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Sance 12

La communication marketing : La publicit, le marketing direct et Internet

Objectifs
Montrer limportance de la publicit dans la gestion du marketing de lentreprise. Familiariser ltudiant avec les variables de gestion dun programme de publicit, le marketing direct et lutilisation dInternet comme outil de communication marketing. Permettre aux tudiants de bien saisir linteraction entre les dcisions relatives aux mdias, les dcisions cratives, les dcisions budgtaires et les objectifs de communication marketing. Situer le marketing direct comme moyen de communication marketing; dfinir son rle et son importance.

Dterminer la place dInternet dans la communication marketing.

La publicit
La publicit comprend des messages commerciaux pays explicitement par lannonceur et associs lui, qui mettent en valeur lentreprise ou la marque et qui sont vhiculs par des mdias de masse tels la tlvision, la radio, les journaux, les magazines, les circulaires, les panneauxrclames et les mdias lectroniques.

Programme de publicit
Communication marketing Budget global
Relations publiques Promotion des ventes Marketing direct

Commandite

Publicit

Internet

Ventes

Budget de publicit Objectifs de publicit

Stratgies mdias

Stratgies de cration

Choix mdias

Conception

Production

Mesure defficacit de leffort publicitaire

Lagence de publicit
La rmunration
Commission de 15 % Le tarif horaire Prime en fonction des objectifs

La publicit
Dtermination du budget
Importance du groupe cible Importance de la comptition tape du cycle de vie du produit Caractristiques du produit Lentreprise

Facteurs dinfluence des dcisions de budget


Caractristiques des consommateurs

Nature du produit

Budget
Attitude de lquipe de gestion

Nature de la comptition

Les objectifs de la stratgie mdia

Who ? What ?

Audience ou march cible Message et forme crative

Where ?
When ? How ?

Localisation des marchs prioritaires


Le bon moment pour rejoindre laudience La bonne frquence et la bonne dure

La publicit
Les principaux mdias

Progression

Pulsation

Maintien

Le calendrier des insertions

Blitz

Saisonnier

Alternance

Stratgie crative
Intrants Produit Groupe cible
Tremplin interactif Axe de communication
Positionnement communicationnel

Extrants
Thmes, sous-thmes

Message
Production Diffusion

Illustration

Une bonne annonce est souvent faite d'un titre, d'une image et d'un texte. Exactement comme une mauvaise annonce.

La formulation de la promesse

Limpratif dunicit, de simplicit et dabstraction

La dfinition de lavantage produit Lidentification du bnfice consommateur

promettre et prouver

Les prix de la Pub - Affichage


Panneaux Rclame de 10 pieds par 20 pieds pour 4 semaines Montral environ 2 500 $ par panneau Sherbrooke 1 300 $ Trois-Rivires 1 100 $

Colonnes extrieures de 4 pieds par 3 pieds pour 4 semaines Montral environ 730 $ Sherbrooke 600 $

Zoom mdia affiches dans les salles de toilettes des restaurants universits, bars etc Pour 4 semaines environ 160 $ de laffiche.

Les prix de la Pub - Journaux


La Presse 1 page Semaine = 24 600 $ Samedi = 32 250 $

Journal de Montral

1 page

Semaine = 12 600 $ Samedi = 14 500 $

Le Devoir

1 page

Semaine = 5 600 $ Samedi = 7 500 $

Le Soleil

1 page

Semaine = 11 100 $ Samedi = 12 400 $

Les prix de la Pub - Magazines


Magazine Prix 1 page noir et blanc 1 page 4 couleurs Couverture arrire 2ime et 3 ime couvert

Clin dil

Non disponible

7 525 $

9 760 $

9 055

Elle Qubec

7 840 $

8 560 $

11 560 $

2ime 20 540 $ 3ime 9 840 $

Filles daujourdhui Commerce Affaires plus

Non disponible

4 400 $

6 045 $

5 470 $

3 610 $ 6 380 $

5 120 $ 8 560 $

6 140 $ 10 280 $

5 630 $ 9 420 $

Dcormag

Non disponible

4 740 $

5 920 $

5 450 $

Les prix de la Pub - Radio


CKOI: 6hre AM-10hre AM 3hre PM- 7hre PM 600$ pour un 30 secondes 405$ pour un 30 secondes

CKMF: 6hreAM- 8hre PM 325$ du 30 secondes Rotation (cest dire peut passer nimporte quelle heure entre)

CITE: 6hreAM- 8hre PM 400$ du 30 secondes Rotation (cest dire peut passer nimporte quelle heure entre)

Les prix de la Pub - Tl


mission LES BOUGONS Star acadmie 2 Lance et compte Pour le meilleur et pour le pire Occupation double Tout le monde en parle Loft story Les poupes russes Football Alouettes Dossier FBI (121 000 A 25-54) Musique Plus (19 000 A 18-34) Station SRC TVA TVA TVA TVA SRC TQS TVA RDS Canal D 30 secondes 30 000,00 $ 27 000,00 $ 22 000,00 $ 18 000,00 $ 22 000,00 $ 13 000,00 $ 9 000,00 $ 14 000,00 $ 5 000,00 $ 1 400,00 $ 350,00 $

Attention 30 secondes dans Tout le monde en parle se vendra environ 20 000$ cause des trs fortes cotes dcoute soit environ 2 000 000 de tlspectateurs par semaine.

Programme de marketing direct


Communication marketing Budget global
Relations publiques Promotion des ventes Marketing direct

Commandite

Publicit

Internet

Ventes

Budget de marketing direct

Objectifs de marketing direct

Stratgies de marketing direct

Moyens: Publipostage Catalogue Mdias lectroniques

Mesure defficacit de leffort de marketing direct

Le marketing direct
Le marketing direct est un contact non personnalis auprs dun certain nombre de clients actuels et potentiels bien cerns afin de les influencer ou de leur vendre un produit.

Le marketing direct

Entreprise

Mdias

Clients

Principales formes de marketing direct Publipostage et catalogues Tlachat (Direct Response Television - DRTV) Tlmarketing

Attraits du marketing direct et facteurs de dveloppement


Slectivit daudience - Forte pntration - Contrle troit des campagnes - Exclusivit - Mesurabilit

+
Auto-segmentation Bases de donnes Tendances socitales

_
Habitudes Technologie Confidentialit

Organisation lmentaires des centres de tlmarketing


Centre dappel

Inbound

Outbound

Le tlmarketing cest 6 milliards de ventes annuellement au Canada

La tlvente

Marchs dentreprises Clients actuels Tlvente dentre Trs bien perue Clients potentiels Trs bien perue

Marchs de consommation Clients actuels Trs bien perue Clients potentiels Trs bien perue Souvent mal perue

Tlvente de Bien perue Bien perue Bien sortie perue

Programme de communication dans Internet


Communication marketing

Budget global
Relations publiques Promotion des ventes Marketing direct

Commandite

Publicit

Internet

Ventes

Budget Internet
Objectifs Internet Stratgies Internet

Relations publiques

Commandite

Promotion des ventes

Publicit

Marketing direct

Mesure defficacit globale des efforts Internet

Internet
La communication dans Internet comprend toutes les utilisations de ce rseau aux fins de communication marketing. Cette composante possde certaines des caractristiques de chacune des six autres composantes en plus de celles qui lui sont propres.

Internet
La publicit et Internet
La bannire et les boutons

Les interstitiels

Internet
Les relations publiques et Internet
La brochure (format pdf)

Le site Web interactif

Internet
La commandite et Internet
Commandite dun site Une organisation partenaire

Internet
La promotion des ventes et Internet
Les coupons lectroniques

Les chantillons

Les concours

Internet
Le marketing direct et Internet
Les listes de distribution

Le marketing viral