LOS EFECTOS DEL TRABAJO EMPTICO

Qu es el Desgaste por Empata?

Son emociones y comportamientos naturales resultantes de enterarse de un evento traumtico experimentado por un otro significativo (Figley, 1995)

Mobbing

Konrad Lorenz (etnlogo)

Estudio sobre el comportamiento dominante entre animales.

Heinsz Leymann (80s)

Estudio sobre comportamiento de agresin entre nias y nios.

Mobbing (trmino ingls): INTIMIDACIN

m O B BI N G

Fenmen os De Abuso Psicolgi co

Situaciones

en las que el empleado o trabajador sufre ataques psicolgicos continuos por parte de uno o varios integrantes del grupo laboral al que pertenece.

Consiste en
Comunicaciones dirigidas con:

Hostilidad Sin tica De Forma sistemtica Invalidar Indefensin Periodos (semanal a 6 meses)

Consiste en

Caractersticas: Secreto de Accin. (dificultad probatoria)

Situaciones infinitas. cotidianas

Provocan molestia. Producen Violencia. (tendencia a la culpa)

Testigos mudos.

Fases
4 MARGINACIN EXCLUSIN 1 APARICIN DEL CONFLICTO

3 INTERVENCIN (TERCERO)

2 ESTABLECIMIE NTO

Proceso

PENSAMIEN TO VIOLENCIA (RECHAZO)

USO DEL LENGUAJE EUFEMISM O (de bajada)

NO AFRONTAMIENT O EVASIN (Pura carrilla)

Diferentes de fenmenos
CONFLICTOS

INTERPERSONALES (perpetrador)

SUPERVISIN ESTRICTA DE UN SUPERIOR ABUSO SEXUAL (Hostigamiento) ESTRS, BURNOUT FTIGA CRNICA

Reconozcamos el mobbing.
Ataques

a la persona con medidas organizacionales por parte de un superior. Ataques a las relaciones sociales de la vctima (aislamiento social). Ataques a la vida privada de la vctima. Violencia Fsica. Ataques a la actitud de la vctima (creencias polticas o religiosas). Agresiones verbales (rumores).

Perfil de vctimas

Modelo Cultural Gnero Nivel socioeconmico Competencia Temor a la toma de decisiones Perfil profesional RESPONSABILIDAD PATRONAL LABORAL

Sndrome Burnout
Es un trastorno adaptativo crnico asociado al inadecuado afrontamiento de las demandas psicolgicas del trabajo que daa la calidad de vida de la persona que la padece y disminuye la calidad asistencial.

Sndrome Burnout

Maslach, 1986.:

Sndrome de agotamiento emocional, despersonalizacin y baja realizacin personal que puede ocurrir en individuos que trabajan en contacto con personas.

Caractersticas.

Agotamiento Emocional Despersonalizacin

Falta de realizacin personal

Sndrome de profesiones de ayuda: sanitarios, servidores pblicos, educadores.

Factores de aparicin
PERSONALIDAD

DEL PROFESIONAL

(limitada libertad para el desarrollo de su actividad)

CONTEXTO LABORAL TIPO DE POBLACIN ORGANIZACIN Y SISTEMA DE TRABAJO CARACTERSTICAS PROPIAS DE LA PROFESIN

(aislamiento para enfrenta la actividad)

(receptora de la atencin)

Factores de aparicin

Entorno laboral Situacin socioeconmica adversa

Falta de promocin laboral Desgaste profesional

RESULTA DE LA DISCREPANCIA DE LAS EXPECTATIVAS E IDEALES POR UN LADO, Y LA DURA REALIDAD DE LO COTIDIANO POR EL OTRO

SIND ROM E BUR NOU T SIND ROM E DEl QUE MAD O

MANIFEST ACIONES

Emocionales
Miedo Enojo Aislamiento

Fsicas
Fatiga Problemas

gastrointestinales
Problemas cardiacos Trastornos

psicosomticos

SIND ROM E BUR NOU T SIND ROM E DEl QUE MAD O

MANIF ESTACI ONES

Organizacionales
Actitudes negativas haca la

actividad.
Problemas de adaptacin al

rol laboral.
Incumplimiento. Ausentismo. Accidentes laborales. Prdida de Inters REPERCUSIN EN EL PROCESO

DE ENSEANZA.
RELACIONES

INTERPESRSONALES COMPLEJAS O INEXISTENTES..

Estudi VARIABLE S o en poblac RELACION ADAS A in LA docent PRESENCI e A guadal ajara2 0002001

la antigedad, asociada al agotamiento emocional, la escolaridad, trabajar en el subsistema federalizado, no recibir apoyo para realizar las actividades del hogar.

Al realizar el anlisis considerando solo el sexo femenino

de despersonalizacin como: el estado civil (casadas vs no casadas),

trabajar en ms de una jornada, realizar su actividad docente en el turno vespertino.

El Burnout es un estado de agotamiento fsico, emocional y mental causado por el involucramiento en situaciones emocionalmente demandantes durante un tiempo prolongado. (Pines and Aronson, 1989)

El Burnout es un proceso (ms que un estado).

Es progresivo (acumulacin de contacto intenso con consultantes).

El proceso incluye: 1.Exposicin gradual al desgaste laboral. 2.Desgaste del idealismo. 3.Falta de logros.

Alternativas de Atencin