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Evaluacin
Desempeo
La Evaluacin del Desempeo es un proceso sistemtico y peridico que sirve para estimar cuantitativa y cualitativamente el grado de eficacia y eficiencia de las personas en el desempeo de sus puestos de trabajo, mostrndoles sus puntos fuertes y dbiles con el fin de ayudarles a mejorar.
Calidad de Trabajo Cantidad de Trabajo Conocimiento del puesto Iniciativa Planificacin Control de costos
De esta manera el desempeo vara de persona a persona y depende de innumerables factores condicionantes las recompensas que influyen del poderosamente, ya que el valor de dependen esfuerzo que la persona est
dispuesta a realizar.
Propiciar que las personas asuman responsabilidades y definan metas de trabajo. Desarrollar un estilo de administracin democrtico, participativo y consultivo.
Crear un propsito de direccin, futuro y de mejora continua. Generar una expectativa permanente de aprendizaje innovacin , desarrollo personal y profesional. Transformar las evaluaciones de desempeo en un proceso de diagnstico de oportunidades de crecimiento.
Propsitos:
Justificar el salario
Analizar la necesidad de superacin. La evaluacin del desempeo no es un fin en si mismo.
Adecuacin del individuo al cargo. Entrenamiento. Promociones. Incentivo salarial por buen desempeo. Mejoramiento de las relaciones humanas entre supervisor y subordinado.
Ser atribuida: Al gerente Al individuo Al equipo de trabajo Al rea de recursos humanos Comisin
El Gerente En casi todas las organizaciones, el gerente de lnea asume la responsabilidad de la evaluacin.
La propia persona
En las organizaciones ms democrticas, el propio individuo es el responsable de su desempeo y de su propia evaluacin.
El equipo de trabajo En este caso, el equipo asume la responsabilidad de evaluar el desempeo de sus participantes y de definir sus objetivos y metas.
La comisin de evaluacin Se trata de una evaluacin colectiva hecha por un grupo de personas.
Generalmente incluye a personas que pertenecen a diversas reas o departamentos y est formada por miembros permanentes y transitorios.
Para el jefe:
Evaluar mejor el desempeo y comportamiento de los subordinados. el
el
Para el subordinado:
Conoce los aspectos de comportamiento y de desempeo
Para la empresa:
Evaluar su potencial humano
Es el mtodo ms simple y el ms utilizado Caractersticas del mtodo Evala el desempeo de las personas
E J E M P L O
E J E M P L O
E J E M P L O
Consiste en evaluar el desempeo de los individuos mediante frases descriptivas de determinadas alternativas de desempeo individual.
E J E M P L O
Se
evala
el
desempeo
de
sus
subordinados, determinndose las causas, los orgenes y los motivos de tal desempeo, por medio del anlisis de hechos y de situaciones.
Es la clasificacin a los subordinados mediante una tabla de todos los pares posibles de individuos, para cada caracterstica, para
E J E M P L O
Un
incidente
es
crtico
cuando ilustra lo que el empleado ha hecho o dejado de hacer y que afecta de manera positiva o negativa el desempeo del empleado.
REGISTRA
RESULTADOS
OBSERVA
Dicho mtodo no se preocupa por el desempeo normal, sino por aquellas caractersticas muy positivas o negativas.
Ayuda a especificar que es correcto y malo en el desempeo del empleado. Asegura la evaluacin del empleado con base en hechos concretos. Es til para proporcionar retroalimentacin. Se puede combinar muy bien con otro mtodo de evaluacin.
No ayuda a establecer comparacin. Requiere habilidad del evaluador para discutir los resultados con el empleado. Exige al evaluador llevar un control escrito de forma continua y permanente. Puede ser excesivo el tiempo necesario. Puede llevar a una moral baja del trabajador si ste siente que todo lo que realiza est bajo una observacin y un registro.
E J E M P L O
El mtodo origina un xito o fracaso poco usual. Se fundamenta en la observacin de parte del supervisor.
Es
ligeramente
diferente
del
Propias
caractersticas
de
desempeo.
objetivos
Comparacin peridica entre los resultados asignados para cada funcionario y los
Combinacin de mtodos.
desempeo.
2. El gerente no toma en serio la evaluacin. 3. El gerente no est preparado para la revisin
5. El gerente carece de habilidades para evaluar. 6. El empleado no recibe retroalimentacin continua sobre el desempeo.