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MODULO INTEGRADOR MANAGEMENT

MANAGEMENT

MANAGEMENT

MANAGEMENT?

MANAGEMENT
TEMAS A TRATAR 1-Diagramacin de procesos 2-Metodologa estudios organizacionales 3-Normas Organigramas 4-Manuales Administrativos 5-Proceso Adm. Estratgica 6-Entorno Competitivo 7.-Anlisis de Industria 8.-Cadena de Valor 9.-Estrategia Competitiva 10.-Consistencia de Estrategia

11.-Estrategia Corporativa

MANAGEMENT

MANAGEMENT MANAGEMENT Anglicismo Direccin Administracin

MANAGEMENT MANAGEMENT Anglicismo Direccin Administracin

MANAGEMENT EMPRESARIAL

MANAGEMENT

Implementacin de la estrategia (MANAGEMENT)

Planeacin estratgica

MANAGEMENT

Objetivo Planeacin estratgica

Proporcionar a la Administracin de la empresa Los medios mandatorios para mantener y/o romper El equilibrio competitivo para as crear un escenario Beneficioso para la organizacin. (Donde, cuando y como competir)

MANAGEMENT

Implementacin de la estrategia (MANAGEMENT)

Es la integracin de los recursos materiales e inmateriales y del entorno, basada en una premisa de efectividad gestionada mediante herramientas y procesos que mantienen La interrelacin entre la estrategia global de la organizacin, De las unidades de negocio y de las estrategias funcionales Con el objetivo primario de cubrir los Requerimientos primarios (accionistas) y Secundarios (Estado, Sociedad ,Medio Ambiente)

MANAGEMENT

EJECUTOR DEL MANAGEMENT?

MANAGEMENT
Gerencia General Gerencias Lneas

Subalternos

MANAGEMENT

Gerente General

EJECUTOR DEL MANAGEMENT?

Gerente UEN 1

Gerente UEN 2

Gerente UEN 2

SUBALTERNOS

SUBALTERNOS

SUBALTERNOS

MANAGEMENT

Recurso de mayor poder potenciador En la organizacin ?

MANAGEMENT

Recurso de mayor poder potenciador En la organizacin ?

RRHH

MANAGEMENT

PARADIGMA ---

RRHH

Paradigma: *Rumbo virtual de un acontecimiento futuro generado Por hechos histricos o esquemas mentales. *Es el estigma del status quo.

MANAGEMENT
EJEMPLOS PARADIGMAS

El cielo pertenece a las aves, es imposible que el hombre pueda volar. La pigmentacin de la piel define el lugar en la sociedad. Reloj intercomunicador de Dick Tracy La universidad y las mujeres no son compatibles. El producto japons es de inferior calidad(1960) URSS

MANAGEMENT
PARADIGMAS

REALIDAD

El cielo pertenece a las aves, es imposible que el hombre pueda volar. La pigmentacin de la piel define el lugar en la sociedad. Reloj intercomunicador de Dick Tracy La universidad y las mujeres no son compatibles. El producto japons es de inferior calidad(1960) URSS

Concorde Obama Blackberry Ustedes Toyota Moscow McDonalds

MANAGEMENT
PARADIGMAS

Son pautas y parmetros en un momento determinado del tiempo. Por lo regular son afines al corto y mediano plazo ; caldo de cultivo Del Status Quo, implican una falacia cronolgica En el largo plazo.

MANAGEMENT

PARADIGMA FIN DE CURSO

MANAGEMENT

TODOS APROBAMOS EL MODULO DE MANAGEMENT

MANAGEMENT
Diagramacin de Procesos y estudios organizacional

Cul es el objetivo de analizar y diagramar procesos?

MANAGEMENT
Diagramacin de Procesos y estudios organizacional

MAPEO Y CONOCIMIENTO DEL PROCESO

INCREMENTAR LOS NIVELES DE EFECTIVIDAD (EFICACIA+EFICIENCIA)

MANAGEMENT
Diagramacin de Procesos y estudios organizacional

MAPEO Y CONOCIMIENTO DEL PROCESO

INCREMENTAR LOS NIVELES DE EFECTIVIDAD (EFICACIA+EFICIENCIA)

Definir hechos Cuantificables. Lo que no se Mide no se conoce y lo Que no se conoce no Se mejora

MANAGEMENT
Diagramacin de Procesos y estudios organizacional

INDICADORES

INDICADORES

INDICADORES

Definir hechos Cuantificables. Lo que no se Mide no se conoce y lo Que no se conoce no Se mejora

MANAGEMENT
Diagramacin de Procesos y estudios organizacional

Indicador Ratio generado en funcin del resultado Porcentual de una Fraccin (Numerador /Divisor)

Ratio=

a x 100=z% b

MANAGEMENT
Diagramacin de Procesos y estudios organizacionales (Simbologa)

INICIO

PROCESO

DOCUMENTO

DECISION

ALMACENAMIENTO

Conectores

MANAGEMENT
Diagramacin de Procesos y estudios organizacional

INCREMENTAR LOS NIVELES DE EFECTIVIDAD (EFICACIA+EFICIENCIA)

MANAGEMENT
Diagramacin de Procesos y estudios organizacional

CASO PRACTICO G.L.P.

MANAGEMENT
Organigramas

Herramienta mediante la que se describen : Estructura organizacional Redes de autoridad Comunicacin formal

Se basa en el principio organizacional de dividir el trabajo en tareas Especializadas y organizarlas en distintos departamentos.

MANAGEMENT
Organigramas

Los organigramas son el punto de partida para el planteamiento Del proceso de estructuracin formal de una organizacin

1.-Denifir organigrama. 2-Diferenciacin de actividades. 3.-Coordinacin e integracin de actividades. 4.-Relaciones de jerarqua. 5.-Polticas procedimientos y controles.

Consejo de Directores

Gte. Auditoria

C.Ejecutivo

G. GENERAL

Comit planeamiento y presupuestacin

reas Ejecutivas

FINANCIERA

OPERACIONE S

MARKETIN G

LOGISTICA

RECUROS HUMANOS

Planta

Control de calidad

Mantenimient PCP Ingenier Mtodos Segurida y d o a sistemas industrial

Compras Almacenes

Distribucin Control Costos fsica Inventarios operativos

MANAGEMENT
Organigramas
Estructura organizacional:

Es el patrn establecido de relaciones entre los componentes , partes O secciones de una organizacin.

Privadas Origen de fondos Pblicas Mixtas

MANAGEMENT
Organigramas
Estructura organizacional:

Es el patrn establecido de relaciones entre los componentes , partes O secciones de una organizacin.

Familiar

Estructura

Burocrtica

MANAGEMENT
Organigramas
Organigrama define: 1. Redes de autoridad 2. Comunicacin Formal

Organigrama define: Redes de autoridad


Jerarqua es un principio que Seala la autoridad y responsabilidad Que en un organigrama fluye en Verticalmente

Organigrama define: Comunicacin Formal

Derecho de ordenar y
Deber de obedecer

MANAGEMENT
Organigramas
Organigrama define: 1. Redes de autoridad 2. Comunicacin Formal

Organigrama define: Redes de autoridad

Organigrama define: Comunicacin Formal Directivo

Instruye Instruye Aplica instruccin


Aplica instruccin

Consejo de Directores

Gte. Auditoria

C.Ejecutivo

G. GENERAL

Comit planeamiento y presupuestacin

reas Ejecutivas

FINANCIERA

OPERACIONE S

MARKETIN G

LOGISTICA

RECUROS HUMANOS

Planta

Control de calidad

Mantenimient PCP Ingenier Mtodos Segurida y d o a sistemas industrial

Compras Almacenes

Distribucin Control Costos fsica Inventarios operativos

MANAGEMENT
Organigramas

Tramo de control-supervisin: Est relacionado con el nmero De subordinados que un superior puede coordinar y supervisar efectivamente

Organigrama define: Comunicacin Formal Directivo

Instruye
Aplica instruccin

Consejo de Directores

Gte. Auditoria

C.Ejecutivo

G. GENERAL

Comit planeamiento y presupuestacin

reas Ejecutivas

FINANCIERA

OPERACIONE S

MARKETIN G

LOGISTICA

RECUROS HUMANOS

Planta

Control de calidad

Mantenimient PCP Ingenier Mtodos Segurida y d o a sistemas industrial

Compras Almacenes

Distribucin Control Costos fsica Inventarios operativos

MANAGEMENT
Organigramas Concepto de lnea y staff

Lnea: Forma parte directa De las operaciones De la organizacin

Staff Forma parte del grupo de Asesora, no genera Operaciones

Consejo de Directores

Gte. Auditoria

C.Ejecutivo

G. GENERAL

Comit planeamiento y presupuestacin

reas Ejecutivas

FINANCIERA

OPERACIONE S

MARKETIN G

LOGISTICA

RECUROS HUMANOS

Planta

Control de calidad

Mantenimient PCP Ingenier Mtodos Segurida y d o a sistemas industrial

Compras Almacenes

Distribucin Control Costos fsica Inventarios operativos

MANAGEMENT
Organigramas Coordinaciones verticales y horizontales

Vertical: Accin de Jerarqua Sobre un subordinado

Horizontal: Accin de coordinacin Entre departamentos

Consejo de Directores

Gte. Auditoria

C.Ejecutivo

G. GENERAL

Comit planeamiento y presupuestacin

reas Ejecutivas

FINANCIERA

OPERACIONE S

MARKETIN G

LOGISTICA

RECUROS HUMANOS

Planta

Control de calidad

Mantenimient PCP Ingenier Mtodos Segurida y d o a sistemas industrial

Compras Almacenes

Distribucin Control Costos fsica Inventarios operativos

MANAGEMENT
Niveles
1
Directores

Gerente General

2
Gerencia rea

Gerencia rea

Gerencia rea

3
Jefatura

Jefatura

Jefatura

Auxiliar jefatura

Auxiliar jefatura

Auxiliar jefatura

Auxiliar jefatura

Auxiliar jefatura

Auxiliar jefatura

Auxiliar jefatura

Auxiliar jefatura

Auxiliar jefatura

Consejo de Directores

Gte. Auditoria

C.Ejecutivo

G. GENERAL

Comit planeamiento y presupuestacin

reas Ejecutivas

FINANCIERA

OPERACIONE S

MARKETIN G

LOGISTICA

RECUROS HUMANOS

Planta

Control de calidad

Mantenimient PCP Ingenier Mtodos Segurida y d o a sistemas industrial

Compras Almacenes

Distribucin Control Costos fsica Inventarios operativos

MANAGEMENT
Presidente

Investigacin y Desarrollo

Ingenieria

Manufactura

Comercial

Gerente Proyecto A Gerente Proyecto B

Subordinado

Subordinado

Subordinado

Subordinado

MANAGEMENT
Presidente

Investigacin y Desarrollo

Ingeniera

Manufactura

Comercial

Subordinado

Subordinado

Subordinado

Subordinado

MANAGEMENT
Manual de procedimientos

El saber que hacer y como hacerlo es bsico para el desarrollo Armnico de las labores de una organizacin. Es la sumatoria De vectores hacia un solo horizonte

MANAGEMENT
Manual de procedimientos
El saber que hacer y como hacerlo es bsico para el desarrollo Armnico de las labores de una organizacin. Es la sumatoria De vectores hacia un solo horizonte

MANAGEMENT
MANUALES DE PROCEDIMIENTOS

Documento administrativo mediante el cual se detallan las personas que Intervienen en un proceso , su funciones - responsabilidades y el Detalle operativo del proceso en si

MANAGEMENT
Manual de procedimientos
PROCEDIMIENTO INTERNO Cdigo: I2AR-AU-6.1-02

LOGO
RECEPCIN, MANEJO Y CONTROL DE BUNKER

Rev. N 1 Hoja de 1 de 6

1.- PROPSITO 2.- ALCANCE 3.- CONSIDERACIONES GENERALES 4, 5, 6, 7.- DESCRIPCION, DOCUMENTOS ASOCIADOS, RESPONSABLES, REGISTROS GENERADOS. Ver hoja 2 en adelante 8.- LISTA DE DIFUSION Ver registro R3CD-DO-4.2-02 Control de Copias y Entrega de Documentos (Archivo de Desarrollo Organizacional) 9.- PERSONAL QUE COLABORO EN ESTE DOCUMENTO Gerente General, Superintendente de Mantenimiento , Superintendente de Mantenimiento , Jefe de Almacn ), Jefe de Almacn Jefe de Auditora Interna. Elabor: Jefe de Auditora Fecha: septiembre/06 Revis: Jefe de Auditora Fecha: septiembre/06 Aprob: Gerencia General Fecha: septiembre/06

MANAGEMENT
Manual de procedimientos

1. Objetivo o propsito EL FIN DEL PROCESO VALOR AGREGADO DEL PROCESO

MANAGEMENT
Manual de procedimientos

2.-Alcance: LAS EMPRESAS QUE SE SOMETERAN AL PROCEDIMIENTO

MANAGEMENT
Manual de procedimientos

3.-Consideraciones o especificaciones generales ESPECIFICAR TERMINOS

MANAGEMENT
Manual de procedimientos

Personal que elabor el procedimiento: PERSONAL INVOLUCRADO

MANAGEMENT
Manual de procedimientos
PROCEDIMIENTO INTERNO Cdigo: I2AR-AU-6.1-02

LOGO
RECEPCIN, MANEJO Y CONTROL DE BUNKER

Rev. N 1 Hoja de 1 de 6

1.- PROPSITO 2.- ALCANCE 3.- CONSIDERACIONES GENERALES 4, 5, 6, 7.- DESCRIPCION, DOCUMENTOS ASOCIADOS, RESPONSABLES, REGISTROS GENERADOS. Ver hoja 2 en adelante 8.- LISTA DE DIFUSION Ver registro R3CD-DO-4.2-02 Control de Copias y Entrega de Documentos (Archivo de Desarrollo Organizacional) 9.- PERSONAL QUE COLABORO EN ESTE DOCUMENTO Gerente General, Superintendente de Mantenimiento , Superintendente de Mantenimiento , Jefe de Almacn ), Jefe de Almacn Jefe de Auditora Interna. Elabor: Jefe de Auditora Fecha: septiembre/06 Revis: Jefe de Auditora Fecha: septiembre/06 Aprob: Gerencia General Fecha: septiembre/06

MANAGEMENT

Manual de funciones= Manual de procedimientos

MANAGEMENT
Manual de funciones

Es la descripcin operativa de los procesos que ejecutar una Posicin jerrquica en particular en una organizacin

MANAGEMENT

Qu es el liderazgo?

MANAGEMENT

El liderazgo ha sido definido como la Competencia para influenciar a la gente para que se empee voluntariamente en el logro de un objetivo

MANAGEMENT

Caractersticas personalidad De un buen lder Disciplinado. Carisma. Empata. Inteligencia. Seguro de si mismo. Visionario. Motivacin hacia: Poder Logros

MANAGEMENT
Ejemplo de lderes

Generadores De valor

Generadores De prdidas Hitler

Cristo Gandhi Mandela Hernn Gmez

MANAGEMENT

Habilidades desarrolladas En buen un lder: Planear. Tomar decisiones. Organizar. Comunicar. Motivar. Controlar.

MANAGEMENT

ADMINISTRACIN ESTRATEGICA
Arte y ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones que generan interaccin entre la estrategia global, de la Unidades de negocios y funcionales Para alcanzar el objetivo Empresarial y mantenerlo

MANAGEMENT
Niveles de estrategias
Estrategia global Estrategia unidad de negocio Estrategia funcional

MANAGEMENT

MANAGEMENT
Econmicos:
Recursos naturales Recursos humanos Capital Infraestructura

Polticos:
Estabilidad Ideologa Instituciones Enlaces geopolticos

Culturales:
*Perspectiva RRHH Tiempo - espacio *Religin, sexos, Idiomas

Demogrficos:
Crecim. Poblacin Estruct. Edades Urbanizacin Migracin Salud

MANAGEMENT
Niveles de estrategias
Estrategia global Estrategia unidad de negocio Estrategia funcional

MODULO INTEGRADOR MANAGEMENT

MANAGEMENT

MANAGEMENT
Niveles de estrategias
Estrategia global Estrategia unidad de negocio Estrategia funcional

MANAGEMENT
Estrategia global Misin (A que nos dedicamos)
Somos una organizacin dinmica Que se desarrolla en los sectores Papelero y de Empaques de cartn.
Nuestra misin es crear valor y riqueza Para nuestros clientes, proveedores, Colaboradores y accionistas con Excelencia en calidad y servicio, Manteniendo un compromiso Decido con la comunidad Y el medio ambiente

Principios (En que creemos ) tica Respeto Creatividad, innovacin Compromiso Perseverancia

Visin (A que aspiramos) 2015?

MANAGEMENT
Unidad estratgica de negocio

La esencia es dividir en partes ms simples a la empresa y as disponer de un mejor panorama Para analizar su realidad y tomar decisiones con mayores elementos de juicio

En una empresa con mltiples actividades existe una posicin Competitiva por cada unidad de negocio Cada unidad se desarrolla en un entorno distinto

MANAGEMENT
Unidad estratgica de negocio

Una Unidad Estratgica de Negocio es un conjunto de actividades homogneas para el cual es posible Formular una estrategia comn y a su vez diferente de la estrategia adecuada para otra unidad

MANAGEMENT
Unidad estratgica de negocio (Segmentacin estratgica)
Se genera en base a dos criterios: 1.-El mercado y sus exigencias (canales de Distribucin):Autoservicios Distribuidores Mayoristas Minoristas 2.- El producto o servicio (caractersticas) : Banca Corporativa Banca Consumo Banca Microempresarial

MANAGEMENT
Estrategia global Misin (A que nos dedicamos)
Somos una organizacin dinmica Que se desarrolla en los sectores Papelero y de Empaques de cartn.
Nuestra misin es crear valor y riqueza Para nuestros clientes, proveedores, Colaboradores y accionistas con Excelencia en calidad y servicio, Manteniendo un compromiso Decido con la comunidad Y el medio ambiente

Principios (En que creemos ) tica Respeto Creatividad, innovacin Compromiso Perseverancia

Visin (A que aspiramos) 2015?

MANAGEMENT
Eleccin de una estrategia competitiva

1.-Comprensin de la estructura del sector

2.-Determinar posicionamiento dentro del sector

MANAGEMENT
Definir el mbito competitivo

20%

10% 20%

50%

Todo el sector o solo un segmento?

MANAGEMENT
Comprensin de la estructura del sector

Para analizar y comprender el sector es necesario estudiar a las Fuerzas competitivas que interactan en el sector (Michael Porter) Productos sustitutos

Nuevos competidores Poder de proveedores

Poder de compradores

Rivalidad entre competidores existentes

MANAGEMENT

Nuevos Ingresos
Amenaza de nuevos ingresos

Proveedores

Poder de negociacin de los proveedores

Competidores del sector industrial


Intensidad de la rivalidad

Poder de negociacin de compradores

Compradores

Amenaza de sustitutos

Sustitutos

MANAGEMENT
Fuerza 1 nuevos competidores:
Posibilidad de incorporacin de nuevas Empresas al sector

BARRERAS DE ENTRADA:

Probabilidad se reduce por barreras de entrada:

Economas de escala Requerimientos de capital Acceso a la distribucin Ventajas absolutas de costo Curva de aprendizaje de propietario Acceso a los insumos necesarios Polticas gubernamentales Retornos esperados

MANAGEMENT
Fuerza 2 productos sustitutos:
Productos nuevos o existentes que otorgaran Satisfactores-beneficios similares a los que se ofrecen en el sector

Comportamiento del precio y valor agregados del sustituto. Tendencia del comprador Sustituir. a

Potenciadores de amenazas de Sustitucin:

MANAGEMENT
Fuerza 3 poder de proveedores:
Condiciones en disponibilidad Materia prima

Argumentos de coercin proveedor

Compras atadas. Existencia de insumos sustitutos. Concentracin del proveedor. Impacto del insumo en frmula. Amenaza de integracin hacia adelante

MANAGEMENT
Fuerza 4 Poder de clientes
Capacidad de negociacin de los clientes
Sensibilidad al precio. Ranking (venta individual/vta. Total) Identidad de marca. Sensibilidad calidad y servicliente Incentivos tomadores de decisiones Negociacin por absorcin de costos Capacidad de integrarse para atrs

Variables generadoras de poder De compra para clientes

MANAGEMENT
Fuerza 5 Grado de rivalidad entre Competidores del sector
Nivel de actividad competitiva
Grado de concentracin (por clientes , por compaas, tamaos De las empresas,) Costos fijos . Diferencias del producto ( empaque, Comunicacin) Barreras de salida(nmina,contratos)

Conceptos que definen el nivel De actividad