ESTUDO DE CASO:

IKEA

COMO OS SUECOS MUDARAM O MUNDO!

O MAIS GLOBAL DE TODOS!

Pertencente ao milionrio sueco Ingvar Kamprad, a maior rede varejista de mveis do mundo.
So 309 lojas em 36 pases e 42 centros de distribuio em 18 pases com mais de mil fornecedores;
Recebem 500 milhes de compradores por ano; Distribuem 160 milhes de catlogos;

Possuem mais de 90 mil funcionrios;

Faturam 23 bilhes euros em vendas, 10% de margem de lucro; 19 novas lojas no ano de 2006 ao custo de 66 milhes por loja;

cada loja em mdia 300 mil metros quadrados e 7 mil itens;

Um visitante gasta 85 euros em mdia por visita.

INDUSTRIAL GROUPS Swedwood, an industrial supplier within the IKEA Group, had 15,500 co-workers and 41 production units in 9 countries. Swedspan, a industrial supplier within the IKEA Group, had 500 co-workers and 5 production units in 5 countries.
PRINTED CATALOGUES,LANGUAGES & EDITIONS The IKEA catalogue was printed in morethan 197 million copies in 29 languages and 61 editions. IKEA GROUP STORE VISITORS IN FY10 The IKEA Group stores had 626 million visitors. ESTIMATED VISITS TO IKEA WEBSITES DURING 2010 IKEA websites had 712 million visits.

O conceito da empresa

uma grande oferta de objetos para casa, bem desenhados e funcionais, a preos to baixos que a maioria das pessoas possa ter acesso.

possibilitar

Entrada da loja (h um caminho demarcado a percorrer)

Um mapinha para voc no se perder!

Brindes supertradicionais da Ikea

Sugestes de uso para facilitar a vida do cliente

No o estoque - voc escolhe a mercadoria e monta em casa

DESIGN DEMOCRTICO!

Uma vida melhor para o maior nmero possvel de pessoas.

O Evangelho da Ikea

O MANIFESTO de Ingvar
(Um ensaio de 12 pginas sobre Ideais)
Sobre Crescimento. nosso dever expandir... Sejamos fanticos e nos recusemos a aceitar o impossvel...
O que ns podemos fazer ns vamos fazer... O futuro glorioso.

Sobre Erros. S aqueles que dormem no cometem erros. Sobre o Uso do Tempo. Divida a sua vida em unidades de 10 minutos, e sacrifique o mnimo possvel em
tarefas sem sentido.

Sobre Simplicidade. Burocracia complica a paralisa a vida. Planejamento exagerado morte na certa. Ns
no precisamos de carros sofisticados, ttulos pomposos, uniformes feitos sob medida, ou qualquer smbolo de status. Ns precisamos apenas das nossas foras.

Sobre Solues. Solues caras para qualquer problema so geralmente trabalho de gente medocre. Ns no
temos nenhum respeito por solues at que saibamos quanto custa.

Sobre Realizaes. Aquele que sente que atingiu a meta pra na vida e rapidamente perde sua vitalidade. Sobre Felicidade. Felicidade no atingir metas, caminhar para ela.

IKEA WAY:

Design Preos Baixos Promoes Malucas Entusiasmo

STORE WARS!
Uma entrada, uma Sada, um nico caminho. Produtos estrategicamente alocados (voc no sabia que precisava de algo, at que esse algo custe $2), 30% dos itens so substitudos a cada ano, restaurante no meio da loja, promoes de Inaugurao incentivam os clientes a literalmente ACAMPAR na porta da loja.

Se no fosse pela Ikea, as pessoas nunca teriam acesso ao design contemporneo. Ingvar Kamprad o principal fazedor de bom gosto do mundo nos dias de hoje
Icon Magazine

A empresa deixa eu ser quem eu quero ser

da Romnia

Mais da metade da minha casa da Ikea e a loja mais prxima fica a seis horas daqui
dos EUA

A todo momento, eles oferecem mais por menos

da Alemanha

Por que a IKEA est preparada para sobreviver e prosperar?

Apresente as atividades que competem aos gerentes de operaes da IKEA.

A funo da produo e materiais na IKEA eficaz? Porqu?

Argumentos da discusso e concluses dos grupos:

Variedade de produtos; - Controle rigoroso dos custos; Conhece seu mercado e como pode atender s necessidades de seus consumidores; Produtos projetados e vendidos de maneira que o consumidor perceba o valor do dinheiro aplicado (valor agregado); Organizao e servios nas lojas; Pessoal comprometido com resultados; Os recursos disponibilizados na medida e capacidade adequada; -Facilidade de transporte e montagem -Projeto de produtos com praticidade, qualidade; -Agilidade de compra; -- Liberdade do consumidor.

Desenho de produtos Com estilo que possam Ser empacotados De forma eficiente Projeto de Produto Lojas com tamanho Apropriados e Localizao eficaz Projeto da Rede de Suprimentos

Desenho de arranjos fsico da loja que Proporcione circulao Suave e eficaz Projeto de Processo

Garantia que os funcionrios Contribuam para o sucesso da empresaProjeto do trabalho

Evitar a falta de produtos Gestao do Estoque

Algumas atividades da administrao de produo da IKEA

Lidar com flutuaes de demanda Gestao da Capacidade

Exame contnuo e Aprimoramento das Prticas de produoMelhoramento da Produo

Monitorar e Aprimorar a qualidade dos servios prestados Aos consumidoresGesto da qualidade

Manuteno de reas de estocagem limpas e SegurasPreveno de falhas

Organizar a entrega dos produtos para as lojas Gesto da rede de Suprimentos