Vous êtes sur la page 1sur 37

3GPI2-CA-C : CONDUITE DAFFAIRE

Xavier GSELL EADS ASTRIUM ENSICA 1994


xavier.gsell@astrium.eads.net

THALES

Laurent BELLENOUE THALES


laurent.bellenoue@fr.thalesgroup.com

Les Grands Projets Industriels

CONDUITE DAFFAIRE
1- INTRODUCTION
Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 1
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CONDUITE DAFFAIRE 2me Anne


C

CA2_1 CONDUITE DAFFAIRE : INTRODUCTION


CA2_2 CA2_3 CA2_4 CA2_5 PLAN DE DEVELOPPEMENT DUN PROJET ORGANISATION DUN PROJET PLANIFICATION DUN PROJET GESTION DES COUTS DUN PROJET

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 2
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1 INTRODUCTION A LA CONDUITE DAFFAIRE


C

TABLE DES MATIERES

CA2_1.1 INTRODUCTION
CA2_1.2 DEFINITION DU PROJET CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 3
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.1 INTRODUCTION : OBJECTIFS DES COURS


C

OBJECTIFS DES COURS

Comprendre les Enjeux dun Projet

Acqurir des Outils Efficaces

Comprendre limpact du projet sur le travail de lingnieur

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 4
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.1 INTRODUCTION : CONTENU DES COURS


C

2me ANNEE

Droulement dun Projet Structuration dun Projet Dfinition & Gestion du Planning Dfinition & Gestion des Cots TDs de Mise en Pratique des Outils

3me ANNEE

Gestion des Clients& Fournisseurs

Gestion des Hommes


Gestion des Risques Gestion dun Appel dOffre Gestion dune Ngociation
CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE
Page 5
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

Simulations

Ed 5

12/2012

CA2_1 INTRODUCTION A LA CONDUITE DAFFAIRE


C

TABLE DES MATIERES

CA2_1.1 INTRODUCTION

CA2_1.2 DEFINITION DU PROJET


CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 6
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.2 DEFINITION DU PROJET


C

PROJET ???

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 7
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.2 DEFINITION DU PROJET


C

SPECIFICATION CLIENT

Conception Fabrication Mise en oeuvre

Equipe

Technologie

SYSTEME, PRODUIT, SERVICE

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 8
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

PROJET

CA2_1.2 DEFINITION DU PROJET


C

SPECIFICATION CLIENT

Utilisation doutils, de mthodes, de ressources

Prvision, Anticipation & Contrle

Gestion dvolutions

Communication Interne Externe

TENUE DUN OBJECTIF

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 9
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

MANAGEMENT DE PROJET

CA2_1.2 LE PROJET : SES CARACTERISTIQUES


C

Dbut
Jalon 1 Itrations

Caractre Unique : -Equipe ddie -Management ddi Utilisation : -Ressources communes -Process gnriques Plusieurs Phases :
Effectif Dpenses ... Phase Intermdiaire Phase Initiale Phase Finale

Limit dans le Temps

Jalon 2 Itrations Jalon 3

Fin
Ed 5

Dbut temps

Fin

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 10
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.2 LE PROJET : SON DEROULEMENT


C
Phase D Ralisation Produit final (Modle de Vol) Phase C Dveloppement Tests (Prototype(s)) Livraison Phase E Vie du Produit Service Maintenance

100%

Avancement

Phase B Dfinition Dtaille


Phase A Faisabilit

Phase F Retrait de Service

Dossier de faisabilit Cot prliminaire Go-NoGo

Baseline Technique Contrat de phase C/D Planning Organisation Industrielle Pr-dveloppements

Dossier de Ralisation Dossier de qualification Procdures MV

Dossier de Recette du MV Plan d oprations Qualif. des Oprateurs Dossier de Retour d Exprience (Projet)

Dossier de Retour d exprience (Produit)

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 11
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1 INTRODUCTION A LA CONDUITE DAFFAIRE


C

TABLE DES MATIERES

CA2_1.1 INTRODUCTION CA2_1.2 DEFINITION DU PROJET

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 12
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET


C

Quels sont les objectifs les plus importants qui sappliquent un projet ? -Point de vue client (2 objectifs majeurs) -Point de vue fournisseur (2 objectifs majeurs)

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 13
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET


C

Quels sont les 2 objectifs les plus importants qui sappliquent un projet ? - Point de vue client : - Recevoir un produit/service conforme son besoin - Recevoir un produit dans les dlais prvus - Point de vue fournisseur : - Obtenir la satisfaction du client - Atteindre la marge financire prvue
Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 14
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET : CONTRAINTES


C

Besoin CLIENT
Contraintes Programmatiques : Cots, dlais, priorit... Contraintes Commerciales : march, concurrence, comptitivit... Contraintes Contractuelles : retour industriel, transfert de comptences... Contraintes de l environnement: lgislation, social, politique... Contraintes Humaines : les individus, les organisations, ...

Contraintes Techniques : normes, standards, tat de lart, innovations technologiques, brevets, documentation... Contraintes Industrielles : rutilisation, partenariat, sous-traitance, ...

Systme

Contraintes d Exploitation : cot dexploitation, de maintenance, de retrait de service...


CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Ed 5

Page 15
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET : BESOIN CLIENT


C

Expression de besoin

Spcification des lments cl (performances, masse, etc)

Contrat

Prix, dlais, pnalits, etc

Spcification Systme

Spcification dtaille (critres dacceptation, environnement, etc)

Livraison d un satellite au sol?


(Sortie d usine? Pas de tir?)
Ed 5

Livraison d un satellite test en orbite?


CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Livraison d un systme complet oprationnel cl en main?


Page 16
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET : CONTRAINTES COMMERCIALES


C

March Etat du march : volume, prix... Sintresser dautres clients venir

Concurrence et comptitivit points forts et faibles de la concurrence Rapport qualit-prix, viter le nice to have

Rle du Dpartement Commercial et/ou Marketing

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 17
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET : CONTRAINTES COMMERCIALES


C

March Apprhender ltat du march au-del du simple besoin du client : volume, prix... Se prparer dvelopper un systme ou des sous-systmes qui sont susceptibles dintresser dautres clients venir

Concurrence et comptitivit Identifier les points forts et faibles de la concurrence pour orienter la conception de son propre systme Mieux se prparer la comptition : rapport qualit-prix, viter le nice to have

Rle du Dpartement Commercial et/ou Marketing

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 18
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET : CONTRAINTES CONTRACUELLES ZOOM SUR RETOUR INDUSTRIEL


C

Exemple : projet de lAgence Spatiale Europenne (ESA)


Etape 1 : Projet dune mission martienne vot lESA Etape 2 : Appel candidature auprs des pays europens Etape 3 : Rponse des pays avec contribution en euros associe Etape 4 : Droulement du projet => chaque pays reoit en commande ce quil a vers en argent
Contrats Entreprises Etat 1 Etat 1 Financement

.
Financement Etat xx

Projet ESA

Contrats Entreprises Etat xx


Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 19
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET : CONTRAINTES CONTRACUELLES


C

Transfert de comptence Formation des quipes du client Transfert de comptences ou technologies

Autres clauses contractuelles Exigences de suivi : revues, mode de reporting, documentation

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 20
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET : CONTRAINTES CONTRACUELLES ZOOM REGLEMENTATION US


C

Loi Amricaine sur lexportation de technologie sensible


Fabricant franais de missile

Composant lectronique US

Vente du composant

Vente du missile

Pays Hostile

Procd logique sur le plan militaire mais dtourn pour des raisons conomiques !!!
Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 21
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET : CONTRAINTES DE LENVIRONNEMENT


C

Politique Service Public : pression mise sur les constructeurs de rseau GSM pour dployer leur rseau sur les zones faiblement peuples Projet internationaux : risque de troubles dans pays (assurance COFACE) Social Impact des 35h sur les plannings du projet Travail le week-end

Economique Evolution des taux de changes dans le cas de projets internationaux

$-

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 22
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET : CONTRAINTES HUMAINES


C

Les individus Client, sous-traitants et quipes internes Diversit :


formation (techniciens, cadres), mtiers (tech, finance, qualit,)

Lquipe projet La complexit : travail en quipe

Un certain isolement par rapport au reste de lentreprise Sa dure limite : Trs forte implication Ractivit et forte motivation Une bonne dose de rsistance au stress

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 23
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET : CONTRAINTES HUMAINES


C

Les organisations Matricielles, verticales ou par produit ou horizontales ou fonctionnelles (par mtier), hybrides...
Direction Gnrale

Direction Gnrale

Responsable Service mca

Responsable Service informatique

Responsable Service hydraulique

Responsable Produit 1

Responsable Produit 2

Responsable Produit 3

Staff

Staff

Staff

Staff

Staff

Staff

Staff

Staff

Staff

Staff

Staff

Staff

Staff

Staff

Staff

Staff

Staff

Staff

Par mtier

Par produit

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 24
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET : CONTRAINTES HUMAINES


C

...les organisations (suite) Matricielle


Direction Gnrale

Responsable Service informatique

Responsable Produit 1

Responsable Produit 2

Responsable Chefs de Projets

Staff

Staff

Staff

Staff

Staff

Resp. Projet 1
Resp. Projet 2 Resp. Projet 3

Responsable Service mcanique

Staff

Staff

Staff

Staff

Staff

Staff

Staff

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 25
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET : CONTRAINTES DEXPLOITATION


C

Phase oprationnelle

Prise en compte des modes dutilisation du systme dans lanalyse initiale...

Fiabilit du produit

Autonomie du produit
Y compris les modes dgrads pour faciliter la maintenance

Accs la trappe de vidange sur une machine laver Qualit des huiles moteur voiture pour limiter vidanges (30 000 km) Nombreux points de mesure pour diagnostiquer les modes de panne

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 26
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET : CONTRAINTES DEXPLOITATION


C

Phase de retrait de service

Spatial : contrainte de dsorbitation du satellite en fin de vie (vers une orbite cimetire ) :

Surdimensionner la quantit dergols embarqus


(50 % sur un satellite orbite basse) Ncessit de recyclage Phase nglige dans la conception des premires centrales nuclaires

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 27
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET : CONTRAINTES INDUSTRIELLES


C

Rutilisation

Limiter le plus possible le non-rcurrent , faire du gnrique et non du spcifique

Ngociations client sur certaines exigences


afin dutiliser des produits sur tagre gain de prix, de dlai et de risques! Profiter deffet de prix par simple effet dchelle Produits gnriques pour Limiter les stocks

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 28
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET : CONTRAINTES INDUSTRIELLES


C

Sous-Traitance

Contrainte de sous-traiter un produit critique malgr le risque associ en cas de surcharge de son unit de production Problme de la sous-traitance : moins de flexibilit (vis vis dune volution de spec. par exemple) moins de visibilit, moins de ractivit en cas de retard, . Partenariat stratgique impos par la Direction Gnrale

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 29
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET : CONTRAINTES TECHNIQUES


C

Normes

Spatial&Aronautique = environnement trs normatif Les normes sont grs par des organismes institutionnels (Agences spatiales, militaires, EASA, FAA) Elles capitalisent les bonnes pratiques Elles couvrent de nombreux domaines : normes de conception, de tests, de contrle,

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 30
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET : CONTRAINTES TECHNIQUES


C

Standards Internes lEntreprise Les standards sont dits par des socits prives (GRESS AIRBUS) En termes de produits (notion de gnrique) En termes de processus industriels : l encore pour limiter les risques lis la drive o linnovation sauvage Beaucoup danomalies dues des non-respects de procdures ou des modifications de process non valides (par ex. sur tout le domaine d utilisation)

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 31
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET : CONTRAINTES TECHNIQUES


C

Etat de lart - Innovation - Brevet

Toute innovation ne doit pas tre lobjet d un brevet concurrent Doit avoir fait lobjet dun long processus de qualification Fait systmatiquement lobjet de trade-off : gain (perfos., masse, ), prix, risques et dlai

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 32
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET : CONTRAINTES TECHNIQUES


C

Documentation

Ncessit dassurer la traabilit sur 30 ans au moins

Est exige par la complexit du projet (accs de tous les acteurs la mme base de donnes) et pour garantir le respect des processus
Permet de mesurer lavancement du projet : c est la fourniture intermdiaire de lindustriel vers le client en attendant le produit final4 ans plus tard! Do la formule qui suit...

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 33
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET : CONTRAINTES TECHNIQUES


C

Un projet, c est aussi.

Ecrire ce qu on va faire Faire ce qu on a crit... Ecrire ce qu on a fait !


Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 34
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET : CONTRAINTES FINANCIERES


C

Cot

Respect de la marge prvisionnelle tout prix car le rsultat oprationnel du projet contribue directement celui de lentreprise Ce nest pas le problme du client la diffrence du dlai: suivi trs strict par le management de l entreprise Importance du Cash

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 35
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1.3 COMPLEXITE DU PROJET : CONTRAINTES PROGRAMMATIQUES


C

Dlai

Forte pression planning

Montant de pnalits pour retard trs dissuasif : plusieurs 10 K$/jour


Suivi trs strict par le management de lentreprise En cas de conflit entre plusieurs projets priorits donnes par Direction Gnrale sur les critres suivants: montant des pnalits respectives de chaque contrat importance stratgique : client privilgi, comptition en cours sur un A. O. avec ce mme client

Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 36
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012

CA2_1 INTRODUCTION A LA CONDUITE DAFFAIRE : CONCLUSION


C

1) Projet : au service dun rsultat prcis

2) Interactions trs nombreuses dans lentreprise

3) Interactions trs nombreuses hors de lentreprise

4) Projet : au cur de la stratgie de lentreprise


Ed 5

CA2_1 INTRODUCTION 3GPI2-CA-C CONDUITE DAFFAIRE

Page 37
LES GRANDS PROJETS INDUSTRIELS

12/2012