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Conflictos laborales y toma de decisiones

Tipos de conflictos laborales y resolucin Necesidad de tomar decisiones Aspectos fundamentales de las decisiones empresariales

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IDEAS CLAVE

Unidad 10Las reuniones de trabajo de decisiones Unidad 8 Conflictos laborales y toma

Ideas clave
CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES
Toma de decisiones Conflictos Caractersticas Tipos

Orgenes

Nmero de implicados Objetivo Carcter Huelga Cierre patronal

Tipos

Nmero de implicados Objetivo Carcter Huelga Cierre patronal

Externos Internos

Elementos influyentes

Procedimientos Fases

Resolucin

Identificacin Alternativas y resultados Implementacin Evaluacin

Etapas del proceso

Decisiones empresariales Formato pdf

tica de las decisiones

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1. Tipos de conflictos laborales y resolucin (1/4)

Conflicto laboral . Situacin de tensin en la negociacin, las partes se enfrentan para alcanzar unos objetivos determinados a travs de sus representantes.
CARACTERSTICAS Motivo de discusin que genere posturas opuestas entre los implicados. Dos partes enfrentadas.

Tipos de conflicto laboral

AMENAZAS

AMENAZAS
Segn el objetivo que persiguen Jurdico. La causa del conflicto es una norma o un derecho Econmico. Intereses econmicos contrapuestos Segn el carcter del conflicto

Segn el nmero de personas implicadas

Individual Colectivo

Pacfico Agresivo: se expresan a travs de la huelga o el cierre patronal

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1. Tipos de conflictos laborales y resolucin (2/4)

Resolucin de los conflictos laborales

Procedimientos
Negociacin Conciliacin

Mediacin Arbitraje

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1. Tipos de conflictos laborales y resolucin (3/4)

Resolucin de los conflictos laborales

Fases de resolucin de conflictos

1. Fase. Identificacin de la situacin. Reconocimiento y definicin del conflicto
2. Fase. Buscar abiertamente soluciones y definir alternativas. 3. Fase. Definidos objetivos y lmites, optar por una solucin satisfactoria para ambas partes y firmarla. Evaluar los resultados a posteriori

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1. Tipos de conflictos laborales y resolucin (4/4)

Dividid la clase en grupos. Cada grupo deber dramatizar una situacin en la que se plantee un conflicto laboral. Algunos ejemplos pueden ser:
- Desacuerdo de dos departamentos (produccin/comercial) ante la elaboracin de un nuevo prototipo
- Desacuerdo entre el personal de un departamento y el jefe por un cambio de jornada - Desacuerdo entre las personas de un mismo departamento por la distribucin de las vacaciones

Una vez que hayis expuesto el caso ante el resto de los grupo, estos debern:
-Sealar qu tipo de conflicto laboral se plantea - Cul es el origen del conflicto - Plantear la resolucin de este conflicto siguiendo las fases para resolver esta situacin laboral

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2. Necesidad de tomar decisiones (1/5)

Decisin. Determinacin que se toma sobre una cuestin dudosa.

Que existan varias alternativas

Para tomar una decisin es necesario:

Que se analicen todas las alternativas y sus consecuencias

La finalidad es acertar con la opcin elegida que ser la que produzca el mayor beneficio

Problemas a la hora de tomar decisiones

Estructurales. Son crnicos

Importante darles solucin

Coyunturales. Son puntuales

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Tipos de decisiones

2. Necesidad de tomar decisiones (2/5)

Segn el mtodo de decisin

Programables. Problemas conocidos No programables. Imprevistos Individuales Colegiadas o grupales

Segn el nmero de personas implicadas

Segn las circunstancias de la persona

Por costumbre En funcin de la experiencia y el momento

Segn el grado de racionalidad

Racionales. Tras proceso de reflexin Intuitivas Autoritarias. Decisin impuesta por un jefe Por unanimidad. Decisin del grupo Por votacin

Segn el grado de consenso

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2. Necesidad de tomar decisiones (3/5)

Elementos que influyen en la toma de decisiones Internos

Habilidades personales Actitud personal Cultura del sujeto Experiencias personales Creatividad Tiempo y poder Presiones Grado de estabilidad del entorno Riesgos

Externos

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2. Necesidad de tomar decisiones (4/5)

Etapas de la toma de decisiones 1. Identificacin de la situacin

4. Evaluacin de resultados

2. Estudio de alternativas y resultados de las mismas

3. Aplicacin de la alternativa elegida y control de su desarrollo

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2. Necesidad de tomar decisiones (5/5)

Sabemos que la toma de decisiones es fundamental para cualquier actividad humana, y, en este sentido, todos somos tomadores de decisiones.
Tomar una buena decisin empieza con un proceso de razonamiento, constante y focalizado aunque, tambin es cierto, que pueden existir bloqueos psicolgicos en la toma de decisiones. Ante las situaciones que se plantean a continuacin, poned en comn cules seran esos posibles bloqueos en cada caso.

1. Firmar un traspaso de capital a una entidad on-line abandonando el banco de toda la vida.
2. Abrir una lnea de negocio en un pas rabe. 3. Llamar la atencin por reiterada falta de puntualidad a dos personas de confianza y alto rendimiento, debido a crticas soterradas de otros departamentos.

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3. Aspectos fundamentales de las decisiones empresariales (1/3)

Aspectos fundamentales de las decisiones empresariales

Aspectos previos a la toma de decisiones Elementos claves del proceso

Quin va
a decidir?

Calidad de la decisin Quin va

a recoger la informacin?

Quin va a ejecutar la decisin?

Tiempo disponible

Grado necesario de aprobacin

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3. Aspectos fundamentales de las decisiones empresariales (2/3)

Clasificacin de las decisiones de la empresa

Centralizadas. Tomadas por una persona o grupo de lato rango

Decisiones de la empresa

Descentralizadas. Varias personas especialistas en un tema concreto

Utilitarismo. A cambio de un beneficio econmico o personal

Motor de decisin

Justicia. Por equidad

Criterio tico
Derecho. Por normativa interna o jurdica

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3. Aspectos fundamentales de las decisiones empresariales (3/3)

Organizad de nuevo la clase en grupos. Cada uno debe ponerse en el papel de la persona que debe resolver los conflictos generados en la actividad que planteamos al principio de la unidad. Para tomar las decisiones apropiadas, cada grupo deber:
- Definir quin/quines van a tomar la decisin (elementos internos y externos que caracterizan a la persona/grupo que va a tomar la decisin), quin/quines van a recabar la informacin y quin/quines la van a llevar a cabo - Clasificar y justificar el tipo de decisin tomada: centralizada o descentralizada
- Analizar los criterios que habis empleado a la hora de tomar la decisin: utilitarismo, justicia o derecho.