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D E S E N H O

O R G A N I Z A C I O N A L

Processos Administrativos

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REQUISITOS DO DESENHO ORGANIZACIONAL


O DESENHO ORGANIZACIONAL define como a organizao ir funcionar e como seus recursos sero distribudos e aplicados.

1. COMO ESTRUTURA BSICA (diviso do trabalho e diferenciao): Define como ser dividida a tarefa na empresa. Hierarquizao (vertical), departamentalizao (horizontal). Uma radiografia organizacional representando os rgos e unidades componentes da organizao. 2. COMO MECANISMO DE OPERAO (regras e regulamentos): retratado nos manuais de organizao, rotinas e procedimentos. Define os aspectos dinmicos da organizao.

3. COMO MECANISMO DE DECISO (hierarquia de autoridade): Define a distribuio de poder e a hierarquia da autoridade para tomar decises dentro da organizao
4. COMO MECANISMO DE COORDENAO (integrao): Define como a organizao deve harmonizar e integrar diferentes partes em funo da diviso do trabalho organizacional. 2/26

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PRINCIPAIS CARACTERSTICAS DO DESENHO ORGANIZACIONAL


DIFERENCIAO: HORIZONTAL: Desdobramento em departamentos ou divises pela departamentalizao. VERTICAL: Desdobramento em nveis hierrquicos pela criao de vrios escales de autoridade.

FORMALIZAO: CARGO: Define a descrio e especificaes relacionadas com a tarefa. FLUXO DE TRABALHO: Instrues e procedimentos detalhados sobre como executar as tarefas. REGRAS E REGULAMENTOS: Formalizao do que, onde, como, quem pode ou no fazer.
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CENTRALIZAO E DESCENTRALIZAO
CENTRALIZAO: a concentrao de poder e autoridade na chefia da organizao.

DESCENTRALIZAO: a distribuio de poder e da tomada de deciso para os nveis mais baixos da organizao.
FATORES QUE AFETAM A CENTRALIZAO E DESCENTRALIZAO: 1. 2. 3. 4. 5. 6. A Filosofia da Administrao. A Histria do crescimento da Organizao. A disperso Geogrfica da Organizao A disponibilidade de Controles Eficazes. Qualidade dos Administradores. Diversidade de Bens ou Servios Oferecidos.
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CENTRALIZAO E DESCENTRALIZAO

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CENTRALIZAO E DESCENTRALIZAO

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MTODOS DE INTEGRAO
HIERARQUIA ADMINISTRATIVA: a soluo mais comum para problemas de integrao entre duas ou mais unidades organizacionais. Reportar-se ao mesmo supervisor facilita a integrao, a comunicao, soluo de conflitos, sinergia de esforos. Se sobrecarregada, no funciona. Controle estreito oneroso. DEPARTAMENTALIZAO: Diferenciao organizacional pela diviso do trabalho no sentido horizontal. Dificuldade na integrao entre diferentes departamentos.

ASSESSORIA (STAFF): Alivia a sobrecarga da hierarquia. Permite aumentar a quantidade e qualidade de informao. Problemas: custo e conflito staff x linha. ARRANJO FSICO E ARQUITETURA: Facilita a integrao pelo leiaute. uma soluo barata (queda de barreiras). Pode ser oneroso quando as condies so estveis.

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MTODOS DE INTEGRAO

COMISSES E FORAS-TAREFA: Facilitam a integrao das unidades da organizao. Podem lidar com um grande nmero de problemas e decises. nica desvantagem o custo (dedicao, tempo, habilidades).

REGRAS E PROCEDIMENTOS: So decises rotineiras j tomadas pela empresa que as unidades organizacionais devem seguir. Baixo custo na obteno da integrao. Limitada a assuntos rotineiros. O excesso causa disfunes.

OBJETIVOS E PLANOS: um mecanismo de integrao utilizado para compor as unidade organizacionais que operam com relativa independncia, mas cujos resultados precisam ser integrados. Custo alto em termos de tempo e esforos..

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TAMANHO ORGANIZACIONAL
SOBREVIVNCIA: Caracterizada pela manuteno da situao que a empresa conseguiu alcanar

TAMANHO PEQUENO
Menor Dimenso e menor diferenciao Empresa simples e de pequeno porte

TAMANHO GRANDE
Maior Dimenso e maior diferenciao Empresa complexa e de grande porte

DECLNIO: Caracterizada por uma diminuio das atividades, perda de recursos e de mercado.

CRESCIMENTO (sentido absoluto): Caracterizada por um aumento de tamanho, seja em recursos, cobertura de mercados ou outros DESENVOLVIMENTO (sentido relativo): Caracterizada por uma certa melhoria seja em recursos, abrangncia de mercado, qualidade, produtividade, etc, 9/26

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AMPLITUDE DE CONTROLE
PEQUENA GRANDE

Amplitude Administrativa Estreita Poucos Subordinados Comando Restrito Organizao Alta e Alongada

Amplitude Administrativa Ampla Muitos Subordinados Maior Delegao Organizao Baixa e Achatada

A AMPLITUDE DE CONTROLE influenciada por vrios fatores:


Tecnologia Utilizada Interdependncia dos Subordinados Similaridade de funes supervisionadas Qualificao dos subordinados Utilizao de Assistentes Pessoais Superviso por outros Estabilidade do Ambiente

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Tipos Tradicionais de Organizao ORGANIZAO LINEAR

CARACTERSTICAS:

1. 2. 3. 4.

Autoridade Linear nica Linhas Formais de Comunicao Centralizao de Decises Formado Piramidal
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Tipos Tradicionais de Organizao ORGANIZAO LINEAR


VANTAGENS

1. 2. 3. 4. 5. 6. 1. 2. 3. 4. 5.

Estrutura Simples e de Fcil Compreenso Clara Definio das Responsabilidades Facilidade de Implantao Estabilidade Ideal para Pequenas Empresas Ideal para Situaes de Permanncia e Estabilidade
DESVANTAGENS

Estabilidade e Constncia das Relaes Autoridade Linear Baseada no Comando nico Exagera a Funo de Chefia e de Comando A Unidade de Comando Torna o Chefe um Generalista A Medida que a Empresa Cresce, h um Congestionamento das linhas de Comunicao 6. Comunicaes Indiretas
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Tipos Tradicionais de Organizao ORGANIZAO FUNCIONAL

CARACTERSTICAS:

1. Autoridade Funcional ou Dividida 1. Linhas Diretas de Comunicao 2. Descentralizao de Decises 3. nfase na Especializao
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Tipos Tradicionais de Organizao ORGANIZAO FUNCIONAL


VANTAGENS

1. Fornece o Mximo de Especializao nos Diversos rgos. 2. Permite a Melhor Superviso Tcnica Possvel. 3. Desenvolve Comunicaes Diretas e sem Intermediao. 4. Separa Funes de Planejamento e de Controle das Funes de Execuo.
DESVANTAGENS

1. 2. 3. 4. 5.
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Diluio e Perda da Autoridade de Comando. Subordinao Mltipla. Tendncia a Concorrncia entre Especialistas. Tendncia a Tenso e Conflitos. Confuso Quanto aos Objetivos.

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Tipos Tradicionais de Organizao ORGANIZAO LINHA-STAFF

CARACTERSTICAS: 1. Fuso da Estrutura Linear com a Estrutura Funcional 2. Coexistncia entre Linhas Formais e Linhas Diretas de Comunicao 3. Separao entre rgos Operacionais e de Apoio e Suporte 4. Hierarquia x Especializao
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ORGANIZAO LINHA-STAFF Caractersticas da Linha e do Staff


ASPECTOS Papel Principal Atuao Tipo de Atividade Responsabilidade LINHA Quem Decide Como Cuida da Execuo STAFF Quem Assessora Quem d Consultoria
Recomendao Alternativas/Opes Trabalho Gabinete

Comando Ao Trabalho Campo


Pela Operao Pelos Resultados Gerente de Departamento

Pelo Planejamento Pelas Sugestes

Exemplo

Gerente de Staff
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ORGANIZAO LINHA-STAFF As Principais Funes do Staff

SERVIOS: Atividades especializadas como: Contabilidade, Compras, Pessoal, P&D, PD, Propaganda, etc... CONSULTORIA E ASSESSORIA: Atividades especializadas como: Assistncia Jurdica, Mtodos e Processos, Consultoria Trabalhista. MONITORAO: Acompanhar e Avaliar atividades e processos, sem interveno ou influncia.(levantamento de dados, pesquisa, relatrios) PLANEJAMENTO E CONTROLE: Produo, Manuteno, Finanas, Oramento, RH.
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Tipos Tradicionais de Organizao ORGANIZAO LINHA-STAFF


VANTAGENS

1. Assegurar Assessoria Especializada e Inovadora. 2. Mantm Atividade Conjunta e Coordenada de rgos de Linha e de Staff.
DESVANTAGENS

1. Possibilidade de Conflito entre rgos de Linha e de Staff:


2. Dificuldade na Obteno e Manuteno do Equilbrio entre Linha e Staff.

O assessor um tcnico o homem de linha prtico. O assessor tem idade menor e maior escolaridade. Idia de que o assessor vai roubar parcelas de autoridade. Ao recomendar o assessor no assume responsabilidade. Assessoria custo fixo. Preocupao da linha com oramento.

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Tipos Tradicionais de Organizao ESTRUTURA MATRICIAL

CARACTERSTICAS:
1. Estrutura Dual de Autoridade 2. Gerente Projeto/Produto:
Integra e Coordena o pessoal cedido pelas outras reas. Pessoal de Suporte(lotado nos deptos.): Consultoria, Informaes e Fornece Recursos. Empresas Globalizadas (complexidade de negcios)

3. 4.

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Tipos Tradicionais de Organizao ESTRUTURA MATRICIAL


VANTAGENS

1. Ganho de Vantagens e Neutralizao de Desvantagens das Estruturas Funcional e por Produto. 2. Dualidade Funcional Produto/Projeto. 3. Especializao e Coordenao. 4. Foco no Lucro e nos Recursos. 5. Resposta a Complexidade dos Negcios. 6. Resposta a Turbulncia Ambiental. 7. Vantagens das Organizaes Orgnicas
DESVANTAGENS

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1. Viola a Unidade de Comando. 2. Altera a Cadeia de Comando e Enfraquece a Coordenao Vertical. 3. Depende da Colaborao dos Participantes.

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Tipos Tradicionais de Organizao ORGANIZAO TEMPORRIA OU ADHOCRTICA


Organizao temporria do tipo ad-hoc (aqui e agora), que se agrupa e dissolve, que se modifica e altera a cada momento. As pessoas no so fixas (lotaes) transitam de um lado para outro com rapidez.

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CARACTERSTICAS DA ORGANIZAO TEMPORRIA OU ADHOCRTICA


EQUIPES E GRUPOS COOPERATIVOS: Resolvem problemas e desempenham atividades mutveis de acordo com a situao. rgos tradicionais sos substitudos por equipes. Equipes Multifuncionais.

ALTERA A CADEIA DE COMANDO E ENFRAQUECE A COORDENAO VERTICAL: Porm, melhora a coordenao lateral.
DEPENDE DA COLABORAO DOS PARTICIPANTES: Requer pessoas com alto nvel de qualificao e de responsabilidade por resultados conjuntos. No adequada a empresas carentes de pessoas capacitadas a trabalhar em equipes.
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Tipos Tradicionais de Organizao ESTRUTURAS EM REDES


ESTRUTURA EM REDE DE NEGCIOS
Diversas reas de Negcios relacionados coma empresa me. Um ncleo principal rodeado de empresas ou unidades de negcios. Cada uma como um centro de lucro separado.

ESTRUTURA EM REDE DE EQUIPES


Formada por equipes permanentes ou transitrias. Equipes INTERFUNCIONAIS: equipes MULTIFUNCIONAIS:
Tem autonomia e autosuficincia

Tem autonomia mas no autosuficincia

Qualidade

Centro Virtual

Propaganda

Fbrica Veculos Equipe Bancos

Equipe Pintura

Servios Suporte

Franquias

Equipe Estrutura

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CARACTERSTICAS DA ESTRUTURA EM REDES


1. ELEVADA FLEXIBILIDADE. Malevel e adaptvel a empresas que atuam em ambientes turbulentos e com tecnologia de ponta 2. MOBILIDADE. Alta mobilidade. Pode atuar a qualquer momento, hora ou lugar.

3. HORIZONTALIDADE. Focaliza a dinmica de processos e no a hierarquia. 4. CONECTIVIDADE. Rede virtual, TI e Internet 5. COORDENAO PRPRIA. Funciona como um subsistema perfeitamente integrado. 6. AUTONOMIA. Deve dispor de total autonomia na busca de resultados. 7. AUTOSUFICINCIA DE RECURSOS E COMPETNCIAS. Cada equipe um centro de custos e um centro de resultados
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Tipos Tradicionais de Organizao ESTRUTURA EM REDES


VANTAGENS 1. Permite a virtualizao do negcio: Empresas que no necessitam de tempo e espao para funcionar. 2. Permite a proliferao de unidades de negcios: Permite a integrao de um infinidade de diferentes unidades de negcio 3. Baixssimo custo operacional: Custos baixos de integrao e operao, pois focaliza exclusivamente o trabalho a ser feito.
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A experincia algo maravilhoso. Permite que se conhea um erro sempre que o repetimos.
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(FRANKLIN P. JONES)