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Ergonomía

Rodrigo Maceiras Núñez

Ingeniero en Prevención de Riesgos

Ergonomía

Rodrigo Maceiras Núñez

Ingeniero en Prevención de Riesgos

Fundamentos de Ergonomía

Introducción:

La ergonomía forma parte hoy día de la prevención de riesgos profesionales en una fase desarrollada y se tiende a integrar

dentro de la gestión de las empresas,

interconectando los aspectos de la calidad de los servicios, la eficiencia de las tareas y las

propias condiciones de trabajo.

Fundamentos de Ergonomía

La ergonomía parte de un principio de congruencia básica,

cada vez más asumido por la gerencia empresarial, según el

cual trabajar bien implica trabajar a gusto, en el más amplio sentido del término.

Aunque no existe un único procedimiento, la actuación

ergonómica está en todos los casos orientada al ajuste entre

las exigencias de las tareas y las necesidades y posibilidades

de las personas, respecto a las dimensiones físicas, psicológicas y organizacionales del trabajo.

Por ello las variables ergonómicas incluyen los ámbitos de la configuración física, la configuración lógica y la configuración organizacional de las condiciones de trabajo.

Fundamentos de Ergonomía

Fundamentos de Ergonomía

Fundamentos de Ergonomía

La actuación ergonómica debe contemplarse como la resultante de las

interacciones entre estos dominios, mas que una mera agregación de acciones puntuales sobre las condiciones de trabajo, y debe contar desde la proximidad conceptual de los proyectos hasta la proximidad física de los usuarios de los sistemas de trabajo.

Fundamentos de Ergonomía

Estos significa que para actuar en ergonomía es conveniente, casi

imprescindible, la existencia de un programa que no solamente contemple aspectos técnicos y metodológicos, sino que defina y genere las condiciones favorables en la empresa, en aspectos tangibles, pero tan determinantes, como el contrato psicológico del trabajo.

La Importancia del Recurso

Humano en la Organización

En épocas de cambio donde la competitividad ha influido en cada uno de

los sectores de la Organización se

identifica una Gestión de Recursos Humanos más agresiva, dando la

oportunidad de fomentar la

polifuncionalidad, trabajo en equipo, modificar sus esquemas y prácticas

laborales al Capital Humano.

La Importancia del Recurso Humano en la Organización

Es importante, reforzar el desarrollo profesional del personal mediante la

autoformación y formación de

competencias para así, identificar de esa forma el perfil requerido en cada uno de

los procesos productivos de la

Organización.

La Importancia del Recurso Humano en la Organización

Cuatro elementos claves se dan dentro del comportamiento organizacional, a saber: (1) las personas, (2) la estructura- hasta dónde ésta promueve las relaciones oficiales dentro de la empresa, (3) la tecnología - hasta dónde ese

entorno exterior se convierte en “estilo de vida”,

(4) ambiente exterior - hasta dónde ese entorno

exterior se convierte en “estilo de vida” de

grupos de personas.

La Importancia del Recurso Humano en la Organización

Somos conscientes de que hay cuatro recursos que tienen coexistencia en toda organización empresarial: (1) recurso físico, (2) recurso tecnológico, (3) recurso financiero y (4) recurso

humano. Es ese recurso humano, que por su

naturaleza se caracteriza por sus diferencias individuales, el que funciona y hay que enfrentarse a él como un ser humano total.

Evolución Histórica de la Ergonomía

¿Quién inventó la ergonomía?, la realidad según leemos un autor u otro, dan su origen en, países

dispares, Alemania, Inglaterra, Francia, etc. pero

la realidad es otra, como aclararemos más adelante.

Si por ejemplo tomamos a los egipcios, quienes sin duda hicieron maravillas arquitectónicas, un

pueblo capaz e inteligente, para hacer semejantes obras utilizaron muchos miles de esclavos, arrastrando grandes bloques de piedras mediante

rodillos de madera en planos inclinados”,

Evolución Histórica de la

Ergonomía

Pero no se puede negar el gran desarrollo

de la justicia, que en el caso de los

trabajadores muy especializados en esa época, se vieron beneficiados por el

desarrollo de tablas de ajuste, que exigían

al patrón contemplar las medidas de seguridad, tal como se registra en el

Digesto a través de lo establecido entre

otros por Ulpiano, Justiniano y Gayo.

Evolución Histórica de la Ergonomía

A comienzos del 1400 en Francia se dictaminan las ordenanzas, que tratan de

reglamentar una mejora para la clase trabajadora (En 1413 y 1417 se

dictaminan la “Ordenanzas de Francia”),

continuando desarrollándose durante todo el siglo (En 1473 Ulrich Ellenbaf da a

publicidad algunas enfermedades

profesionales).

Evolución Histórica de la

Ergonomía

En aquella época los accidentes de trabajo tenían una muy alta gravedad, las

estadísticas establecieron que de cada cien accidentes doce eran mortales y trece

dejaban amputaciones de uno o ambos

miembros.

Y nos encontramos en esta época en el auge del Taylorismo, que muchos critican en la actualidad pero nadie puede negar su

iniciativa y paternidad de la Ingeniería

Industrial moderna.

Fases de la Evolución

Ergonomía clásica (Diseño y análisis de puestos de trabajo). En esta primera etapa, la ergonomía trata de establecer una identidad propia. Capta de todas las ciencias pero intenta dar con el elemento diferenciador que le permita obtener su terreno de actuación. Pretende posicionarse como área de conocimiento con entidad propia.

Fases de la Evolución

Explotación y gestión de la ergonomía. Se caracteriza por la obsesión de situarse en los

organigramas de las empresas como un área diferenciada de las áreas de Recursos Humanos, Seguridad, Medicina.

Esto genera una tendencia hacia lo que podríamos denominar Burocraergonomía. Con eso queremos decir que la ergonomía tiende, en esta etapa, a instalarse en los organigramas de las empresas y tener sus propias partidas de recursos humanos, materiales y simbólicos.

Fases de la Evolución

Madurez. Esta etapa sería la de los años 1990, en los que la ergonomía se caracterizó sobre todo

por una gran madurez, tanto en la vertiente “ergonomía-área de conocimiento”, como en la vertiente “ergonomía-ciencia aplicada”. En esta etapa, la ergonomía traspasó la aplicación a puestos de trabajo y a espacios de actividad para centrarse en el Usuario, entendiendo como tal cualquier sujeto que pudiera entrar en contacto en cualquier fase del proyecto. La ergonomía se

proyectó transversalmente a todas las fases del

proyecto, desde la génesis hasta la desaparición del mismo.

Fases de la Evolución

E-ergonomía (ergonomía para el nuevo milenio). Es el desafío que estamos viviendo

en estos momentos. Se caracteriza por una ergonomía que pierde su autonomía para

ponerse a rebufo de una economía

liberalizada y globalizadora. En esta nueva etapa aparecen, a nuestro modo de ver, una serie de desafíos y posibilidades de

crecimiento que tienen su génesis en las

contradicciones propias de la ergonomía.

Fases de la Evolución

 

Ergonomía

   

E-ergonomía

 

Un mismo equipo de ergónomos realiza el

El análisis

de la demanda de intervención

análisis

de

la

demanda de

ergonómica, la intervención y su seguimiento

intervención

ergonómica, la intervención

son realizados por equipos distintos, -y no

ergonómica

en

y

su

seguimiento

y

obligatoriamente constituidos por ergónomos

 

actualización

Se produce un control deficiente sobre el qué y el cómo de la intervención ergonómica. Se pierde la oportunidad de enfrentar la realización del proyecto de forma holística

El equipo de ergónomos “pisa el terreno”:

El equipo de ergónomos puede ser solicitado

es un gran conocedor del área de actuación.

para

trabajar

en

un

entorno

muy lejano

al

La intervención ergonómica atiende a las peculiaridades del entorno y de sus actores. El paradigma de intervención se podría

entorno inmediato del equipo. Se produce la “tele-ergonomía”: el equipo de ergonomía se convierte en un equipo de consultoría a

tipificar como ecológico

 

distancia.

 

Esto favorece la uniformización de los perfiles y patrones de intervención de todas las intervenciones. Se intentan reproducir recetas similares que han funcionado en otros

entornos,

independientemente

del

nivel

de

desarrollo tecnológico

de

la

empresa,

organismo u país

en

que

se

intervenga.

La

distancia hace que el entorno donde se interviene se asemeje a un entorno virtual, y el paradigma se vuelve experimental

El hombre en la Prehistoria

La prehistoria corresponde al período de tiempo que va desde la aparición del

hombre sobre la Tierra hasta la invención de la escritura (alrededor del 3.100 a.C.). Incluye la evolución del hombre desde la forma más primitiva de primate hasta convertirse en un Homo sapiens , que es

la especie a la cual pertenecemos.

El hombre en la Prehistoria

Las nuevas actividades e inventos hicieron más compleja la estructura social, debido a la especialización del trabajo. Los hombres no solo eran cazadores, pastores o agricultores; también había comerciantes, marineros y artesanos especializados en la fabricación de armas, cerámicas o herramientas.

El hombre en la Prehistoria

Como la evolución cultural fue dispareja, los pueblos se fueron diferenciando.

Mientras algunos seguían en la edad de piedra y mantenían una vida nómada, los pueblos del Cercano Oriente tenían un rico comercio y grandes ciudades -en Egipto y Mesopotamia-. En tanto, en lo que es hoy el actual Japón se saltaron la edad del bronce, al pasar de la piedra a la Edad del Hierro.

Ergonomía y la Revolución

Industrial

Pero lo cierto es que solamente será, a partir de la llamada Revolución Industrial, cuando se realicen las primeras

investigaciones científicas en este campo,

por lo que como asegura MARTÍNEZ SIERRA, "paradójicamente, la evolución

tecnológica ha sido la que ha puesto de

relieve la necesidad de optimizar las funciones humanas".

Ergonomía y la Revolución

Industrial

Efectivamente, fue la creciente exigencia de que los hombres se adaptasen a las nuevas y cada vez más complejas máquinas creadas a partir de la Revolución industrial lo que puso de manifiesto la importancia de los factores humanos.

De aquí que, en esta etapa histórica no sólo se tengan en cuenta los factores físicos del hombre sino también los fisiológicos.

Ergonomía y la Revolución Industrial

Generalmente, y con toda razón, se considera que como nos recuerda NIKLISON "fue el ingeniero

norteamericano Frederic Wislow TAYLOR,

quien primero se ocupó del problema de la

organización científica del trabajo".

Cuando a finales del pasado siglo

comienza a estudiar la organización del trabajo en los talleres mecánicos.

Ergonomía y la Revolución Industrial

Como es natural, estos talleres ya poseían una organización establecida; pero fue

TAYLOR el primero que sometió a análisis

esta organización, comprobando si las operaciones, se realizaban y ejecutaban de la manera más económica posible; es decir, si la relación entre la energía empleada y los resultados obtenidos podía hacerse mayor utilizando un nuevo procedimiento que con

los métodos establecidos.

Ergonomía y la Revolución

Industrial

Sobre estas experiencias y una vez finalizada la guerra se produjo un renovado

interés por las condiciones en que el ser

humano desarrolla su trabajo pero desde un nuevo enfoque, al considerar que la relación hombre-máquina-ambiente es una relación

interactiva en la que los tres elementos han

de ser vistos como componentes de un mismo sistema, con lo que el objeto de estudio pasará a ser "el hombre en actividad"

.

El Desarrollo Ergonómico Post

Guerra

En este momento nos encontramos en el comienzo del siglo XX con todo su

estallido técnico barcos a vapor, trenes a vapor, el automóvil, el aeróstato, el avión,

donde en un mundo turbulento

políticamente, estalla la primera guerra mundial.

El Desarrollo Ergonómico Post Guerra

Se tubo en cuenta la forma y el tamaño del asiento en base al piloto, en pocas palabras de un aeroplano deportivo

diseñado en un tablero sin conocer quien

y como lo usará se paso a un diseño

considerando al piloto, el primer avance a

la ergonomía moderna quedó hecho.

Los Precursores Ergonómicos en

el Mundo y en Chile

La historia de la ergonomía como disciplina autónoma se configura al final

de la Segunda Guerra Mundial, cuando la fuerza de los hechos obliga a los ingenieros, a tener en cuenta de una

forma explicita y sistemática, las leyes

fisiológicas y psicológicas del comportamiento humano y sus límites

operativos bajo las diferentes

solicitaciones y condiciones del medio.

Los Precursores Ergonómicos en

el Mundo y en Chile

De hecho la primera sociedad de ergonomía (la Ergonomics Research Society) fue fundada en 1949 y estuvo

promovida por Murrell, junto con otros

ingenieros, fisiólogos y sociólogos, con el objetivo de adaptar el trabajo a las

personas.

Los Precursores Ergonómicos en

el Mundo y en Chile

En resumen, aunque los objetivos ergonómicos son coincidentes con todos

los relacionados con la evolución humana

en su mejor adaptación instrumental al medio, es únicamente en la confluencia de

la interdisciplinariedad de las ciencias

aplicadas, dentro de una cultura preventiva y en el contexto particular de la

ingeniería de los sistemas, donde la ergonomía adquiere su significado actual.

Definiciones e Indefiniciones de Ergonomía

De la ergonomía existen múltiples definiciones formales que, en general, gravitan sobre la etimología del propio término, compuesto por la raíz ergos = trabajo, actividad, y el nomos = principios, leyes.

ERGONOMIA:

Conjunto de técnicas puestas al servicio de las empresas para aumentar la capacidad productiva y el grado de integración en el trabajo de los productores directos.

Definiciones e Indefiniciones de

Ergonomía

Tecnología que se ocupa de las relaciones entre el hombre y el trabajo.

• Considera al hombre como un “ente”

inmerso generalmente en un medio hostil,

eliminando en lo posible los factores contrarios al confort global.

Definiciones e Indefiniciones de

Ergonomía

Análisis de las condiciones de trabajo que conciernen al espacio físico del trabajo, ambiente térmico, ruidos, iluminación,

vibraciones, posturas de trabajo, desgaste

energético, carga mental, fatiga nerviosa, carga de trabajo y todo aquello que pueda

poner en peligro la salud del trabajador y

su equilibrio psicológico y nervioso.

Definiciones e Indefiniciones de Ergonomía

Analiza las situaciones de trabajo desde el punto de vista propio y emplea en sus

investigaciones una metodología

especifica. Busca en todo ello una armonización entre el hombre y el

ambiente físico que lo rodea. El objetivo

abarca el amplio campo en que el hombre y los elementos físicos se interaccionan

plenamente.

Definiciones e Indefiniciones de

Ergonomía

Interacción entre el hombre y las condiciones ambientales.

Tecnología de las comunicaciones en el sistema hombre-máquina.

Estudio de estados intermedios entre bienestar y enfermedad, en función de la carga de trabajo.

La medicina del trabajo se encarga de proteger la salud del trabajador, y la Ergonomía el bienestar de éste.

Definiciones e Indefiniciones de Ergonomía

Puede definirse como el conjunto de los conocimientos científicos relativos al hombre y necesarios para concebir los útiles,

máquinas y dispositivos que pueden ser

utilizados con el máximo confort y eficacia.

Es la tecnología que se ocupa de las comunicaciones entre el hombre y el trabajo.

Es un conocimiento interdisciplinar que trata de la adaptación y mejora de las condiciones

de trabajo al hombre en su aspecto físico,

psíquico y social.

Objetivos de la Ergonomía

La Ergonomía tiene por objeto la adaptación y mejora de las condiciones de trabajo al hombre tanto en su aspecto

físico como psíquico y social. Para ello la

Ergonomía está basada en ocho principios y siete objetivos de crecimiento.

Objetivos de la Ergonomía

Principios.

Los dispositivos técnicos deben adaptarse al hombre. Las fabricas y los puestos de trabajo tienen que diseñarse pensando que va a ser el hombre quien los utilice. No se debe esperar a diseñarlos o a implantarlos para después tener que hacer una exhaustiva selección

de personal. “El módulo es el hombre”.

Objetivos de la Ergonomía

Principios.

El confort no es definible, es un punto de coincidencia entre una técnica concreta y un hombre concreto.

También debemos estar advertidos que las necesidades o aptitudes son diferentes en cada hombre. Es necesario que la técnica sea capaz de dar soluciones en

cada caso. “Principio de generalidad”

Objetivos de la Ergonomía

Principios.

El confort en el trabajo no es un lujo, es una necesidad. Debemos evitar el antiguo concepto según el cual la comodidad y confort de los trabajadores era contrario a la

productividad, los estudios actuales nos

demuestran, especialmente en la aplicación de las Nuevas Tecnologías que puede haber puestos de trabajo más rentables que los

anteriores, debido al consenso de sus

utilizadores fundamentalmente.

Objetivos de la Ergonomía

Principios.

Los grupos de población hay que tenerlos

en cuenta con sus extremos.

Aunque

la Ergonomía estudia la generalidad de los

puestos de trabajo y de las poblaciones no

debemos olvidar que existen casos especiales (talla muy alta o muy baja, minusválidos, etc.,) para los cuales la

Ergonomía estudia soluciones específicas.

“Principio de particularidad”.

Objetivos de la Ergonomía

Principios.

Unas buenas condiciones de trabajo favorecen un buen funcionamiento. Muchas de las enfermedades que aparecen en las personas de mayor edad, no son causa del envejecimiento del

cuerpo, sino son las consecuencias de un sin

número de sobre solicitaciones, tales como posturas antinaturales, movimientos repetitivos o no adecuados, exposiciones a ruidos, vibraciones, gases, iluminación, etc., que en el transcurso del

tiempo afectan al organismo, por lo que se busca

reducir efectos.

Objetivos de la Ergonomía

Principios.

Las condiciones de trabajo son también el contenido del trabajo y las repercusiones que éste tiene sobre la salud y sobre la vida particular y social de la persona. El contenido del trabajo está representado por las funciones que se dan al hombre para

llevarlo a cabo.(relaciones, participación ,

autonomía,

...

).

Objetivos de la Ergonomía

Principios.

. La organización del trabajo debe contemplar la necesidad de participación de los individuos.

Es la constitución y conformación de las

fases del proceso bajo los puntos de vista de

tiempo, lugar y de tarea. Las medidas son

tales como, ampliación de la tarea,

enriquecimiento de la tarea, rotación de la tarea y trabajo en equipo.

Objetivos de la Ergonomía

Principios.

. El hombre es creador y hay que facilitar su creatividad. Debemos aprovechar del hombre la capacidad creativa que posee.

Objetivos de la Ergonomía

Objetivos de Crecimiento:

La armonía entre el hombre y el entorno que lo rodea.

El confort y la eficacia productiva.

Mejorar la seguridad y el ambiente físico en el trabajo

Disminuir la carga física y nerviosa. Reducir las contraindicaciones del trabajo repetitivo. Mejorar la calidad del producto. Crear puestos de contenidos más elevados.

Clasificación de la Ergonomía

CLÁSICA.

Ergonomía de puestos/ ergonomía de sistemas.

Ergonomía preventiva/ ergonomía correctora.

Ergonomía física

Ergonomía geométrica:

Confort posicional. Confort cinético. Seguridad.

Ergonomía ambiental:

Factores físicos (ruido, iluminación, radiaciones, etc.).

Agentes químicos y biológicos.

»

Ergonomía temporal:

»

Turnos

»

Horarios

»

Pausas

»

Ritmos

Clasificación de la Ergonomía

Ergonomía preventiva:

» Seguridad en el trabajo. » Salud y confort laboral. » Esfuerzo y fatiga muscular. » Ergonomía de concepción:

» Diseño ergonómico de productos.

» Diseño ergonómico de sistemas. » Diseño ergonómico de entornos. » Ergonomía específica:

» Minusvalías y discapacitación.

» Infantil y escolar. » Micro entornos autónomos.

Clasificación de la Ergonomía

Ergonomía cognitiva:

Psicopercepción y carga mental. Interfaces de comunicación. Biorritmos y crono ergonomía.

Clasificación de la Ergonomía

Ergonomía correctiva:

Evaluación y consultoría ergonómica. Análisis e investigación ergonómica. Enseñanza y formación ergonómica.

En cualquier caso, la ergonomía trata de constituir una síntesis donde se analicen

fundamentalmente las interrelaciones de

todos estos campos.

Relaciones de la Ergonomía con

otras Ciencias y Disciplinas

Existe un viejo debate acerca de la ergonomía: ¿es una ciencia? ¿es una tecnología? La ergonomía utiliza los

conocimientos creados por las

investigaciones básicas de otras ciencias tales como la fisiología, psicología,

anatomía.

Relaciones de la Ergonomía con

otras Ciencias y Disciplinas

La principal característica de la ergonomía es que es antropocéntrica. En el momento de plantear el

análisis de la actividad humana, la ergonomía

propone centrar primero el análisis en el hombre. De una manera diferente de la mayoría de los enfoques de la psicología, o aún de otras

ciencias o tecnologías aplicadas, la ergonomía no

ve al hombre como una variable de ajuste, sino que trata de indagar sobre las situaciones laborales en las que él se encuentra, de manera que las condiciones de trabajo permitan al

trabajador crecer y desarrollarse en tanto que persona

Relaciones de la Ergonomía con otras Ciencias y Disciplinas

Relaciones de la Ergonomía con otras Ciencias y Disciplinas

Relaciones de la Ergonomía con otras Ciencias y Disciplinas

Relaciones de la Ergonomía con otras Ciencias y Disciplinas

Relaciones de la Ergonomía con

otras Ciencias y Disciplinas

 

COMPONENTES DE LA ERGONOMIA

 
 

ANTROPOMETRÍA: Las dimensiones del cuerpo

 

ANATOMIA

BIOMECÁNICA: aplicación de fuerzas

 
 

FISIOLOGÍA DEL TRABAJO: El consumo de energía

 

FISIOLOGIA

ENTORNO FISOLOGICO: Los efectos del entorno físico

 
 

ESTUDIO DEL TRABAJO: Métodos y tiempos

 

ORGANIZACION

SISTEMAS: Información y comunicación

PSICOLOGIA

CONOCIMIENTOS DE PSICOLOGIA: Toma de decisión

 

PSICOLOGIA

OCUPACIONAL:

Adiestramiento,

esfuerzo,

diferencias

individuales

El Método Científico en la Práctica

Ergonómica

Pasos del Método Científico:

Observación: el primer paso es la observación de una parte limitada del universo o población que constituye la muestra. Anotación de lo observable, posterior ordenamiento , y selección de los datos obtenidos, para quedarse con los más representativos.

El Método Científico en la Práctica Ergonómica

Pasos del Método Científico:

Hipótesis (HP): se desarrolla en esta etapa, el planteamiento de las hipótesis que expliquen los hechos ocurridos (observados). Este paso intenta explicar la relación causa

efecto entre los hechos. Para buscar la relación causa efecto se utiliza la analogía y el método inductivo. La HP debe estar de acuerdo con lo que se pretende explicar (atingencia) y no se debe contraponer a otras HP generales ya aceptadas. La HP debe tener matices predictivos, si es

posible. Cuanto más simple sea, mas fácilmente demostrable

(las HP complejas, generalmente son reformulables a dos o más HP simples). La HP debe poder ser comprobable por otros investigadores y cuanto mas fácil sea.

El Método Científico en la Práctica

Ergonómica

Pasos del Método Científico:

Experimentación: la hipótesis debe ser comprobada en estudios controlados, con

autentica veracidad.

El Método Científico en la Práctica

Ergonómica

La ergonomía basada en el método científico recoge

las diversas investigaciones ya realizadas y propias

de otros campos del saber, como la medicina, psicología, sociología, ingeniería, etc. Algunos ejemplos de ello son:

Estudios antropométricos y biomecánicos

Estudios de población

Registro frecuencia cardiaca

Consumo energético

Consumo de oxígeno

Estudios medio ambiente, contaminación.

Estudios de comportamiento.

El Método Científico en la Práctica Ergonómica

La metodología Practica Analítica es aquella que basada en los estudios científicos ha elaborado, métodos,

manuales, etc., que permiten el análisis de

la situación real del trabajo con la óptica

propia de la Ergonomía. Perfil del puesto Manual de Ergonomía Manual de criterios psico-sociales.

El programa Ergonómico

La aplicación de la ergonomía en las empresas supone elaborar un plan o

programa ajustado a las necesidades y posibilidades de la organización.

El programa Ergonómico • La aplicación de la ergonomía en las empresas supone elaborar un plan

El programa Ergonómico

Los compromisos gerenciales: Los principales resultados globales dependen

del grado de compromiso gerencial con el tema.

La ergonomía debería estar en sintonía con los “efectos locomotora” de la

iniciativa gerencial y será bastante

incompatible con la “estrategia del barril”

en una organización que sólo se mueve

cuando la empujan.

El programa Ergonómico

La participación interdepartamental. La necesaria implicación de distintos

departamentos de ingeniería, proyectos, métodos, organización personal, seguridad,

higiene, medicina del trabajo, etc., requiere

definir competencias, prioridades y medios.

El ajuste de expectativas. La ergonomía, como técnica que es, es un instrumento, y

debe definirse previamente sus limitaciones y

sus funciones específicas.

El programa Ergonómico

El reduccionismo ergonómico. Existe también “la búsqueda del método”, pero

no se debe hablar tanto de “problemas ergonómicos”, si no de soluciones

ergonómicas.

El programa Ergonómico

El rol del usuario. El análisis del trabajo demuestra que los usuarios de los sistemas

(empleados y trabajadores en las situaciones laborales) son los que mejor conocen las

limitaciones y problemas operativos de los

sistemas que manejan.

El reconocimiento de ese papel y la traducción en claves técnicas de la

información sobre los detalles facilitados es

lo que hará operativa a la propia ergonomía.

El programa Ergonómico

Los costos y beneficios ergonómicos.

Las ventajas más visibles de la ergonomía

pueden colocarse inicialmente en el haber del balance social de la empresa.

Pero se puede llegar a demostrar, y éste es el argumento, que la ergonomía hace ver más rentables las inversiones de los

recursos económicos, técnicos y humanos

de la empresa.

Fases de un Programa

La aplicación de un planteamiento ergonómico en una empresa puede variar

en sus aspectos más formales, pero en

todos ellos deben estar explicita o implícitamente recogidas las siguientes fases.

Fases de un Programa

Definición de objetivos y ámbitos.

Información y comunicación del proyecto.

Formación de una comisión de ergonomía.

Desarrollo del programa.

Fijación de las especificaciones. Definición de la población de usuarios. Análisis de tareas: mediciones, observaciones, entrevistas, encuestas, consultas.

Definición de las solicitaciones. Definición del método de evaluación. Elaboración de las conclusiones. Reevaluación de los usuarios. Revisión y control de los usuarios.