“Preferencia de consumo en útiles de

cosmética en el Distrito de Ferreñafe”

AUTORAS:
FERNÁNDEZ SAMAMÉ, MARY.
GARNIQUE MIRANDA, DIANA.

PROFESOR:
LIC. ROLANDO RONALD ROMERO PAREDES.

CURSO:
ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA
CHICLAYO, 2009
 Resumen

El Comportamiento del Consumidor, nos muestra como este

busca, en el proceso de compra, usa, evalúa y dispone de los
productos, servicios, etc. Es importante conocer que es lo que le
motiva a comprar y utilizar los productos cosméticos, al
consumidor, porque este se convierte en el punto principal del
marketing.

En la actualidad el uso de cosméticos en las mujeres del

departamento de Lambayeque se ha hecho más común, ya que
estos son de mucha utilidad, ya sea parta mejorar la presencia
de cada persona.
TIPO DE INVESTIGACIÓN
Es de tipo de investigación no experimental: con la denominación de
investigaciones descriptivas, porque vamos a describir como
determinar una herramienta de medición del comportamiento del
consumidor en área específica relacionada con la adquisición y
consumo de productos de cosmética.

INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INVESTIGACION:

Para medir el comportamiento de la consumidora, se utilizo el método
de indirecto, de modalidad cuestionario, utilizando la encuesta para
medir este comportamiento.

POBLACIÓN Y MUESTRA:
La población son todas las personas de 16 – 40 años que usan
cosméticos.
La muestra que utilizaremos en esta investigación será de 150
personas del distrito de Ferreñafe.
 Grafico N° 15: Frecuencia con se maquillan las personas
encuestadas
% de Personas

100,0 83,3
80,0
60,0 57,1% 60% 50
55,6%
40% 33,3
40,0 33,3% 28,6%
20,0
30,8% 28,6% 31,4% 23,7%
14,3% º 20% 16,7 16,7
35.9% 36,8% 39,5% 20% 11,1% 0
33,3%
0,0
15 - 18,5 18,5 - 22 22 - 25,5 25,5 - 29 29 - 32,5 32,5 - 36 36 - 39,5 de 39,5 a
mas
Edades
Todos los dias Fines de semana Solo en ocasiones especiales
 Grafico Nº 16: Frecuencia con las que se compran maquillaje segun la edad

120,0 100%
% de personas

100,0 85,7%
80,0 62,9% 66,7%
57,9% 55,6%
60,0 48,7% 43,6% 50%
34,2% 40
40,0 25,7% 22,2%
11,4% 14,3% 10% 16,7%
20,0 7,7% 7,9% 16,7%
0% 22,2% 0% 0%
0,0
15 - 18,5 18,5 - 22 22 - 25,5 25,5 - 29 29 - 32,5 32,5 - 36 36 - 39,5 de 39,5 a mas
Edades

Cada mes Cada semana Cada vez que hay algo nuevo en el catalogo
 Grafico Nº 17: Lugar de preferencia para adquirirr los productos segun la edad

120,0 100%
88,9%
% de personas

100,0 85,7% 80%

80,0 66,7% 65,7% 65,8% 66,7%
60,0
40,0 33,3%
7,7% 20%
5,1% 13,2% 14,3% 10%10% 11,1%
20,0 12,8% 7,7% 11,4% 2,9%
0% 5,3% 5,3% 10,5% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
0%
0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
0,0
15 - 18,5 18,5 - 22 22 - 25,5 25,5 - 29 29 - 32,5 32,5 - 36 36 - 39,5 de 39,5 a mas
Edades

Centro comercial Supermercado Boutique Mercadillo Consultoras

 Grafico Nº 18: Marca de cosmeticos que usan con mayor frecuencia segun la edad

80,0 74,4

51,4 55,6
60,0 50
40
40,0 28,6 31,6 34,2 28,6 28,6 30,0 33,3
33,3
% de personas

21,1 30,0 22,2

12,8 14,3 14,3 14,3 16,7 16,7 16,7 16,7 16,7
20,0
5,1 5,1 8,6 11,4 7,9 5,3
11,1 11,1
0 2,6 0 0,0 0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0,0 0
0,0
15 - 18,5 18,5 - 22 22 - 25,5 25,5 - 29 29 - 32,5 32,5 - 36 36 - 39,5 de 39,5 a mas
Edades

Unique Cyzone Avon Oriflame Esika Otros

 Grafico Nº 19: Importancia de la alidad del producto segun las edades

100,0 88,9
% de personas

80,0 68,4 71,4 66,7

59,0 60,0
60,0 51,4 50,0
33,3 31,4 28,6 30,0 33,3 33,3
40,0
17,1 18,413,2 16,7
20,0 7,7 10,0 11,1
0,0 0,0 0,0
0,0
15 - 18,5 18,5 - 22 22 - 25,5 25,5 - 29 29 - 32,5 32,5 - 36 36 - 39,5 de 39,5 a
mas
Edades

Muy importante Importante Poco importante

 CONCLUSIONES

La marca de cosméticos mayormente usada en el distrito de Ferreñafe,

siendo la preferida por las personas encuestadas es CyZone con un 45.3 %.
Uno de los factores mas influyentes para la adquisición de los productos es la
calidad con un 40.0%.

Comúnmente las mujeres prefieren adquirir los productos por medio de las
consultoras en un 70.7%.

Todas las mujeres del distrito de Ferreñafe se encuentran muy satisfechas

con el producto que están usando.

El producto básico y preferido por las mujeres del distrito de Ferreñafe son
los delineadores en un 24.7%.

El gasto que realizan en la compra de los productos es un 28.7%.

El medio de comunicación por el cual se enteraron del producto a usar son

los catálogos en un 37.3%.