Mediacin

QU ES LA MEDIACIN?
Mediacin es una forma de resolver conflictos entre dos o ms personas, con la ayuda de una tercera persona imparcial, el mediador. No son jueces ni rbitros, no imponen soluciones ni opinan sobre quin tiene la verdad, lo que buscan es satisfacer las necesidades de las partes en disputa, regulando el proceso de comunicacin y conducindolo por medio de unos sencillos pasos en los que, si las partes colaboran, es posible llegar a una solucin en la que todos ganen o, al menos, queden satisfechos La mediacin es VOLUNTARIA, es CONFIDENCIAL, y est basada en el DILOGO.

PROCESO DE MEDIACIN
Es evidente que lo ms destacable de la mediacin es la metodologa para abordar la solucin de un conflicto. En principio todos o casi todos los problemas intersubjetivos podran encontrar respuesta desde la mediacin, sin embargo, en la diversidad de medios alternativos para solucionar controversias este mecanismo funciona mejor cuando se dan ciertas caractersticas especficas.

PARA ALGUNOS LA MEDIACIN RESULTA RECOMENDABLE CUANDO:

1. En el litigo la relacin entre las partes constituye un elemento importante, 2. Las partes quieren conservar el control sobre el resultado y sobre el procedimiento, 3. No existe una gran disparidad de poder, 4. La causa del conflicto es la mala comunicacin, 5. Cuando existen cuestiones tcnicas muy complejas.

FASES DEL PROCESO DE MEDIACIN

La mediacin sigue una seria de fases en las que se promueve la comunicacin y el entendimiento entre las partes en conflicto.

PREMEDIACIN:
Fase previa a la mediacin propiamente dicha, en ella se crean las condiciones que facilitan el acceso a la mediacin. En ella se habla con las partes por separado, se explica el proceso a seguir y se solicita su consentimiento para acudir a la mediacin.

PRE-MEDIACIN

Determinar si: La mediacin es apropiada para el caso, o no. Son necesarias actuaciones previas a la mediacin. Nuevas entrevistas individuales, hablar con otras personas implicadas... Las partes estn dispuestas a llegar a la mediacin. El espacio y el tiempo son los ms favorables a la mediacin. La eleccin de los mediadores es adecuada.

PRESENTACIN Y REGLAS DEL JUEGO. Fase dedicada a crear confianza entre el equipo de mediacin y los mediados, tambin se presenta el proceso y las normas a seguir en la mediacin.

CUNTAME. Fase en la que las personas que son mediadas exponen su versin del conflicto con los sentimientos que le acompaan. Las partes han de ser escuchadas. .

ACLARAR EL PROBLEMA. Fase dedicada a identificar los nudos conflictivos, los puntos de coincidencia y de divergencia del mismo. Se trata de establecer una plataforma comn sobre los temas ms importantes que han de ser solucionados.

PROPONER SOLUCIONES Fase dedicada a la bsqueda creativa de soluciones y a la evaluacin de las mismas por las partes.

LLEGAR A UN ACUERDO. Fase dedicada a definir con claridad los acuerdos. Estos han de ser equilibrados, especficos, posibles. Tambin se suele dedicar un tiempo a consensuar algn procedimiento de revisin y seguimiento de los mismos. .

FASES DEL PROCESO DE MEDIACIN

PRESENTACIN Y REGLAS DEL JUEGO ACLARAR EL PROBLEMA

ACUERDO

CUNTAME

PROPONER SOLUCIONES ACUERDO:

ENCUADRE:

Quines Somos? Cmo va a ser el proceso?

AGENDA DE TEMAS: DESAHOGO:

Dnde estamos?

Qu ha pasado?

BSQUEDA DE SOLUCIONES:

Quin hace? Qu? Cmo? Cundo? Dnde?

Cmo salimos?

1. CELERIDAD:
En los centros de Mediacin norteamericanos los conflictos se resuelven en una o dos audiencias, que no toman ms de dos o tres semanas, con un desarrollo aproximado de hora y media por sesin. Algunas estadsticas sealan que sobre 4,000 pleitos un 82% logra una mediacin con xito.

2. ECONOMA PROCESAL
Existe una evidente economa procesal, por la economa de esfuerzo que significa concentrar en pocas audiencias numerosos actos que llevar el proceso comn .

3 ANTIFORMALISMO
Puesto que el proceso de formacin no se rige por parmetros estrictos y est basado en el dialogo entre las partes, cosa que lo diferencia de cualquier proceso judicial.

4. CONFIDENCIALIDAD
Referida al proceso de mediacin con sus particularidades, el cual establece que todas las sesiones e informaciones que se obtienen durante el proceso de mediacin son confidenciales.

5. VOLUNTARIEDAD
Que consiste en la facultad que tienen las partes de decidir si someten o no sus conflictos al proceso de mediacin y a la figura de un mediador determinado.

DIFERENCIAS ENTRE MEDIACIN Y CONCILIACIN

MEDIACIN?

Es un mtodo por medio del cual una experto neutral denominado mediador o mediadora, ayuda a las partes en conflicto a resolver sus diferencias de una manera colaborativa, haciendo que las soluciones provengan de la conciencia de ellas mismas, lo cual vuelve sostenible los acuerdos; estos acuerdos se basan en los verdaderos intereses del conflicto y no en posiciones antagnicas estriles.

CONCILIACIN?

Es un mtodo de resolucin de conflictos, en el que un tercero neutral denominado conciliador ayuda a las partes en conflicto a resolverlo de una manera pacfica, teniendo la posibilidad de proponer formulas de arreglo, si las partes lo requieren.

Bsicamente su diferencia principal es que en la mediacin el rol del mediador es dirigir el procedimiento mediante tcnicas cientficas de comunicacin, buscando que las partes autocompongan el conflicto (respeto de la voluntad de las partes y su capacidad), a diferencia de la conciliacin el mediador no puede proponer formulas de arreglo, el conciliador en cambio tiene la posibilidad de proponer formulas

QUE MTODO ES MEJOR

Cada uno se aplica a un caso concreto de acuerdo a la naturaleza del conflicto, o bien a las necesidades de las personas; habitualmente se piensa al aplicarse o aconsejarse en la importancia del contenido jurdico o emocional del caso.

La Mediacin y sus mbitos Mercantil de aplicacin

Penal Laboral Civil Comunitario Escolar Familiar...

Diferencias entre mediar y juzgar

PROCESO
Quin decide?
Quin controla?

MEDIACIN
Las Partes
Las Partes

JUICIO
El Juez
El Juez/Los Abogados Formal, con base en la Ley De meses a aos

Procedimiento

Informal

Tiempo para resolucin

Das o semanas

Reglas para las No existen Pruebas

El acordado o la Ley Procesal Civil

PROCESO
Publicidad

MEDIACIN
Confidencial

JUICIO
Normalmente Pblico

Relacin entre las partes

Enfoque

Cooperacin

Antagonista

Acento en el futuro Compromiso

Mira al pasado

Mtodo de negociacin Comunicacin Resultados Cumplimiento

Endurecimiento de posturas Bloqueada Ganar/Perder Impugnado, por lo regular

Se fomenta Ganar/Ganar Generalmente respetado

El papel del mediador

Facilitar el Proceso Distinguir Posiciones de Necesidades Reconocer el Comportamiento Humano al Negociar Generar Opciones Manejar Emociones

Mejorar la Comunicacin

PERFIL DE LOS MEDIADORES

Asertivos

Empticos Confiables

Honestos

Intuitivos

Creativos
Perseverantes

 Sensibles a las necesidades e intereses de quienes viven en la ciudad Flexibles

Conocedores del Conflicto Urbano Pacientes

No es tan importante una profesin de origen, como s lo es la capacitacin para el desarrollo de tcnicas y habilidades mediadoras

Sentido del Humor