Gobernabilidad o gobernanza

Practicas que determinan

Toma de decisiones.

Subconjunto de las tecnologas de informacin (TI).

Define normas y regulaciones.

Describe procesos para que un proyecto tenga xito.

Describe las relaciones entre los grupos involucrados en el proyecto.

Describe el flujo apropiado de la informacin, a las partes interesadas.

Asegurarse de que las aprobaciones sean apropiadas en cada etapa del proyecto.

Cultura de la organizacin Nivel de riesgo Alcance del proyecto

Bases para la gestin de proyectos. Propuestas de proyectos. Apoyo a las empresas.

Resultados

VAL IT, Cobit y Balanced ScoreCard.

ITIL

PMBoK.

CMMI

Establecimiento de estndares Entrega de servicios de TI, soporte de servicios de TI y administrar la infraestructura de TI. El punto de partida de ITIL V1: mejores practicas de operaciones. ITIL V2: atencin hacia el cliente. ITIL V3: define una estrategia.

 Introduce

el ciclo de vida de un servicio de

TI: 1. Estrategia del servicio 2. Diseo del servicio 3. Transicin 4. Operacin.

El duplicar el nmero de procesos significa que al menos se deben cubrir el doble de propietarios y gestores de procesos.
ITIL V3 prescribe el que un nuevo servicio debe estar bien fundamentado en un business case

 Contar

con polticas de TI alineadas con las estrategias del negocio. Mejorar la fiabilidad y disponibilidad de los servicios. Crear un marco formal para los proyectos de mejora de los servicios actualmente en desarrollo. Mejorar las relaciones inter-departamentales por medio de una mejor definicin de responsabilidades y objetivos.

BSC

Gestin que traduce la estrategia

Coherente de indicadores

 Permite

tener el control del estado de salud corporativa y la forma como se estn encaminando las acciones para alcanzar la visin. Las 4 categoras del negocio son:

 Resultados

favorecedores Alineacin de empleados Redefinicin de estrategia Visin y estrategias=accin Favorece al presente, para el futuro Capacidad de anlisis

 Es

un modelo para auditar la gestin y control de los sistemas de informacin y tecnologa. propone un marco de accin donde se evalan los criterios de informacin, como por ejemplo la seguridad y calidad se auditan los recursos que comprenden la tecnologa de informacin, como por ejemplo el recurso humano, instalaciones, sistemas

 Provee

una herramienta automatizada. COBIT se aplica a los sistemas de informacin de toda la empresa, incluyendo los computadores personales y las redes. Est basado en la filosofa de que los recursos TI necesitan ser administrados por un conjunto de procesos naturalmente agrupados para proveer la informacin pertinente y confiable que requiere una organizacin para lograr sus objetivos