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I. PLAN DE NEGOCIOS
V. DESCRIPCION FINANCIERA
IV. ORGANIZACION
UNIDAD I
DESCRIPCION DE LA EMPRESA Y DEL PRODUCTO
Se utiliza para:
Redefinir la orientacin del curso de accin Respaldar una solicitud de crdito Buscar inversionistas o nuevos socios Presentar una oferta de compraventa Debe ser consultado constantemente para no perder la orientacin del negocio.
DESCRIPCION NEGOCIO:
DEL
EJERCICIO:
En tu libreta, escribe:
1.2 NOMBRE DE LA EMPRESA: La primera impresin que los clientes potenciales se llevarn de su compaa est basada en su nombre. Por esta razn, el nombre que escoja para su empresa, producto o servicio es realmente importante.
El nombre es la publicidad que est y se ubica en todas partes. Se necesita creatividad para seleccionar un buen nombre. Una buena seleccin del nombre de la empresa puede influir en los resultados de la venta en el mercado.
Es conveniente que el nombre se relacione y sea compatible con el giro de la empresa. El nombre deber ser original, descriptivo, llamativo, visible, claro, positivo y agradable a la vista y al odo.
1.- Para comenzar el proceso de crear nombres, hgase preguntas y escriba las respuestas:
a) Quines son exactamente mis clientes objetivos? b) Qu problemas les resuelvo? c) Podra mi nombre describir lo que hago? d) Qu palabras o frases atraen a mis clientes? f) Cules son los nombres de mis competidores? g) Qu tipo de nombre me diferenciara en el mercado?
2. Cree una estrategia 3. Idee nombres 4. Evale 5. Confirme la disponibilidad 6. Piense internacionalmente 7. Escuche y sienta 8. Revise su estrategia 9. Escoja sus finalistas
Al final, y slo cuando experimente ese agrado y comodidad, usted habr logrado encontrar lo que buscaba: un buen nombre para su empresa o producto.
EJERCICIO:
En tu libreta escribe:
Cmo crees que crearon sus nombres las principales empresas del mundo? Menciona 5 nombres de grandes empresas
1.3. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 1.- Los antecedentes de la empresa deben contener: Antigedad de la empresa. Acta constitutiva, reformas estatutarias y apoderados legales. Detalles de la historia, evolucin y actividades sobresalientes.
Informacin general de los accionistas y del consejo de administracin. Datos relevantes sobre la administracin. Consejeros y asesores de la empresa. Estructura del capital legal. Fortalezas y debilidades en lo general.
2.- Cuando la empresa va a iniciar operaciones, como antecedente debe incluirse lo siguiente: El potencial del nuevo proyecto. El resultado del estudio de factibilidad. La conveniencia de invertir en el negocio (rentabilidad). La forma de llevarlo a cabo. Anlisis del sector al que ingresar la empresa. Plan general de introduccin de la empresa al mercado.
EJERCICIO:
y analizar.
1.4. MISIN La misin de una empresa es su razn de ser. Propsito o motivo por el cual existe y, por tanto, da sentido y gua a sus actividades.
Ejemplo:
Atencin (orientacin al cliente). Alta calidad en sus productos o servicios. Mantener una filosofa de mejoramiento continuo. Innovacin y/o diversificacin (tecnologa de punta). Ventajas y/o peculiaridades competitivas, que le den a sus productos o servicios especificaciones que atraigan y mantengan al cliente (larga duracin, garanta, sencillez de uso).
Por otra parte, la misin debe reunir ciertos requisitos, que le den validez y funcionalidad; la misin debe ser:
AMPLIA
MOTIVADORA
CONGRUENTE
Toda misin debe contestar a tres preguntas bsicas: Qu? Quin? Cmo? La misin de una empresa es la tarjeta de presentacin de la misma, por lo que exige una constante revisin y autoevaluacin de su funcionamiento para estimar si es congruente con los objetivos trazados. Los objetivos de la empresa son los puntos intermedios de la misin.
EJERCICIO:
Realizar en tu libreta:
y analizar
1.5. VISIN EMPRESARIAL La visin es aquella idea o conjunto de ideas que se tienen de la organizacin a futuro.
La visin de la organizacin a futuro expone de manera evidente y ante todos los grupos de inters el gran reto empresarial que motiva e impulsa la capacidad creativa en todas las actividades que se desarrollan dentro y fuera de la empresa.
Tendencia
Elementos de Accin
El negocio
Liderazgo
Ventaja Competitiva
EJERCICIO:
y analizar:
Medianas empresas
Pequeas empresas
Microempresas
Empresa Privada
Empresa Pblica
Multinacionales
Provinciales
Nacionales
Regionales
EJERCICIO:
Manufactureras
- Empresas de bienes de produccin
Agropecuarias
B) Empresas Comerciales Son intermediarios entre el productor y el consumidor, y su funcin principal, es la compra y venta de productos terminados.
Mayoristas
Minoristas o detallistas
Comisionistas
C) Empresas de servicios: Son aquellas que brindan un servicio a la comunidad y que persiguen fines lucrativos.
A personas
A profesionistas
EJERCICIO:
Realizar en tu libreta:
investiga en tu localidad 2 empresas que se dediquen a la industria, dos al comercio y dos al servicio.
1.8. ASPECTOS EXTERNOS DE LA EMPRESA IMPERANTES, ECONMICOS, SOCIALES, POLTICOS, TECNOLGICOS. Los aspectos externos de la empresa, son aquellas fuerzas del entorno externos que pueden afectar a la empresa y que no son controlables por la misma.
Fuerzas polticas
Fuerzas tecnolgicas
Fuerzas econmicas
Fuerzas demogrficas
Fuerzas culturales
EJERCICIO:
Realizar tu libreta
En tu entorno qu cambios han sufrido las empresas debido a las fuerzas externas.
UNIDAD II
ESTUDIO DE MERCADO
Un estudio de mercado debe servir para tener una nocin clara de la cantidad de consumidores que habrn de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qu precio estn dispuestos a obtenerlo.
El estudio de mercado va a indicar si las caractersticas y especificaciones del servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente.
Nos dir igualmente qu tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servir para orientar la produccin del negocio.
Finalmente, el estudio de mercado nos dar la informacin acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razn justificada.
El estudio de mercado deber exponer los canales de distribucin acostumbrados para el tipo de bien o servicio que se desea colocar y cul es su funcionamiento.
EJERCICIO:
PRODUCTO: Es el resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de atributos tangibles e intangibles los cuales son percibidos por sus compradores como capaces de satisfacer sus necesidades o deseos.
SERVICIO: Son actividades identificables, intangibles y perecederas que son el resultado de esfuerzos humanos o mecnicos que producen un hecho, un desempeo o un esfuerzo
Implican generalmente la participacin del cliente y que no es posible poseer fsicamente, ni transportarlos o almacenarlos, pero que pueden ser ofrecidos en renta o a la venta.
Pueden ser el objeto principal de una transaccin ideada para satisfacer las necesidades o deseos de los clientes.
EJERCICIO:
Escribe en tu libreta: Cules son los productos y servicio que consideras que requiere la entidad en que vives?
La naturaleza del producto agrupa las caractersticas del bien o servicio sobre el que se desea comunicar un mensaje.
Los principales aspectos que determinan la eleccin o combinacin mas adecuada son: -Valor del producto
EJERCICIO:
Realizar en la libreta: Investiga algn producto que haya estado en circulacin en el mercado.
Un beneficio es lo que los consumidores recibirn o conseguirn al usar el producto. Los beneficios pueden representar comodidad, diversin, ahorro o sensacin de alivio.
Tangibles
Intangibles
EJERCICIO:
Haga equipo y determine los beneficios tangibles e intangibles para una computadora y un dentista.
EMPAQUE
ETIQUETAS
NOMBRE
EMPAQUE: Est constituido por todas las actividades de diseo y elaboracin del contenedor o envoltura.
contenido
envoltura
Tienen por objetivo cumplir algunas funciones: Proteger el producto en su camino hacia el consumidor.
1.
2.
despus
de
comprar
el
3.
Formar parte del programa de marketing industrial de la compaa. Formar parte del programa de marketing dirigido a los consumidores. Importancia del empaque en marketing.
4.
5.
Una compaa decidir si crea una semejanza de familia cuando empaca productos conexos.
II. Empaque mltiple: Durante muchos aos ha habido una tendencia al empaque mltiple, prctica que consiste en poner varias unidades de un mismo producto dentro de un contenedor.
III. Cambio de empaque: A veces una empresa tendr que corregir una caracterstica deficiente de un empaque. O tal vez quiera aprovechar un tecnolgico y remodelar el empaque. adelanto
Crticas contra el empaque: -El empaque acaba con los recursos naturales.
-Algunas formas de empaque plstico y de latas en aerosol son peligrosas para la salud.
ETIQUETAS: Es la parte de un producto que informacin acerca del l y del vendedor. contiene
Puede formar parte del empaque, aunque tambin puede ser un rtulo pegado al producto.
Tipos de etiqueta:
Etiqueta de Marca
Etiqueta descriptiva
Etiqueta de grado
Otras caractersticas del producto que satisfacen las necesidades son: Diseo y color: Una forma de satisfacer a los consumidores y obtener una ventaja diferencial en el diseo del producto, que se refiere a la disposicin de los elementos que en conjunto constituyen un bien o servicio.
Con un buen diseo se mejora la comerciabilidad del producto, mejora su calidad y su apariencia.
El color puede ser un factor importante incluso tratndose de productos de alta tecnologa.
Relativamente corto De fcil lectura De fcil pronunciacin Cacofnicamente agradable. Significante Concordante con el sistema de empaque.
EJERCICIO:
Realizar en tu libreta:
Representacin grfica del nombre, la grafa propia con la que se escribe. Identidad visual de la marca.
SLOGAN: El eslogan o lema publicitario se usa en un contexto comercial o poltico como parte de una propaganda y con la intencin de resumir y representar una idea.
2.7. RECOPILACIN DE INFORMACIN DE FUENTES SECUNDARIA Se denominan fuentes secundarias aquellas que renen la informacin escrita que existe sobre el tema: estadsticas gubernamentales, libros, revistas, datos de la propia empresa y otros.
EJERCICIO:
ANLISIS
DE
LA
El propsito principal es determinar y medir cules son las fuerzas que afectan al mercado con respecto a un bien o servicio.
As como establecer las posibilidades del producto proyectado en la satisfaccin de dicha demanda.
de
las
Tipos de demanda:
Tipos de demanda:
-Bienes necesarios
Por su necesidad
- Bienes no necesarios
Por su temporalidad
Tipos de demanda:
- Demanda de bienes finales
Por su destino
EJERCICIO:
Realiza en tu libreta:
2.9. RECOPILACIN DE FUENTES PRIMARIAS Se encuentran en el propio usuario o consumidor del producto o servicio.
Existen de 3 tipos:
Observar directamente la conducta del usuario. Mtodo de experimentacin Acercamiento y conversacin directa con el usuario
1. 2. 3. 4.
P. De Ventas
P. Estrategicas
Desventajas de la promocin: Las promociones de ventas tienen la desventaja que su efectividad termina despus de realizada la promocin y los consumidores no guardan lealtad al producto. Las promociones estratgicas son algo ms duraderas; pero, no tanto si lo comparamos con una buena estrategia permanente.
2.12. CAMPAA PUBLICITARIA La campaa publicitaria es un plan de publicidad amplio para una serie de anuncios diferentes, pero relacionados, que aparecen en diversos medios durante un periodo especfico.
EJERCICIO:
En tu libreta:
2.13. DISEO DE PUBLICIDAD Publicidad: Es la utilizacin de los medios pagados por un vendedor para informar, convencer y recordar a los consumidores un producto u organizacin, es una poderosa herramienta de promocin.
EJERCICIO
En tu libreta:
Describe algn anuncio que te llame mucho la atencin, menciona si eres consumidor del producto.
2.14. PROMOCIN DE VENTAS La promocin de ventas cubre una amplia variedad de incentivos para el corto plazo. Ejemplo: cupones, premios, concursos, descuentos
UNIDAD III
DESCRIPCION TECNICA
3.1. DEFINICIN DE OBJETIVOS A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO Los objetivos deben ser racionalmente alcanzables y deben estar en funcin de la estrategia que se elija.
Estos deben trazarse a: Corto Plazo, Medio Plazo, Largo Plazo. Y cada uno de ellos se subdivide en dos aspectos:
Cuantitativos
Cualitativos
3.2. TAMAO DE LA PLANTA El tamao del proyecto y la demanda El tamao del proyecto y los suministros de insumos El tamao del proyecto, la tecnologa y los equipos El tamao del proyecto y el financiamiento El tamao del proyecto y la organizacin.
1. 2.
3.
4.
5.
EJERCICIO:
3.3. CONSIDERACIONES (TAMAO NECESARIO DEL LOCAL. COMPRA Y RENTA) Por uno de los procesos que debe de pasar todo emprendedor y empresario es el de elegir el local adecuado para su negocio, ya sea un negocio nuevo o alguna otra sucursal.
3.- Tamao. 4.- Presupuesto. 5.- Tratar con el dueo. 6.- Tiempo.
EJERCICIO:
Comentar en clase: La decisin que comnmente eligen las empresas es la de comprar o rentar el local?
3.4. DIAGRAMA DE DISTRIBUCIN DE LA PLANTA Sistemas de flujo: Estos tratan la circulacin dependiendo de la forma fsica del local, planta o taller con el que se cuenta.
a) Flujo En Lnea
b) Flujo En ELE:
d) Flujo En S:
d) Flujo En S:
GEOGRFICA
DE
LA
La eleccin del territorio o regin en general y La eleccin de la localidad y del lugar de la planta.
Los principales factores del anlisis regional son: La disponibilidad de mercado, desde puntos de vista de concentracin y tiempos de entrega. Disponibilidad de materias primas, actual y futura. Sistemas de transporte: variedad concentracin y tarifas. Disponibilidad y costo de energa, actual y futuro. Influencias climticas, sobre todo las que afectan la construccin, costos de calefaccin y refrigeracin e influencias sobre el personal. Mano de obra y salarios. Polticas impositivas y otras influencias legales.
FACTORES DETERMINANTES:
3.6. PROCESO DE PRODUCCIN (INGENIERA DEL PROYECTO, COSTOS) El proceso de produccin es el conjunto de actividades que se llevan a cabo para elaborar un producto o prestar un servicio. En este, se conjugan la maquinaria, los insumos (materiales, materia prima) y el personal de la empresa necesarios para realizar el proceso.
Diagrama de procedimiento El diagrama para el procedimiento, es el orden y combinacin de las diferentes actividades de produccin, es una secuencia de operaciones expresada e Es una forma de detallar y estudiar el proceso de produccin, a travs de la utilizacin de un diagrama de flujo.
SIMBOLOGA
SIGNIFICADO
DESCRIPCIN
OPERACIN
Se refiere a cualquier actividad cuyo resultado sea una transformacin fsica o qumica en un producto o componente del mismo.
DEMORA
Cualquier lapso en el que un componente del producto se encuentre esperando por alguna operacin, revisin o traslado.
ARCHIVO O ALMACENAMIENTO
Custodiar un producto o insumo en el almacn, hasta que se necesite para su utilizacin o venta
INSPECCIN
Se refiere a efectuar comparaciones o verificaciones de las caractersticas comparndolas con los estndares de calidad, as como la cantidad determinada para el mismo.
TRANSPORTE
DOCUMENTO
Generalmente se utiliza para designar cheques, requisiciones, cotizaciones, etc. Todo aquello que sea necesario para un efectivo desarrollo del proceso productivo.
3.7. CONTROL DE CALIDAD El trmino control se refiere a la actividad (o inactividad) diseada para cambiar una condicin actual, o para hacer que permanezca inalterable. Su objetivo es mantener una calidad o caracterstica del producto dentro de un nivel satisfactorio.
Esto significa que la calidad de un producto o servicio, es equivalente al nivel de satisfaccin que le ofrece a su consumidor, y est determinado por las caractersticas especficas del producto o servicio.
Sistema de calidad: Se entiende por sistema de calidad el conjunto de directrices, polticas y requisitos que se deben satisfacer en una empresa con el fin de dar cumplimiento a los estndares de calidad definidos o acordados con el cliente para un producto o proceso.
HERRAMIENTAS UTILIZADAS EN EL CONTROL DE LA CALIDAD. Se han desarrollado muchas tcnicas para implementar la calidad total en las empresas.
Control de insumos, productos o servicios proporcionados por el cliente Capacitacin de los proveedores Inspeccin y prueba del proceso o servicio Pruebas
Ejercer la calidad
Certificacin
3.8. EL PROCESO, MATERIA PRIMA, PROVEEDORES, MQUINAS, PERSONAS Y PRODUCTO TERMINADO RECURSOS: Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente con una serie de elementos, recursos o insumos que darn como resultado el producto.
R. Materiales
R. Tcnicos
R. Humanos
R. Financieros
3.9. MAQUINARIA Y/O HERRAMIENTAS DE TRABAJO. Maquinaria y Equipo: Una de las primeras decisiones al elegir el equipo, se relaciona con el grado de flexibilidad o adaptacin deseada.
La depreciacin se refiere al cargo contable peridico que es necesario realizar con el propsito de establecer una reserva que permita reponer el valor del equipo.
3.11. CAPACIDAD DE PRODUCCIN O DE PLANTA La capacidad es la tasa de produccin que puede obtenerse de un proceso. Esta caracterstica se mide en unidades de salida por unidad de tiempo.
Es la actividad de decidir acerca de los medios que la empresa industrial necesitar para sus futuras operaciones manufactureras y para distribuir esos medios de tal suerte que se fabrique el producto deseado en las cantidades, al menor costo posible.
Tiene por finalidad vigilar que se logre: Disponer de materias primas y dems elementos de fabricacin, en el momento oportuno y en el lugar requerido. Reducir en lo posible, los periodos muertos de la maquinaria y de los obreros. Asegurar que los obreros no trabajan en exceso, ni que estn inactivos. Programacin de la Produccin
1.
2.
3.
4.
Riesgos internos
Riesgos externos
Factores internos:
Factores externos
Calidad del Producto Productividad de los Activos. Integridad de Datos a travs de sistemas mltiples. Falta de visibilidad.
3.14. PLAN DE CONTINGENCIAS Establece las estrategias a implementar si se produce alguna de las siguientes situaciones:
1.
2. 3.
4.
Dificultades en el cumplimiento de los objetivos y metas de inversin o de ingresos. Riesgos que amenacen la viabilidad de la compaa. Apertura de la sociedad para que inversionistas de capital realicen sus inversiones. Ventas de participacin social por parte del equipo de talento humano o de los inversionistas.
Adquisicin de tierra y edificio + Nueva Construccin + Modificacin de Instalaciones Existentes + Equipo, Mobiliario, Y Acondicionamiento + Inventario Inicial + Gastos Extraordinarios de Arranque + Otro Capital Circulante = Costo Total de Proyecto
EJERCICIO:
UNIDAD IV
ORGANIZACIN
4.1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Es el marco en el que se desenvuelve la organizacin, de acuerdo con el cual las tareas son divididas, agrupadas, coordinadas y controladas, para el logro de objetivos.
Formal
Informal
4.4. ORGANIGRAMA Representa en forma grfica las principales funciones y lneas de autoridad de una empresa en un momento dado.
mbito de aplicacin
Presentacin
- Estructurales o integrales
Por su contenido
- Funcionales
- De integracin de puestos
- Generales
- Vertical
- Horizontal
Por su presentacin
- Mixtos
-De bloque
-Circular
4.5. DEFINICIN DE PUESTOS PUESTO DE TRABAJO: Conjunto de actividades y responsabilidades que se le asignan a una persona en la empresa.
DEFINICIN DE PUESTO: Es la determinacin de las tareas que componen un trabajo y de las habilidades, conocimientos, capacidades y responsabilidades requeridas del trabajador para su adecuado ejercicio y que diferencian el trabajo de todos los dems.
rea de produccin
4.7. DESCRIPCIN DEL PUESTO La Descripcin del Puesto se refiere a las tareas o funciones, los deberes y responsabilidades del cargo.
La Especificacin del Puesto se ocupa de los requisitos que el aspirante debera cumplir para ocupar ese cargo.
4.8. MANUALES "El manual presenta sistemas y tcnicas especificas. Seala el procedimiento a seguir para lograr el trabajo de todo el personal de oficina o de cualquier otro grupo de trabajo que desempea responsabilidades especficas.
Un procedimiento por escrito significa establecer debidamente un mtodo estndar para ejecutar algn trabajo"
Pueden definirse como criterios generales que tienen por objetivo orientar la accin, dejando a los jefes campo para las decisiones que corresponden tomar: sirven, por ello, para formular, interpretar o suprimir las normas concretas. "Hacer a travs de otros".
Externas
Consultadas
Formuladas
Implicitas
UNIDAD V
DESCRIPCIN FINANCIERA
El financiamiento se refiere al conjunto de acciones, trmites y dems actividades destinadas a la obtencin de los fondos necesarios para financiar a la inversin, en forma o proporcin definida en el estudio de pre-inversin correspondiente.
5.2. ESTRUCTURA DEL FINANCIAMIENTO La estructura financiera consiste en la forma en la que se van a financiar los activos de una empresa, incluye las deudas a corto y a largo plazo, as como el capital contable de los accionistas.
5.3. BALANCE GENERAL Es el estado que muestra en unidades monetarias la situacin financiera de una empresa o entidad econmica en una fecha determinada. Tiene el propsito de mostrar la naturaleza de los recursos econmicos de la empresa, as como los derechos de los acreedores y de la participacin de los dueos.
ACTIVO Activo Circulante Caja y Bancos Mercancias Clientes Docuemtnos x cobrar Deudores diversos Pagados por Anticipado Total Activo Circulante Activo No Circulante Activo Fijo Depreciacin Total Activo No Circulante TOTAL ACTIVO
PASIVO Y CAPITAL PASIVO Pasivo a Corto plazo Proveedores Acreedores diversos Impuestos por Pagar Total Pasivo a corto plazo Pasivo a largo plazo acreedores hipotecarios Total Pasivo a largo plazo Total Pasivo CAPITAL Capital social utilidades o perdidas acumuladas Total capital TOTAL PASIVO + CAPITAL
5.4. ESTADO DE RESULTADOS El estado de resultados muestra, un resumen de los resultados de operacin de un negocio concernientes a un periodo de operaciones. Su objetivo principal es medir u obtener una estimacin de la utilidad o prdida peridica del negocio, para permitir al analista determinar qu tanto ha mejorado dicho negocio durante un periodo de tiempo, generalmente un ao, como resultado de sus operaciones.
ESTADO DE RESULTADOS Ventas netas Costo de lo vendido Utilidad o perdida Bruta Gastos generales, de ventas y administrativos Utilidad o perdida de Operacin Gastos financieros Utilidad antes de impuestos Impuestos (ISR Y PTU) Utilidad Neta Pago de dividendos Utilidades Retenidas 200.0 (110.0) 90.0 (30.0) 60.0 (21.0) 39.0 (15.6) 23.4 (10.0) 13.4
5.5. RAZONES FINANCIERAS Es una relacin matemtica entre dos partidas de los estados financieros. Se clasifican en: Razones de solvencia Razones de estabilidad Razones de productividad Razones de rentabilidad
1. 2.
3.
4.
Razones de liquidez: Mide la habilidad de la empresa para pagar sus deudas a corto plazo (menos de un ao).
Razn de liquidez =
Razn circulante = Activo circulante Pasivo a corto plazo
El resultado debe ser superior a 2 2.5 y con ello demuestra que es ms lo que se tiene que lo que se debe.
La prueba de cido consiste en el mismo principio que la anterior, slo que se le restan los inventarios al activo circulante, pues se considera que no siempre se podrn vender de inmediato.
Prueba de cido = Activo circulante inventarios ------------------------------------------Pasivo a corto plazo El resultado debe tambin ser superior a 1.5 y hasta 2, dependiendo de lo fcil que sea vender los productos de los inventarios. (No se acostumbra contabilizar como tales los inventarios de productos perecederos).