CULTURA ORGANIZACIONAL Y ESTILO DE ADMINISTRACIN

La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que los miembros tienen en comn. La cultura ofrece formas definidas de pensamiento, sentimiento y reaccin que guan la forma de decisiones y oras actividades de los participantes en la organizacin.

CULTURA ORGANIZACIONAL Y ESTILO DE ADMINISTRACIN

Las organizaciones de xito al parecer tienen fuertes culturas que atraen, retienen y recompensan la gente por desempear roles y cumplir con las metas.

Uno de los roles ms importantes de la alta administracin es dar forma a la cultura que, con personalidad tendr un efecto importante en la filosofa y el estilo administrativo.

CULTURA ORGANIZACIONAL Y ESTILO DE ADMINISTRACIN

El anlisis de la cultura y el estilo, y luego de las organizaciones y la administracin en el futuro, cubrir los siguientes tpicos:
Estilo de administracin Filosofa y estilo en accin Organizacin y administracin en el futuro

Importancia de la investigacin y la experimentacin

Cultura Organizacional
"La cultura es el conjunto de entendimientos importantes (generalmente no declarados) que los miembros de una comunidad tienen en comn".

Consiste en formas esquematizadas de pensamiento, sentimiento y reaccin que son adquiridas por medio del lenguaje y smbolos que crean un carcter distintivo entre los grupos humanos. Un sistema de valores compartidos es el elemento bsico de la cultura: "La cultura es para la colectividad humana lo que la personalidad es para el individuo".

Cultura Organizacional
Existe otro punto de vista, el de la cultura corporativa organizacional: "Las organizaciones son en si mismas fenmenos productores de la cultura.

Los conceptos de sistemas y los puntos de vista contingentes son formas apropiadas de observar las culturas organizacionales.
Destacan el punto de vista de las organizaciones como sistemas abiertos en interaccin con sus medios.

Definicin de la Cultura Organizacional

La cultura es el pegamento social o normativo que mantiene unida a la organizacin. La cultura organizacional incluye lineamientos perdurables que dan forma al comportamiento. Cumple con varias funciones importantes al: Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organizacin. Facilitar el compromiso con algo mayor que el yo mismo. Reforzar la estabilidad del sistema social. Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones.

Importancia de la Cultura
Facilita o dificulta el cambio.

Orienta a las persona

Les da identidad. Integra o fracciona a los miembros.

Refuerza o minimiza algunos valores.

La cultura organizacional incluye lineamientos perdurables que dan forma al comportamiento. Cumple con varias funciones importantes al: Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organizacin Facilitar el compromiso con algo mayor que el yo mismo Reforzar la estabilidad del sistema social Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones

Cultura Organizacional y Desempeo

Ocho atributos bsicos que parecan significar el xito, las claves de el xito:

1. Una orientacin hacia la accin.

2. Cercana con el cliente. 3. Autonoma y decisin. 4. Productividad a travs de la gente. 5. Compromiso por los valores.

6. Cercana al negocio.
7. Forma simple, personal necesario. 8. Propiedades simultneas rgidas-flexibles.

Un punto de vista contingente de la Cultura Organizacional

Una cultura fuerte no es ni buena ni mala; si es correcta o no, depende de la coherencia entre la cultura y las necesidades de la organizacin: "La cultura es tanto un bien como una obligacin".
Una lista muy amplia de caractersticas de dos sistemas o tipos diferentes de organizacin: Cerrado/estable/mecanicista y abierto/adaptable/orgnico.

Compaginar la Cultura, Estrategia y Estilo

Existen relaciones importantes entre la cultura de una organizacin, sus estrategias clave y estilo prevaleciente de sus administradores. La congruencia entre estos factores aumenta las probabilidades de xito.

Sin embargo, tiene que haber un proceso continuo para coalinearlos.

Los medios y las organizaciones no son estticos, estn constantemente cambiando.

La cultura organizacional es considerada un elemento central en compaas como PepsiCola, Motorola, Herman Miller, Procter & Gamble, IBM entre otras. Ejemplo: Cultura de Procter & Gamble * Cuando un individuo de Procter &Gamble deja la compaa (generalmente el viernes por la tarde), su oficina haba desaparecido totalmente el lunes por la maana haba una pared donde estaba la puerta, puesto que (tanto las puertas como las paredes) eran paneles mviles. Eran como si se trataran de borrar realmente el recuerdo del gerente que se haba marchado. Todo aquello en que estaba trabajando se poda reconstruir en los archivos en cuestin de horas. El sistema simplemente continuaba donde lo haban dejado.

ESTILO DE ADMINISTRACIN
La filosofa (lineamientos personales) y la cultura (lineamientos sociales) subyacen en el comportamiento de los individuos y grupos. Se considerarn dos asuntos fundamentales que subyacen en el estilo y la orientacin administrativos:

1) suposiciones obre la naturaleza humana y

2) el cumplimiento de profecas.

Punto de vista de la Naturaleza Humana

Las creencias sobre la gente afectan la orientacin para disear las organizaciones y administrarlas.

Las suposiciones sobre la naturaleza humana bsica van desde suponer que los individuos son buenos, industriosos, responsables e inteligentes, a decir que son malos, flojos, irresponsables y tontos.
McGregor presenta dos punto de vista alternativos de la gente, a las que calific como Teora X (negativo/pesimista) y Teora Y (optimista/positivo).

Punto de vista de la Naturaleza Humana

Desarroll modelos de sistemas administrativos, a los que design como sigue: Sistema 1: Autocrtico explotador Sistema 2: Autocrtico benevolente Sistema 3: Consultivo Sistema 4: Participativo en grupo Un punto de vista bsico de la naturaleza humana se refleja en la filosofa de Tandem Computers: 1. Toda la gente es buena. 2. La gente, los trabajadores, la administracin y la compaa son la misma cosa. 3. Todo miembro de una compaa debe entender la esencia del negocio. 4. Todo empleado debe beneficiarse del xito de la compaa. 5. Se debe crear un medio en el que pueda ocurrir todo lo antes mencionado.

Cumplimiento de Profecas
Las suposiciones sobre la gente naturaleza humana bsica o estereotipos especficos- tienden a convertirse en profecas que se cumplen. Los administradores optimistas y positivos tienden a: 1. Creer en s mismos y tener confianza en lo que estn haciendo.

2. Creer en su habilidad para desarrollar el talento de sus empleados; seleccionarlos, adiestrarlos y motivarlos.

Cumplimiento de Profecas
3. Creen que son capaces de comunicar a los trabajadores que sus expectativas son realistas y alcanzables. 4. Creen que los trabajadores pueden aprender a tomar decisiones, y a tener iniciativa (Teora Y). 5. Prefieren las recompensas que vienen del xito y una mayor habilidad de sus subordinados, por encima de las recompensas que reciben de sus propios supervisores.

FILOSOFA Y ESTILO EN ACCIN

Los efectos de la filosofa y el estilo administrativo son difciles de destacar; generalmente son indirectos y sutiles.

Consideran tres ejemplos que ilustran este puntos:

1) manejar las diferencias; 2) manejar el conflicto, y 3) dar forma a la cultura organizacional. Muchos otros ejemplos deben resultar evidentes a los largo del anlisis del diseo organizacional y la prctica administrativa.

Manejo de las Diferencias

Los administradores normalmente tienen tres enfoques generales con respecto a las "diferencias" en los subordinados:

1) no permitir y moldear (sumergir);

2) aceptar y tolerar, y 3) entender y valorar.

Administrar el Conflicto
Un resultado probable de la diversidad en los participantes en la organizacin es el creciente conflicto interpersonal e intergrupal en las organizaciones. Entender y valorar las diferencias probablemente descarte la unanimidad y haga que la formacin de consenso sea mucho ms difcil.

Formacin de la Cultura Organizacional

El estilo y la filosofa administrativa estn ejemplificados en los intentos claros por dar forma a la cultura organizacional. Los ejemplos ms obvios son los programas de calidad de la vida laboral.
Nu ev o s p ri n ci p i o s S e u t iliza el p ensamient o d e t o d o s lo s Lo s emp lead o s que p u ed a mejo r ar Pri n ci p i o s t ra d i ci o n a les t r abajad o r es p r o d u cen y lo s

la ad minist r ad o r es p iensan.

efect ivid ad d e la o r g anizaci n. E n la ad minist r aci n se co nsid er a q u e su E n la ad minist r aci n se co nsid er a q u e su p o d er ha sid o g anad o med iant e el p o d er se d er iva d e p r er r o g at ivas y d el nivel d e p o sici n.

lid er azg o y el co no cimient o .

Autorrenovacin
El mejoramiento, ya sea de la organizacin o individual, es un proceso que no tiene fin.

Sin embargo, hay que recordar siempre ese hecho, porque el cambio puede ser limitante.
El cambio exitoso implica nuevas actitudes y/o comportamiento que podran ser difciles de cambiar en el futuro.

ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN EN EL FUTURO

El siglo XX ha sido un periodo de crecimiento en tamao y complejidad para las organizaciones en todos los campos: negocios, gobierno,

milicia,
educacin, religin y medicina.

Organizaciones Dinmicas, Flexibles

Las organizaciones y los factores que las influirn en el futuro pueden resumirse de la siguiente manera:

1. Las organizaciones operarn en un medio turbulento que requiere continuos cambios y ajustes.
2. Las organizaciones tendrn que adaptarse a una creciente diversidad d valores culturales en el medio social. 3. Se asignar mayor importancia a las proyecciones sociales y tecnolgicas.

Evolucin de los Sistemas Administrativos

Con el crecimiento de las organizaciones de gran escala y la creciente complejidad de sus actividades, la administracin ha cambiado significativamente. La tendencia de sistemas mecanicistas-estables a orgnico-adaptables ha creado adems retos fundamentales. Algunos de los factores y tendencias que influirn en la administracin en el futuro pueden ser resumidos de la siguiente manera: 1. El rol de administrador ofrecer un reto intelectual, emocional y profesional, pero puede haber costos elevados. 2. La administracin ser ms profesional en el sentido de que requerir un cuerpo de conocimiento ms amplio, mayor experiencia tcnica y autocontrol.

IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIN Y LA EXPERIMENTACIN

Es necesario considerar mucho del conocimiento tradicional. ste es considerado como un proceso continuo de aprendizaje para los investigadores, tericos y administradores.

Un enfoque de sistemas y contingencia ofrece la base conceptual.

RESUMEN
La cultura organizacional es un sistema de valores y creencias compartidos; la gente, la estructura organizacional, los procesos de toma de decisiones y los sistemas de control interactan para producir normas de comportamiento. Una fuerte cultura puede contribuir sustancialmente al xito a largo plazo de las organizaciones al guiar el comportamiento y dar significado a las actividades. La cultura puede ser un bien o una obligacin. Los valores compartidos facilitan tambin la motivacin, la cooperacin y el compromiso. Esto conduce a la eficiencia de la organizacin.

RESUMEN
La cultura y la personalidad afectan el estilo y la filosofa administrativa. La filosofa administrativa de una persona es un sistema de valores, creencias y actitudes que guan su comportamiento. Las creencias bsicas sobre la gente afectan nuestro enfoque para disear las organizaciones y administrarlas. En el futuro habr una tendencia al alejamiento de las organizaciones estables- mecanicistas hacia las organizaciones adaptables-orgnicas. El reto del administrador es mantener tanta congruencia como sea posible entre situaciones, estrategias y tcticas.