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Posto uma palavra oriunda da linguagem militar;

Indica um local onde algum colocado para realizar uma


determinada tarefa ou funo;
Normalmente, o posto de trabalho uma localizao situada
dentro de um sistema de produo;
O posto de trabalho corresponde, ento, a um papel definido,
que comporta instrues e procedimentos (o que fazer, quando
fazer e como fazer) e meios (onde fazer, com que fazer), a ser
ocupado por um determinado sujeito.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
4.1 - Estudo do posto de trabalho: abordagem tradicional e ergonmica
Baseia-se no estudo dos movimentos corporais do ser humano,
necessrios para executar uma tarefa, e na medida do tempo
gasto em cada um desses movimentos;
A seqncia dos movimentos necessrios para executar a
tarefa baseada em uma srie de princpios de economia de
movimentos, sendo que o melhor mtodo escolhido pelo
critrio do menor tempo gasto;
O desenvolvimento do melhor mtodo feito geralmente em
laboratrio de engenharia de mtodos, onde os diversos
dispositivos, materiais e ferramentas, so colocados em posies
mais convenientes, baseados em critrios empricos e em
experincias pessoais dos prprios analistas de mtodos.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
ABORDAGEM TRADICIONAL
ABORDAGEM ERGONMICA:
Delimitar o objeto de estudo a um aspecto da
situao de trabalho: decomposio em um sistema
humano-tarefa;
Abordagem globalizante que impe uma
recomposio da situao de trabalho;
Este processo de decomposio/recomposio a
base da metodologia proposta.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
A anlise ergonmica do trabalho exige:
Conhecimentos sobre o comportamento do ser humano
em atividade de trabalho;
Discusso dos objetivos do estudo com o conjunto das
pessoas envolvidas;
Aceitao das pessoas que ocupam o posto a ser
analisado;
esclarecimento das responsabilidades.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
O estudo ergonmico do posto de trabalho comporta trs fases:
Anlise da demanda: a definio do problema a ser
estudado, a partir do ponto de vista dos diversos atores sociais
envolvidos;
g Anlise da tarefa: anlise das condies ambientais, tcnicas
e organizacionais de trabalho;
@ Anlise das atividades: anlise dos comportamentos do ser
humano no trabalho (gestuais, informacionais, regulatrios e
cognitivos).
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Referncias bibliogrficas
sobre o homem em
atividades de trabalho
Sntese Ergonmica do Trabalho
Anlise da demanda:
definio do problema
Dados Hipteses
Anlise da tarefa:
anlise das condies
de trabalho
Dados Hipteses
Anlise das atividades:
anlise dos comportamentos
do homem no trabalho
Dados Hipteses
Caderno de encargos de
recomendaes ergonmicas
Diagnstico: modelo operativo
da situao de trabalho
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Anlise Ergonmica do Trabalho
Situao de Trabalho
Levantamento de dados:
Consiste na pesquisa de variveis relacionadas as
atividades desenvolvidas pelo ser humano, na realizao
de uma determinada tarefa;
Os dados obtidos podem ser subdivididos em duas
categorias:
os especficos da fase estudada
os relacionados as fases precedentes
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
As hipteses de pesquisa em ergonomia
Podem ser formuladas a partir da anlise da
demanda;
Ao nvel global da situao de trabalho;
Ao nvel das componentes do sistema humano-tarefa
considerado;
De fato, elas orientam o planejamento da AET.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
A formulao de hipteses em ergonomia:
Hipteses preliminares;
Hipteses relativas a anlise da tarefa;
hiptese relativas a anlise das atividades.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Delimitao do campo de estudo:
Tempo disponvel para a realizao da pesquisa;
Complexidade do problema formulado;
Atender as exigncias formuladas na demanda.
o ponto de partida de toda anlise ergonmica do
trabalho;
Permite delimitar o (s) problema (s) a ser abordado
em uma anlise ergonmica;
Permite a definio de um contrato e delimitao da
interveno (prazos, custos, acesso s diversas reas
da empresa, informaes e pessoas);
Permite a definio de um plano de interveno.
Consideraes preliminares:
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
4.2 - ANLISE ERGONMICA DA DEMANDA
Da direo da empresa (geralmente explcitas e de
grande complexidade);
Dos trabalhadores (geralmente implcitas e
relacionadas especificamente ao posto de trabalho);
Das organizaes sindicais;
Dos rgos ou instituies fiscalizadoras.
Origens da demanda:
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Recomendaes ergonmicas para um novo posto;
Resoluo de problemas ergonmicos em postos de
trabalho j implantados e/ou em funcionamento;
Identificao de novas condicionantes, a partir de
mudanas organizacionais ou implantao de novas
tecnologias.
Tipos de demanda:
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Demanda explicitamente formulada;
Demanda implicitamente formulada.
A formulao da demanda:
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Tempo para a realizar o estudo;
Custo de sua realizao;
Custo preliminar das modificaes;
Problemtica inicial (referncia).
+ A delimitao da demanda:
Consulta aos diversos atores sociais;
Consulta s diversas reas da empresa;
Consulta aos diversos documentos;
Visita a situao de trabalho;
Visitas complementares.
Fontes e meios sobre a demanda:
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
; A construo da interveno ergonmica:
Dados, hipteses e interpretaes sobre a demanda;
O encaminhamento da interveno ergonmica;
O contrato de interveno ergonmica.
^ A proposio da interveno ergonmica
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Apresentao da metodologia, dos objetivos, dos
resultados esperados da interveno quem formulou
a demanda;
Apresentao dos objetivos da interveno, meios
de anlise e tipo de dados que sero coletados aos
trabalhadores cuja atividades sero analisadas;
Apresentao dos resultados obtidos, em curso e
aps a anlise, todos os atores sociais envolvidos
pela interveno.
Os diferentes tipos de tarefa:
Tarefa prescrita;
Tarefa induzida ou redefinida;
tarefa atualizada;
As tarefas compreendem no s as condies tcnicas
de trabalho, mas tambm as condies ambientais e
organizacionais de trabalho. o trabalho prescrito.
4.3 - ANLISE ERGONMICA DA TAREFA
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
g Delimitao do sistema ser humano-tarefa:
Definio da misso do sistema;
Definio do perfil do sistema;
Identificao e descrio das funes do sistema e sub-
sistemas;
Estabelecimento de normas;
Atribuio de funes aos humanos e s mquinas.
@ Delimitao do sistema ser humano-tarefa:
Qualquer que seja o sistema humano-tarefa a ser estudado,
de um simples posto de trabalho um complexo sistema de
produo, todos funcionam segundo quatro funes bsicas,
cada uma fornecendo normas de produo:
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Funes do sistema geral:
Funes do Sistema de Produo Normas de Produo
Funes do sistema de
produo considerado:
Funes dos subsistemas
entradas e sadas:
Funes das conexes e
relaes do sistema de
produo:
Normas de ao, interveno
corretiva ou de retificao;
Normas de rendimento, de
tempo e de qualidade do
trabalho;
Normas de arranjo fsico do
posto de trabalho;
Normas de bom
relacionamento hierrquico e
funcional.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
j Descrio das componentes do sistema humano- tarefa:
a identificao das exigncias da tarefa.
Precisar o tipo de interveno ergonmica e as diversas reas
envolvidas;
Identificar os grandes processos (os modos operativos);
Preparar planos de enquete (questionrios, protocolos verbais,
levantamentos posturais, etc.);
Diagnosticar disfunes evidentes.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Dados referentes ao ser humano:
Trabalhador (ou trabalhadora) que intervm no posto e seu
papel no sistema de produo;
Formao e qualificao profissional;
Nmero de trabalhadores trabalhando simultaneamente sobre
cada posto e regras de diviso de tarefas (quem faz o que?);
Nmero de trabalhadores trabalhando sucessivamente sobre
cada posto e regras de sucesso (horrios, modos de alternncia
de equipes);
Caractersticas da populao: idade, sexo, forma de admisso,
remunerao, estabilidade no posto e na empresa, absentesmo,
turn-over, sindicalizao,...
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Dados referentes s condies tcnicas-mquina:
Estrutura geral da mquina (ou das mquinas);
Dimenses caractersticas (croqui, foto, fluxo de produo);
rgos de comando da mquina;
rgos de controle da mquina;
Princpios de funcionamento da mquina (mecnico, eltrico,
hidrulico, pneumtico, eletrnico,...);
Problemas aparentes na mquina;
Aspectos crticos evidentes na mquina.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Dados referentes s condies tcnicas-controles
Levantamento dos diferentes sinais teis ao ser humano;
Diferentes tipos de canais (visuais, auditivos, etc..);
Variedade de suportes (cor, grafismo, letras,...);
Frequncia e repartio dos sinais;
Intensidade dos sinais luminosos e sonoros;
Dimenses dos sinais visuais (relao distncia-formato);
Discriminao dos sinais de um mesmo tipo (ex: sonoro);
Riscos do efeito de mscara ou de interferncia de sinais;
Disperso espacial das fontes;
Exigncia de sinais de advertncia;
Importncia das diferenas de intensidade a serem percebidas.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Dados referentes s condies tcnicas-comandos
Nmero e variedade de comandos;
Posio, distncia relativa dos sinais e dos comandos;
Grau de preciso da ao do operador sobre os comandos;
Intervalo entre o aparecimento do sinal e dos comandos;
Rapidez e freqncia das aes realizadas pelo operador;
Grau de compatibilidade nos movimentos de diferentes
comandos, manobrados seqencial ou simultaneamente;
Grau de realismo dos comandos;
Disposio relativa dos comandos;
Grau de correspondncia entre a forma dos comandos e suas
funes;
Grau de coerncia no sentido dos movimentos.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
+ Dados referentes s condies tcnicas-entradas
Natureza das matrias-primas;
Natureza dos produtos semi-acabados;
Natureza das energias;
Natureza das adies dos diversos produtos;
Natureza das informaes.
Dados referentes s condies tcnicas-sadas
Caractersticas dos produtos tratados, controlados ou fabricados
pelo sistema de produo, em termos de qualidade e quantidade
(este produto pode ser uma informao).
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
; Dados referentes aos seguintes sinais:
Informais;
Codificados;
Verbais;
Escritos.
^ Dados referentes s aes:
As aes imprevistas ou no programadas;
Os gestos de trabalho realizado pelo ser humano;
As posturas de trabalho;
Os deslocamentos;
As ligaes sensrio-motoras;
As categorias de tratamento de informao;
As decises a serem tomadas;
As regulaes: do ser humano, posto e sistema;
as aes do ser humano sobre: mquina, entrada e sada.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Dados referentes s condies ambientais:
O espao e planos de trabalho;
O ambiente trmico;
O ambiente acstico;
O ambiente luminoso;
O ambiente vibratrio;
A qualidade da ar.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Dados referentes s condies organizacionais:
Repartio de funes entre os diferentes postos;
O arranjo fsico das mquinas e sistemas de
produo;
A estrutura das comunicaes;
Os mtodos e procedimentos de trabalho;
As modalidades de execuo do trabalho (horrios,
equipes, normas de produo, modo de remunerao)
As modalidades de planificao e de tomada de
deciso.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
4.4 - ANLISE ERGONMICA DAS ATIVIDADES
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Consideraes gerais sobre as atividades:
A atividade de trabalho a mobilizao total do
indivduo, em termos de comportamentos, para
realizar uma tarefa que prescrita;
Trata-se, ento, da mobilizao das funes
fisiolgicas e psicolgicas de um determinado
indivduo, em um determinado momento;
A parte observvel da atividade (sensrio-motora)
pode ser evidenciada pelo conjunto de aes de
trabalho que caracteriza os modos operativos;
A parte no observvel (mental) pode ser
caracterizada pelos processos cognitivos: sensao,
percepo, memorizao, tratamento de informao
e tomada de deciso.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
4.4 - ANLISE ERGONMICA DAS ATIVIDADES
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
4.4 - ANLISE ERGONMICA DAS ATIVIDADES
Objetivos
Sistema de
Produo
Produo
Regulao
Sade
Modos
operativos
TAREFA
ATIVIDADES DE TRABALHO
4.4 - ANLISE ERGONMICA DAS ATIVIDADES
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Sistema de transformao de energia: atividades
motoras de trabalho, que permitem transformar energia
fsico-muscular em energia mecnica de aplicao de
foras, gestos, movimentos, posturas,..
Sistema de recepo e tratamento de
informao: atividades cognitivas de trabalho, que
permitem a deteco, a percepo e o tratamento das
informaes recebidas.
Modelos de representao das atividades:
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Mtodos de anlise das atividades:
Conjunto dos meios e procedimentos prticos que
permitem dar um contedo um modelo;
Um mtodo um procedimento de busca de soluo
problemas tericos;
Cada mtodo de anlise corresponde a um modelo
pr-concebido de representao das atividades de
trabalho.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Mtodos de anlise utilizados em ergonomia:
Mtodo de anlise das atividades motoras;
g Mtodo de anlise das atividades mentais;
@ A escolha do mtodo.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Preliminarmente deve-se aplicar o princpio da globalidade:
viso holstica do comportamento do homem no trabalho;
Definio de um modelo operativo da situao de trabalho
analisada;
uma sntese da anlise ergonmica, baseia-se diretamente
nas hipteses formuladas;
Evidencia as diversas sndromes que caracterizam as
patologias ergonmicas da situao de trabalho.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
4.4 - O DIAGNSTICO EM ERGONOMIA
Procedimento que conduz ao diagnstico:
Delimitar sistemas de variveis: f (problemas
levantados, caractersticas da populao, condies
ambientais, tcnicas e organizacionais do trabalho);
Descrever o comportamento dessas variveis no
desenvolvimento das atividades de trabalho, para
caracterizar as disfunes do sistema homem-tarefa;
Definio de um modelo operativo: representao
intencionalmente empobrecida da realidade de trabalho.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Identificao das sndromes ergonmicas:
ERROS HUMANOS:
Desvio em relao a uma norma pr-estabelecida: discordncia
do comportamento humano em relao s ordens ou instrues
recebidas;
Quando no existem ordens ou instrues, o erro estimado a
partir dos resultados alcanados;
O erro pode ocorrer em diferentes nveis: individual, coletivo e
no conjunto do sistema homem-tarefa;
Diferena entre erro X falha (ou fracasso).
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Alguns tipos de erros que podem ser evidenciados:
Manipulao de uma ferramenta de forma incorreta;
Acionamento de comando de forma intempestiva;
Modo operativo proibido pelas normas de segurana;
Omisso de uma operao prevista no processo;
Dosagem de produtos mal formuladas;
Montagem de peas de maneira no conforme;
Leitura incorreta;...
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
INCIDENTES CRTICOS:
Todo evento observvel, em uma determinada
situao de trabalho, que apresente um carter
anmalo;
O erro humano pode ser considerado uma classe de
incidente crtico;
Na realidade, um incidente crtico pode levar um ou
vrios erros humanos;
Para levantar os incidentes crticos, deve-se ter um
conhecimento aprofundado do sistema de produo.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Alguns tipos de incidentes crticos:
Material: fadiga de material, freio gasto;
Ambiental: elevao do nvel de rudo, queda na
iluminao, produto escorregadio derramado no piso;
Tarefa: alterao da cadncia de produo,
modificao dos horrios;
Pessoal: indisposio repentina, substituio de um
operador por outro no qualificado;...
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
ACIDENTES DE TRABALHO:
Pode-se constatar, nos acidentes de trabalho, um tipo
de sndrome que afeta a componente humana dos
sistemas homem-tarefa;
No se deve restringir o diagnstico, de uma
determinada situao de trabalho, baseando-se
somente na anlise de um acidente;
Gnese do acidente: relao causal entre as diversas
variveis envolvidas (rvores de causa dos acidentes).
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
PANES DO SISTEMA:
So incidentes que afetam a componente material do
sistema homem-tarefa;
Caracterizam-se por uma interrupo do
funcionamento do sistema homem-tarefa e esto
diretamente relacionadas com a confiabilidade;
As panes constituem-se em reveladores dos pontos
crticos do servio de manuteno e sobre as relaes
manuteno/produo.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
DEFEITOS DE PRODUO:
Desvios constatados ao nvel do produto fabricado e,
de uma forma mais geral, do resultado do trabalho;
Dentro desta categoria encontram-se os descartes de
produo;
A qualidade de um produto, ou servio, deve ser
garantida do incio at o final do processo;
Levantar os defeitos de produo passveis de
ocorrncia: identificao, descrio, causa, ao
corretiva e preventiva.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
QUEDA DA PRODUTIVIDADE:
Disfuno do sistema ser humano-tarefa;
Aumento da produtividade uma consequncia da
melhoria das condies de trabalho;
Levantar as variaes da produtividade:
+ atravs do tempo;
+ as possveis causas;
+ as variveis que determinam a queda da
produtividade.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Das hipteses formulao do diagnstico
HIPTESES
DIAGNSTICO
AET
CERE
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Diagnstico em nvel local: posto de trabalho
Correlacionar as condicionantes ambientais e tcnico-
organizacionais com as determinantes manifestadas
pelo trabalhador;
Exigncias de uma tarefa esto relacionadas s
caractersticas fisiolgicas e psicolgicas do
trabalhador: diferenas inter e intra-individuais;
O diagnstico local permite evidenciar as exigncias
ergonmicas que aquele trabalhador est sujeito
naquele posto de trabalho.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Diagnstico em nvel geral: situao de trabalho
Aplicar o princpio da globalidade;
Evidenciar condicionantes ambientais e tcnico-
organizacionais da situao de trabalho como um todo;
Determinantes manifestadas pela populao de
trabalhadores;
Visar sempre uma transformao e no apenas
descrever uma situao de trabalho;
Transformao da situao de trabalho: eliminao de
algumas condicionantes e aparecimento de novas
condicionantes.
4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO