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Os especialistas em PESQUISA DE
MARKETING usam diferentes nomes
para as metodologias empregadas na
realização dos projetos de pesquisa.
8) Ambiente de Pesquisa
Pesquisas de Campo são feitas em
condições ambientais reais, com sujeitos
reais.
Pesquisa de Marketing
Pesquisa Pesquisa
Exploratória Conclusiva
Pesquisa Pesquisa
Descritiva Causal
Pesquisa
PRINCIPAL Exploratória
CARACTERÍSTICA: a informalidade, a
flexibilidade e a criatividade, sendo realizada a
partir de DADOS SECUNDÁRIOS (já disponíveis).
OBJETIVO: obter um primeiro contato com a
situação a ser pesquisada, elaborando QUESTÕES e
criação de HIPÓTESES a serem confirmadas.
A Pesquisa Exploratória pode ser essencial para:
Determinar uma situação de mercado;
Maior conhecimento do problema de pesquisa;
Formulação mais precisa do problema;
Formulação de Hipóteses;
Estabelecimentos de Questões;
Ajudar no delineamento do projeto final da
pesquisa;
Estabelecer prioridades para futuras pesquisas.
MÉTODOS DA PESQUISA EXPLORATÓRIA
1) LEVANTAMENTOS EM FONTES
SECUNDÁRIAS
Levantamentos Bibliográficos:
livros, revistas, dissertações, teses, jornais, órgãos
do governo, etc.
Levantamentos documentais:
pesquisas anteriores, registros de gastos em
propaganda ou promoção de vendas, relatórios de
produção, estoques, vendas, etc.
2) LEVANTAMENTOS DE EXPERIÊNCIA
Objetivo: é o de obter e sintetizar todas as
experiências relevantes sobre o tema em
estudo.
As formas de levantamentos de
experiências compreendem:
Entrevistas individuais;
Entrevistas em grupo.
O próprio ENTREVISTADOR é quem deve, de
preferência, realizar as ENTREVISTAS.
ENTREVISTAS
Uma das maneiras de ganhar conhecimento prévio
é, pela PESQUISA DOCUMENTAL e da
BIBLIOGRÁFICA.
MÉTODOS DA PESQUISA EXPLORATÓRIA
3) ESTUDOS DE CASOS SELECIONADOS
Objetivo: é o de gerar HIPÓTESES e não
verificá-las, além de possibilitam a
ampliação dos conhecimentos sobre o
problema em estudo.
A experiência indica alguns tipos, por
exemplo:
Casos que reflitam comportamentos
ou desempenhos extremados;
Casos que reflitam mudanças
abruptas
4) OBSERVAÇÃO INFORMAL
Casos que reconhecidamente houve,
Objetivo: deverá ser informal e dirigida, e
ou não, exposições a determinadas
estar centrada unicamente em observar.
condições.
Pesquisa
Descritivas
PRINCIPAL CARACTERÍSTICA: a elaboração das
QUESTÕES da pesquisa pressupõe profundo
conhecimento do problema a ser estudado.
OBJETIVO: descrever situações de mercado a partir
de DADOS PRIMÁRIOS.
A Pesquisa Descritiva é utilizada quando o propósito
for:
Descrever características de grupos;
Estimar a proporção de elementos numa
população específica que tenham determinadas
características ou comportamentos;
Descobrir ou verificar a existência de relação
entre variáveis.
CLASSIFICAÇÃO DAS PESQUISA DESCRITIVAS
Pesquisa Descritivas
Levantamento de
Estudo de Campo
Campo
OCASIONAIS EVOLUTIVAS
PAINEL
PESQUISAS DESCRITIVAS
1) LEVANTAMENTOS DE CAMPO
Objetivo: quando a pesquisa necessitar de
grande AMPLITUDE e pouca
PROFUNDIDADE.
Grande parte das preocupações é
canalizada para a seleção dos componentes
da amostra.
VANTAGENS DESVANTAGENS
- Representatividade da - Não permite aprofundar
população em estudo; os tópicos da pesquisa;
- Geração de tabelas com - É dispendioso, em termos
os dados coletados; de custo e tempo;
- Maior confiança nos - Requer grandes
resultados. conhecimentos técnicos.
PESQUISAS DESCRITIVAS
2) ESTUDO DE CAMPO
Objetivo: quando a pesquisa necessitar de
média AMPLITUDE e PROFUNDIDADE.
Está preocupado com o estudo
medianamente profundo de algumas
situações típicas.
VANTAGENS DESVANTAGENS
- Fenômenos são - Investigar o fato após sua
investigados durante a sua ocorrência
ocorrência.
- Constitui-se em grande - Não podem ser
fonte geradora de generalizados
hipóteses.
- Adquire-se profundo
conhecimento das relações
entre as variáveis.
PESQUISAS DESCRITIVAS
3) PESQUISAS OCASIONAIS
Objetivo: proporciona uma visão das
variáveis em estudo em determinado
momento.
É caracterizado pelo uso de uma AMOSTRA
de elementos da população de interesse,
4)
emPESQUISAS EVOLUTIVAS
que são medidos uma única vez no
tempo.
Objetivo: baseia-se na coleta e análise
PERIÓDICA das mesmas variáveis de forma
a permitir seus acompanhamentos
evolutivos no tempo.
A população pesquisada deverá ser sempre
a mesma, mas a AMOSTRA pesquisada a
cada medição poderá ou não ser a mesma.
PESQUISAS DESCRITIVAS
5) PAINEL
Objetivo: é quando a AMOSTRA pesquisada
for sempre a mesma
Exemplos de Pesquisas de Painéis:
Índice Nielsen alimentar
Índices d audiência da Audi-TV (IBOPE)
VANTAGENS DESVANTAGENS
- Permite verificar - A dificuldade de manter o
tendências; painel representativo da
- Reduz o custo de população.
construções contínuas de
amostras;
- Entrevistadores ficam
habilmente treinados na
coleta de dados
DIFERENÇAS ENTRE AS PESQUISAS
EXPLORATÓRIA CONCLUSIVA
OBJETIVO - Prover critérios e - Testam hipóteses e
compreensão examinam relações
Característic -As informações -As informações
as necessárias são necessárias são
definidas ao acaso; claramente definidas;
- O processo de pesquisa - O processo de pesquisa
é flexível e não- é formal e estruturado;
estruturado; - A amostra é grande e
Constataçõe -- Experimentais
A amostra é pequena e representativa
- Conclusivas
s não-representativa
Resultados - Geralmente seguida - Constatações usadas
por outras pesquisas como dados para a
exploratórias ou tomada de decisões.
conclusivas.