HISTORIA DE LA EMPRESA LA EMPRESA TIEN SUS ORIGENES EN 1906, CON LA FUNDACION DE LA PRIMERA TIENDA SALINAS Y ROCHA EN MONTERREY, Y LA FUNDACION

DE LA PRIMERA TIENDA ELEKTRA EN 1950.

ALIANZAS ESTRATEGICAS

-WESTERN UNION *GRUPO ELEKTRA FORMO UNA ALIANZA ESTRATEGICA EN 1993 CON WESTER UNION Y COMENZO A OFRECER SERVICIOS DE TRANSFERENCIA DE DINERO, LO QUE DIO COMO RESULTADO QUE SE CONVIRTIERA EN EL DISTRIBUIDOR DE WESTERN UNION MAS GRANDE DEL MUNDO *EN 2007 SE RENOVO POR 6 AOS EL CONTRATO DE ENVIO DE DINERO - TV AZTECA *LA ALIANZA ESTRATEGICA CON TV AZTECA, SU COMPAIA HERMANA, FUE UNO DE LOS FACTORES MAS BENEFICOS PARA GRUPO ELEKTRA, DEVIDO A QUE LA TELEVISORA YA NO ACEPTARIA CON FACILIDAD QUE OTROS COMPETIDORES ANUNCIARAN MENSAJES PUBLICITARIOS DE OTROS PRODUCTOS SIMILARES A LOS QUE EL GRUPO ELEKTRA OFRECE -BANCO AZTECA *BANCO AZTECA FUE EL PRIMER BANCO QUE SE DIDIJIO A LAS CLASES TRABAJADORAS DE MEXICO Y SUS SUCURSALES SE UBICAN SOBRE TODO ADENTRO DE LAS TINEDAS ELEKTRAS, ESTA ESTRATEGIA FUE UTIL PARA MANEJAR LOS PRESTAMOS DE SUS CLIENTES

PERFIL DEL MERCADO PRINCIPAL EN LAS TENDAS ELEKTRA (CIFRAS EN PESOS MEXICANOS)

C+

D+

*INGRESOS MENSUAL POR HOGAR, ENTRE $3,000 Y $7,000 *CUANTAN CON 1 O 2 TARJETAS DE CREDITO *CASA O DEPARTAMENTO CON 2 O 3 RECAMARAS Y 1 O 2 BAOS *UNO O 2 AUTOMOVILES, 2 LINEAS TELEFONICAS, 2 APARATOS DE TELEVISION Y 20% TIENE COMPUTADORA *INGRESOS MENSUAL POR HOGAR,ENTRE 1,000 Y 3,000 *ALGUNOS MIEMBORS DE LA FAMILIA POSEEN TARJETA DE CREDITO *CASA O DEPARTAMENTO CON 2 RECAMARAS Y 1 BAO *UN AUTOMOVIL ECONOMICO, UNA LINEA TELEFONICA, DOS APARATOS DE TELEVISION Y UN RADIO *INGRESO NETO POR HOGAR, ENTRE $600 Y $1,000 *NO CUENTA CON TARJETA DE CREDITO *CASA O DEPARTAMENTO CON 2 RECAMARAS Y 1 BAO *SIN AUTOMOVIL,UNA LINEA TELEFONICA Y UN BAO *INGRESO MENSUAL POR HOGAR $200 Y $600 *SIN TARJETAS DE CREDITO *CASA O DEPARTAMENTO CON UNA RECAMARA Y 1 BAO *SON AUTOMOVIL,SON LINEA TELEFONICA, UN APARATO TELEVISION Y UN RADIO

ENTORNO CULTURL

LOS RETOS MAS IMPORTANTES QUE ENFRENTA GRUPO ELEKTRA SON LOS CULTURALES TIENE QUE MOSTRAR A ESTOS NUEVOS CONSUMIDORES COMO UTILIZAR UNA CUENTA BANCARIA DICE ANGELICA BALA PORQUE MUCHOS GASTARAN O USARAN TODO SU DINERO TAN PRONTO COMO LO RECIBA O LO ESCONDERAN DEBAJO DEL COLCHON GRUPO ELEKTRA PIENSA QUE UN MARKETING INTELIGENTE Y UN BUEN SERVICIO HARA LA DIFERENCIA NUESTROS CLIENTES PUEDEN SENTIRSE MAS COMODOS CON EL TRATO QUE RECIBEN EN ELEKTRA

COMPENTENCIA

EN MEXICO HAY MUCHAS TIENDAS SIMILARES A ELEKTRA COMO FAMSA, VIANA Y AUTOSERVICIOS COMO COMERCIAL MEXICANA, WAL-MART Y SORIANA. ESTOS 3 SUPERMERCADOS SON SUS PEINCIPALES COMPETIDORES EN AMERICA LATINA, LA CADENA HOLANDESA DE TIENDAS LA CURAZAO, ERA SU PRINCIPAL COMPETIDOR, PERO EN MEXICO EL GRUPO ELEKTRA ADQUIRIO ESTA CADENA EN 2001

ESTRATEGIA DE PRODUCTO

EN 2007 LA ESTRUCTURA ACCIONARIA DE GRUPO ELEKTRA ERA 25% PUBLICA Y 75% PRIVADA. PROPIEDAD DE RICARDO B. SALINAS Y SU FAMILIA. BANCO AZTECA Y SEGUROS AZTECA ERAN SUBSIDIARIAS DE GRUPO ELEKTRA, LA CUAL MANTENIA UNA PARTICIPACION DE 18.1% DE TV AZTECA Y 6.9% EN GRUPO ISUSCELL DE MANERA INDIRECTA

DIVICION COMERCIAL ELECTRINICA LINEA BLANCA MUEBLES ENSERES MONORES TELEFONIA MOTOCICLETAS LLANTAS ACUMULADORES COMPUTO EMPRESARIO AZTECA

DIVICION DE SERVICIOS WESTER UNION DINERO EXPRESS ENVIOS VIGO ENVIOS ORLANDO VALUTA MILENIA TIEMPO AIRE LARGA DISTANCIA GARANTIAS EXTENDIDAS BOLETOS DE AVION BOLETOS DE AUTOBUS CERTIFICADOS DE REGALO

DIVICION FINANCIERA CREDITO AL CONSUMO PRESTAMOS PERSONALES DEPOSITOS DE AHORRO DEPOSITOS A PLAZO TARJETA DE DEBITO TARJETA DE CREDITO SEGUROS AFORE INFORMACION DE CREDITO

ESTRATEGIA DE PRECIO
ELEKTRA NO ERA LA UNICA CADENA DE ELECTRODOMESTICOS QUE OFRECIA PAGOS BAJOS SEMANALES EN MEXICO. EL PAIS CONTABA CON LA TRADICION DE LOS ABONEROS, PREOVEEDORES DE LOS ARTICULOS PARA EL HOGAR CON PLANES DE PAGO A PLAZOS. ELEKTRA ES UNA MANIFESTACION MODERNA DE LA COMPRENCION Y LA SABIDURIA DEL ABONERO Y DE QUE INCLUSO LAS FAMILIAS POBRES, QUE GASTAN 90% DE SU INGRESO EN ALIMENTOS, TIENEN NESECIDADES Y DESEOS Y QUE ESTAN DISPUESTOS A PAGAR POR ELLOS

ESTRATEGIA DE PROMOCION
TODOS LOS DIAS EL COMERCIAL DEL GRUPO ELEKTRA SI SE PUEDE LLEGABA A MILLONES DE HOGARES MEXICANOS, MUY PARECIDO AL DE ATENCION COMPRADORES KMART QUE FUNCIONABA EN LAS TIENDAS KMART DE LOS ESTADOS UNIDOS

ELEKTRA SE ENFOCO EN UNA ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD MASIVA EN MEXICO EN ESPECIAL A TRAVES DE TV AZTECA
ELEKTRA PODRIA INCREMENTAR SUS VENTAS UTLIZANDO LA COMBINACION DE 3 FACTORES

1.- USO DE SU ESLOGAN NADIE VENDE MAS BARATO QUE ELEKTRA

2.- IMPLEMENTACION DE NUEVA POLITICA DE COMPENSACION BASADA EN LOS CLIENTES QUE PAGAN A TIEMPO

3.- APROVECHAMIENTO DE LA VENTAJA QUE SUPONE LA DEBILIDAD DE LOS PROVEEDORES INDUSTRIALES PEQUEOS PARA VENTAS ESPECIALIZADAS

BENEFICIOS OFRECIDOS POR ELEKTRA

*DEDUCIBLES DE IMPUESTOS COMO GASTO PROMOCIONAL *EVITAN COSTOS DE FLETES, ALMACENAJE, ROBO, DAO O PERDIDA DE PRODUCTOS Y GASTOS POR ADMINISTRACION DE GARANTIAS *PUEDEN PERSONALIZARSE CON LOGOTIPO DE SU EMPRESA *DISPONIBLS EN PAPEL SEGURIDAD O CON TARJETA ELECTRONICA QUE GUARDA SALDO *EMITIDOS AL PORTADOR O A NOMBRE DE UN BENEFICIARIO ELECCION DEL VALOR NOMINAL DE LOS MISMO EN MULTIPLOS DE 50 PESOS *VIGENCIA HASTA DE UN AO SEGURIDAD DE DESACTIVARSE POR ROBO O EXTRAVIO

Wal-Mart Stores, Inc. es una empresa multinacional de origen estadounidense, la ms grande minorista del mundo; y por sus ventas y nmero de empleados, la mayor compaa del mundo. Su concepto de negocio es la tienda de autoservicio de bajo precio y alto volumen. La compaa fue fundada por Sam Walton en 1962, se incorpor el 31 de octubre de 1969, y cotiza en la Bolsa de Nueva York desde 1972. Walmart es el mayor empleador privado y el mayor minorista de comestibles en los Estados Unidos. Tambin es propietaria de los almacenes al por mayor Sam's Club que operan en Amrica del Norte.

Wal-Mart

Numero uno de las 500 empresas globales

HISTORIA

Muchos ubican en 1962 el surgimiento de los minoristas de descuento, el primer ao de operaciones de Kmart, Target y Wal-Mart. Pero desde entonces, la pequea cadena de tiendas de variedad de Sam Walton en Arkansas y Kansas, estaba Afrontando ya la competencia de las cadenas de descuento regionales.

Sam y su esposa Helen invirtieron el 95 porciento de su dinero en la primera tienda Wal-Mart en Rogers, Arkansas, con base a la vision de Samde que el consumidor estadounidense estaba cambiando a un tipo diferente de tienda general. En la actualidad la apuesta de sam se ha convertido en una empresa con mas de 1.3 millones de asociados en todo el mundo y casi 5000 tiendas y clubes de mayoreo en cerca de 10 paises

Decada de los sesenta 1962 Wal-mart es fundada con la apertura de su primera tienda en Rogers, Arkansas. 1969 el 31 de octubre se constituye como sociedad con el nombre de Wal- Mart Stores, Inc. Decada de los setenta 1970 Abre su primer centro de distribucion y oficinas centrales en Bentonville, Arkansas. 1977 Realiza su primera adquisicion:16 tiendas Mohr- Value en Michigan e Illinoios.

Decada de los ochenta 1982 Realiza su segunda adquisicion de 92 tiendas Kuhns Big K. 1983 Abre el primer Sams club en Midwest city, Oklahoma, en abril. 1987 Celebra su 25 aniversario con 1198 tiendas, ventas de 15900 millones de dlares y 200000 asociados. Se completa Wal-Mart Satellite Network, que une a todas las unidades operativas de la empresa y a la oficina general con comunicacin en video de una via y transmisin de datos y voz de dos vias. 1988 Abre el primer supercentro en washington, Missouri. Noventa porciento de las tiendas contaba con sistema de escaneo.

Decada de los noventa 1990 adquiere Mclane Company de Temple, Texas. 1991 ingresa por primera vez al mercado al mercado internacional con la apertura de dos unidades en la Ciudad de Mexico.} Ingresa a Puerto Rico

Primera decada del 2000 2005 Wal-Mart cuenta con inversiones en 15 paises. 2006 Wal-Mart decide retirarse de Alemania y Corea del Sur, a causa de las perdidas debidas al alto nivel de competencia local.

CREENCIAS BASICAS

Sam Walton construyo Wal- Mart basado en filosofa revolucionarias de excelencia en el lugar de trabajo, servicio al cliente y los precios mas bajos siempre, asi como sobre la base de sus Tres Creencias Basicas, las cuales establecio en 1962, y que son las siguientes: Respeto a la persona Servicio al cliente Esfuerzo para lograr la excelencia

Estrategias de expansin
Mxico fue el primer pais en la estrategia de expansin de mercado de Wal-Mart en 1991. luego de experimentar en su primer mercado extranjero, se expandi hacia otros pases en diferentes continentes, incluidos Europa y Asia, mediante alianzas estratgicas con los supermercados locales, fusiones y adquisiciones, y tiendas propias

Argentina Inicio operaciones en agosto de 1995, en el area mas importante de Buenos Aires . 2006, opero 11 supercentros y un centro de distribucin. Esta empresa emplea a mas de 4000 asociados

Brasil Inicio operaciones en mayo de 1995 en el area metropolitana de sao Paulo. En unos siete aos, abrio 16 supercentros Wal-Mart, 11 Samclub, dos todos los dias y 118 unidades Bompreco. Wal-Mart Brasil emplea a cerca de 2800 asociados

Canada Ingreso en 1994 con la adquisicion de 122 tiendas Woolco. El primer sams club se abrio en 2003. en 2006 opero 235 tiendas departamentales y seis Sams club y emplea a mas de 60000 asociados

China Ingreso por primera vez en agosto de 1996, con la apertura d su primer supercentro y Sams club en Shezhen. En 2006 contaba con 34 supercentros, tres Sams club y dos tiendas d barrio y empleo a mas de 20000 asociados.

Alemania en enero de 1998 adquirio los supermercados Werkauf en Alemania. Y mas tarde adquirio 745 unidades de la cadena de hipermercados interspar. Sin embargo en 2006 decidio retirarse de dicho pais, vendiendo todas las tiendas a Metro Group, su competidor

Mexico En 1991 participo en una empresa conjunta (join venture) con el grupo Cifra para la apertura de un Sams club en la ciudad de Mexico con ello Mexico se convirtio en el primer pais en formar parte de la division internacional. En 2006, Wal- Mart opero 671 unidades en 31 estados con ventas anuales de 10 600 millones de pesos y da empleo a mas de 105000 asociados .

Conclucion

Wal-Mart ha tenido un crecimiento extraordinario que lo ha llevado a ocupar el primer lugar entre los supermercados estadounidenses y las empresas globales, gracias a la aplicacin de las tres creencias bsicas de Sam Walton como estrategia de estandarizacin . Resulta interesante analizar el secreto de su xito, es decir, la satisfaccin de las expectativas y deseos de los clientes globales. .