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Campo de estudio en el que se investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones. Temas centrales de estudio: motivacin, comportamiento y autoridad del lider, comunicacin con los dems, estructuras y procesos de los grupos, aprendizaje, desarrollo y percepcin de las actitudes, procesos de cambio, conflicto, diseo del trabajo y estrs en el trabajo.
Unidad de anlisis
Psicologa
Individuo
Unidad de anlisis
Grupo
Sociologa
Organizacin
Unidad de anlisis
Psicologa social
Grupo
Antropologa
Ciencia poltica
Respuesta a la globalizacin Manejo de la diversidad laboral Mejoramiento de la calidad y la productividad Mejoramiento del servicio a los clientes
Un Modelo de CO
Un Modelo de CO
Variables dependientes: factores fundamentales que hay que explicar o pronosticar y que sufren la influencia de algn otro factor
Productividad: que factores influyen en la eficacia y en la eficiencia de los individuos, los grupos y las organizaciones? Ausentismo: falta a trabajar
Un Modelo de CO
Variables independientes: causa supuesta de algn cambio en la variable dependiente
Variables en el plano de los individuos: caractersticas personales (edad, sexo, estado civil); personalidad, emociones, valores, actitudes y capacidades elementales; percepcin, toma ind. de decisiones, aprendizaje y motivacin Variables en el plano de los grupos: comunicacin, influencia del grupo en los individuos, liderazgo, confianza, estructura, poder y poltica, conflicto, etc. Variables en el plano de los sistemas de las organizaciones: cultura de la organizacin, estructura y diseo de la organizacin, polticas y prcticas de RRHH, diseo y tecnologa del trabajo
Seguridad en el trabajo Contratacin cuidadosa Conferir poder a las personas Retribucin generosa del rendimiento Mucha capacitacin Menos nfasis en el status Creacin de confianza