ANLISE DE MERCADO

MERCADO CONSUMIDOR PBLICO ALVO

QUEM O SEU CONSUMIDOR?

MERCADO CONSUMIDOR

DADOS

Estatstica do Eleitorado por Sexo e Faixa Etria Uberlndia - Municpio 12984 - UF MG - Outubro / 2007

Faixa Etria

Masculino(M)

%M/T

Feminino(F)

%F/T No Informado(N) %N/T

Total(T)

%T/TT

16 anos

392

52.76

351

47.24

743

.19

17 anos
18 a 20 anos 21 a 24 anos

1.232
12.478 18.865

48.7
50.38 49.37

1.298
12.292 19.347

51.3
49.62 50.63

0
0 0

0
0 0

2.530
24.770 38.212

.66
6.48 9.99

25 a 34 anos
35 a 44 anos 45 a 59 anos 60 a 69 anos 70 a 79 anos Superior a 79 anos TOTAL(TT)

46.366
39.430 41.842 13.052 6.440 2.607 182.704

48.6
47.72 46.74 46.05 44.4 44.89 47.77

49.036
43.123 47.457 15.209 8.025 3.169 199.307

51.4
52.18 53.01 53.66 55.33 54.57 52.11

4
82 224 82 40 31 463

0
.1 .25 .29 .28 .53 .12

95.406
82.635 89.523 28.343 14.505 5.807 382.474

24.94
21.61 23.41 7.41 3.79 1.52

MERCADO CONSUMIDOR SEGMENTAO

iluso imaginar que a sua tarefa como empreendedor consiste em espalhar os produtos pelo mercado afora, sem se preocupar com as diferenas que possam existir entre os compradores em potencial porque os consumidores podem ser agrupados de vrias maneiras:
Fatores geogrficos (regies, cidades, bairros) Fatores demogrficos (classes sociais, sexo, idade, renda, educao) Fatores psicogrficos (estilos de vida), e Fatores comportamentais (ocasies de compra, benefcios procurados)

MERCADO CONSUMIDOR SEGMENTAO DEMOGRFICA

MERCADO CONSUMIDOR SEGMENTAO DEMOGRFICA

SEGMENTAO DEMOGRFICA DO CONSUMIDOR (PESSOA FSICA)
- Sexo - Faixa Etria - Regio de Moradia

- Renda Mdia Mensal

- Classe Social - Tamanho da Famlia - Posio na Famlia

- Nvel de Escolaridade
- Profisso - Aspectos Fsicos

MERCADO CONSUMIDOR

SEGMENTAO DEMOGRFICA
SEGMENTAO DEMOGRFICA DO CONSUMIDOR (PESSOA JURDICA)

- rea de atuao
- Quantidade de lojas / escritrios / fbricas - Posio relativa no mercado - A unidade matriz ou filial? - Nmero de funcionrios da unidade - Faturamento mdio mensal da unidade - Tempo de mercado da unidade - Principal produto / servio da unidade

MERCADO CONSUMIDOR

ESPAO AMOSTRAL

MERCADO CONSUMIDOR

INSTRUMENTO DE PESQUISA

INSTRUMENTO DE PESQUISA

INSTRUMENTO DE PESQUISA

COLETA DE DADOS

TABULAO
Perfil do Entrevistado

Masculino
49,48%

Feminino
50,52%

Sexo

TABULAO

TABULAO
Freqncia de circulao

Diariamente

26,39%

Duas vezes por semana

14,23%

Trs vezes por semana

16,49%

Raramente 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00%

42,89%

50,00%

TABULAO
Cruzamento de MacDonald's por Faixa Etria
MacDonald's 18/24 25/29 30/39 40/49 50 ou mais Total

Muito im portante

2,89%

2,89%

4,54%

5,15%

5,57%

21,03%

Im portante

4,74%

6,19%

10,10%

11,34%

7,63%

40,00%

Indiferente

0,62%

1,44%

5,77%

5,77%

5,57%

19,18%

Pouco im portante

1,44%

0,41%

1,86%

1,65%

1,24%

6,60%

Nada im portante

2,27%

3,71%

4,74%

1,44%

0,62%

12,78%

No tem opinio

0,21%

0,21%

0,41%

Total

11,96%

14,85%

27,22%

25,36%

20,62%

100,00%

TABULAO
Cruzamento de Bancos por Renda Familiar
Bancos De 1 a 2 mnimos De 2 a 5 mnimos De 5 a 10 mnimos De 10 a 20 mnimos Mais de 20 mnimos Total

Muito im portante

0,21%

3,30%

27,42%

13,61%

3,30%

47,84%

Im portante

0,62%

3,51%

31,96%

6,19%

2,68%

44,95%

Indiferente

0,21%

0,62%

3,30%

0,41%

4,54%

Pouco im portante

0,41%

0,41%

Nada im portante

0,41%

1,44%

0,21%

0,21%

2,27%

Total

1,03%

7,84%

64,54%

20,00%

6,60%

100,00%

MERCADO CONCORRENTE

ANLISE QUALITATIVA
Na anlise qualitativa, a nfase est na qualidade (profundidade) dos dados obtidos, com informaes diferenciadas e exaustivas sobre cada tema abordado. bvio que uma pergunta qualitativa tem resposta muito mais longa, profunda e rica em termos de informaes, se comparada a uma pergunta quantitativa. Por isso, na pesquisa qualitativa no h preocupao com um nmero muito grande de entrevistas, mas sim com a qualidade das informaes.

Isso implica buscar entrevistar as pessoas certas (aquelas que sabem bastante sobre o tema em questo) mais do que uma grande quantidade de pessoas que pouco conhecem sobre o fato que est sendo pesquisado.

TCNICA DE OBSERVAO
A observao bem estruturada dos concorrentes permite o levantamento de informaes relevantes sobre suas estratgias, seus mtodos operacionais, seu volume aproximado de vendas; e a obteno de importantes informaes sobre o padro de trabalho no seu mercado (nmero mdio de funcionrios, procedimentos de operao para atendimento, vantagens e desvantagens para o consumidor).
Utilizando seus concorrentes como fonte de aprendizagem, voc evitar perder tempo e dinheiro com erros que provavelmente cometeria se trabalhasse sozinho. Utilize-os como fonte de informao!!!

BENCHMARKING

NMERO DE CONCORRENTES
tambm importante que se quantifique os concorrentes situados na cidade ou regio de atuao. Essa informao imprescindvel para que se determine a clientela potencial do negcio.

Ao dividir a quantidade de consumidores da regio de atuao pelo nmero total de concorrentes situados nesta mesma regio, se ter uma idia aproximada do tamanho da clientela em potencial.
Esse dado ser muito importante na anlise financeira do negcio quando se projetar o volume total de receitas.

PONTOS FORTES E FRACOS

A identificao clara dos principais pontos fortes e fracos do concorrente auxilia a formular vantagens competitivas, ou seja: aqueles fatores nos quais a empresa ser excelente e, por isso, levar vantagem sobre os concorrentes.
Pode ser no preo, no prazo de pagamento, na qualidade dos produtos, na assistncia tcnica, na beleza do produto, no perodo de garantia, no custo de peas de reposio, na facilidade de acesso e estacionamento. O que importa mesmo determinar alguma vantagem exclusiva para a empresa. E isso se pode aprender a partir da observao das outras.

MERCADO FORNECEDOR

FORNECEDORES
Para que o seu negcio seja vivel, voc vai precisar de diversos fornecedores diferentes. mo-de-obra energia infra-estrutura tecnologia informao matria-prima

Voc deve estar pensando que a lista pode ser mais extensa, mas o importante que voc perceba que cada um desses elementos pode influenciar no sucesso do seu negcio.

O QUE OBSERVAR?
Trabalham com empresas de pequeno porte? So flexveis quanto aos prazos de pagamento?

Concedem descontos para pagamentos vista?

Costumam cumprir com seus prazos de entrega? Qual a qualidade dos produtos oferecidos?

MERCADO FORNECEDOR
Para obter um bom relacionamento com fornecedores, preciso pensar em longo prazo. preciso desenvolver parcerias duradouras, que incluam um fluxo constante (ainda que pequeno) de compras e pagamentos em dia. Isso claro, depende muito mais do processo operacional. preciso escolher muito bem os fornecedores antes de comear a trabalhar com eles. A troca de um fornecedor durante o processo operacional da empresa compromete todo o trabalho de desenvolvimento de uma parceria. Alm disso, freqentemente atinge os clientes, em funo das conturbaes provocadas por essas mudanas.