pases dentro del donante internacional

Mandato: Acuerdos de Johannesburgo (XX INCOSAI, 2010)

Responsabilidad Tarea Colaborando con Comprensin de Cronograma
Grupo de trabajo sobre el valor y los beneficios de las SAI

Desarrollar ms herramientas de medicin crebles para respaldar evaluaciones en trminos del marco para la Comunicacin y la promocin del valor y los beneficios de las SAI

Comit de Formacin de Capacidad de INTOSAI Comit Directivo de Donantes de INTOSAI

Herramientas que ya estn disponibles al nivel de organizaciones internacionales

Para considerar en el XXI INCOSAI en 2013

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Fundamento para que INTOSAI desarrolle un Marco de Medicin de Desempeo de SAI

Interesados y propsito del SAI PMF
Entidades Fiscalizadoras Superiores Mejorar los enfoques SAI al desarrollo de capacidad a travs del uso de gestin del desempeo Identificar oportunidades para reforzar el desempeo de la SAI Programas ms fuertes de desarrollo de capacidad liderados por SAI Las SAI se convierten en organizaciones de aprendizaje modelo

Beneficio SAI

SAI

Parlamentos y ciudadanos nacionales Promover la transparencia y la responsabilidad a travs de informes pblicos crebles del desempeo de las SAI (ISSAI 20) Regiones INTOSAI y comunidad mundial INTOSAI Permitir mejor aprendizaje entre pares Comunidad Internacional de Desarrollo (Donantes y proveedores de apoyo SAI) Demostrar cambios de desempeo SAI a interesados clave

Integridad y credibilidad de SAI mejorada con interesados nacionales

Polticas basadas en pruebas y programas mundiales y regionales mejor apuntados

Mantener apoyo externo para el desarrollo de capacidad de las SAI 11

Porqu las SAI deberan usar el PMF (1)

Como paso hacia la implementacin de las ISSAI
Mayor comprensin en la comunidad INTOSAI de lo que implica la buena prctica Las SAI individuales pueden comparar su desempeo con la buena prctica y obtener un indicio de dnde hay espacio para mejorar Pueden usar la evaluacin como base para evaluaciones de cumplimiento de las ISSAI ms detalladas

Para demostrar progreso, valor y beneficios a la sociedad

El marco estar bien adaptado para medir el progreso en el tiempo y demostrarlo a interesados externos Mostrar a los interesados cmo la SAI contribuye a reforzar la gestin financiera pblica
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Porqu las SAI deberan usar el PMF (2)

Medicin de desempeo interno / informes anuales
Ayudar a las SAI a gestionar mejor su propio desempeo Requisito de las ISSAI de evaluar e informar el propio desempeo liderar con el ejemplo y convertirse en organizacin modelo

Informar y asegurar el apoyo de las iniciativas de desarrollo de capacidad

Identificar fortalezas y debilidades, incrementar la comprensin de las razones del desempeo adecuado y dbil Ayudar a formar una cultura de mejora del desempeo Las SAI pueden evaluar los resultados para obtener apoyo de donantes y otros interesados externos
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El papel de las evaluaciones SAI PMF en el desarrollo de capacidad de las SAI

Implementar el plan de accin de desarrollo de SAI

Formular o actualizar el plan estratgico de SAI (largo plazo)

Formular o actualizar el plan de accin de desarrollo de SAI (mediano plazo)

Revisin de desempeo de alto nivel Control de progreso

Evaluacin MMD SAI

Recomendar medidas de Recommend SAI formacin de capacidad Capacity Building SAI Measures

Identify Main SAI Strengths and Weaknesses

La formacin de capacidad de SAI necesita evaluacin

Investigate Investigar causas Underlying Causes subyacentes

Marco de medicin de desempeo SAI (SAI PMF) y Herramienta de evaluacin de cumplimiento de ISSAI (ICAT) 1. Controlar el cambio
en el tiempo o evaluar necesidades de formacin de capacidad?

2. Alto nivel de revisin o herramienta de diagnstico?

4. Niveles de puntaje de 3. Evaluacin desempeo o evaluar contra buenas cumplimiento con prcticas o estndares y causas contra marco investigativas. ISSAI?
ISSAIs
Recursos Humanos
Planificacin estratgica
1 5 6 4 3 7 2

SAI PMF

Marco ISSAI
Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4
Principios fundacionales Declaracin de Lima Prerequisitos para el funcionamiento de las SAI Principios fundamentales de fiscalizacin Normas de fiscalizacin

Marco de valor y beneficios

ICATs

Marco ISSAI
Nivel 4 Nivel 3 Nivel 2 Nivel 1 Qu se necesita para implementar el nivel 4?
Pautas de fiscalizacin Principios fundamentales de fiscalizacin Prerequisitos para el funcionamiento de las SAI Principios fundacionales Declaracin de Lima

Normas Internacionales de las SAI

3. Responsabilidades y lneas de informe

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Responsabilidades y lneas de informe

Congreso INTOSAI
Aprobacin

En consulta con: Comit de formacin de capacidad de INTOSAI Comit Directivo de Donante-INTOSAI Otros comits relevantes de INTOSAI

Grupo de trabajo de INTOSAI sobre el valor y los beneficios de las SAI

Supervisin y direccin

Equipo de tareas WGVBS SAI PMF

Desarrollo de marco de medicin de desempeo de SAI
Coordinador: Secretariado de Donante INTOSAI @ IDI
Miembros comit formacin capacidad INTOSAI Miembros comit directivo donantes INTOSAI

Grupo de referencia SAI PMF

Asesoramiento tcnico, revisin y aseguramiento de calidad
Miembros comit formacin capacidad INTOSAI Miembros comit directivo donantes INTOSAI
Otros grupos: Secretariado PEFA, Sociedad presupuesto internacional

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Equipo de tareas
Organizaciones regionales INTOSAI: 1. Organizacin Africana de SAIs Angloparlantes (AFROSAI-E) 2. Organizacin Africana de SAIs Francfonas (CREFIAF) SAIs: 3. Bahrin 4. Brasil 5. Chile 6. Alemania 7. India 8. Mxico 9. Rusia 10. Reino Unido Organismos de desarrollo: 11. Banco Interamericano de Desarrollo
Coordinador: 12. Secretariado de donantes de INTOSAI @ IDI

Grupo de referencia
Organizaciones regionales de INTOSAI: 1. Asociacin Pacfica de SAIs (PASAI) SAIs: 2. Canad 3. Dinamarca 4. Estonia 5. Tribunal Europeo de Auditores 6. Japn 7. Holanda 8. Noruega 9. Per 10. Suecia Organismos de desarrollo: 11. Banco Africano de Desarrollo 12. OCDE 13. Comisin Europea 14. Banco Mundial Organizaciones de sociedad civil: 15. International Budget Partnership 16. Iniciativa Mundial de Informe (GRI)18 17. Secretariado PEFA

4. Contenido y diseo indicativo

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Grupo de trabajo de INTOSAI sobre el valor y los beneficios de las SAI:

Criterios para un SAI PFM eficaz

1. 2. Exhaustividad: Amplia cobertura de todos los aspectos clave del trabajo de una SAI y su aporte al buen gobierno, responsabilidad y transparencia Objetividad: Los indicadores para medir el desempeo y el progreso son objetivos Subjetividad: Los factores subjetivos tambin pueden capturarse, por ej., a travs de un informe de desempeo narrativo Acuerdo internacional: los indicadores de desempeo y las escalas de medicin reflejan normas internacionales acordadas y buenas prcticas donde estn disponibles Relevancia: Relevantes a todas las SAI, independientemente de su herencia administrativa o nivel de desarrollo 6. Desempeo: Permite el anlisis del desempeo de las SAI y la identificacin de desafos y oportunidades de desarrollo 7. Progreso: Facilita la medicin coherente del desempeo de la SAI en el tiempo 8. Coherencia: Coherente con herramientas pre existentes (tanto cobertura de SAI dentro de marcos amplios de medicin de la gestin financiera pblica, y herramientas de desempeo especficas de SAI) 9. Cumplimiento: Mide las prcticas de fiscalizacin reales, as como tambin la calidad del marco legislativo / regulatorio y las directrices internar / manuales de las SAI 10. Brevedad: Comprende la cantidad mnima de indicadores de desempeo posibles para cubrir aspectos clave del desempeo de una SAI, para hacer que la herramienta tenga beneficio prctico para las SAI 11. Fcil de usar: facilita el uso por parte de las SAI como herramienta de autoevaluacin o de evaluacin de pares
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3.

4.

5.

Equipo de tareas del SAI PMF: Trabajo inicial y decisiones

Mapeo de 20 herramientas existentes de evaluacin de SAI
No hay marco existente que satisfaga totalmente las necesidades de INTOSAI Desarrollar un herramienta nueva basado mucho en las existentes (AFROSAI-E, PEFA, Gua de revisin de pares de INTOSAI, Manual de evaluacin de necesidades de formacin de capacidad IDI)

Con qu medir el desempeo?

El marco ISSAI de ser posible reconocer que seguir evolucionando con el tiempo El mandato SAI Guas de INTOSAI y otras normas internacionales o buenas prcticas generalmente aceptadas

Qu es el desempeo? Qu vamos a medir?

Desempeo externo entrega de actividades centrales de fiscalizacin (cobertura de fiscalizacin, presentacin de informes de fiscalizacin, etc.) Posibilitadores internos del desempeo estrategia SAI, procesos de fiscalizadin, servicios de apoyo de SAI Entorno operativo de SAI (por ej., independencia y marco legal) reconocer que est muy por fuera del control de la SAI Informado en el contexto del gobierno especfico de pas y el entorno de gestin financiera pblica y su impacto sobre el desempeo de la SAI MEDICIN HOLSTICA DE LA SAI Y SU ENTORNO
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SAI PMF: Evaluacin del desempeo basada en pruebas

Evaluacin holstica de la SAI y su entorno incluso factores que no estn cubiertos por los indicadores

Evaluacin cualitativa (Informe de desempeo)

Medicin objetiva para informar la evaluacin cualitativa y seguir el progreso en el tiempo

Indicadores mensurables

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Marco de medicin de desempeo de SAI Estructura

Entorno SAI Capacidad SAI ESTRATEGIA SAI C. Estrategia de desarrollo de la organizacin 1 indicador NEGOCIO CENTRAL SAI D. Normas y metodologa de fiscalizacin 3-5 indicadores
E. Estructuras de gestin y apoyo F. Recursos Humanos G. Gestin de comunicacin e interesados

Desempeo SAI A. Desempeo SAI 3 indicadores

Impacto

B. Independencia y marco jurdico 3 indicadores

Aporte a gestin financiera pblica, gobierno y lucha contra la corrupcin

2 indicadores 3 indicadores 3 indicadores

SERVICIOS DE APOYO SAI

Entorno de gestin financiera pblica

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Marco de medicin de desempeo de SAI Estructura

Nota: Todos los indicadores deben tratar de capturar lo que est redactado en la legislacin y los procedimientos (de jure) y lo que ocurre en la prctica (de facto)

Entorno SAI Factores fundacionales fijados

por el legislativo y/o ejecutivo, pero que pueden verse influenciados por la SAI a largo palzo

Capacidad SAI
Bajo el control de la SAI

Desempeo SAI
Bajo el control de la SAI

Impacto
Medido usando otras evaluaciones. El logro de los impactos no se puede atribuir completa o parcialmente a los resultados de la SAI. Sin embargo, la manera en que los resultados de la SAI es probable que aporten a impactos de alto nivel se debe resumir en el informe de desempeo de SAI narrativo.

ESTRATEGIA SAI
C. Estrategia de desarrollo de la organizacin Estrategia de desarrollo de la organizacin A. Desempeo SAI
Resultados de la fiscalizacin financiera Resultados de la fiscalizacin de cumplimiento Resultados de la fiscalizacin de desempeo Servicios de valor agregado SAI Informe anual SAI

B. Independencia y marco jurdico Independencia de la SAI Independencia del lder de la SAI y sus funcionarios Mandato de la SAI

NEGOCIO CENTRAL SAI

D. Normas y metodologa de fiscalizacin
Planificacin de fiscalizacin para la SAI Fiscalizacin financiera Fiscalizacin de cumplimiento Auditora de desempeo Control de calidad y aseguramiento de calidad de los procesos de fiscalizacin

E. Estructuras de
gestin y apoyo Gestin y control interno Estructuras de soporte e infraestructura

F. Recursos Humanos

G. Gestin de comunicacin Gestin de personal e interesados Estrategia de Desarrollo comunicaciones, y profesional comunicacin interna Liderazgo Comunicacin con los poderes del gobierno Comunicacin con los medios, los ciudadanos y la sociedad civil

Aporte SAI a Disciplina fiscal global Asignacin eficiente de recursos Entrega eficiente de servicios Buen gobierno, responsabilidad y lucha contra la corrupcin

SERVICIOS DE APOYO SAI

Influencia la eficacia de la SAI pero no est bajo el control directo de la SAI. Medido a travs de otras evaluaciones pero se menciona explcitamente en el informe de desempeo SAI narrativo.

Entorno de gestin financiera pblica

Calidad y puntualidad de estados financieros anuales (PEFA PI-25) (Incluye exhaustividad, puntualidad y normas contables utilizadas) Escrutinio legislativo de informes de auditora externa (PEFA PI-28) (Incluye puntualidad y alcance de las audiencias; recomendaciones del legislativo e implementacin por parte del ejecutivo)

Informe de desempeo SAI

- producto final de una evaluacin (30-40 pginas?)
Permite a los lderes y altos directivos de la SAI
Tener una supervisin de alto nivel del desempeo de la SAI Promover y comunicar el valor y los beneficios de la SAI Identificar barreras para la mejora del desempeo Seguir los cambios del desempeo en el tiempo

Explora cmo el desempeo externo de la SAI se ve limitado por

El contexto del pas y el entorno de la GFP El entorno de la SAI La capacidad interna de la SAI

Brinda una evaluacin coherente y holstica del desempeo de la SAI

Informado por indicadores de desempeo basados en objetivos y pruebas Analizado dentro del contexto Considerado completo no la suma de sus puntajes de indicador
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Informe de desempeo de SAI

i. Declaracin de aseguramiento de la calidad ii. Observaciones sobre el desempeo y el impacto de la SAI (4-5 pginas?)
Evaluacin integrada del desempeo de la SAI: Relaciones entre el contexto del pas, el entorno SAI, la capacidad interna de la SAI y el desempeo externo de la SAI Valor y beneficios de las SAI: marcan una diferencia para las vidas de los ciudadanos Permite o limita un mayor impacto del desempeo de la SAI Anlisis de los esfuerzos de desarrollo de capacidad de las SAI y las posibilidades de desarrollo de capacidad adicional

iii. Reaccin de la gestin de la SAI 1. Introduccin 2. Informacin de antecedentes de pas y SAI 3. Evaluacin de entorno, capacidad y desempeo de la SAI
Evaluacin contra siete dominios de desempeo de SAI (puntajes de indicadores basados en pruebas) Impacto del contexto del pas y sistema de GFP sobre la eficacia de la SAI

4.

Proceso de desarrollo de capacidad de la SAI

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Anexo 1: Resumen de indicador de desempeo y seguimiento de desempeo en el tiempo Anexo 2: Fuentes de informacin y pruebas que sustentan el puntaje indicador

Diseo de indicadores
Cada indicador brinda una medicin objetiva de desempeo actual, no planificado a travs de 1-4 dimensiones Medido en una escala de 0 a 4 Se traduce en un puntaje de indicador nico
Escala de medicin
Responsabilidad por el desempeo gubernamental SAI permite la mejora continua NIVEL 4

Managed Level
NIVEL 3

Nivel establecido (Sigue ISSAIs)

NIVEL 2

Responsabilidad de uso de fondos pblicos

Nivel de desarrollo
NIVEL 1

Agentes ejecutivos responsables

Nivel fundacional
NIVEL 0

Cada nivel brinda una base de responsabilidad

Actividad no establecida o no funciona

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Aseguramiento de la calidad
Aseguramiento de la calidad crucial para la objetividad y la credibilidad de las evaluaciones Permite que una nica evaluacin satisfaga distintas necesidades de interesados La mayora de los enfoques adecuados dependen del propsito de la evaluacin Buena prctica:
Las SAI seleccionan el proceso de QA para cumplir el fin de la evaluacin El proceso de QA se divulga de manera transparente en el informe de desempeo Separacin entre los que realizan la evaluacin y los que realizan el QA El informe es correcto fcticamente? Se ha aplicado la herramienta de SAI PMF correctamente? Hay suficiente evidencia para justificar lso puntajes indicadores?

Declaracin de aseguramiento de la calidad

Quin prepar la evaluacin? Quin brind el aseguramiento de la calidad de la evaluacin? Cules fueron sus responsabilidades de aseguramiento de la calidad? Cmo se han planteado problemas en el proceso de aseguramiento de la calidad en el informe final?

El QA debe cubrir:

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4. Mirando al futuro: responsabilidades y plazos

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Riesgos potenciales relacionados con tener un SAI PMF

Revelaciones de debilidades de desempeo Depender de la SAI decidir si los resultados deben compartirse Apertura y compromiso para la reforma probablemente alienten a los socios externos a respaldar el desarrollo de capacidad Puede ayudar a atraer la atencin a limitaciones fuera del control de la SAI Posible efecto negativo del puntaje: Uso de tablas de liga de desempeo La intencin no es sumar puntajes al nivel de toda la SAI ya que los indicadores pueden no ser de igual importancia Puntajes parcialmente unidos a logros del mandato propio de la SAI Informe narrativa brinda contexto para el puntaje El puntaje ya se aplica en INTOSAI (AFROSAI-E) El puntaje es muy til para medir el progreso en el tiempo dentro de una SAI Profusin de herramientas de evaluacin Riesgo de que el SAI PMF se convierta en una herramienta adicional Donantes y SAIs siguen desarrollando y usando otras herramientas
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Desafos identificados en el desarrollo del SAI PMF (1)

Diferentes modelos de SAI, mandatos y pases hacen que desarrollar una herramienta mundial sea desafiante
Las ISSAI y otras buenas prcticas establecidas es una comparacin comn No se mide a un nivel muy detallado Evaluar contra el propio mandato de la SAI Diferentes modelos de SAI y regiones representados en el Equipo de tareas y el grupo de referencia Pilotos para identificar desafos y abordarlos Posible responder N/D y agregar indicadores locales
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Desafos identificados en el desarrollo del SAI PMF (2)

Puntaje / medicin objetiva no posible
El informe de desempeo brinda evaluacin cualitativa y pone el puntaje en contexto Puntaje til para medir el progreso con el tiempo

Cronograma desafiante
Los Acuerdos de Johannesburgo buscan una herramienta a ser presentada en XXI INCOSAI, China, 2013 WGVBS busca aprobar el Borrador de exposicin para INCOSAI Las pruebas piloto y las consultas mundiales se extendern ms all de 2013

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Cronograma SAI PMF

2011, T3 2011, T4 2012, T1 2012, T2 2012, T3 2012, T4 2013, T1 2013, T2 2013, T3 2013, T4

WGVBS: Fija direccin

Mapea herramientas de medicin SAI existentes

WGVBS: Aprueba avance

Nota de concepto SAI PMF

Desarrolla borrador de exposicin SAI PMF

Desarrolla SAI PMF Versin 2.0

Fase 1 Pilotos en 3 SAIs y comentarios de interesadoss

WGVBS: Aprueba borrador de exposicin

Fase2 Piloto y pre consulta (continuo hasta 2014 y 2015) Borrador de

exposicin en 33 INCOSAI

Promocin y formacin de conciencia de SAI PMF

Implementacin y mantenimiento (propuestos)

Comunidad Comunidad INTOSAI donante Secretariado Donante INTOSAI
Secretariado donante INTOSAI

Presentar SAI PMF en INTOSAI y otros eventos de interesados

Capacitacin sobre el uso de evaluaciones SAI PMF

Desarrollo y refinamiento de material de capacitacin Capacitacin de capacitadores con organismos regionales INTOSAI Capacitacin personal SAI Capacitadores aprobados Org regionales INTOSAI Capacitacin otros interesados (donantes, asesores, CSO) Capacitadores aprobados
Secretariado donante INTOSAI
Secretariado donante INTOSAI Secretariado donante INTOSAI

Brindar orientacin y apoyo para realizar evaluaciones SAI PMF

Tener y mantener materiales de orientacin en Internet
Secretariado donante INTOSAI

Controlar el progreso de SAI PMF y mantener datos consolidados de indicador

Mantener y actualizar resumen global del estado de evaluaciones SAI PMF, para mejorar la Secretariado donante INTOSAI coordinacin Base datos fuerza tareas SAI Gestionar una e-biblioteca de evaluaciones SAI PMF publicadas Mantener una base de datos de puntajes de indicador SAI PMF (publicado) para referencia, Base datos fuerza tareas SAI evaluacin e investigacin

Desarrollo tcnico y refinamiento de SAI PMF

Decisin de modificar o actualizar SAI PMF (por ej., a medida que se desarrolla el marco ISSAI) INTOSAI WGVBS Desarrollar y refinar el SAI PMF
Equipo tareas SAI PMF 34

6. Ms informacin
www.idi.no
Mapeo de herramientas para evaluar el desempeo de las Entidades Fiscalizadoras Superiores IDI, Mayo de 2012 Marco de Medicin de Desempeo de Entidades Fiscalizadoras Superiores Nota de concepto IDI, Mayo de 2012

Correo electrnjco: INTOSAI.Donor.Secretariat@idi.no

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