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Comment animer un

Brainstorming
(également appelé remue-méninges au Québec, réunion-
ruche en Suisse)
Mise à jour du 25 septembre 2009

La version à jour de ce cours est


disponible ici :
cours de brainstorming

Cours distribué sous licence Creative Commons,


selon les conditions suivantes :

Source des images indiquées au-dessous ou en cliquant sur l’image


1
Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25Certaines
sept. 2009
diapos inspirées à l’origine de cellesUtilisation
de Yves Asselin
ou copie
- Uinterdites
Québec, sans
aveccitation
son autorisation
Comment utiliser ce
cours :
 Mettre les diapos en format plein écran en cliquant sur
 Faire défiler l’animation en cliquant sur les diapositives
(attention : cliquer sur une image ou un lien ouvre la page web correspondante)

2
Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation
Qu’est-ce qu’un
brainstorming ?

1. Définition
2. Les 4 phases du brainstorming
3. Description des rôles
• Animateur
• Secrétaire
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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation
Le brainstorming est :
– une technique de créativité
– qui se pratique en groupe
– et a pour objectif la résolution de problème

Conçue dans les années 30 par Alex Osborn, qui


travaillait pour une agence de publicité
américaine.

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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation
Les quatre phases sont :
1. La constitution du groupe
2. Le cadrage et la définition de la question de
départ
3. La collecte des idées
4. La sélection des solutions applicables

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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation
L’animateur

C’est lui qui initie et qui pilote le processus


– Sélection des participants
– Organisation pratique de la session
– Cadrage, voire recadrage en cours de route
– Proposition des méthodes à mettre en oeuvre
– Respect du temps, responsable de l’efficacité
– Participation de tous

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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation
Le secrétaire

• Il est responsable de la prise


en note des idées
– La prise de notes se fait
souvent sur un tableau, sur un
paper-board ou ou sur un PC
avec vidéoprojecteur (tout le
monde peut suivre les idées + on
peut repartir avec la page)

Attention ! Le secrétaire note


systématiquement toutes les
idées, il ne les critique
jamais
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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009
Source http://www.wildstang.org/gallery2/d/14891-2/2004-01-14+Brainstorming+003.jpg
Utilisation ou copie interdites sans citation
Les phases
préliminaires
1. Constituer le groupe de travail
2. Le lancement de la session
• La définition de la question de départ

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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation
1/ Constituer le groupe de travail
C’est le premier travail du futur animateur…

• Le groupe ne doit pas être trop grand


• 10 personnes maxi

• Il doit contenir de « bonnes » personnes


– Ouvertes à l’échange d’idées
– Complémentaires – Expertes/représentantes de domaines différents

• Problèmes possibles
– Incompatibilités/inimitiés entre participants
– Présence d’un « chef » qui va paralyser certains participants …

Reste à arriver à rassembler ces personnes, au bon moment, dans un


endroit calme, muni d’outils de travail adaptés

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2/ Le cadrage

Il est indispensable de cadrer clairement le sujet au début de la réunion.


C’est ce qui constitue la question de départ

• la question de départ doit être :


1. Claire (non-ambiguë) et compréhensible
2. Spécifier un périmètre précis

• Le sujet doit être compris par les participants et ces derniers doivent avoir
les bases (connaissances) nécessaires pour réagir
En plus d’un intérêt à participer et partager leurs idées …

• La période de temps allouée à chaque phase est prédéterminée en accord


avec les participants
• Par exemple : 1h au total dont introduction 10 minutes, collecte d’idées 20 min,
tri/sélection 30 min

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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation
Cadrage : le choix de la question
de départ
• Comment peut-on faire connaître notre logiciel à un maximum de clients
sachant que l’on dispose de 3 semaines ?
Attention mieux le thème est cadré plus la collecte d’idée sera efficace ..
Le principal risque en brainstorming est de s’amuser … en oubliant qu’il faut
rester productif
• Par exemple : D’où provient la recrudescence du défaut « client fermé »
sur la tournée 12, qui est apparu il y a huit semaines ? est un thème bien
ciblé…

L’animateur valide que tous les participants sont d’accord et que le thème est
bien formulé, puis lance la phase de …

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Susciter et
collecter les idées
1. Phase de collecte
• Les quatre règles du jeu
• Établir un climat permissif
• Rôle de l’animateur
2. Les facteurs-clé de succès
• Méthodes de production d’idées

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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation
Repris de http://craftsrv1.epfl.ch/MT/mauro/images/spatial_brainstorm.jpg

3/ Susciter et
collecter les idées

La démarche est basée sur trois facteurs :


1. Émettre des idées de façon spontanée
2. La suspension du jugement
3. La fertilisation croisée

• Ces idées sont enregistrées par la personne responsable (secrétaire)


• Aucune évaluation ou critique durant la période de collecte. La suggestion d'idées
irréalistes, et le rythme sont des éléments vitaux pour la réussite du processus.
• Le souhait c’est que des idées émises en rafales en génèrent de nouvelles (originales)
• Il est recommandé de copier les idées des autres, de proposer des variantes, de faire
appel à son imagination …

=> Le but majeur de cette phase n’est pas de trouver de bonnes idées, c’est d’en trouver le
plus possible
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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation
Phase de collecte
Sur le mur, à droite,
les quatre règles
de base :
2. Aucune critique des
idées émises
3. Pas de limite à
l'imagination
4. Le plus d'idées
possibles
5. Le rebond
systématique sur les
idées des autres

Brainstorming dans les années 1940 à l’agence de publicité BBDO 14


Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept.
Repris 2009
de http://www.intelligence-creative.com/020_brainstorming_bbdo.html
Utilisation ou copie interdites sans citation
Pour trouver un maximum d’idée :
établir un climat permissif

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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept.
Repris 2009
de http://www.intelligence-creative.com/020_brainstorming_bbdo.html
Utilisation ou copie interdites sans citation
Rôle de l’animateur pendant la
collecte
• Il doit s’assurer que le processus se déroule de
manière optimale
– Il peut intervenir :
• pour relancer si le processus ralentit (procédés de créativité)
• Pour éviter que des personnes fassent des apartés ..
– Il doit recadrer si on s’éloigne trop de la question de
départ

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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation
Rôle du secrétaire
• Noter toutes les idées émises
– c’est lui qui constitue la « mémoire » du processus. - ce
qu’il ne note pas est perdu !

Permettre à tous de les voir


- Pour réagir, s’en inspirer,
les copier etc…
Une solution pour noter les
idées :
- Un vidéoprojecteur
- Une
carte conceptuelle arborescente
sous Freemind
Permettra ensuite de faire le tri,
d’envoyer le travail par mél etc… 17
Source de l’image : Mind map de brainstorming de définition de projet en pdf, en svg, en flash, sur Mindmeister et éditable au format Freemind
Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation
Phase de collecte : facteurs-clé de
succès

Pour que ce processus soit une réussite, il faut que


les participants :
– prennent leur rôle au sérieux, ne confondent pas
spontanéité et anarchie
– Le groupe ne doit pas être dominé par quelques
participants (méthode du tour de table)

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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation
Quelques méthodes de génération d’idées
• Spontanéité
– On note toutes les idées au fur et à mesure qu’elles viennent, tout le monde peut en proposer
et/ou surenchérir sur les idées des autres
• Tour de table
– Chaque participant note ses idées et en donne une à son tour
• Post-it
– Chaque participant note ses idées sur des post-it. Variante : une couleur par domaine
• Circulation des idées
– Chaque participant note une idée sur une feuille blanche, il passe ensuite la feuille à son
voisin qui ajoute une variante ou une suggestion sur cette idée.
– Après avoir fait un tour complet l’idée à souvent bien évolué
• Brainstorming électronique
– Par mél : l’animateur envoie le thème et les règles de fonctionnement par mél. Les personnes
contribuent en lui répondant. Il compile la liste des idées reçues et la renvoie aux participants
• Évite les risques de critique et de blocage par auto-censure puisque les idées sont anonymes
– Variante : un Wiki est plus efficace et rapide.
– Avantages du brainstorming électronique
• Le nombre de personnes impliquées peut être plus important que dans une réunion “physique”
• Par contre, le rythme, la qualité des idées et l’intensité des interactions sont nettement moins bons …

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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation
Le tri des idées … et le
passage à l’action
1. Des critères
– de qualification
– de qualité / discriminants
2. Une méthode

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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation
4/ Après la collecte : la sélection

Un brainstorming est certes agréable et sympathique, mais


cela ne suffit pas : il faut déboucher sur des actions
• Lorsque le processus de collecte est terminé (=plus de nouvelles
idées ou plus de temps…), il reste donc à mettre de l’ordre dans les
idées qui ont été émises
– Discuter de la valeur relative des idées, sélectionner celles qui sont les
plus pertinentes …
• Pour cela deux points sont à fixer :
 Déterminer des critères (qu’est-ce qu’une bonne idée ?)
 S’accorder sur une méthode (comment procède t-on?)

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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation
Des critères

Ils donnent les moyens rigoureux de juger chacune des idées


proposées.
Trois types de critères :
– Critères de qualification : revenir à la question de départ
1. si celle-ci a été bien formulée, elle permet de trouver les principaux critères
éliminant les idées « hors de propos »
– Critères de qualité
• des critères communs à la plupart des projets : facilité de mise en place,
rapidité d’exécution, coût …
• Des critères spécifiques : stratégie de l’entreprise

Les critères de qualité doivent être :


– Discriminants (permettent de différencier)
– Pondérés (certains sont prioritaires) 22
Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009
Image : http://www.wildstang.org/gallery2/d/14891-2/2004-01-14+Brainstorming+003.jpg
Utilisation ou copie interdites sans citation
Exemples de critères pour un « bon »
projet

• Cote d’amour personnelle


• Commercialisable
• Faisabilité technique
• Innovation
• Soutien d’un client/partenaire
• Compétences disponibles
• Coût

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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation
Une méthode

• Quelques méthodes possibles :


 Méthode des votes (= chacun le même nombre de voix) ou de la
discussion (= consensus)
 Méthode du verrou (une personne pas d’accord = idée bloquée)
 Méthodes à deux stades (présélection en retirant les idées en doublons
ou mal cadrées / puis travail en profondeur sur une shortlist)

• Il est capital que tout le monde soit d’accord sur la méthode


avant de lancer le processus de tri..
– Sinon on risque de retourner en arrière et de perdre du temps

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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation
On classe ensuite facilement les
idées à retenir …

Source http://www.rosyth.moe.edu.sg/social/presentations/Wits/decision.gif

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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation
Après le brainstorming

Il faut pouvoir passer à l’action pour mettre en place


concrètement les idées/solutions trouvées

… mais c’est une autre histoire …

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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation
Merci de votre attention !
Mes autres cours de management de projet disponibles
• en vidéo (diapos + son des commentaires) :
– Fondamentaux de la gestion de projet
• en diapositives animées :
– Fondamentaux de la gestion de projet
– Les bases des outils d'organisation projet
– Groupware et outils informatiques de gestion de projets
– Introduction à l'analyse stratégique en management de projet
– Comment animer un Brainstorming
– Cours d'analyse fonctionnelle
– Introduction à la gestion des risques
– Démarche de gestion des risques et plan de prévention

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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation
Rémi BACHELET

Enseignant-chercheur,
Ecole Centrale de Lille

Mon CV est disponible ici.

Mes principaux cours à Centrale


Gestion de projet, sociologie des organisations, recueil, analyse et traitement de données,
prévention du plagiat, module de marchés financiers, cours de qualité et méthodes de résolution
de problèmes, établir des cartes conceptuelles, utiliser Wikipédia et CentraleWiki, formation au
coaching pédagogique et à l'encadrement
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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation
Pour en savoir plus…

• En français
– http://fr.wikipedia.org/wiki/Brainstorming
– http://egov.wallonie.be/docs/implication_utilisateurs/fiche5.pdf
– http://drgoulu.com/2007/04/02/mind-mapping/
• En anglais
– http://en.wikipedia.org/wiki/Brainstorming
– http://www.nwlink.com/~donclark/perform/brainstorm.html

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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation
Pour mémoriser ce cours, voici une carte
conceptuelle, vous trouverez ici d’autres mind
maps sur ce cours.

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Rémi Bachelet – Ecole Centrale de Lille 25 sept. 2009Source http://drgoulu.com/2007/04/02/mind-mapping
Utilisation ou copie interdites sans citation
Pour en savoir plus :
Mes autres cours :
• en vidéo (diapos + son des commentaires) :
– Fondamentaux de la gestion de projet et Animation d’équipe-projet et motivation
• en diapositives animées :
– Fondamentaux de la gestion de projet
– Les bases des outils d'organisation projet
– Groupware et outils informatiques de gestion de projets
– Introduction à l'analyse stratégique en management de projet
– Comment animer un Brainstorming et 4 topos de Méthodes de Résolution de Problèmes
– Cours d'analyse fonctionnelle
– Introduction à la gestion des risques
– Démarche de gestion des risques et plan de prévention
• Sociologie des organisations, recueil et traitement de données, prévention du plagiat,
marchés financiers, qualité, établir des cartes conceptuelles, utiliser
Wikipédia et MediaWiki
• Enfin, voici des cartes conceptuelles résumant certains des cours

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Rémi BACHELET

Enseignant-chercheur,
Ecole Centrale de Lille

Mon CV est disponible ici.

Mes principaux cours à Centrale


Gestion de projet, sociologie des organisations, recueil, analyse et traitement de données,
prévention du plagiat, module de marchés financiers, cours de qualité et méthodes de résolution
de problèmes, établir des cartes conceptuelles, utiliser Wikipédia et CentraleWiki, formation au
coaching pédagogique et à l'encadrement, référencement et SEO
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