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A cultura organizacional

introduo
Incio do sculo XXI - as organizaes esto imersas em um ambiente em constante mudana. Mudou o modo como so feitas as coisas; os hbitos, costumes, formas de convivncias, crenas, pressuposies e outros elementos que constituem o que denominamos cultura. Ao envolver-se com uma organizao, assumem-se seus valores e crenas (compartilhando-os). A cultura organizacional marco de referencia para os membros da organizao (estabelece padres). Veremos os diversos aspectos da cultura organizacional: conceitos, elementos constituintes, aspectos funcionais da cultura, a importncia das subculturas organizacionais e os significados de mudana cultural.

10.1 O conceito de cultura organizacional


um sistema de ideias, conhecimentos, tcnicas e artefatos, de padres de comportamento e atitudes que caracteriza uma sociedade. o conjunto acumulado de smbolos, ideias e produtos materiais associados a um sistema social, seja ele uma sociedade ou uma famlia. Edgar Schein, a define como o sistema de aes, valores e crenas compartilhado que se desenvolve numa organizao e orienta o comportamento dos seus membros.

um padro de suposies bsicas compartilhadas que o grupo aprendeu ao resolver seus problemas de adaptao externa e integrao interna, que funcionaram bem o bastante para serem consideradas vlidas e, por isso, foram ensinadas aos novos membros como o modo correto de perceber, pensar, e sentir em relao a estes problemas. Qualquer definio de cultura organizacional derivar de uma definio de cultura mais geral, pois constitui uma subcultura desta.

10.2 Caractersticas da cultura organizacional


A cultura de qualquer organizao apresenta certas caractersticas que so comuns; Cada organizao tem sua cultura prpria; assimilada pela experincia do grupo; Est embutida na estrutura formal da organizao; As mudanas so lentas; A cultura tende a se perpetuar; Se expressa atravs de sinais, como:moda,linguagem, disciplina, etc.; de fcil aceitao; transmissvel aos novos membros; um sistema aberto que estreita as relaes com seu grupo.

10.3 A origem da cultura organizacional


Segundo schein a cultura organizacional se baseia em trs fontes: 1- As crenas, valores e suposies; 2- As experincias adquiridas entre os grupos; 3- Novas crenas, valores e suposies trazidas por novos membros. O papel fundamental dos fundadores e importante para repassar para os novos seguirem um direcionamento, para obter xito e promover a sua integrao; As organizaes no nascem espontaneamente, mas giram em torno de um objetivo; As empresas so criadas por empreendedores que percebem de como o esforo combinado pode criar um novo bem ou servio.

10.4 Principais funes da cultura organizacional


Ela estabelece limites, definindo papis para os seus integrantes e criando distines entre uma organizao e as outras. Ela transmite um senso de identidade, de pertencer, entre os membros da organizao. Facilita o compromisso dos indivduos com alguma coisa maior do que os seus prprios interesses individuais. Ela fortalece a estabilidade do sistema organizacional.Funciona como uma cola que ajuda a manter a organizao unida. D sentido ao modo de fazer as coisas, constituindo-se num mecanismo de controle que guia e molda as atitudes e comportamentos de seus integrantes. Ela influencia o comportamento de seus integrantes.

10.5 Culturas e subculturas organizacionais


Nas organizaes, existem, de modo geral, sistemas de valores diferentes que competem entre si e que criam um mosaico de realidades organizacionais em lugar de uma cultura corporativa uniforme. A cultura caracterstica de uma organizao pode dividir-se em subculturas, que podem corresponder aos setores geograficamente diferenciados da organizao,ou s diferentes ocupaes de seus membros, ou at mesmo existncia de culturas profissionais.Por outro lado, podem ser encontradas subculturas que apresentam valores que no coincidem com os da organizao, como ocorre com os membros identificados com o sindicato.

10.6 Elementos da cultura organizacional


Valores Crenas Estrias Mitos Ritos Rituais Cerimnias Linguagem Lendas Sagas Slogan Condutas Tabus Smbolos Hbitos Normas e costumes Ideologia Comunicao Elementos materiais Elementos estruturais

10.7 Mudana na cultura organizacional


Mudanas culturais podem ser radicais ou limitadas. difcil realiz-las, pois so produtos de muito esforo e podem levar anos para se consumarem. H trs tipos bsicos: Esforos revolucionrios e abrangentes para mudar a cultura de toda a organizao; Esforos graduais e incrementais que cumulam e produzem ampla remodelao da cultura organizacional como um todo; Esforos confinados mudana radical de subculturas especficas ou componentes culturais da cultura diferenciada geral.

10.8 Clima organizacional


O clima organizacional formado por uma percepo do coletivo. O clima organizacional a expresso pessoal da viso que os trabalhadores e dirigentes adquirem da organizao qual pertencem.

Um clima organizacional De intimidade: favorece a integrao do grupo aumentando as relaes sociais amistosas. Do esprito de equipe: os membros da organizao sentem que suas necessidades so atendidas e ao mesmo tempo gozam do sentido de tarefa cumprida. Com nfase na produo: os integrantes sentem seu comportamento administrativo ser estritamente supervisionado. Burocrtico: h uma atmosfera fechada e formal. Cordialidade: ocorre um sentimento geral de camaradagem que prevalece na atmosfera do grupo de trabalho, enfatizando a preferncia individual e uma predominncia de grupos sociais amistosos e cordiais. De tolerncia: deriva para um comportamento organizacional onde os erros so tratados como forma de apoio e de aprendizagem.

O clima organizacional retrata o grau de satisfao das pessoas nos ambientes de trabalho e pode apontar a sua predisposio para apoiar a implantao e manuteno de novas filosofias gerenciais. Est diretamente relacionado cultura das organizaes, cujas modificaes culturais geram expectativas, s vezes insatisfao e insegurana.