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TICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS ORGANIZAES

A IDIA DA RESPONSABILIDADE SOCIAL
Segundo surgiram no incio do sculo XX, mas somente em 1942 a idia apareceu num manifesto subscrito por 120 industriais ingleses.

de responsabilidade dos que dirigem a indstria manter um equilbrio justo entre os vrios interesses dos pblicos interno e externo, tais como: consumidores, funcionrios e investidores, alm de dar a maior contribuio possvel ao bem-estar da nao como um todo. No Brasil, tem sido debatida por Duarte e Dias (1986), Melo Neto e Fres (1999, 2001), Instituto ETHOS e SEBRAE (2003), Patrcia Ashley (2004), entre outros.

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FILANTROPIA EMPRESARIAL

o apoio, em recurso financeiro ou material, dado pela empresa a alguma ao social individual ou a entidades, sem acompanhar o uso desse recurso ou se envolver diretamente no projeto. Trata-se da ao social externa empresa, tendo como beneficirio principal a comunidade em suas diversas formas:
1. Organizaes no governamentais 2. Conselhos Comunitrios. 3. Associaes e entidades do terceiro setor em geral.

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Parceiros da organizao/empresa e que atuam em torno do seu negcio ou atividade. So todas as partes interessadas com as quais a empresa se relaciona (acionistas, clientes, funcionrios, fornecedores, comunidade, entidades associativas, sindicatos, concorrentes, meio ambiente). BALANO SOCIAL o instrumento de divulgao dos projetos e aes sociais da empresa, seus dados concretos de uso e aplicao de recursos, alm do registro dos tpicos obrigados legalmente.

No Brasil surgiram os primeiros balanos sociais de empresas nos anos 80. A partir da dcada de 90 corporaes de diferentes setores passaram a publicar balano social anualmente.
A proposta s ganhou visibilidade nacional quando o socilogo Herbert de Souza, o Betinho, lanou, em junho de 1997, uma campanha pela divulgao voluntria do balano social.

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RESPONSABILIDADE SOCIAL - CONCEITO

a forma tica e responsvel que a empresa desenvolve todas as suas aes, suas polticas, suas prticas, suas atitudes, tanto com a comunidade quanto com o seu corpo funcional. Enfim, com o ambiente interno e externo organizao, e com todos os agentes interessados no processo. (Instituto Ethos).
A responsabilidade social pode ser definida como o compromisso que uma organizao deve ter para com a sociedade, expresso por meio de atos e atitudes que a afetem positivamente (...), agindo proativamente e coerentemente no que tange ao seu papel especfico na sociedade e sua prestao de contas para com ela. Patrcia Ashley

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TICA
Conjunto de princpios morais e valores que governam as aes e as decises de um indivduo ou grupo e que servem de diretrizes para se agir com correo e equidade ao se defrontar com dilemas morais.

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COMO A TICA SE RELACIONA COM RESPONSABILIDADE SOCIAL? tica a base da Responsabilidade Social e se expressa atravs dos princpios e valores adotados pela organizao. No adianta uma empresa Por um lado pagar mal seus funcionrios; Corromper a rea de compras de seus clientes; Pagar propinas fiscais do governo e; Desenvolver comunidade. programas junto a entidades sociais da

ESSA POSTURA NO CONDIZ COM UMA EMPRESA QUE QUER TRILHAR UM CAMINHO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL.

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Estrutura do comportamento tico.

Cultura normas Cultura eenormas societais societais

Cultura de negcios e Cultura de negcios prticas industriais

e prticas industriais
Cultura e expectativas organizacionais

Filosofia moral Filosofia moral pessoal e pessoal e comportamento comportamento tico tico

Fonte: Melo Neto e Fres (1999).

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Trs nveis da Responsabilidade Social.

Responsabilidade Societal
Responsabilidade para com o stakeholder
Responsabilidade com lucros Proprietrios/ acionistas

Pblico em geral

Clientes

Meio Empregados ambiente ecolgico

Fornecedores / distribuidores Grupos de interesse pblico

Fonte: Berkowitz (2001).

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Trs Nveis de Responsabilidade Social: 1. Responsabilidade pelo lucro - admite que as empresas tenham uma nica responsabilidade - maximizar os lucros dos seus proprietrios ou acionistas. 2. Responsabilidade para com o Stakeholder - se concentra nas obrigaes que uma organizao tem para com aqueles que podem afetar a realizao dos seus objetivos. 3. Responsabilidade Societal - refere-se s obrigaes que as organizaes tm: na preservao do ambiente ecolgico e com o pblico em geral.

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RESPONSABILIDADE SOCIAL M P E

O conceito de responsabilidade social nas micro, pequenas e mdias empresas, segundo a pesquisa do IPEA (2000), muito abrangente, considerando-se qualquer atividade que elas realizam para atender s comunidades nas reas de assistncia social, alimentao, sade, educao e desenvolvimento comunitrio, dentre outras.
Essas atividades abrangem desde pequenas doaes eventuais a pessoas ou instituies, at grandes projetos mais estruturados, podendo, inclusive, estender-se aos empregados das empresas e seus familiares.

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PESQUISA DO IPEA (2000) AS ATIVIDADES DAS EMPRESAS RESPONSABILIDADE SOCIAL SO: Assistncia social (57%) Alimentao (40%) COM RELAO A

So, de longe, as mais realizadas pelo empresariado. Esse resultado parcialmente explicado pelo comportamento das pequenas e mdias empresas, onde predomina, de forma mais acentuada, o atendimento assistencial.
A segurana (17%) A educao e aes educacionais (14%).

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VANTAGENS DA EMPRESA QUE ADOTA POLTICAS E PRTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL? A prtica demonstra que um programa de RSE s traz resultados positivos para a sociedade, e para a empresa, se for realizada de forma autntica. A empresa precisa ter a cultura da responsabilidade social incorporada ao seu pensamento. Desenvolver programas sociais apenas para divulgar a empresa, ou como forma compensatria, no traz resultados positivos sustentveis ao longo do tempo. As empresas que incorporarem os princpios e os aplicarem corretamente, percebem a valorizao da imagem institucional e da marca, maior lealdade do consumidor, maior capacidade de recrutar e manter talentos, flexibilidade e capacidade de adaptao.

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V PESQUISA NACIONAL SOBRE RSE NAS EMPRESAS /2004 (ADVB) 1. 63% das empresas que responderam pesquisa pretendem implementar novos projetos sociais em 2004, e aumentar os recursos em mdia 30% em relao ao investimento atual. 2. 51% das organizaes divulgam suas aes sociais. 3. 86% so favorveis criao de leis de incentivo fiscal s empresas que investem em projetos de responsabilidade social. 4. 73% no publicam o Balano Social como forma de divulgar seus investimentos e despesas em programas de cunho social. 5. 83% das empresas no conhecem a opinio do seu cliente quanto ao seu entendimento, sobre a organizao atuar em Programas de Responsabilidade Social como diferencial na sua escolha para compra.

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V PESQUISA NACIONAL SOBRE RSE NAS EMPRESAS /2004 (ADVB) 6. 56% das empresas no conhecem a aplicao da Norma SA 8000 e sua influncia na ao relacional tica no ambiente interno das organizaes. 7. O Programa Fome Zero teve 24% de indicao de investimento pelas empresas. 8. 72% das avaliaes dos projetos sociais das empresas esto acima dos resultados esperados.

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LEGISLAO BRASILEIRA As aes de responsabilidade social das empresas, no esto sendo cobradas por nenhum instrumento legal.

A presso dos consumidores, que levam as organizaes a formularem seus planejamentos, privilegiando no s os ganhos econmicos/financeiros, mas tambm ganhos de carter social.
a forma de demonstrar para a sociedade compromisso com todas as dimenses da RSE. Vem se tornando uma exigncia para a legitimidade da organizao (Orati, 2003).

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HOJE EM DIA, PARECE QUE J NO BASTA AOS CONSUMIDORES SABEREM O QUE UM PRODUTO OFERECE, OU QUE IMAGEM ELE TRANSMITE AO COMPRADOR: AGORA ELES PRECISAM SABER EM QUE A MARCA QUE ELES COMPRAM ACREDITA. NO ENTANTO, ALM DE INFORMAR AOS CONSUMIDORES SOBRE SEU CONJUNTO DE VALORES E NO QUE ACREDITA, UMA MARCA TAMBM PRECISA DAR MOSTRAS, ATRAVS DE AES CONCRETAS E EFETIVAS, DE QUE PRATICA O QUE PREGA

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CASO PARA ESTUDO E REFLEXO:

Os 11 mandamentos da responsabilidade social Discusso e sntese dos conceitos.