COORDINACIN ACADMICA SECCIN DE SERVICIO COMUNITARIO UDONE COMISIN COORDINADORA DE SERVICIO COMUNITARIO EHT COORDINACIN DE SERVICIO COMUNITARIO DE LA LICENCIATURA

EN ADMINISTRACIN PROYECTO DE SERVICIO COMUNITARIO.

Contribuye a que los objetivos sean significativos y favorezcan la eficiencia organizacional

.

Proporciona a las entidades una estructura que optimice la comunicacin, la coordinacin y el logro de los objetivos.

Evita la duplicacin y dispersin de funciones

Divisin de Trabajo

Unidad de Mando

Autoridad y Responsabilida d

Centralizacin y Descentralizaci n

Tramo de Control

Organizacin Diseo Organizacional Divisin de Trabajo Diferenciacin Ambiente Interno Vertical Jerarquizacin Horizontal Departamentalizacin

Ambiente Externo Direccin General Administracin Estratgica

Direccin

Control

Autoridad y Responsabilidad
Coordinacin

Retroalimentacin

La

estructura

organizacional se refiere a la forma en que las actividades

de

una

organizacin
organizan

se
y

dividen, coordinan.

Ernest Dale

Separacin

delimitacin

de

las

actividades con el fin de realizar una funcin con la mayor precisin, eficiencia y con el mnimo esfuerzo, dando lugar a la especializacin y perfeccionamiento en el trabajo. Munh Galindo/Garca Martnez

Divisin de Trabajo

Divisin Vertical

Jerarquizacin

Divisin Horizontal

Departamentalizacin

Departamentalizacin
Es la divisin y el agrupamiento de las

funciones y actividades en unidades especficas,

con base en su similitud. Principales tipos de departamentalizacin: Por funciones Por producto o servicio Por ubicacin geogrfica Por clientela

Por proceso

Departamentalizacin por Funciones

Fue promovida por los autores clsicos, haciendo que el mtodo o los mtodos utilizados, reflejaran el agrupamiento que

Gerencia General

mejor

contribuyera

la

consecucin de los objetivos de la

organizacin y a las metas de las

unidades individuales. Produccin Marketing Finanzas Idalberto Chiavenato

Departamentalizacin por Funciones

Ventajas Permite la especializacin dentro de las funciones. Favorece el desarrollo profesional y la capacitacin dentro del departamento. Reduce la duplicacin de recursos e incrementa la coordinacin dentro del rea funcional. Centralizacin de la toma de decisin

Desventajas Reduce la cooperacin interdepartamental. Especializa demasiado y hace mas estrecho los puntos de vistas del personal clave. Los miembros de un grupo funcional pueden desarrollar ms lealtad a las metas de su grupo que alas de la organizacin. Es inadecuada cuando la tecnologa y las circunstancias externas son mutables o imprevisibles.

Departamentalizacin por Producto o Servicio

Consiste en la divisin de una organizacin en unidades

autnomas, capaz cada una de ellas de disear, producir y comercializar sus propios bienes o servicios. Se

Gerencia

hace con base en un producto o

grupo de productos relacionados

Revistas

Pasatiempos

Peridicos

entre s.

Departamentalizacin por Producto o Servicio

Ventajas Establece la responsabilidad de los departamentos para un producto o lnea de producto o servicio. Mejora la coordinacin de las actividades funcionales. Es descentralizada. Indicada para circunstancias externas y mutables

Desventaja Puede redundar en un uso ineficaz de habilidades y recursos. La movilidad profesional se restringe cuando los empleados desarrollan habilidades propias nicamente de una lnea de productos en particular. Enfatiza la coordinacin en detrimento de la especializacin. Fomenta la politiquera en asignacin de recursos

Departamentalizacin por ubicacin geogrfica

La departamentalizacin se realiza en base a las zonas geogrficas en las que se encuentra presente la empresa. Es especialmente atractiva para firmas de gran escala u otra

cuyas actividades estn dispersadas

fsica o geogrficamente.

Departamentalizacin por ubicacin geogrfica

Ventajas
La organizacin puede adaptarse a necesidades especficas de su regin. Motiva a los ejecutivos a pensar en trminos de xito del territorio. La gente en las organizaciones separadas toma decisiones rpidamente a sus necesidades

Desventajas Tiende a hacer difcil el mantenimiento de los servicios centrales econmicos. Agrava los problemas de control de la alta direccin.

Requiere ms personas con habilidades generales de gerente

Departamentalizacin por Clientes

La organizacin con base en la clientela involucra la diferenciacin y la agrupacin de las actividades segn el tipo de persona o personas para quienes se ejecuta el trabajo.

La departamentalizacin por cliente o

Gerencia Damas Caballeros Nios

consumidor refleja el inters del comprador por el producto o servicio ofrecido por la organizacin

Departamentalizacin por Clientes

Ventajas Saca provecho respecto del tiempo y eficacia del vendedor (o promotor) que se limita al manejo de un grupo de clientes con caractersticas similares. Logra mayor especializacin en el vendedor (o promotor) respecto del conocimiento y de la manera de operar de sus clientes. Disminuye relativamente los costos proporcionados por comunicaciones.

Desventaja Dificultad de coordinacin con los departamentos organizados sobre otras bases, con una constante presin de los gerentes solicitando excepciones y tratamiento especial. Los dems objetivos de la organizacin pueden ser puestos de lado o sacrificados en funcin de la satisfaccin del cliente

Departamentalizacin por Proceso

Se utiliza con frecuencia en

las empresas industriales en los niveles mas bajos de la estructura organizacional de las reas

productivas o de operaciones.

Produccin Corte Pintura Ensamblaje

La diferenciacin y la agrupacin se lleva a cabo por medio del proceso productivo u operacional

Departamentalizacin por Proceso

Desventajas Es difcil la coordinacin de los departamentos. La responsabilidad de las utilidades est en la alta direccin y es inadecuada para el desarrollo de los gerentes generales.

Ventajas
Logra ventaja econmica. Usa tecnologa especializada. Simplifica la capacitacin

Jerarqua
Disposicin de las funciones de la Organizacin por orden de rango, grado o importancia.

Tipos de Jerarqua:
Cargo Labor Rango Capacidad Paga

Coordinacin

Coordinacin es la reunificacin, unificacin y armonizacin de todas las actividades y esfuerzos. Henry Fayol Coordinacin es el establecimiento de las relaciones formales e informales para la integracin de

los esfuerzos de los individuos, equipo y

departamentos para el logro de los objetivos empresariales. Koontz y Weihrich

Diferenciacin

Cada uno de los segmentos o

unidades de la empresa se relaciona con

un segmento del universo exterior de la empresa, esa divisin del trabajo marca un estado de diferenciacin. Idalberto Chiavenato

Integracin

Esfuerzo

convergente

unificado que deben efectuar las unidades o segmentos de la organizacin para alcanzar los objetivos globales de la organizacin como consecuencia de la diferenciacin. Idalberto Chiavenato

Estructura Simple

La estructura simple es una organizacin plana; que por regla

general solo tiene uno o dos niveles verticales, un grupo suelto de

empleados con poder para decidir y

actuar y un individuo, en quien la
Administrador

autoridad para tomar decisiones esta centralizada.

Vendedor

Vendedor

Vendedor

Stephen P. Robbins/ David A. De Cenzo.

Estructura Funcional

Diseo que agrupa a las personas con base a su experiencia y pericia en comn o porque utilizan los

mismos recursos.
Gareth R. Jones

Estructura por Productos

Se caracteriza por la divisin de la funcin de manufactura en diferentes lneas o divisiones de producto; y un conjunto centralizado de funciones de apoyo satisface las necesidades de todas las divisiones de producto. Gareth R. Jones Direccin General

Funciones centralizadas de apoyo

Vicepresidencia de venta y marketing Vicepresidencia de investigacin y desarrollo Vicepresidencia de Adm. de materiales Vicepresidente de finanzas

Divisiones
Div. De sopas enlatadas Div. De verduras congeladas Div. De ensaladas congeladas Div. De productos horneados

Estructura por Mercado

La estructura de mercado alinea las habilidades y las capacidades funcionales con las necesidades del producto de los diferentes grupos de clientes. Gareth R. Jones
Direccin General

Funciones

Vicepresidencia de venta y marketing

Vicepresidencia de investigacin y desarrollo

Vicepresidencia de Adm. de materiales

Vicepresidente de finanzas

Divisiones
Divisin comercial Divisin del consumidor Divisin del gobierno Divisin corporativa

Estructura Multidivisional

Cada divisin es independiente y tienen su propio grupo de funciones de apoyo.

Direccin General
Personal de casa matriz corporativa

Vicepresidencia Senior de venta y marketing

Vicepresidencia Senior de investigacin y desarrollo

Vicepresidencia Senior de Adm. de materiales

Vicepresidente Senior de finanzas

Divisin A

Divisin B

Divisin C

Divisin D

Funciones de apoyo

Funciones de apoyo

Funciones de apoyo

Funciones de apoyo

Estructura Matricial

Estructura en la cual las personas y los recursos se agrupan en dos formas simultneamente, por funcin y por proyecto o producto.
Direccin General

Vicepresidencia de Invesg. y desarrollo

Gerente de producto A Gerente de producto B Gerente de producto C Gerente de producto D

Vicepresidencia de venta y marketing

Vicepresidencia de manofactura

Vicepresidente de finanzas

Empleado con dos jefes

Es la representacin grfica de la estructura orgnica de una institucin o de una de

sus reas, en la que se muestran

las relaciones que guardan

entre s los rganos que la

componen.
Enrique B. Franklin

Su importancia radica en el desempeo por su papel informativo, permite que los integrante de la organizacin y de las personas vinculadas a ella conozcan,

nivel

global,

sus

caractersticas

generales.

Los organigramas son de vital importancia, porque determinan como son las lneas de mando en cualquier organizacin.

Vertical

Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular en la parte superior, desagregando los diferentes niveles jerrquicos en forma escalonada. Son los de uso ms generalizado en la administracin, por lo cual se recomienda su uso en los manuales de organizacin.

Horizontal
Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerrquicos se ordenan en forma anloga a columnas, mientras que las relaciones entre las unidades por lneas se disponen

horizontalmente.

Mixto

La combinaciones

presentacin verticales

utiliza y

horizontales con el objeto de ampliar las posibilidades de gratificacin. Se recomienda su utilizacin en el caso

de

organizaciones

con

un

gran

nmero de unidades en la base

 Obliga a sus autores aclarar sus ideas. Puede apreciarse a simple vista la estructura general y las relaciones de trabajo en la compaa, mejor de lo que podra hacerse por medio de una larga descripcin. Muestra quin depende de quin. Indica alguna de las peculiaridades importantes de la estructura de una compaa, sus puntos fuertes y dbiles. Sirve como historia de los cambios, instrumentos de enseanza y medio de informacin al pblico acerca de las relaciones de trabajo de la compaa. Son apropiados para lograr que los principios de la organizacin operen. Indica a los administradores y al personal nuevo la forma como se integran a la organizacin.

 Expresan nicamente las relaciones formales entre los rganos que integran las dependencias o entidades.

No se puede representar el flujo y las cargas de trabajo

No se expresan las relaciones de comunicacin que existen entre los diversos rganos Al plasmar tan solo la estructura formal de la dependencia pueden los organigramas presentar informacin incompleta en cuanto a la realidad.