ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

PARA QU SIRVE EL ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ?

1) Para evitar el desarrollo de proyectos que no son factibles.
2) Para planear los recursos. 3) Para aterrizar al personal administrativo de sistemas, usuarios, auditores, etc. respecto a las actividades reales del sistema

1.1.1 Nombre y objeto social

ServiProtect Len
Objeto social

1.1.3 Misin
Anticipar las necesidades de nuestros clientes, y satisfacerlas con rapidez, amabilidad, cortesa, y de manera integral. Incrementar la productividad y competitividad de nuestros clientes por medio de la implementacin y soporte a su hardware y todos los requerimientos que sean solicitados.

1.1.2 Visin
Para el 2018 es ser la primera opcin de los clientes actuales y futuros, satisfaciendo sus necesidades y requerimientos. Lograr los ms altos ndices de satisfaccin al Cliente por medio de la excelencia en la integracin de soluciones especializadas para el rea de Informtica.

1.1.4 Polticas
El cliente debe de estar consciente del compromiso que adquiere al comprar, debe hacerlo solo cuando tenga el dinero disponible para finalizar la operacin, se recomienda antes de comprar leer bien la descripcin del articulo y despejar todas sus dudas enviandonos un mail.

1.1.7 Ubicacin geogrfica

Domicilio: Tancitaro 2606

Colonia: Insurgentes
Telfono: 4776718790

1.2 reas o departamento

rea de soporte tcnico.
rea de ventas

1.2.1 Organigrama
ServiProtect Len

Dueo Eduardo Prado Zermeo

Trabajador Miguel ngel Rentera

1.2.2 Factores crticos de xito.

Definicin de problemtica.
Incremento de ventas ayudndose de los recursos de las tecnologas de la informacin. Optimizacin de la circulacin de la informacin. Mayor coherencia y mayor acceso a los datos.

1.2.2.2 Formalizacin de necesidades por escrito.

Cules son las necesidades y procesos clave de la empresa? Necesidades: Dar a conocer sus servicios, abarcar un mayor mercado de clientes, ser una mejor opcin de compra, mejor manejo de la administracin de los productos. Procesos: Venta de refacciones de computadora y servicio de mantenimiento y reparacin de equipos de computadora. Cules son las particularidades de tu sector de actividad? .. Tienes varios emplazamientos interconectados, incluido en el extranjero? No solo se cuenta con un establecimiento. Cules son las peculiaridades de tus clientes y proveedores? Clientes: Es una clientela muy amplia y abierta ya que es muy variada porque se encuentran clientes de cualquier tipo de profesin hasta jvenes estudiantes.

1.2.2.3 Solucin integrada.

La tecnologa instalada ser abierta.
El uso del sistema as como la instalacin son simples de realizar. Contendr una documentacin completa.

1.2.2.4. Socio integrador

El integrador conoce tu profesin? Si
Tu sector? Si Se tiene gran confianza ya que se tiene buen tiempo de conocer a la persona que desarrollara. Cul es la experiencia del integrador con esta herramienta en particular?

1.2.2.7 Comunicar, formar y dirigir el cambio.

Se resaltaran los beneficios de la nueva herramienta tales como la ganancia de tiempo, la mejora de la calidad de los datos, el incremento de ventas.
Se impartir un curso para los empleados que tengan trato directo con el sistema para que aprendan a manejarlo.

1.2.2.8 Vigilar el mantenimiento y el soporte del producto.

Se harn actualizaciones posteriores de acuerdo a las necesidades que se vayan presentando.
Evolucionara en el sentido de su crecimiento y de sus nuevos deseos.

Se estarn monitoreando los tiempos de respuesta y/o de resolucin de los incidentes podrn de este modo estar claramente definidos.

1.2.2.9 Instalar indicadores de medida, cuantificar los beneficios.

Despus de que el sistema est funcionando, se definirn los indicadores de xito (Dnde estoy? Dnde quiero llegar y cmo puedo llegar?)
Se cuantificaran los beneficios obtenidos una vez ya instalado (ganancia de tiempo, reduccin de costes, ganancia en visibilidad, mejora de la productividad, mejora del rendimiento).

1.3.- El sistema

1.3.1.- Definicin del Problema Actual

ServiProtect Len se dedica a la venta de refacciones de equipo de cmputo y mantenimiento, todas sus operaciones se realizan de forma tradicional y es necesario que el cliente acuda al negocio en caso de querer realizar una compra o que necesite servicio tcnico.

1.3.2.- Problemas del Sistema Actual

No se tiene un completo control sobre el inventario.
Todas las facturas se hacen a mano. El cliente debe ir al negocio para realizar una compra o pedir soporte tcnico.

1.3.3.- Delimitacin o Alcance del Sistema a Desarrollar

El sistema debe abarcar el registro de usuarios, login de usuarios, catlogo, carrito de compras, registro de pedidos va internet, motor de bsqueda, control de inventario por parte del administrador (Actualizar, Ingresar, Eliminar y Administrar los Productos), cuando un producto se agote deber mostrar un mensaje de producto agotado y permita enviar una solicitud al administrador, el cual verifique si es posible realizar la compra, tendr un rea de soporte donde se puede agenda una cita para la revisin, incluir informacin general y de contacto de la empresa, control de pagos va PayPal y mostrar estadsticas de ventas.

1.3.5 requerimientos del sistema a desarrollar

1.3.5.1 requerimientos funcionales:

para que sirve?
El proyecto permitir realizar compra de refacciones de computadora de manera fcil y sencilla sin la necesidad de salir de casa.

Qu debe de hacer el sistema?

El sistema deber mostrar un catalogo con los productos que se venden, adems de ir agregando los productos que se vayan seleccionando a un carrito de compras el cual deber guardar en el perfil del comprador, el cual deber crear antes, y esta informacin se vaciara a una base de datos donde se mantendrn guardados.

1.3.5.2 lista de informes que deber generar

Deber generar un informe de ventas , as como los productos mas vendidos al da, cuantos visitantes hubo, cuantos registros de clientes hubo y un listado de dudas y preguntas frecuentes enviadas en ese da. Tambien se harn informes de carcter semanal, mensual y anual.

1.5.3.3 entradas
Al momento de realizar una compra, un pedido o dar de alta un usuario o un producto, estas se realizaran mediante una interfaz amable la cual se basara en lenguaje html y php por su facilidad de diseo, el cual deber ser llamativo, pero relacionado con la venta de productos de computadora, as como el uso de formularios de fcil entendimiento al momento de realizar entrada de datos.

1.5.3.4 almacenamientos
los datos que se van a utilizar en el sistema (descripciones, archivos, nombres) se van a guardar en una base de datos, adems de que tambien los datos de los usuarios al momento de darse de alta en el sistema, de hacer alguna operacin (compra, pedido, apartado) tambien se guardara en una base de datos para su uso en la pagina.

1.5.3.5 interfaces con otros sistemas

El sistema tendr compatibilidad con adobe Reader, ya que al realizar una compra, esta generara una factura imprimible y guardable en un pdf al momento de realizar la compra en el carrito de ventas.

1.5.3.6 requerimientos no funcionales

El sistema principalmente al estar diseado como una aplicacin web, nos permite una accesibilidad en navegadores web populares, as como seguridad en manejo de datos personales al momento de llenar formularios o hacer compras, adems de que los costos se reducen, la interfaz es muy amable con los usuarios su portabilidad la hacen aun mas cmoda de utilizar.

1.3.6 objetivos del sistema a desarrollar

1.3.6.1 objetivo terminal

Es lograr ampliar las ventas del negocio mediante el uso de tecnologas electrnicas, permitiendo un amplio espectro de venta, adems de permitir un mtodo mas fcil de compra en refacciones de computadora.

1.3.6.2 objetivos especficos

- introducir el negocio a un nivel de ventas virtual
- lograr mejorar las ventas mediante el uso de los medios tecnolgicos - mostrar el negocio a un nivel mas general en el mercado, por medio de la venta electrnica