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RH POSITIVO

Nem melhor, nem pior... Apenas diferente.

Cenrio Atual
Ger. Geral GRH

Tcnico Segurana no Trabalho Sup. Remunerao Sup. Recrutamento e Seleo Sup. Administrao de Pessoal

Anal. RH

Anal. RH

Anal. RH

Anal. RH

Assist. RH

Assist. RH

Assist. RH

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Cenrio Atual como somos...


Funo operacional Estrutura horizontalizada Foco nas funes de RH atuando como shop order

Perfil especialista
Ausncia de alinhamento estratgico Viso beneficente

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Gostaramos de ser...
Presidncia

Proposta de Estruturao da rea de Recursos Humanos (Viso Cliente)


Secretaria Geral Superintendncia Hospitalar

Diretoria Geral Administrao e Finanas

Superintendncia de Medicina e Odontologia

Superintendncia HEVA

Superintendncia HGIS

Superintendncia de Atendimento a Sade

Gerncia de RH

Coordenao de Atendimento ao Cliente

Servios Gerais

Coordenador Administrativo de RH

Coordenadora de Desenvolvimento e desempenho

Parceiro de Negcio

Parceiro de Negcio

Parceiro de Negcio

SAU - Servio de Atendimento ao Usurio

Call Center

Remunerao e Benefcios Administrao de Pessoal (Processual) Segurana e Medicina do Trabalho Legislao e Contecioso Estagirio Estagirio

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O novo RH, novos desafios, uma nova misso...


1.

Definir a misso do RH A misso de RH o norte, a idia que devemos seguir e acreditar, por isso a importncia absoluta de estar alinhada com os objetivos da organizao
...a busca da qualidade, da competncia e do desempenho, no nvel de capacitao decorrente do negcio e das caractersticas do mercado, no presente e futuro...

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As novas premissas...
2. Premissas (por onde comear)

Conciliar atravs da criatividade, produtividade com reconhecimento; realizao com satisfao


Conscientizar as equipes de que a empresa atua para fora e no para dentro

Capacitar as gerncias para administrao do negcio como um todo, inclusive as pessoas


Alinhar as atividades tcnicas de RH com a viso social, poltica, cultural e econmica do ambiente interno e externo Desenvolver as competncias necessrias e utilizar adequadamente os talentos individuais em funo do negcio Fundamentar as aes atravs de pesquisa identificando as variveis que contribuem ou no para o resultado
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Novas polticas....
3. Revisar e formular as Polticas de RH

Planejamento de RH

Considerar desempenho, potencial e mobilidade interna como critrios bsicos para o planejamento Tomar como base as decises estratgicas e os objetivos organizacionais para dimensionar suas necessidades de recursos humanos

Planejamento Organizacional

Manter uma estrutura organizacional produtiva dinmica e flexvel que garanta a perenidade do negcio

Desenvolvimento

Dimensionar suas prioridades de formao considerando as necessidades corporativas, setoriais e individuais

Remunerao

Proporcionar uma remunerao competitiva, justa e compatvel com o contexto scio econmico e nveis de entrega

Relaes Trabalhistas e Sindicais

Proteger a relao capital x trabalho, atravs da negociao e respeito mtuo, valendo-se da criatividade e tica

Gerncia

Responsabilizar cada gestor pelo clima e motivao da equipe em benefcio do negcio

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A nova organizao...
4. Estruturar organizacionalmente o RH de forma a atender seus objetivos

Quebra da departamentalizao Viso generalista Conceito de prestao de servios


Organizao Gerncias Colaboradores

Institucional Setoriais Individuais

O corebusiness de RH a inteligncia e no a operao


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Implementando o novo...

Planejamento de RH

Integrao com o negcio e objetivos da empresa Participao gerencial Dimenso do tempo Integrao dos processos, programas e atividades de RH
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Aes...

Planejamento organizacional

Identificar ,dentro da estrutura, as reas geradoras de resultados, de receitas, inovadoras, as que traduzem a expectativa do mercado Adequar estas estruturas ao negcio, objetivando resultado Colocar-se como parte do negcio ou parte destas reas, atuando de forma consultiva, contribuindo para competitividade (CQR)
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Aes...

Estrutura e descrio de cargos

Identificao de cargos-chaves e crticos


Cargos-chaves gerencial Cargos crticos - tcnico

Reavaliao do cargos atuais em conformidade com a nova estrutura Dimensionamento e formulao das linhas e plano de sucesso (perenidade, motivao e crescimento profissional) Suporte ao processo de recrutamento, seleo e mobilidade interna Elaborao de planos e programa de desenvolvimento e treinamento Reavaliao do processo de avaliao de potencial e desempenho
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Na prtica...
Qualidades Estratgicas

Mobilizao

Antecipao

Realizao

Atitudes Estratgicas
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Postura estratgica
Foco da Ao Antecipao Organizao / Gerncia
Sintonia com a estratgia

Capacidades Estratgicas Mobilizao


Responsabilidade coletiva, assessorando-os com suas equipes

Realizao
Produtividade, qualidade, competitividade, liderana eficaz (CQR) Competncia, produtividade, realizao, esprito de time

Equipes

Conhecimento dos Iniciativa e conscincia do coletivo (organizao) projetos individuais e coletivos Desenvolvimento (mo dupla) Oportunidade de ao; conhecimento das potencialidades e limites

rea de RH

Compromisso com o negcio; cultura de prestao de servio

Poder efetivo; capacidade de influenciar o projeto institucional

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O negcio RH
Elementos do Negcio Conceituao Geral Ao ou servio a ser prestado, com objetivo de resultado A quem se dirige a ao ou servio Conceituao para o negcio RH Prestao de servios frente aos gestores tornando-os competitivos e produtivos Organizao, Gerncia e Colaboradores Qualidades estratgicas alinhadas com as caractersticas culturais da empresa (competncia organizacional) Ferramentas e especialidades tcnicas de RH

Produto

Mercado

Imagem

Caracterstica do produto ou servio Instrumento para a ao ou prestao de servio

Tecnologia

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O novo perfil RH
ATRIBUIO FUNCIONAL
Atribuio pr-definida Responsabilidade delegada Pblico alvo-cativo Foco na tarefa Depositrio das dificuldades Transferncia de responsabilidade Viso paternalista / tica legislativa Foco no RH

VISO DE NEGCIO
Vinculao demanda Responsabilidade compartilhada Mercado a conquistar Foco no resultado Parceiro na soluo Co-responsabilidade Viso de competitividade Foco no negcio

Profissional Especializado

Prestador de Servios Generalista


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RH em busca dos resultados


Diagnstico Estratgico
Pontos Fracos Pontos Fortes Oportuni dades

Viso

Ameaas

Misso

Plano Ttico

Objetivo Meta Meta

Objetivo Meta Meta

Objetivo Meta Meta

Plano Operacional

Competitividade organizacional
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Processos de avaliao

o resultado do produto RH Avaliaes subjetivas e direcionadas distorcem, principalmente, o resultado da rea de RH

Devem ser transparentes e democrticas


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Resultados mensurveis (BSC)


Aprendizado e crescimento Contratar, treinar, motivar, orientar, reter Processos Internos Perspectivas dos Clientes Perspectiva Financeira Receita, Retorno sobre o investimento Aprimoramento dos processo Satisfao dos clientes

Cultura voltada p/ o aprendizado e crescimento

Aprimoramento dos produtos e servios

Clientes fiis

Encorajar as pessoas a questionar o status quo gerando fluxo de sugestes e idias


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Aumento da participao do mercado

Mtricas de resultados
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Tendncias

Gesto e remunerao por competncia


Avaliao e Remunerao

Remunerao Funcional

Mapeamento de Competncias

Planos operacionais e oramentos

Avaliao de Competncias

Planos e Metas Equipes e Individual

Gaps de Competncia Programa de Desenvolvimento Certificao de Competncias


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Avaliao de Metas Equipes e Individual

Remunerao Varivel
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Mudana, Inovao e Criatividade

Todas as nossas tentativas so imperfeitas, mas cada uma dessas tentativas imperfeitas traz em si a oportunidade de desfrutar um prazer que no se iguala a nada neste mundo.
Stephen Nachmanovitch

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