UNIDADE 4: OS PROCESSOS GRUPAIS E A ORGANIZAO CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL

Prof Nadia Rocha Veriguine

CLIMA E CULTURA
Ambos referem-se a questes de ordem subjetiva da

organizao;
Ambos so complexos e de difcil definio; So prximos entre si e alguns autores os consideram a

mesma coisa;
Todos falam de clima e cultura mas ningum efetivamente sabe o que exatamente isso quer dizer;
QUAL A DIFERENA ENTRE OS DOIS?

CLIMA ORGANIZACIONAL
Clima origina-se do grego klima que significa tendncia

e inclinao;
Ele designa a atmosfera do ambiente de trabalho; como o perfume que est no ar da organizao; Ele tem grande importncia porque explicita o

sentimento e a percepo que os funcionrios tm sobre a organizao;

Outras expresses utilizadas: clima interno, clima

psicolgico, ambiente interno, ambiente de trabalho e atmosfera organizacional;

CLIMA ORGANIZACIONAL
O estilo de liderana influncia fortemente o clima

organizacional e este afeta a motivao, o comportamento e o desempenho das pessoas no trabalho;

O clima organizacional pode ou no favorecer a

implantao de mudanas;
O clima organizacional influencia a qualidade de

vida dos funcionrios e a qualidade dos servios prestados pela organizao;

CLIMA ORGANIZACIONAL
O clima um conjunto de propriedades psicolgicas

mensurveis do ambiente de trabalho, que so percebidas direta ou indiretamente pelas pessoas que trabalham nesse ambiente e que influncia o comportamento delas;
Refere-se as propriedades motivadoras do ambiente

de trabalho e pode gerar satisfao ou insatisfao no trabalho;

O clima um grande indicador do nvel de satisfao

material e emocional no trabalho e influncia a produtividade;

CLIMA ORGANIZACIONAL
Ele possui carter transitrio e temporrio, em

funo dos vrios acontecimentos que estiverem ocorrendo na organizao naquele momento;
Os fatores: estrutura fsica da organizao,

implantao de tecnologias de trabalho, poltica de atribuio de tarefas, oportunidades de desenvolvimento, apoio da superviso, salrio, benefcios, reconhecimento, chefia, relacionamento interpessoal e nvel de cobranas podem afetar o clima organizacional;

CLIMA ORGANIZACIONAL
O clima a amlgama de sentimentos diversos

presentes num momento especfico da organizao;

o estado em que se encontra a empresa ou parte

dela em dado momento, estado momentneo e passvel de alterao, mesmo em curto espao de tempo, em razo de novas influncias surgidas;
Esse estado pode ter sido influenciado por

acontecimentos externos e ou internos empresa e pode dar origem a novos acontecimentos, decises e aes internas da empresa;

EXEMPLOS DECLIMA ORGANIZACIONAL

Desumano: quando dada excessiva importncia

para a tecnologia e para a execuo das tarefas em detrimento do relacionamento interpessoal;

Tenso: quando h uma forte tenso e cobrana no

comprimento do normas, podendo inclusive acarretar demisses;

Tranqilo: quando h tranqilidade e confiana no

ambiente de trabalho, atinge-se as metas de trabalho e o relacionamento interpessoal bom;

CULTURA ORGANIZACIONAL
Influncia a forma de pensar, agir e sentir dentro da

organizao;
o padro de crenas e valores compartilhados na

empresa;
derivado de fatores como: as normas e os valores

do sistema de trabalho, histria da fundao da empresa, histria das disputas internas na organizao, padro dos lderes, perfil das pessoas atradas e selecionadas pela empresa; layout fsico, padres de comunicao interna etc;

CULTURA ORGANIZACIONAL
o conjunto de valores, crenas e padres de

funcionamento que mantm unidos os mais diferentes membros de uma organizao, perante as operaes cotidianas, as dificuldades e a busca por atingir os objetivos da empresa;
A cultura organizacional envolve o conjunto de

percepes, cones, ndices e smbolos que chamamos de imagem corporativa;

A cultura organizacional consiste em padres explcitos

e implcitos de comportamentos adquiridos e transmitidos ao longo do tempo que consistem em uma caracterstica prpria da organizao (Chiavenato, 1996);

CULTURA ORGANIZACIONAL
A cultura organizacional um conjunto de

suposies, princpios bsicos, formas de estar e pensar, sentir e perceber a realidade que os indivduos assumem na tentativa de se adaptarem ao meio;
Fatores como a cultura local, o modelo de gesto, o

perfil de liderana, o tipo de clientes, os rituais presentes, a filosofia que guia a poltica de gesto, o clima organizacional, a coerncia entre a misso, os valores e as atitudes dos funcionrios afetam a cultura organizacional;

CULTURA ORGANIZACIONAL
Envolve a existncia de componentes ideolgicos,

pressupostos elaborados, valores arraigados, sistemas de crenas e compartilhamento te smbolos, conhecimentos e experincias para saber como agir dentro da organizao;
Ela produz e impe modos de pensar, sentir e agir que

passam a ser o modo operante das pessoas que compem a organizao;

Os fundadores/percussores da empresa influenciam e

moldam a formao da cultura organizacional;

Sua personalidade se mistura a cultura/personalidade

da empresa;

CULTURA ORGANIZACIONAL
3 questes cruciais para o estudo da cultura

organizacional:
Artefatos visveis: ambiente fsico da organizao,

layout, arquitetura, tecnologia, moveis, padres visveis de comportamento, documentos pblicos, material para orientao aos funcionrios;
Valores racionalizados ou idealizados: justificativas para

os comportamentos atuais, o que as pessoas entendem ser o mais correto, mas que no so necessariamente aplicados na organizao, faa o que eu falo, mas no faa o que eu fao;

CULTURA ORGANIZACIONAL
Pressupostos bsicos: situados no nvel mais profundo,

no so questionveis, so dados como verdades absolutas e naturais dentro da organizao;

So resultantes de respostas apreendidas pelas

pessoas na soluo de problemas;

So invisveis e inconscientes; Referem-se a como a organizao compreende: o

ambiente externo, os relacionamentos interpessoais, o conceito de natureza humana, a concepo de trabalho e como ela conceitua a si mesma enquanto organismo vivo;

REFRENCIAS
SILVA, N.; ZANELLI, J.C. Cultura organizacional.

In: In: ZANELLI, J. C.; BORGES-ANDRADE, J. E.;

BASTOS, A. V. B. (Orgs). Psicologia, Organizaes e Trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2004.
CHIAVENATO, I. Os novos paradigmas: como as

mudanas esto mexendo com as empresas. So Paulo: Atlas, 1996.