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APLICACIONES DEL C. H. O.
(como disciplina, campo del conocimiento, ...) GESTIN CALIDAD, PRODUCCIN Y PRODUCTIVIDAD. Desarrollo Organizacional (DO) EMPOWERMENT MOTIVACIN TQM, REINGENIERA
Relaciones interpersonales. Estructura formal de la organizacin. Procesos y diseos de trabajo. Tecnologa e infraestructura. Recursos utilizados en el logro de objetivos. Medio ambiente.
El comportamiento humano en las organizaciones es entendible slo cuando lo analizamos de manera holstica, sistmica, multidisciplinaria e interdisciplinaria. Las relaciones personas - organizacin deben verse como un todo.
Otras disciplinas que contribuyen al C. H. O. Psicologa Sociologa Psicologa Social Antropologa Ciencia Poltica
Dinmica de Grupos Poder Equipo de Trabajo Comunicacin Sociologa Teora de la Cambio en la organizacin formal organizacin Cultura Burocracia organizacional Tecnologa Conflicto Comportamient o Intergrupal Grupo
Sistema Organizacional
Ciencia Poltica
Modelo de CO
variables independientes
NIVEL DE SISTEMA ORGANIZACIONAL
variables dependientes
productividad
ausentismo
NIVEL DE GRUPO
rotacin
NIVEL INDIVIDUAL
satisfaccin
El objetivo es identificar como los sujetos, los grupos, el ambiente, etctera influyen en la conducta de los miembros de una organizacin.
El Gerente
Un estudio de 191 ejecutivos de alto nivel en cas de Fortune 500 buscaba responder:
Las habilidades tcnicas son necesarias pero insuficientes para tener xito en la administracin.
Se necesita tener buenas habilidades con la gente.
Estudio de Administradores F. Luthans Desarrollan los administradores que ascienden ms rpido las mismas actividades que aquellos que efectan un mejor trabajo?
Administracin Tradicional.- Toma de decisiones, planeacin, coordinacin. Comunicacin.- Intercambio de informacin rutinaria y procesamiento de papeles de trabajo. Administracin de Recursos Humano.Motivacin, disciplina, manejo de conflictos, manejo de personal y capacitacin. Trabajo de redes.- Socializacin, politiqueo e interaccin con personas externas a la organizacin.
Estudio de Administradores F. Luthans Desarrollan los administradores que ascienden ms rpido las mismas actividades que aquellos que efectun un mejor trabajo?
Desde la perspectiva anterior, Quines fueron eficaces, quines exitosos y quines se mantuvieron en el promedio? Ojo, consideramos exitosos solamente a los que ascienden rpido.
Administrador Eficaz
Administrador Exitoso
Administrador Promedio
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Tendencias actuales
Facultar a la gente a decidir y actuar Estimular la innovacin y el cambio Valorar la diversidad El reto para los administradores es estimular la creatividad de los empleados y la tolerancia para el cambio.
Tendencias actuales
Aumento del Trabajo temporal o a tiempo parcial Disminucin de la lealtad de los empleados con las compaas y viceversa. Enfrentar ms dilemas ticos
Tendencias actuales
La globalizacin, La administracin de la calidad total, Avances en la tecnologa de la informacin Desarrollo sostenible y sustentable; comportamiento tico en las organizaciones, Miembros de la organizacin de origen diverso, pluricultural, Desarrollo de competencias, participacin plena, alta rotacin, cambio permanente
Conceptos
Productividad Medida de desempeo (incluye eficiencia y eficacia) Eficacia Logro de metas Eficiencia Logro de metas en relacin a los insumos utilizados Satisfaccin Laboral Que tan contento esta con su trabajo? Rotacin Cunto dura en promedio una persona en 1 puesto especfico?