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Albert Einstein
O meu projeto de aptido profissional tem como tema Motivao em tempos de crise e escolhi-o porque estagiei na empresa CIRES no departamento de
Durante o meu trabalho irei abordar vrios assuntos como o comportamento organizacional, a atitude e satisfao no trabalho, a motivao e as suas teorias, politicas e prticas de Recursos Humanos e a gesto de recurso Humanos na Europa e Portugal Ontem e Hoje.
No inicio do trabalho, defini alguns objetivos que pretendia atingir no final, que so: Compreender a importncia da funo dos Recursos Humanos na empresa; Identificar as atividades administrativas de Recursos Humanos; Reconhecer a importncia da formao e do aperfeioamento dos Recursos
Sumrio
O que o comportamento organizacional? A importncia das habilidades interpessoais Desafios e oportunidades no campo do comportamento organizacional (no encontrei, o que tenho de dizer?) O individuo Caractersticas biogrficas Habilidades Implementao estratgias de gesto de diversidade Atitude e satisfao no trabalho
Emoes e sentimentos Aplicaes das emoes e sentimentos no comportamento organizacional Personalidade e valores
Recompensas para motivaes dos trabalhadores Choques paradigmticas na gesto RH O grupo Estrutura dos grupos : papis, normas, status, tamanho e coeso Tomada de decises em grupo Equipas de trabalho Tipo de equipas Desempenho da equipa e implicaes para os gestores Liderana
Conceito
Teorias comportamentais
uma rea de estudos orientada para o desenvolvimento de uma melhor compreenso do comportamento humano, utilizando esse conhecimento no sentido de melhorar a satisfao e a produtividade das pessoas em contexto organizacional. (Mitchell e Larson, 1987) Comportamento organizacional refere-se ao estudo sistemtico das aes e atitudes das pessoas nas organizaes. (Robbins, 1997) O comportamento organizacional um campo de estudos que investiga o impacto que indivduos, grupos e a estrutura tm sobre o comportamento dentro das organizaes, com o propsito de utilizar esse conhecimento
comportamento do indivduo
Gnero
Estado Civil
Caractersticas Pessoais
Idade
Tempo de servio
A influncia das caractersticas pessoais sobre o desempenho do indivduo uma questo muito importante. O estudo destas caractersticas podem ajudar na previso do comportamento e desempenho do indivduo. O estudo sistemtico dos traos de personalidade pode reduzir significativamente os problemas decorrentes da inadequao do indivduo funo. O administrador dever tentar encontrar traos da personalidade que indiquem que o individuo o adequado para desempenhar aquela funo num determinado cargo.
Habilidade a capacidade do indivduo de realizar algo com agilidade. a capacidade de transformar conhecimento numa ao que resulte no desempenho desejado. (SCHERMERHORN JR., 2007 P.19) Qualquer pessoa que entre num ambiente novo de trabalho deve compreender que o trabalho dos gerentes altamente interpessoal. As habilidades interpessoais incluem a capacidade de trabalhar em equipa, entender e motivar as outras pessoas. Da mesma forma pode se descrever habilidades interpessoais, que nada mais do que o meio pelos quais os administradores interagem com as pessoas, desde o nvel mais baixo da organizao ao grau mais superior das funes administrativas.
Por mais motivado que uma pessoa seja, nunca ir conseguir jogar to bem futebol como o Cristiano Ronaldo.
Todos temos os nossos pontos fortes e pontos fracos que podero tornar uma pessoa
melhor ou pior na realizao de uma tarefa.
Habilidades intelectuais
Habilidades humanas
Habilidades fsicas
Habilidades tcnicas
onal nunca foi to importante para os gestores como hoje. udanas que esto a ocorrer nas organizaes. O funcionrio mulheres e membros de minorias esto entrando no mercado de trabalhadores temporrios esto minando os laos de lealdade pregadores; e a competio globalizada est exigindo que os a se adaptarem s rpidas mudanas. A grave crise financeira o os desafios de administrar pessoas e trabalhar com elas
em tempos economicamente difceis, a administrao eficaz de gerir uma empresa quando a economia est em expanso, acaba na diferena de ganhar muito e ganhar mais ainda. ser aquela entre o lucro e prejuizo, ou ainda, entre a
Uma definio ampla do conceito de satisfao com o trabalho seria a atitude geral de uma pessoa em relao ao trabalho que realiza. Essa atitude geral seria reflexo de um complexo somatrio de diferentes elementos. A convivncia com colegas e superiores, a obedincia s regras e polticas organizacionais, o alcance de padres de desempenho e a
So afirmaes avaliadoras
Pesquisas apontam que um empregado satisfeito, no necessariamente uma pessoa produtiva. O seu rendimento poder no estar a altura da sua satisfao. Apesar de intuitivamente se associar a Satisfao Produtividade, a definio de Satisfao aparece associada a estados afectivos a a cognies que lhe esto associadas.
As emoes so expresses afetivas intensas dirigidas a algum ou alguma coisa. Podemos dizer que as emoes so uma sbita rutura do equilbrio
a capacidade da pessoa de reconhecer e controlar as suas emoes, detetar as emoes nos outros e administrar as pistas e informaes transmitidas pelas emoes. Este tipo de pessoas,
Todos os empregadores deveriam ter em conta a Inteligncia emocional para a contratao dos seus funcionrios. Os sentimentos e as emoes tm efeitos importantes na tomada de deciso.
Quando falamos sobre personalidade, no estamos a dizer que uma pessoa positiva, que tem charme ou simptica. A personalidade a soma total de maneiras como uma pessoa reage e interage com as pessoas.
Os Valores determinam o comportamento das pessoas dentro da empresa. Estes so importantes no estudo do comportamento organizacional porque estabelecem a base para a compreenso das atitudes e da motivao, alm de influenciarem as nossas percepes. ...As pessoas entram para as organizaes com noes preconcebidas das coisas que precisam ou que no podem ser feitas. Evidentemente, essas noes no so desprovidas de valores. Pelo contrrio, elas contm interpretaes do que certo e errado. Alm disso, trazem implcita a idia de que certos comportamentos ou resultados so preferveis a outros... (ROBBINS, Stephen)
Porque:
As funes que os indivduos desempenham so por vezes demasiado estruturadas de forma que no possvel diferenciar entre um colaborador satisfeito e outro insatisfeito. O prazer proporcionado pelo trabalho pode traduzir-se em maior criatividade o que a longo prazo se pode traduzir em aumento da produtividade.
MOTIVAO
Conjunto de foras internas que mobilizao o indivduo para atingir um dado objetivo como
resposta a um estado de necessidade, carncia ou desequilbrio. A motivao , ento, aquilo que susceptvel de mover o indivduo, de o levar a agir para atingir algo (o objetivo), e de lhe produzir um comportamento orientado.
necessidade
impulso
saciedade
resposta
incentivo
Estima
Social
Segurana
Fisiolgica
Falta de responsabilidade e participao nas decises de todos os processos Falta de condies higinicas
Fatores desmotivacionais
Inexistncia de benefcios e recompensas Falta ou m liderana Problemas de relacionamento entra membros de um grupo
Necessidades motivadoras
Necessidades higinicas
Teoria bifactorial
Progresso;
Reconhecimento.
Mas muda para outro onde melhor remunerado mas no gosta de o desempenhar
Este conceito pode ser definido como um processo participativo que utiliza a capacidade dos funcionrios para aumentar o seu comprometimento com o sucesso da organizao.
Como j foi referido anteriormente a remunerao no o principal fator de satisfao no trabalho, no entanto, continua a ser importante. Algumas organizaes preferem remunerar melhor os seus
Poltica da Empresa
Salrio
Segurana
Crescimento
Desenvolvimento
Reconhecimento
Realizao
como dinheiro ou notas (no caso do ensino). Estas recompensas proporcionam a satisfao ou o
prazer que a tarefa em si no proporciona.
Os grupos de trabalho no podem ser multides desorganizadas, tem de possuir uma estrutura
que modela o comportamento dos seus membros e ajuda a explicar e prever os seus comportamentos, como tambm o desempenho do grupo. Entre essas variveis estruturais esto os papis, as normas, o status, o tamanho do grupo e sua coeso.
Cada um dos trabalhadores pertencentes a um grupo deveriam desempenhar um nico papel dentro deste, mas isto no acontece, porque no desempenham um papel de forma regular e consistente.
O status uma posio social definida ou atribuda pelas pessoas a um grupo ou aos seus
membros. Este poder ser um motivador relevante e tem importantes consequncias quando os indivduos percebem uma disparidade entre o status que acreditam ter e o que realmente
possuem.
O que determina o Status? O poder que uma pessoa exerce sobre as outras A capacidade de contribuio para as metas do grupo Caractersticas pessoais do indivduo
O tamanho do grupo, como obvio afeta o seu desempenho. Estudos indicam que os grupos menores so mais rpidos na realizao das tarefas, por outro lado, os grupos maiores conseguem melhores resultados na resoluo de problemas.
A coeso do grupo consiste no grau em que os membros so atrados entre si e motivados a permanecer unidos como grupo. Alguns grupos so coesos porque os membros passam a maior parte do tempo juntos, ou porque o tamanho reduzido e facilita
Liderana
Peter Drucker e outros autores afirmam que muitos dos insucessos empresariais so fruto de uma liderana ineficaz. Para George Terry (1960), liderana a atividade de influenciar as pessoas fazendo-as empenhar-se voluntariamente em objetivos de grupo. O comportamento de liderar envolve mltiplas funes, tais como: planificar, informar, avaliar, controlar, motivar, recuperar, punir, etc. Contudo, liderar essencialmente, orientar o grupo, as
Tipos de formao
Habilidades bsicas de leitura e compreenso as organizaes precisam de oferecer formao de conhecimento mnimo de linguagem e matemtica, para terem mais facilidade em redigir e compreender grficos, tabelas, para trabalhar com fraes e nmeros decimais, ainda melhoraram a capacidade de comunicao. Habilidades tcnicas a maioria das formaes visa atualizao e ao aperfeioamento das habilidades tcnicas dos funcionrios, devido s novas tecnologias e novos modelos de estruturas organizacionais. Habilidades interpessoais A maioria dos funcionrios pertencem a uma unidade de trabalho, e o seu
desempenho depende da sua habilidade de interagir com os seus colegas e chefes de modo eficaz.
Habilidades para a soluo de problemas a formao dos funcionrios em relao resoluo de problemas poder incluir atividades para desenvolver a lgica, o raciocnio e a habilidade de definir problemas, a capacidade de identificar causas, desenvolver e analisar alternativas e selecionar solues.