A IMPORTNCIA DA UTILIZAO DO FLUXOGRAMA DESCRITOR NA ORGANIZAO DO ACOLHIMENTO DO CENTRO DE SADE DA FAMLIA FRANCISCO WALDO PESSOA DE ALMEIDA

Juliana Cynara Santos Lima Larissa Rolim Freitas Magda Almeida de Moura Marcus Antonio Melo Carvalho Filho Mariana Frota Furlan Rubiane Digenes Alves CSF Francisco Waldo Pessoa de Almeida Regional VI PET-Sade - UNIFOR

Introduo
O acolhimento ao usurio um espao no qual ocorre o reconhecimento das necessidades de sade da populao assistida, um atendimento inicial de escuta clnica, solidria e humanizada. O Fluxograma Descritor uma representao grfica do processo de trabalho, realizado atravs de relatos da equipe e dos conhecimentos de trabalho assistencial.

A adoo de classificao de risco e identificao de vulnerabilidades objetiva a organizar da demanda espontnea e um atendimento mais individualizado.
Atravs da experincia de construo de fluxogramas para pacientes peditricos, objetivamos ampliar a discusso sobre o uso de fluxogramas no acolhimento. O fluxograma um instrumento que possibilita a organizao estrutural da assistncia desenvolvida e do processo de trabalho das equipes de APS, possibilitando prticas direcionadas e humanizadas no atendimento.

Objetivos
Objetivando a reformulao do processo de trabalho no Centro de Sade da Famlia (CSF) Francisco Waldo Pessoa de Almeida, atravs da criao de rotinas e orientaes para as condutas e priorizaes diante das queixas e problemas mais frequentes nessa unidade, realizamos a construo de Fluxogramas Descritores para serem utilizados no acolhimento peditrico.

Metodologia
Estudo exploratrio-descritivo, realizado na comunidade assistida pelo CSF

Francisco Waldo Pessoa de Almeida, unidade escola da UNIFOR e do programa de

ensino pelo trabalho para a sade (PET-Sade). Etapas de elaborao dos fluxogramas: 1) Observao do processo de trabalho da assistncia criana;

2) Relatos dos usurios da UBS, mediante indagaes acadmicas;

3) Anlise das informaes obtidas em discusses acadmicas do PET-Sade; 4) Pesquisa bibliogrfica; 5) Construo da representao grfica dos Fluxogramas; 6) Apresentao e discusso com a equipe da UBS acerca dos Fluxogramas. Foram construdos oito fluxogramas abordando as queixas mais frequentes no acolhimento da faixa etria peditrica, em atendimento peditrico geral e sintomas: febre, cefalia, diarreia, vmitos e problemas respiratrios.

Resultados e Discusso

Concluso
No acolhimento no necessrio conhecimento profissional especfico devido

utilizao de tecnologias leves, dentre elas os fluxogramas. O que se pretende

com este trabalho demonstrar um mtodo que teoricamente eficaz na estratificao de risco do atendimento inicial ao usurio do servio de sade, na tentativa de proporcionar atendimento rpido, seguro, objetivo e prtico na porta

de entrada do servio de sade prestado nas unidades bsicas.

A proposta de produo e implantao dos fluxogramas foi bem aceita pelas equipes de sade da famlia, surgindo novas demandas baseadas em queixas consideradas importantes e ainda no abordadas nos fluxogramas confeccionados.

A implantao dessa nova abordagem no acolhimento modificar sua rotina no

atendimento sade no CSF Francisco Waldo Pessoa de Almeida, sendo esperado melhoria no atendimento inicial dessa unidade bsica de sade.