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MASTER 1 Entrepreneuriat et PME Conception et évaluation de projet

Travaux dirigés - support méthodologique Année 2010/2011 A. Millien

A L’ORIGINE D’UN PROJET
• Une vision de l’avenir à concrétiser en réalisation :
– un besoin identifié – dans un contexte donné
• études de marché, économiques, réglementaires • besoin personnel • … etc

– qui aboutit à une idée de solution = le projet
• une idée de projet <> idéal • elle a la volonté d’aboutir à une réalisation concrète • elle est donc associée à des objectifs et un plan d’action pour aboutir

• Un plan d’action coordonnées pour réaliser un/des objectif(s)

Définition • Un projet est un objectif à réaliser. – – – – – – par des acteurs. dans un contexte précis. dans un délai donné avec des moyens définis nécessitant l’utilisation d’une démarche et d’outils appropriés .

QUOI. COMMENT. POURQUOI ? (QQOQCP) SPECIFIEZ . OU.LA PREPARATION DU PROJET LE CADRAGE = définir et préparer les éléments du projet QUI. QUAND.

. • Un projet a pour finalité de permettre l’atteinte d’objectifs précis • Un OBJECTIF doit être : – – – – réaliste mesurable positif motivant • Il se traduit par la spécification d ’un LIVRABLE – c’est le produit fini (produit ou service) qui doit être délivré par le projet .Un objectif à réaliser..

Intègre la politique générale de l’entreprise. sociales. MOA : Représente le comité stratégique pour un projet spécifique. Suit la réalisation du projet. Direction générale Comité stratégique Comité de pilotage Chef de projet Equipe projet Réalise Représente la DG. technologiques.. du lancement à la clôture.. Ces acteurs ont des rôles et des responsabilités qui doivent être clairement précisés avant le démarrage du projet.. les politiques d ’investissement.. MOE : Assure la conduite opérationnelle du projet.Par des acteurs. Coordonne = organise / gère / anime Experts Sont consultés Bénéficiaires . • Différents type d’acteurs peuvent intervenir dans un projet.

Il en établit le cadrage et en assure la conduite générale (pilotage).Deux notions importantes • Le maître d’ouvrage est le client du projet. C’est lui qui prend la décision de lancer le projet. valide le planning. opère les arbitrages techniques (sur proposition de la MOE) – Gère la communication et les risques – Contrôle l’éxécution des tâches (contenu et planning) . – – – – Identifie le besoin et le contexte Formalise l’idée et définit les objectifs Spécifie les livrables Définit les moyens (humains et financiers).

Il a une responsabilité opérationnelle et technique.Deux notions importantes • Le maître d’œuvre est celui qui a en charge la réalisation technique du projet. – Etablit les tâches à réaliser et propose le planning – Réalise le livrable spécifié . – Met en œuvre les moyens humains et techniques . – Définit les techniques à employer .

Le chef de projet • Il a un rôle intermédiaire entre la MOA et la MOE : – plutôt côté MOE. avec les moyens mis à sa disposition. – Il coordonne/gère/anime les moyens (humains. – Il a une obligation de résultat (l’obligation de moyen relève de la MOA) . il doit néanmoins comprendre les attentes de la MOA et savoir les faire réaliser dans le respect des délais et des budgets. techniques et financiers) mis en œuvre lors de la réalisation du projet .

Les préoccupations des acteurs Besoin de réalisation Besoin d’estime Besoin de vie sociale Besoin de sécurité Besoins physiologiques Besoins recherchés par les bénéficiaires du projet. Besoins recherchés par le chef de projet et l’équipe projet .

) => étude de FAISABILITE (peut-on lancer ce projet ?) .. lieu. • Ne pas confondre le contexte AMONT : – identification du besoin initial => étude d’OPPORTUNITE (faut-il lancer ce projet ?) • avec le CONTEXTE de déroulement du projet – événement.. contraintes particulières (techniques. réglementaires. économiques. .Dans un contexte précis...

Dans un délai donné. Il comporte une durée et des dates calendaires (jalons) – => on établit un PLANNING à partir de la durée des TACHES élémentaires – Durée évaluée en jour de charge (jour-homme) • 1 jour de charge pour une personne = 1 jour passé • 1 jour de charge pour deux personnes = 1/2 journée – On cherchera à PARRALELISER les charges en optimisant l’emploi des ressources (humaines) .. • Tout projet se délimite dans le temps..

Avec des moyens définis... • Un moyen est une ressource mise à la disposition du projet. • Trois grands types de moyens : – HUMAINS – FINANCIERS – TECHNIQUES • La mise en œuvre des moyens entraîne des dépenses de personnel ou techniques (acquisition d’outils ou de matériels) • Le BUDGET du projet établit le lien entre les dépenses du projet (moyens humains et techniques) et leur financement (moyens financiers). .

Trois types de budget – Le budget de développement : phases de conception • exemple : études amonts – Le budget d’investissement : phases de réalisation et de mise en œuvre – Le budget de fonctionnement : phase d’exploitation • dans un projet commercial. il peut être établi à partir d’un compte de résultat prévisionnel (=> établir une prévision à partir des hypothèses d’activité = business plan). • Charges et produits récurrents générés par l’exploitation future .

alors que bilan et CR sont des documents définitifs • les éléments financiers constatés seront susceptibles d’évoluer au cours de la réalisation du projet • l’écart avec le budget fait l’objet d ’un suivi spécifique (monitoring financier du projet) pour contrôler/piloter les dépenses par rapport au budget prévu. il l’alimente mais ne s’y réduit pas (pas de bilan avant la création mais plan de financement initial!) – Le budget de fonctionnement • Homogène au compte de résultat. il l’alimente mais ne s’y réduit pas – Dans les deux cas. ce sont des documents prévisionnels. • Certaines décisions devront alors faire l ’objet d ’arbitrages en cours de réalisation : c’est le rôle des comités (pilotage ou stratégique) .Articulation avec les documents financiers de l’entreprise – Le budget d’investissement • Homogène au bilan.

– matricielle : la hiérarchie opérationnelle et le chef de projet ont la responsabilité conjointe du projet. – ouverte : la hiérarchie opérationnelle n’est pas responsable du projet. consultants) – établir l’organisation des équipes • 3 types d’organisation – fermée : la hiérarchie opérationnelle est responsable du projet. Le chef de projet anime et coordonne. est responsable des équipes et des moyens. .Moyens Humains • Mettre en place une organisation de projet – définir les ROLES – identifier les COMPETENCES requises pour remplir ces rôles • peuvent être interne (équipe de projet) • ou externes (experts. Le chef de projet. autonome.

• Le tableau de bord : compte rendu d’activité..Nécessitant l’utilisation d ’une démarche et d’outils appropriés.. • L’organigramme technique de projet : lotir le projet en sousprojets et en tâches élémentaires. elle permet de coordonner les tâches. • La méthode PERT : méthode de planification. • Le planning de Gant : il permet de connaître l’état d’avancement des travaux. tableau de suivi des charges • Le tableau des risques • Le rapport d’avancement • Le plan de communication .

LE DEROULEMENT DU PROJET .

Le déroulement du projet • Management du projet – Organiser – Gérer – Animer • Facteur de risque – Un facteur de risque est un événement possédant une probabilité d’apparition forte et dont la survenance entraîne des conséquences graves pour le projet (arrêt. dépassement grave du budget. report indéfini. …). .

Les phases d’un projet • • • • • • Initialisation Conception Réalisation Mise en œuvre Exploitation Entre chaque étape une seule question à se poser : GO / NO GO ? .

La conception de la cible • La phase de conception débute par une idée et se termine par la rédaction d’un cahier des charges • La formalisation de l’idée – Traduire et formaliser l’idée de départ en plan d’actions concret. • L’étude d’opportunité – Présenter plusieurs scénarios afin d’apprécier au mieux les enjeux et impacts pour l’entreprise • Le cahier des charges – Décrire les caractéristiques et le contenu du projet . Cette formalisation permet de clarifier les objectifs du projet.

• La validation – S ’assurer de la conformité de la réalisation par rapport aux prévisions . • La préparation – Cette étape comprend la planification des tâches. la définition du programme et la mobilisation des ressources • L’exécution – Construire le produit fini qui répondra aux objectifs décrits dans le cahier des charges.La réalisation de la cible • La phase de réalisation débute par la réception du cahier des charges et se termine par le produit réalisé.

la performance et les résultats du projet et de réaliser les éventuels ajustements nécessaires.La mise en oeuvre • Cette phase débute par la réception du produit du projet et se termine par la rédaction du procès-verbal de réception par les bénéficiaires • Le test ou site pilote – Les tests permettent d’évaluer . en situation. • Le déploiement – Il consiste à installer dans chacun des sites concernés. définis dans le projet et testés dans le cadre du site pilote. éventuellement à distance (hot line) . l ’outil. l ’organisation. • L’assistance utilisateurs – Elle consiste à apporter aux utilisateurs une assistance. les règles de gestion.

• Le bilan du projet • Le retour d’expérience . de contrôle interne et d’assurance qualité – A la fin du projet doivent être mis en place les éléments qui permettront au produit du projet d ’avoir durablement le niveau de performance attendu au départ.L’exploitation • Elle débute après la qualification du produit par le maître d’ouvrage et se termine par la rédaction du bilan final • Les outils de pilotage.

Conduire un projet d’organisation. Editions d’organisation. 2006 . Elizabeth Gauthier.BIBLIOGRAPHIE • Henri-Pierre Maders. 2002-2005 • Henri-Pierre Maders. Eyrolles. William Zonghero. Cyrille Le Gallais. Management de projet 1. Hermes science. 2002 • Thierry Gidel. Editions d’organisation. Etienne Clet. Comment manager un projet.

.) Tâches et démarches – priorités / jalons / lots / next step • Ordonnancement / planning • Budget • Techniques et moyens mis en oeuvre .Ce que l’on attend dans la note de cadrage • 3 grandes catégories : – projets lucratifs / associatifs / personnels • • • • • Idée / études / objectifs Acteurs (MOA/MOE) Livrable(s) / bénéficiaires et leurs attentes Contexte (économique/commercial/technique/financier..

préparez. précisez. spécifiez. – il se rédige donc au futur . conjugaison.Ce que l’on attend dans la note de cadrage • Explicitez. documentez • Soyez porteur d’une vision à partager et communiquer • Soignez l’expression française (orthographe. style) : la qualité de l’expression sert la compréhension immédiate du sens de votre action • Cadrage de projet  rapport de stage – il doit porter sur une réalisation à venir et non sur une expérience passée .