FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Diplomado en Recursos Humanos

Generalidades. Sabemos que el rea de Recursos Humanos no es lo ms importante de una empresa, pero tambin sabemos que es una estructura de servicios o de apoyo a la organizacin muy importante.

Esto hace que RR HH ocupe una posicin estratgica dentro de la compaa.

Principales Funciones.La administracin del recurso humano (entendido como el manejo integral del capital humano), implica diferentes funciones, que van desde el inicio hasta el

fin de la relacin laboral:

Principales Funciones. Reclutar y seleccionar empleados.

Mantener la relacin legal/contractual: pagar

salarios, reportar impuestos. Capacitar, entrenar y desarrollar

competencias y capacidades. Desarrollar sus carreras/ evaluar su

desempeo.

Principales Funciones. Vigilar que las compensaciones (pagos) sean correctas. Controlar la higiene y seguridad del empleado. Despedir empleados.

PARADOJA DEL MUNDO MODERNO

Muchos pases con una alta tasa de desempleo. Personas sin hogar y por abajo del nivel de supervivencia. Luego entonces.

Por un lado, tenemos que el trabajo humano requiere de un mejor entorno laboral y por otro, muchos miles de seres humanos no tienen ni el ms mnimo

sustento.

Algunos factores a considerar para una buena calidad de vida en el trabajo

Un trabajo digno
Condiciones higinicas. Pagos y prestaciones adecuados. Seguridad en el puesto. laborales seguras e

Algunos factores a considerar para una buena calidad de vida en el trabajo

Supervisin capacitada

Oportunidades de aprender y crecer en el

trabajo. Clima social positivo. Justicia y juego limpio.

Factores adicionales a tener en cuenta

Nuevos oferentes: mujeres y jvenes.

Factores adicionales a tener en cuenta

El desplazamiento de la demanda de servicios cambia los perfiles requeridos.

Factores adicionales a tener en cuenta

La tecnologa influye notablemente.

Entonces, cmo se organiza el rea de RRHH?

En cuanto a las funciones de Recursos

Humanos podemos encontrar muchas y

muy variadas, de cada dependiendo organizacin. principalmente

Entre las funciones de las principales

reas de RR HH podemos encontrar:

Recordamos las principales funciones del rea de RRHH?

PRINCIPALES FUNCIONES DEL REA DE RECURSOS HUMANOS

Administracin de personal

Reclutamiento y seleccin de personal

Descripcin y anlisis de puestos Evaluacin del desempeo Comunicacin interna

PRINCIPALES FUNCIONES DEL REA DE RECURSOS HUMANOS

Entrenamiento y desarrollo de personal

Compensaciones y planes de beneficios

sociales Higiene y seguridad en el trabajo Relaciones laborales

ADMINISTRACIN DE PERSONAL
Es la funcin bsica de Recursos Humanos

que

podemos

encontrar
Abarca

en

cualquier
aquellas

organizacin.

todas

tareas administrativas que tienen que ver

con

los

controles
liquidacin

de
de

ausentismo,
sueldos,

licencias,

asistencias, etc.

RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL

Deben considerarse como dos fases de un

mismo proceso:
i. Comienza cuando se genera un puesto vacante o un puesto nuevo en la empresa, el cual puede ser ocupado con personal interno o externo a la organizacin.

Lo anterior depende de las polticas de

empleo de Recursos Humanos por las que se

rija dicha compaa. ii. Finaliza con el ingreso del candidato a la compaa y la induccin del mismo al campo de accin. teniendo la responsabilidad de

reclutar
puesto.

al

personal

idneo

para

cada

RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL

Una de al las responsabilidades sino ms al

importantes del rea de RRHH es no slo

reclutar personal, reclutar personal IDNEO para cada puesto.

DESCRIPCIN Y ANLISIS DE PUESTOS

Describe el propsito general del puesto,

las

responsabilidades

y funciones

que

definen cada puesto de trabajo y las cualidades que debe tener la persona que

lo ocupe, como pueden ser: nivel de

instruccin, tiempo de experiencia para ocupar el cargo, aptitudes necesarias, etc.

DESCRIPCIN Y ANLISIS DE PUESTOS

Es una herramienta bsica y de mucha

utilidad para poder definir el perfil de un

puesto en seleccin siempre y cuando dichas descripciones se actualicen peridicamente.

EVALUACIN DEL DESEMPEO

Es una herramienta que se utiliza en

Recursos

Humanos

para

analizar

el

desempeo del personal en su puesto de trabajo actual mediante la evaluacin de

determinados
empresa.

objetivos

que

fija

la

EVALUACIN DEL DESEMPEO

Si dicha herramienta es bien utilizada

podemos determinar si la persona en el

perodo alcanz evaluado o estuvo los por debajo, objetivos super

establecidos.

EVALUACIN DEL DESEMPEO

El resultado de la evaluacin de

desempeo es un
factor que influye (o debera influir) sobre la

remuneracin

la

capacitacin, entre otras cosas.

COMUNICACIN INTERNA
Tiene como funcin distribuir las polticas

y procedimientos de Recursos Humanos a

todos los empleados, mediante boletines, carteleras, intranet o contactos

personales.

ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO DE PERSONAL

Es el rea que se encarga de capacitar y

desarrollar
actividad

programas,
interna o

cursos
externa

y
a

toda
los

ocupantes de los puestos de la empresa.

ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO DE PERSONAL

Tambin se encarga de suministrar a sus

empleados los programas que enriquecen

su desempeo laboral.

Pero. para qu entrenar y desarrollar al personal???

Estos procesos se desarrollan y aplican a fin de tratar de obtener una productividad y calidad en los procesos que se desarrollan en la empresa. mayor

COMPENSACIONES Y PLANES DE BENEFICIOS SOCIALES

Se refiere al sistema de incentivos y

remuneraciones
remunerar y

que

la

organizacin
el trabajo

establece otorgarle a sus empleados para recompensar

realizado.

COMPENSACIONES Y PLANES DE BENEFICIOS SOCIALES

Lo cual no slo incluye una compensacin

econmica

sino

tambin

de

tipo

no

econmico, como puede ser la seguridad en el empleo, el reconocimiento por la

tarea realizada, etc.

COMPENSACIONES Y PLANES DE BENEFICIOS SOCIALES

LOS PLANES DE BENEFICIOS SOCIALES

son

aquellas

facilidades,

comodidades,

ventajas y servicios que las empresas ofrecen a sus empleados. Su funcin es

mantener y aumentar la fuerza laboral

dentro de un nivel satisfactorio; as como tambin, ahorrarles esfuerzos y

COMPENSACIONES Y PLANES DE BENEFICIOS SOCIALES

Su funcin es mantener y aumentar la

fuerza

laboral

dentro
as

de

un

nivel

satisfactorio;

como

tambin,

ahorrarles esfuerzos y preocupaciones a

sus empleados.

Para comentar..
Ejemplos que se apliquen en sus centros

de trabajo..

HIGIENE Y SEGURIDAD LABORAL

Su funcin est relacionada con el

diagnstico

la

prevencin

de

enfermedades ocupacionales a partir del estudio y el control de dos variables: el hombre su ambiente de trabajo

HIGIENE Y SEGURIDAD LABORAL

Estas dos actividades estrechamente

relacionadas
garantizar materiales empleados.

y
de

estn
trabajo,

orientadas
personales capaces

a
y de

condiciones

mantener cierto nivel de salud de los

Cmo lo logra?
Brindando un ambiente seguro de trabajo

otorgndole
de

cada

empleado

los

elementos

proteccin

personal

necesarios dependiendo de los riesgos a

los que est expuesto cada empleado por

el puesto que ocupa.

Exposicin voluntaria

Tiempo de presentacin: 15 minutos (para entregar: documento en word y presentacin) Fecha: prxima clase.

RELACIONES LABORALES
Es todo lo referido al contacto directo de

la empresa con sus empleados.

Se basa en la poltica de la organizacin frente a los sindicatos con el objetivo de resolver los conflictos mediante una negociacin poltica inteligente.

RESPONSABILIDAD DEL REA DE RRHH

La administracin de RHH es una

responsabilidad de lnea para cada uno de

los jefes de departamentos y una funcin de

staff para el resto de la empresa.

PARA PENSAR..
Conocemos qu significan los conceptos en lnea y staff en la administracin de

RRHH?

TRABAJO EN EQUIPO
Tiempo de preparacin: 20 minutos. Tiempo de presentacin: 10 minutos.

RESULTADOS DEL TRABAJO EN EQUIPO

CONCEPTO DE LNEA Y STAFF EN LA ADMN. DE RRHH

LNEA.- Son aquellas reas o sectores que tienen a su cargo las tareas fundamentales

para el cumplimiento de los objetivos de la

organizacin.

CONCEPTO DE LNEA Y STAFF EN LA ADMN. DE RRHH

El encargado del est rea, gerencia o

departamento

autorizado

para

supervisar el trabajo de sus subordinados y

es responsable de los objetivos (de dicha rea) en la organizacin.

CONCEPTO DE LNEA Y STAFF EN LA ADMN. DE RRHH

Por ejemplo, Las reas de produccin. Las reas de ventas, etc.

CONCEPTO DE LNEA Y STAFF EN LA ADMN. DE RRHH

STAFF.- Son aquellas reas que realizan tareas que, si bien son necesarias para el

buen logro de los objetivos centrales, no son

indispensables o pueden ser tercerizadas.

CONCEPTO DE STAFF EN LA ADMN. DE RRHH

Son aquellas funciones en las cuales el encargado del rea de RRHH, asiste y asesora a los gerentes en lnea.

CONCEPTO DE STAFF EN LA ADMN. DE RRHH

Por ejemplo: El procesamiento de la informacin. El manejo de nmina

RESPONSABILIDAD DEL REA DE RRHH COMO STAFF

Esta rea otorga una especie de asesora y consultora a cada sector que forma parte de

la empresa, dan recomendaciones de cmo

mejorar rdenes; el funcionamiento de un determinado departamento, pero nunca da

RESPONSABILIDAD DEL REA DE RRHH COMO STAFF

Por esta razn Recursos Humanos cumple una funcin de staff dentro de la empresa. Con lo cual, la responsabilidad de que los miembros de un determinado sector

alcancen los objetivos fijados corresponde al

jefe del sector y no al departamento de RR HH.

RESPONSABILIDAD DEL REA DE RRHH COMO STAFF

Entre los gerentes de los departamentos de lnea y los de staff, siempre existir el

inconveniente de que los de lnea entienden

que los de staff no les estn dando rdenes de cmo llevar adelante su departamento.

RESPONSABILIDAD DEL REA DE RRHH

Este problema slo tendr solucin cuando los jefes de lnea comprendan que los jefes

de RRHH (staff) son una fuente de ayuda y

slo estn para prestarles servicios de recomendaciones.

Y que dichas recomendaciones sirven para:

lograr una mejor coordinacin organizacional conjunta, mejorar el proceso productivo y solucionar los problemas que se presenten.

Entonces, el rea de RRHH es lnea o staff?

El rea de RRHH es lnea dentro de su rea, es decir, respecto de su propio

equipo y es staff respecto a las otras

gerencias de la empresa.

Entonces, el rea de RRHH es lnea o staff?

Las reas o gerencias de lnea son

clientes internos del rea de RRHH.

Entonces, el rea de RRHH es lnea o staff?

Es de considerar que la asesora de

Recursos Humanos (STAFF) debe ser solicitada y jams impuesta.

Y para terminar.
Somos lo que hacemos

repetidamente.
La excelencia, entonces, no es

un acto. Es un hbito.
Aristteles. Filsofo, lgico y cientfico griego.