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CREATIVIDAD EMPRESARIAL
CLASE N 2
PROFESOR : ING. DANIEL MORILLO ROJAS
Nunca consideres el estudio como un deber ;sino como una oportunidad para penetrar en el mundo del saber Albert Einstein
Agenda
1.Tecnicas de Creatividad. 2.La Idea . Principales fuentes de ideas de negocios. 3. Nuevos Yacimientos de Empresas 4.Una idea no necesariamente es una oportunidad de negocio.
1.TECNICAS DE CREATIVIDAD
1.1.BRAINSTORMING
Este modelo es conocido como lluvia de ideas, tormenta de ideas etc. Principios y supuestos tericos: 1.Aplazar el juicio y no realizar crticas, hasta que se agoten las ideas. Se debe crear una atmsfera de trabajo en la que nadie se sienta amenazado. 2.Cuantas ms ideas surjan, mejores resultados se conseguirn: la cantidad predomina sobre la calidad.
3.
La produccin de ideas en grupos puede ser ms efectiva que la individual. 4. El asociacionismo: se pone en juego la imaginacin y la memoria de forma que una idea encadena y trae a otra. Las leyes que contribuyen a asociar las ideas son: a) Semejante: con analogas, metforas. b) Oposicin: nos da ideas que conectan dos polos opuestos mediante la anttesis, la irona 5. Tampoco debemos olvidar que durante las sesiones, las ideas de una persona, sern asociadas de manera distinta por cada miembro, y har que aparezcan otras por contacto.
escrito las ideas segn van siguiendo. Las numera, las reproduce fielmente, las redactar y se asegurar de que todos estn de acuerdo con lo escrito. Por ltimo realizar una lista de ideas.
ser habituales o invitados. Su funcin es producir ideas. Conviene que entre ellos no halla diferencias jerrquicas
Descubrir hechos:
Al menos con un da de antelacin, el director comunica por escrito a los miembros del grupo sobre los temas a tratar. El director explica los principios de la Tormenta de ideas e insiste en la importancia de tenerlos en cuenta. Precalentamiento: Se comienza la sesin con una ambientacin de unos 10 minutos, tratando un tema sencillo y no comprendido. Es una fase especialmente importante para los miembros sin experiencia.
Planteamiento del problema: Se determina el problema, delimitando, precisndolo y clarificndolo. A continuacin se plantea el problema, recogiendo las experiencias que se poseen o consultando documentacin. Cuando es complejo, conviene dividirlo en partes. Aqu es importante la utilizacin de anlisis, desmenuzando el problema en pequeas partes y conectando lo nuevo y lo desconocido.
B.
Se van aplicando alternativas. Se busca producir una gran cantidad de ideas, aplicando los principios que hemos visto (principios y supuesto tericos) Adems, es til cuando se ha trabajado mucho, alejarse del problema, pues es un buen momento para que se produzcan asociaciones. Muchas de las nuevas ideas sern las antiguas, mejoradas o combinadas con varias ya conocidas.
Clausura de la reunin: Al final de la reunin, el director da las gracias a los asistentes y les ruega que no abandonen el problema, ya que al da siguiente se le pedir una lista de ideas que puedan haber surgido. Se incorporan las ideas surgidas despus de la reunin.
C.
para
La seleccin se realiza desechando las ideas que no tienen valor y se estudia si son vlidas las que se consideran interesantes. Lo mejor es establecer una lista de criterios de conveniencia o no de cada idea. Se seleccionan las ideas ms tiles y si es necesario se ponderarn. Pueden realizarlo los mismos miembros del grupo o crear otros para esta tarea, clasificadas por categoras (tarea que corresponde al director). Presentacin de las ideas seleccionadas: Se presentan de forma atractiva, ayudado de soportes visuales.
Que lo limpie otra persona. Robots de limpieza. Casas que no se ensucien. . No tener casa. Que lo haga el vecino
Nuevas ideas
Empresa de limpieza a domicilio. Aspiradoras redondas con batera que caminen solas aspirando todo. Dispositivo potente que absorba el polvo desde una posicin fija en cada habitacin. Barniz o tratamiento que repela el polvo. Apartamentos en alquiler con todos los servicios incluidos (limpieza, comida,lavado de ropa, mantenimiento, etc.) Ventanas hermticas que impidan la entrada del polvo.
1.3.BINICA
La binica es un procedimiento utilizado en el campo tecnolgico para descubrir nuevos aparatos inspirndose en los seres de la naturaleza y, por lo comn, en los seres vivos. La botnica y la zoologa son las dos principales fuentes de inspiracin para la binica. El enfoque binico en la solucin creativa de problemas requiere la intervencin de especialistas en varias disciplinas biolgicas y tecnolgicas con objeto de descubrir las soluciones del mundo vivo y ser capaz de trasladarlas a nuevos aparatos. Ejemp .El marsupio de los canguros hembras ,la bolsa de su vientre donde llevan sus cras ,sirvi como base para disear las bolsas llamadas cangureras que hombres y mujeres usan a la cintura.
La PNI o lo Positivo, lo Negativo y lo Interesante tiene por finalidad ayudarnos a reflexionar acerca de un tema, idea o problema, para poder analizarlo en sus matices y alternativas. Este mtodo tiene dos modalidades de aplicacin: una individual, en donde una sola persona realiza el ejercicio, y una colectiva, en donde un conjunto de personas analiza una misma situacin Ejemp.La propuesta es hacer maquinas de carpintera para discapacitados POSITIVO
Se cubrira una necesidad de una parte
de la sociedad.
NEGATIVO
Esa poblacin es una
minoria.
INTERESANTE
Se podria realizar nuevos diseos
1.5.Pensamiento Lateral
Prctica.
1.Cmo unir los 9 puntos mediante el trazado de 4 rectas pero sin levantar el papel?
Ejercicio
Ejemplos:
LA LICENCIA DE CONDUCIR
Un joven por salir de prisa a encontrarse con sus amigos dej olvidada la licencia de conducir. Una vez en la calle no se detuvo en la luz roja y sigui por una va de sentido contrario. Todo esto fue observado por un polica de transito quien no hizo el menor intento para impedrselo o para citarlo. Por qu?
LOS ANTEOJOS
La abuela estaba desayunando y en un descuido los anteojos se le cayeron en la taza de caf, sin embargo los anteojos no se mojaron ni un poquito. Cmo es posible que no se hayan mojado?
Soluciones:
RESPUESTA:
Caf no significa solo caf lquido. Los anteojos no se mojaron porque cayeron en una taza de caf en grano.
RESPUESTA:
El joven no iba manejando, iba caminando
Ejercicio
B.Cuando Antonio estaba paseando comenz a llover muchsimo. Antonio no llevaba paraguas, ni gorro, ni capucha... y, sin embargo, no se moj ni un solo pelo. Cmo puede ser?
RESPUESTAS
A. El hombre es un enano que no llega al botn del 10 piso.
B. Antonio es calvo
PENSAR LATERALMENTE
1.Problemas con los retrasos del personal.
Una pequea empresa tena problemas con los retrasos del personal.
El dueo habl con cada uno de sus 20 empleados.
Sac fotos instantneas de la gente en las oficinas cada 5 minutos a partir de las 9 y las puso en el tabln de anuncios. Al da siguiente hubo algunas mejoras; el segundo, una gran mejora. Al final de la semana, todos estaban a la hora.
"Me gustara cortarles las piernas para que no se fueran". Esta idea hizo surgir otra, aplicable:
Las otras compaas que les quitaban a la gente tuvieron dificultades: las adaptaciones a este personal, enormemente costosas. Esto es pensamiento horizontal.
contratar solo a personas en sillas de ruedas (era una empresa de telemarketing). Tuvieron que construir rampas, acondicionar los ascensores, enviar a buscarlos en autobuses especiales.
1.6.Sinctica
ANALOGA PERSONAL: Identificacin personal con los elementos de un problema ANALOGA DIRECTA: Comparacin real con hechos, conocimientos o tcnicas. Ejemplo: comparacin con el mundo animal o vegetal ANALOGA SIMBLICA: Empleo de imgenes objetivas e impersonales para describir el problema ANALOGA FANTSTICA: Utiliza la fantasa como camino para la consecucin de un deseo
OBJETIVO: Mejora relaciones de nuestro personal con el Cliente SOCIEDAD DE AUTOBUSES S.A. (ABADESA)
Aseo personal Placa de identificacin personal Acceso a informacin desconocida Atencin a personas 3 edad Dar atribuciones para atender reclamaciones
Rapidez en el despacho de billetes No usar dialecto Cortesa en el despacho de billetes Calzado limpio
Atender reclamaciones
Dar informacin exacta Adornos personales gafas, pendientes, maquillaje, etc. Disponer de informacin de otras lneas
Uniforme limpio
Peinado
OBJETIVO: Mejora relaciones de nuestro personal con el Cliente SOCIEDAD DE AUTOBUSES S.A. (ABADESA)
INFORMACIN
ASPECTO
LENGUAJE
RECLAMACIONES
BILLETES
Uniforme digno y elegante Aseo personal Adornos personales gafas, pendientes, maquillaje, etc.
Atender reclamaciones Placa de identificacin personal Dar atribuciones para atender reclamaciones Atencin a personas 3 edad
2.LA IDEA
Introduccin Todo proyecto de creacin de una nueva empresa nace en torno a una idea. Una idea ms o menos precisa, ms cuantificada o ms intuitiva. Para crear una empresa no es necesario ser un inventor. La mayora de las ideas de las que surgen nuevos negocios no parten directamente de grandes descubrimientos tcnicos sino de la observacin atenta de los cambios y de las nuevas necesidades que se producen en la economa y en la sociedad que nos rodea.
Clasificaciones de fuentes de ideas Las dos clasificaciones sobre fuentes de ideas para nuevos negocios corresponde a autores americanos con larga experiencia:
Arthur
La invencin.
La invencin es muy a menudo el resultado de la percepcin clara de una necesidad. Puede tratarse desde una cosa muy sencilla (como el invento del riego gota a gota en Israel) hasta algo muy complejo (como el invento del lquido antiniebla de la NASA que fue usado luego para los cascos integrales de los motoristas). Pueden ser desde inventos muy baratos hasta algunos extraordinariamente costosos.
2. El inters personal o los hobbies. La idea puede surgir a partir de los propios intereses o hobbies de la persona emprendedora. Por ejemplo, la fotografa, la fabricacin casera de pasteles y mermeladas o el reciclaje de basuras (en este caso en un emprendedor ecologista).
3. La observacin de tendencias sociales. La observacin de la aparicin de nuevas tendencias en mbitos tan distintos como la moda o el empleo del tiempo libre, pueden ser el origen de una idea de creacin de empresa. La observacin de la creciente sensibilidad de la poblacin respecto a la calidad de la alimentacin puede hallarse en la base, por ejemplo, de la idea de producir alimentos sin la utilizacin de pesticidas.
dems.
Analizar las disfunciones y los errores de otras actividades empresariales puede dar lugar a la aparicin de nuevas ideas. Por ejemplo, un pequeo computador para registrar el consumo de telfono, para contrarrestar los errores de la compaa. La lentitud de la tramitacin burocrtica necesaria para obtener los permisos de apertura de una nueva empresa en Espaa puede constituir una oportunidad para una nueva empresa, dedicada a realizar tales gestiones rpida y eficazmente sin que el nuevo empresario tenga que perder su tiempo.
5. La observacin de una ausencia. El responder a la pregunta "por qu no hay una cosa para hacer esto?" puede ser el origen de una idea. Por ejemplo, este fue el caso de la mquina abrelatas o del pincel de un solo uso. 6. El descubrimiento de nuevos usos para cosas
Reflexionando sobre productos corrientes, se nos pueden ocurrir aplicaciones inditas. Por ejemplo, la utilizacin de materiales ordinarios de la construccin como elemento decorativo o la utilizacin de las cscaras de arroz como material refractario.
ordinarias.
Otras ideas surgen a partir de la decisin de algunas personas de abandonar su actual empleo y dedicarse a mejorar un producto o servicio que conocen bien a raz de su anterior ocupacin.
En su interesante libro sobre innovacin, Peter Drucker pone el acento en la importancia de partir de la propia experiencia, a la hora de pensar en fuentes de nuevas ideas. Para Drucker, la innovacin o el descubrimiento de nuevas oportunidades de negocio es un trmino ms econmico y social que tcnico. De ah la prioridad de partir del anlisis de los cambios que se operan tanto en la oferta como en la demanda. Peter Drucker seala siete fuentes de oportunidades innovadoras.
1.
Lo inesperado Lo inesperado constituye la primera fuente de ideas. Un xito inesperado, un fracaso inesperado o un acontecimiento exterior asimismo inesperado. Ejemplos de xitos inesperados los constituyen las minifbricas de acero en Estados Unidos o el xito de las medicinas para animales en los laboratorios suizos.
Un ejemplo de acontecimiento exterior inesperado lo supuso el xito de ventas, contra todas las predicciones, de los libros en Estados Unidos tras la introduccin masiva de la televisin. Comerciantes al por menor, sin la menor idea de libros, observaron bien esta tendencia e hicieron un buen negocio estableciendo "supermercados" de libros en zonas de alta renta y elevado trfico contra la tradicional ubicacin de las libreras en zonas de baja renta y cercanas a las universidades. El estrepitoso fracaso de los grandes constructores norteamericanos ante de su iniciativa de construir miles de "casas bsicas" (ms pequeas, ms simples, ms baratas) para los jvenes provenientes del "baby boom" que iban a comprar su primera casa en 1973-74. Un pequeo constructor observ bien las causas de este fracaso: estos jvenes no buscaban una casa para toda la vida, sino una primera casa que pudieran vender luego para contribuir a pagar ms adelante su casa definitiva.
2.
La incongruencia
Cuando existe una discrepancia entre lo que debera ser y lo que es, se habla de incongruencia. Observar las incongruencias puede ser una buena fuente de ideas. Puede tratarse de incongruencias entre las realidades econmicas de determinado sector industrial o de servicios, o entre la realidad de ese sector y las asunciones que la gente tiene sobre l. Puede tratarse, por otra parte, de incongruencias entre los esfuerzos realizados por el sector y los valores y expectativas de sus clientes. Puede tratarse, por fin, de incongruencias referidas al ritmo interno o a la lgica de un proceso. Un ejemplo claro del primer tipo de incongruencia (en torno a la realidad econmica) los hallamos observando el servicio que brinda ESSALUD.
3.
4.
5.
La demografa
Hasta aqu fuentes de ideas que provienen de la empresa o del sector. Segn Peter Drucker hay tres fuentes ms de tipo externo, al alcance de cualquier observador. La primera de ellas se refiere a los cambios demogrficos, es decir, los cambios operados en el tamao de la poblacin, la edad de los ciudadanos, y sus caractersticas en trminos de empleo (trabajo), nivel educativo y nivel de renta. En Europa y EE.UU es preocupante el envejecimiento progresivo de la poblacin lo cual resulta una oportunidad para la creacin productos y servicios para ancianos. Ejemp. Centro Geritrico ,paales, vitaminas ,paquetes tursticos etc
6.
Lo que antes era inequvocamente algo de calidad, en la actualidad puede que no sea percibido como tal si adems de sus caractersticas intrnsecas no cuenta con un esmerado diseo (ropa, mobiliario domstico, etc.)
Aplicaciones
Hormonas, factores de crecimiento, pptidos, enzimas; ensayos de farmacocintica y toxicologa de principios activos, vacunas
Prtesis biocompatibles
Diagnstico
Cosmtico Minera
Agroalimentario
Seguridad alimentaria. Mejora y validacin de propiedades nutricionales, optimizacin de procesos (microorganismos, enzimas), autentificacin de materias primas, produccin de ingredientes, reutilizacin de subproductos Variedades vegetales resistentes a enfermedades y/o de mayor rendimiento. Produccin de biopesticidas Mejora de la calidad de la carne, produccin eficiente (probiticos en pienso)
Qumico
Sustitucin total o parcial de procesos qumicos por biolgicos, utilizacin de biocatalizadores (enzimas y/o microorganismos). Diseo y produccin de nuevos productos bioqumicos: desatascadores, tratamiento de fosas spticas, limpieza de fachadas, detergentes...
Medio Ambiente
PRODUCTOS NANOTECNOLGICOS
Tinta; Protectores solares y cosmticos; Compases del estado slido; Agente de unin dental; Parachoques en los automviles; Cintas de la grabacin magnticas; Unidades de disco duro de la computadora; Convertidores catalticos automovilsticos; Herramientas que cortan metal; Pelotas de tenis de largo duracin; Raquetas de tenis ms fuertes y ligeras, Vendajes para quemaduras y heridas; Vestidos y colchones resistentes a las manchas; Cubiertas protectoras que reducen la luz intensa en lentes y autos; Pinturas protectoras contra la corrosin, araazos y radiacin.
Washington Post.Fuente: Iniciativa de Nanotecnologa Nacional
Ludevid y Oll (1993) proponen que las oportunidades pueden surgir a partir de la observacin sistemtica de los cambios econmicos, sociales o culturales. Si realizamos este ejercicio de observacin de los factores de cambio social , obtendremos con bastante rapidez una lista de posibles oportunidades de negocio, basndose en las nuevas necesidades que tales cambios generan.
1.
Un aumento significativo de los ingresos personales del conjunto de la poblacin, o de un segmento de la misma, puede generar, en sociedades desarrolladas , nuevas necesidades de este tipo: Actividades relacionadas con el cuidado personal: centros de gimnasia, vestuario, peluqueras, clnicas de ciruga esttica. Preocupacin por un mayor confort en la vivienda: calefaccin, aire acondicionado, electrodomsticos ms sofisticados, decoracin. Compra o alquiler de la segunda vivienda. Restaurantes. Informtica y robtica personales.
2.
Formacin: perfeccionamiento profesional, idiomas. Libros, revistas y peridicos. Bibliotecas. Sensibilidad creciente por la ecologa y el medio ambiente: creacin, por tanto, de empresas dedicadas a nuevos procesos de reciclaje. Mayor sensibilidad por el hbitat urbano: actividades de rehabilitacin de edificios
3.
Deporte: centros y tiendas especializados. Centros de desarrollo de la creatividad: centros de aprendizaje de artes plsticas, cinematografia, teatro, bricolage, instrumentos musicales. Espectculos. Viajes. Jardinera: enseanza, utensilios, plantas, libros. Escuelas de danza.
4.
Cambio en la esperanza de vida En nuestra sociedad se produce, como hemos comentado ya, un importante cambio sobre la esperanza de vida de la poblacin. La atencin mdica y el avance cientfico alarga la vida de las personas. Ello crea, asimismo, nuevas necesidades:
Servicios mdicos especializados para ancianos: geriatra. Residencias para ancianos. Viajes y actividades recreativas para la tercera edad. Creacin de infraestructura y servicios especialmente pensados para gente mayor (por ejemplo, edificios especiales).
5.
El desarrollo econmico y cultural de un pas lleva, en determinada fase, a un incremento notable del porcentaje de mujeres Que trabajan fuera del hogar. Este factor de cambio genera numerosas necesidades nuevas, por ejemplo:
Guarderas. Servicio domstico. Nuevos productos alimenticios de fcil preparacin: precocinados, congelados. Nuevos electrodomsticos: congeladores, hornos microondas, etc. Revistas especficas para la mujer que trabaja (ejemplo: "Cmplice").
6.
Cambios en las formas de vida: la soledad Aumenta en numerosas sociedades urbanas el nmero de personas que viven solas, sea porque no se casan, sea porque estn separadas o son viudas, sea porque estn de paso por razones profesionales. Ello genera, tambin, nuevas necesidades especficas:
Apartamentos amueblados. Electrodomsticos individuales para personas solas. Nuevas medidas para productos alimenticios ms reducidas (en congelados, sopas preparadas, etc.). Agencias matrimoniales y de contactos. Centros de organizacin de actividades recreativas: clubs, tertulias.
7.
Cambios en los "miedos" de la poblacin En nuestra sociedad aparecen nuevos miedos y de mayor envergadura que en otras pocas: miedos a la guerra, al robo, a la violacin, al accidente areo, etc. De ah, nuevas necesidades que pueden dar pie a nuevas empresas:
Refugios antinucleares. Puertas blindadas. Guardas personales: de parkings, empresas, almacenes. Sistemas de alarma. Nuevas modalidades de seguro.
edificios,
8.
Cambios en, el mercado de trabajo: aumento del desempleo Las sociedades que ven aumentar de forma importante la cifra de desempleados cuentan con nuevos problemas que generan nuevas necesidades. Para los desempleados estas son algunas de ellas:
Escuelas privadas de recualificacin profesional en actividades especficas, (enseanza "no reglada"). Centros de orientacin profesional: preparar para las entrevistas (escuelas de "empleabilidad"). Posibilidades de trabajo autnomo o a domicilio: centros dedicados a organizarlo. Actividades de trabajo voluntario no lucrativo.
9.
10. Cambios en el entorno econmico de las empresas Espaa se incorpora al Mercado Comn Europeo. Ello plantea retos y problemas nuevos a las empresas espaolas y, por tanto, nuevas necesidades: Asesoramiento sobre procedimientos comunitarios. Contactos empresas espaolas empresas europeas. Idiomas: cursos acelerados.
Sin sustituto 6%
Ventas
$100 mil
$50 mil
$25 mil
alto crecim.
madurez
estabilidad
Tiempo (aos)
La Gran Mentira
Pensar que una buena idea es un gran negocio
Una buena idea no es nada ms que una herramienta en las manos de un emprendedor Una buena idea es el primer paso en la tarea de convertir la creatividad de un emprendedor en una oportunidad real Las ideas son intiles a menos que puedan ser usadas (T.Levitt)