Herramientas Estadsticas para Manufactura de Clase Mundial

6 (sigma)
Como llegamos a 6 sigma?
En los 80s y principios de los 90s Motorola era una de muchas corporaciones que estaban perdiendo mercado ante la globalizacin. Saban que la calidad de sus productos no era buena. Pero en 1987, desde la divisin de Comunicaciones de Motorola, surge un concepto innovador llamado 6 sigma. Gracias a esto, dos aos despus, les fue otorgado el Premio Nacional de Calidad Malcom Baldrige, el total de empleados creci de 71,000 a 130,000, su crecimiento en ventas ha sido de un 20% al ao, los ahorros que ha generado la aplicacin de 6 sigmas han sido de $14 billones de dolares.......Para una empresa que estaba en riesgo en los 80s, estos logros son muy significativos.

Que es 6 sigma? Es una metodologa sistmica y sistemtica, integrada por las mas usuales y mejores herramientas estadsticas utilizadas en varias organizaciones de clase mundial, que permite hacer en forma sostenida y eficiente el proceso de solucin de problemas, transformando los problemas reales en problemas estadsticos y luego las soluciones estadsticas en soluciones reales. En forma simple, podemos decir que 6 sigma es eliminar defectos y variacin, disminuyendo los controles aplicados en los procesos. En forma mas compleja podemos decir que 6 sigma es una visin estratgica para las compaas que son o aspiran a ser de clase mundial. Es un estndar de medicin y de mejora. Es una filosofa de trabajo que nos compromete a enfocarnos al cliente para comprometernos a ofrecer una parte mnima de defectos. Sigma () es una letra del alfabeto griego y en estadstica se usa para representar la variacin de un proceso. Sigma significa tener un nivel de aceptacin del 99.99966%

Defectos por milln de unidades producidas 308 537

3
4 5 6

66 807
6 210 233 3.4

6 sigma es una filosofa

Las organizaciones 3 Sigma

Gasta del 15% al 25% de sus ventas en costos de fallas Produce 66,807 defectos por milln de oportunidades Gasta en inspeccin para localizar defectos

Las organizaciones 6 Sigma

Gasta el 5% de sus ventas en costos de fallas

Produce 3.4 defectos por milln de oportunidades

Invierte en procesos capaces que no producen defectos

Cree que la alta calidad es cara

Sabe que producir alta calidad es el costo ms bajo de produccin. Usa la metodologa Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. Realiza Benchmarking contra organizaciones de clase mundial Creen que el 99% de piezas buenas es inaceptable

No tiene una metodologa sistemtica para obtener y analizar datos Realizan Benchmarking a si mismos y luego contra su competencia Creen que el 99% de las piezas buenas es suficiente Definen las caractersticas criticas para los clientes internamente

Definen las caractersticas criticas para los clientes externamente

Porque ha sido tan exitosa esta filosofa? General Electric Nuestro negocio de mantenimiento a locomotoras ha tenido una reduccin de 62% en el tiempo en los talleres de reparacin de las maquinas. Esta ha sido una ganancia enorme para nuestro clientes de vas y envos y para el negocio mismo, que ahora e s dos o tres veces ms rpido que su ms cercano rival, esto se dio gracias a las mejoras de 6 sigma. Se redujo en un 50% en el tiempo de ciclo de operacin. AlliedSignal 6 Sigma llevara a la compaa a tener que construir una planta de 85 millones para llenar la demanda de materiales para producir Nylon, un ahorro total de 35 a 50 millones al ao. Lockheed Martin Sola gastar 200 horas-trabajo, tratando de descubrir una pieza del tren de aterrizaje de los aviones que cubra y quepa en cierto lugar, por aos los empleados tuvieron agotadoras sesiones de lluvias de ideas tratando de obtener soluciones, ninguna funcion. La disciplina estadstica de 6 Sigma descubri una parte que se desviaba en una milsima de pulgada, ahora con esto corregido la compaa ahorra 14 000 dlares por jet que construye.

En resumen, 6 sigma es una metodologa que consta de las siguientes etapas las cuales se llevan a cabo en un tiempo promedio de 18 semanas: Definir, Medir, Analizar, Impulsar la mejora y Controlar.

DEFINIR
Objetivo
Encontrar lo que el cliente quiere o problemas

MEDIR
Evaluar el estado actual del proceso y su capacidad

ANALIZAR
Descartar variables X no significativas

IMPULSAR MEJORA
Evaluar las pocas X vitales y determinar la relacin entre ellas, confirmar y optimizar las X Ubicacin optimizada de las variables X

CONTROLAR
Asegurar los controles mediante el desarrollo de un Plan de Control y cerrar el proyecto. Proyecto terminado y controlado. Mejora implantada

Proyecto de 6 Sigma con Y definida (problema) con X (causa) Anlisis KT, QFD, AMEF, Benchmarking, Mapeo de procesos

Resultado

Zst, Zlt, Zsh

Xs significativas

Herramientas

Grficas de: Estudio RyR, Plan caja, puntos, ANOVA, de subgrupos racionales regresin y pruebas de calculo Zst, Zlt. hiptesis, etc..

DOE (Diseo de experimentos) Anlisis de Regresin, Superficie de Respuesta

Plan de Control de Calidad, Control Estadstico de proceso.

Cierre del proyecto de 6 Sigma El proyecto esta listo para ser regresado a los dueos del proceso. Las soluciones han sido implementadas El taller esta listo para apoyar las actividades requeridas para sostener el nivel de mejora El negocio tiene la certeza de que la mejora ser sostenida durante 8 semanas La Z de la Y se ha mantenido en los niveles establecidos

Factores Clave del xito de 6 Sigma

La alta direccin dirige y promueve la implementacin. Seleccin de proyectos de apoyo a la estrategia del negocio Se enfoca en la reduccin de defectos e insatisfaccin del cliente o usuario Compara el largo plazo con el corto plazo intenso entrenamiento en aplicaciones practicas Seguimiento sistemtico de proyectos (juntas de revisin con directivos) Compromiso de mandos intermedios en los proyectos