CONCEPTUALIZACION

Contribuir al mejoramiento de los procesos educativos, generando cambios positivos que giran en torno a las demandas sociales, culturales, econmicas de la comunidad con el fin de ofrecer una formacin integral y de calidad.

CONTENIDO DE LAS GUIAS

No. 1 Conceptualizacin No. 2 Sensibilizacin No. 3 Planeacin Estratgica No. 4 Implementacin No. 5 Metodologas de Mejoramiento No. 6 Proceso de Mejoramiento Personal No. 7 Rol del directivo Docente No. 8 Programa 5S No. 9 Trabajo en Equipo No. 10 Cultura Institucional No. 11 Gestin Humana

CONCEPTOS BSICOS DE CALIDAD

ESTRATEGIA

1.
GESTION
Es la capacidad de una institucin para definir, alcanzar y evaluar sus propsitos con el adecuado uso de los recursos disponibles.

Definicin del camino a seguir ,asegurando el logro de los objetivos

ESTRUCTURA
Forma como la institucin debe organizarse y operar para alcanzar los logros

CULTURA
Esquema de valores, principios y comportamientos de los miembros de la Comunidad Educativa.

CICLO PHVA (PLANEAR, HACER, VERIFICAR, ACTUAR)

ACTUAR CORRECTIVAMENTE

DEFINIR LAS METAS

VERIFICAR LOS RESULTADOS DE LA TAREA EJECUTADA

DEFINIR LOS METODOS QUE PERMITAN ALCANZAR LAS METAS

EJECUTAR LA TAREA (RECOGER LOS DATOS)

EDUCAR Y ENTRENAR

DEFINICION PHVA
Fase de ejecucin donde se implementan las mejoras y se verifican las causas de los problemas, entre otros.
ACTUAR CORRECTIVAMENTE PLANEAR

HACER

VERIFICAR

Definir el QU y el CMO

Fase de comprobacin de los resultados, del nivel de alcance de los propsitos que se plantearon y lo que an queda por resolver.

Incorporar mejorar al proceso, comunicar la mejorar e identificar nuevos proyectos o problemas no solucionados.

2. CALIDAD

Es el conjunto de propiedades y caractersticas de un producto, proceso o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer las necesidades establecidas o implcitas. Alcanzarla se convierte en una estrategia de sostenimiento a largo plazo.

EDUCACION DE CALIDAD
Desde el Proyecto Educativo Lderes XXI, la EDUCACION DE CALIDAD es un proceso participativo en permanente evolucin{on y transformacin, que alcanza los resultados esperados por sus usuarios y relacionados (estudiantes, padres, docentes, entes gubernamentales, educacin superior, mercado laboral, etc).

3. MEJORAMIENTO CONTINUO

Debe ser un objetivo permanente de la Institucin para incrementar la ventaja competitiva, a travs de la optimizacin y la aplicacin de mejoras de las capacidades organizativas.

SIEMPRE HAY UNA MEJOR FORMA DE HACER LAS COSAS

4. CLIENTE

Toda aquella persona que recibe el resultado de un proceso, bien sea en forma de producto o servicio.

Tipos de cliente
INTERNO: quien hace parte o interviene directamente

en los procesos propios de la institucin.

EXTERNO: quien se encuentra fuera de la institucin y

reciben los resultados finales de los procesos que all se desarrollan.

QUINES SON?
CLIENTES INTERNOS
ESTUDIANTE

CLIENTES EXTERNOS
PADRES DE FAMILIA

DOCENTES

SECTOR EMPRESARIAL

RECTOR

EDUCACIN SUPERIOR

SECRETARIOS, PERSONAL DE ASEO O VIGILANCIA

SOCIEDAD EN GENERAL

5. PROCESO
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados (ISO 9001:00)

Es un ordenamiento de las actividades de trabajo a travs del tiempo y el espacio, con un principio, un fin e insumos y salidas claramente identificados

6. COMPETITIVIDAD
Es la caracterstica de una institucin cualquiera de lograr su misin, en forma ms exitosa que otras organizaciones competidoras. Se basa en la capacidad de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes o ciudadanos a los cuales sirve, de acuerdo a la misin para la cual fue creada.

Por qu ser competitivo?

Si una Institucin Educativa no es competitiva desaparecer. Se vive en un escenario globalizado y en constante cambio

Cmo se logra la competitividad?

A travs de un largo proceso de aprendizaje y negociacin por grupos colectivos representativos que configuran la dinmica de l conducta organizativa.

cmo debe ser una Institucin Educativa competitiva?

Mejoras Tecnolgicas Mejoras en los factores de desarrollo acadmico, capital humano y fsico. Mejoramiento de proceso Nuevos productos y/o servicios

GESTION INTEGRAL EN LA EDUCACIN

Una institucin educativa de calidad debe preocuparse no solo por obtener buenos resultados, sino adems porque estos le permitan mantenerse exitosamente en el tiempo. Prever, planear y hacer las cosas bien le ayudar a enfrentar la realidad cambiante, al ritmo de los desarrollos e innovaciones de tipo cientfico y tecnolgico, y a los constantes cambios sociales, polticos y econmicos.

Modelo de Gestin Integral

FILOSOFIA INSTITUCIONAL, ENFOQUE ESTRATEGICO, PLANEACION INSTITUCIONAL

CULTURA ORGANIZACIONAL, ADMINISTRACION PARTICIPATIVA, DESARROLLO DE LA COMUNIDAD, DESRROLLO DE LAS PERSONAS

PLANEACIN, IMPLEMENTACIN, EVALUACIN Y MEJORAMIENTO DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y PEDAGOGICOS

 Es el conjunto de acciones que orientan la organizacin hacia el futuro y el entorno. Su formulacin se basa en un anlisis de la realidad institucional y de la realidad donde se desea incidir. Requiere definicin y despliegue de la misin, visin, objetivos, valores y propsitos y la forma como estos se ven reflejados a travs del tiempo.

Permite mantener y mejorar los procesos de la institucin. Tiene en cuenta los procesos directivos o estratgicos (lineamientos, planeacin institucional, evaluacin), misionales u operativos (diseo curricular, admisiones, enseanza, aprendizaje, desarrollo del estudiante y la comunidad) y los de soporte o administrativos (administradores de la informacin, la infraestructura, el transporte)

Se refiere a la implementacin de procesos deliberados y sistemticos, que permiten asegurar que los valores, principios, prcticas y comportamientos de todas las personas que integran la Comunidad Educativa estn alineados con las metas que se pretenden lograr.

Gestin Estratgica

Gestin de Procesos

Gestin de la Cultura

PRINCIPIOS BSICOS DE LA GESTIN INTEGRAL DE CALIDAD

Enfoque al cliente: se deben comprender la necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse para exceder sus expectativas. Liderazgo: componente orientador, debe mantener un ambiente participativo de quienes conforman la Institucin. Participacin del personal: compromiso y accionar coherente de los colaboradores del proceso.

PRINCIPIOS BSICOS DE LA GESTIN INTEGRAL DE CALIDAD

Enfoque sistmico: consigue una visin de la institucin como sistema y mayor eficiencia y eficacia en el alcance de los resultados. Enfoque basado en procesos: permite adaptarse mejora a las necesidades de los clientes y mejorar la competitividad del colegio. Mejoramiento continuo: tarea proactiva de la institucin

PRINCIPIOS BSICOS DE LA GESTIN INTEGRAL DE CALIDAD

Toma de decisiones basadas en hechos y datos: evita la tendencia a tomar decisiones a partir de opiniones. Relaciones de mutuo beneficio: institucin, clientes, proveedores y propietarios son interdependientes

CULTURA DE CALIDAD
El reto del proyecto de mejoramiento en las instituciones debe garantizar el desarrollo de un proceso de transformacin de las personas y la escuela con el fin de alcanzar una mayor efectividad en sus procesos y aumentar la satisfaccin de los clientes.

CALIDAD
Justificacin
Es necesario enfrentar los paradigmas vigentes basados en ideas sobre instituciones que privilegian las estructuras a los logros.

Debe conjugar
La construccin y comprensin de principios, conceptos y valores centrados en la calidad. El conocimiento y la aplicacin de herramientas y mtodos centrados en los procesos y aplicables al trabajo diario.

Implica
Un cambio en la concepcin de lo que ha sido hasta ahora la I.E. Reconocimiento que la planeacin conduce a evitar problemas y al aprovechamiento de los recursos. Trabajar en equipo Centrarse en lo importante para que el trabajo sea productivo, creativo y agradable. LA participacin activa de los miembros de l a Comunidad Educcativa.